中信銀行客服面試
客戶服務(wù)，主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。中信銀行原稱中信實(shí)業(yè)銀行，創(chuàng)立于1987年，2005年底改為現(xiàn)名。中信銀行是中國(guó)的全國(guó)性商業(yè)銀行之一，總部位于北京。面試是通過書面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。
2015中信銀行客服面試技巧
作為一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生，我想和大家分享一下中信銀行面試技巧，我在艱苦的求職過程中最終得到了中信銀行的Offer，這個(gè)結(jié)果對(duì)于很多強(qiáng)人來說或許是微不足道的，但是對(duì)我卻是意義深遠(yuǎn)，因?yàn)槲覐倪@艱苦的過程和最終的結(jié)果中收獲了很多，得到了很多，同時(shí)也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和值得注意的地方，我很樂意將其中一些求職的經(jīng)驗(yàn)的體會(huì)與后來者分享。
一、邂逅中信銀行
在找工之前，我首先經(jīng)歷了考研。在考研結(jié)束的那天晚上，我就下定決心開始找工了，因?yàn)槟菚r(shí)我已經(jīng)明顯的感覺到，考研沒有多少希望了，與其等待，不如開辟另一個(gè)空間。一月底到二月中這段時(shí)間，我在網(wǎng)上搜集了不少招聘信息，也與同學(xué)和朋友保持聯(lián)系，以求從他們的口中獲得有用的信息，不過半個(gè)月的時(shí)間似乎還是短暫，除了去過一間財(cái)稅方面的咨詢公司面試之外，沒有什么進(jìn)展。
x月1x日晚上，我收到了女朋友發(fā)給我的一封郵件，里面寫著中信銀行的招聘廣告，而且里面似乎沒有提到有專業(yè)限制。女友還提醒我，一定要盡快投遞簡(jiǎn)歷，因?yàn)榇饲八呀?jīng)收到中信銀行的筆試通知，筆試的時(shí)間是16日晚上，離今天只有兩天了，而女友投遞簡(jiǎn)歷已經(jīng)是05年十二月的事了。(小提示：求職過程中，信息是非常重要的，除了自己一個(gè)人搜集信息之外，相互之間的信息共享也很有用，尤其是那些發(fā)布的時(shí)間比較長(zhǎng)，而近期開始招聘程序的招聘信息。)于是我當(dāng)晚就向招聘廣告中標(biāo)明的電子郵箱發(fā)去了自己的簡(jiǎn)歷。(小提示：通常在招聘廣告沒有注明的情況下，不要以附件的形式發(fā)送簡(jiǎn)歷，而應(yīng)該直接復(fù)制粘貼)15 號(hào)一天，沒有收到任何回復(fù)，我感覺可能沒什么希望了。到16號(hào)，也就是筆試當(dāng)天上午9點(diǎn)多的時(shí)候，手機(jī)響之余屏幕還顯示著一個(gè)陌生的固話號(hào)碼，接通以后傳來的是MM的聲音，原來是中信銀行通知我參加下午的筆試，時(shí)間是下午的六點(diǎn)，在廣州體院的教學(xué)樓，要帶計(jì)算器。接過電話我很興奮，立刻把這個(gè)消息告訴了女友，女友高興之余還告訴我一個(gè)細(xì)節(jié)，原來她把招聘廣告發(fā)到我郵箱之前，故意將“招聘專業(yè)：財(cái)經(jīng)類專業(yè)”這幾個(gè)字刪掉，目的就是免去我投遞簡(jiǎn)歷時(shí)的顧慮。(小提示：在投遞簡(jiǎn)歷時(shí)，不要過于在意專業(yè)的限制，譬如財(cái)經(jīng)和管理類專業(yè)一般都可共通，沒必要分得太細(xì)，否則會(huì)使自己猶豫不決)這就是我和中信銀行最初的邂逅。