崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(15篇)
在日常生活和工作中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)機(jī)房、寬帶、電話、網(wǎng)站、郵箱的'管理與維護(hù);
2、服務(wù)器的采購(gòu)、安裝、維護(hù);
3、辦公電腦采購(gòu)、維護(hù)、管理，配合完成固定資產(chǎn)管理工作;
學(xué)習(xí)資料大全
4、辦公設(shè)備的采購(gòu)維護(hù)(打印機(jī)，復(fù)印機(jī)，傳真機(jī)，考勤機(jī)及其它辦公設(shè)備);
5、OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)表單及流程開(kāi)發(fā)、維護(hù)等技術(shù)支持工作;
6、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)硬件選型和公司其他部門(mén)硬件技術(shù)方案(含改造、更換、添加、升級(jí)等)和采購(gòu)計(jì)劃的審核;
7、公司級(jí)會(huì)議、培訓(xùn)等會(huì)議支持工作;
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好電子文檔的數(shù)據(jù)備份;
9、對(duì)下屬公司IT進(jìn)行技術(shù)支持;
10、協(xié)助行政工作，及其它臨時(shí)工作事宜;
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)2
1.負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的采購(gòu),查驗(yàn)，登記，入庫(kù)，盤(pán)查庫(kù)存，消耗數(shù)量，報(bào)廢等辦公室日常工作;
2.對(duì)入，離職人員的證件，辦公用品，設(shè)備進(jìn)行發(fā)放和回收;
3.保證公司辦公相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行，包含但不限于電腦，打印機(jī)，掃描儀，電話，空調(diào)等辦公相關(guān)設(shè)備;
4.會(huì)議室設(shè)備管理，包含會(huì)議室電腦，投影儀等;
5.熟悉辦公網(wǎng)絡(luò)，熟練排除公司網(wǎng)絡(luò)故障;
6.負(fù)責(zé)全國(guó)分公司職場(chǎng)開(kāi)設(shè)，審核，費(fèi)用申請(qǐng)及行政物資籌備包括電腦，打印機(jī)，家具及其他電子設(shè)備;
7.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及分子公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn),清查，登記，統(tǒng)計(jì)，匯總及日常監(jiān)督檢查工作;
8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他事務(wù)性工作。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)3
職位名稱：銷(xiāo)售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部
職系：銷(xiāo)售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營(yíng)銷(xiāo)副經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)助理
間接下屬：營(yíng)銷(xiāo)部其他人員
填寫(xiě)日期：
職位概要:
管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；
3、制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場(chǎng)問(wèn)題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；
9、調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃建議權(quán)
2.市場(chǎng)推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷(xiāo)售合同審批權(quán)，重大銷(xiāo)售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷(xiāo)售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9.對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
�。�1）產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
（2）銷(xiāo)售有關(guān)工作實(shí)施的`有效性；
（3）銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成率；
（4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場(chǎng)所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無(wú)危險(xiǎn)，無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營(yíng)銷(xiāo)主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場(chǎng)經(jīng)理
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)4
1、認(rèn)真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求，服從派車(chē)調(diào)度人員指揮。
根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃依據(jù)駕駛員應(yīng)知應(yīng)會(huì)，及時(shí)分析排除故障。對(duì)復(fù)雜故障通報(bào)有關(guān)人員，并提出排除意見(jiàn)及時(shí)處理，保障車(chē)輛安全正常行駛。了解法務(wù)部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。定期向辦公室主任述職。按工作程序做好與相關(guān)部門(mén)的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對(duì)部門(mén)間爭(zhēng)議提出界定要求。
2、堅(jiān)持行車(chē)安全檢查，每次行車(chē)前檢查車(chē)輛，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除，確保車(chē)輛運(yùn)行。
3、安全駕駛，正確執(zhí)行駕駛操作規(guī)程，聽(tīng)從交通管理人員的指揮，行車(chē)時(shí)集中精力駕駛，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)“英雄車(chē)”、“賭氣車(chē)”。
4、每次出車(chē)回來(lái)后，如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄，向派車(chē)主管簡(jiǎn)要匯報(bào)出車(chē)情況。
5、車(chē)輛用畢后，車(chē)輛停泊在指定位置，鎖好方向盤(pán)、門(mén)窗等。
司機(jī)接送來(lái)賓及人員，應(yīng)具備基本禮貌禮儀，以將客人、來(lái)賓送至目的地大門(mén)口為原則，不得將車(chē)輛未駛進(jìn)目的地即讓客人下車(chē)步行。依據(jù)車(chē)輛保養(yǎng)制度，對(duì)車(chē)輛運(yùn)行前后實(shí)施維護(hù)保養(yǎng)，行駛中注意和觀察儀表是否正常，對(duì)異常部位及時(shí)調(diào)整和故障排除。司機(jī)如果人為造成車(chē)輛損壞及傷及他人和物件根據(jù)情節(jié)輕重公司將作出相應(yīng)處罰。
6、做好車(chē)輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作，保持車(chē)輛常年整潔和車(chē)況良好。
7、認(rèn)真填寫(xiě)車(chē)輛檔安，對(duì)車(chē)輛事故、違章、損壞等異常情況及時(shí)匯報(bào)，寫(xiě)好情況匯報(bào)。對(duì)車(chē)輛運(yùn)行里程和耗油情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提出報(bào)告和降低成本的確良建議。
8、駕駛員確保良好的休息、足夠的睡眠，以充沛的精力和體力保證安全行車(chē)。
9、駕駛員應(yīng)有敬業(yè)精神，熟悉交通法規(guī)、路況和車(chē)輛性能，不斷提高自己的技術(shù)水平和積累行車(chē)經(jīng)驗(yàn)。
10、駕駛員要衣著整潔、禮貌待人、熱情服務(wù)，不藐視公司其他普通員工。做好工作日志和交接班手續(xù)，交清當(dāng)日裝車(chē)發(fā)貨任務(wù)情況和下一班發(fā)貨任務(wù)及預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的`問(wèn)題，填寫(xiě)好交班注意事項(xiàng)，交清各項(xiàng)工作。
11、出車(chē)送達(dá)時(shí)，未經(jīng)乘車(chē)人允許不得離開(kāi)車(chē)輛，應(yīng)聽(tīng)從帶車(chē)車(chē)人安排。
12、駕駛員在工作中不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不散播消息，保守機(jī)密，守口如瓶，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)5
一、基本信息
職位名稱：董事長(zhǎng)
職位編號(hào)
所屬部門(mén)：董事會(huì)
直接上級(jí)
二、職位概述：
負(fù)責(zé)股東會(huì)決議執(zhí)行；董事會(huì)的運(yùn)作；公司經(jīng)營(yíng)管理的最終掌控；公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項(xiàng)的決策；政府、新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系等
三、崗位職責(zé)
職責(zé)一
負(fù)責(zé)股東會(huì)決議執(zhí)行，董事會(huì)的運(yùn)作。
工作任務(wù)
1、召集、主持股東會(huì)會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)董事會(huì)工作，召集和主持董事會(huì)會(huì)議，并向股東會(huì)報(bào)告工作；
2、執(zhí)行股東會(huì)的決議；
職責(zé)二
公司經(jīng)營(yíng)管理的最終掌控
工作任務(wù)
1、簽署按法律、法規(guī)、制度規(guī)定應(yīng)予簽署的法律文書(shū)、公告、重要合同、資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)及其變動(dòng)、財(cái)務(wù)預(yù)算與決算及其他重要文件等；
2、決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；
3、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案；
4、制訂公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案；
5、制訂公司增加或者減少注冊(cè)資本的方案；
6、制訂公司合并、分立、變更、解散的方案；
7、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置。公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項(xiàng)的決策
職責(zé)三
公司戰(zhàn)略、重大人事、投融資等事項(xiàng)的決策
工作任務(wù)
1、提名總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān)人選的聘用、解職及報(bào)酬事項(xiàng)，并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案，并根據(jù)總經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副總經(jīng)理及其報(bào)酬事項(xiàng)；
2、制定公司的基本管理制度；
3、負(fù)責(zé)公司投融資工作；
4、負(fù)責(zé)公司的`戰(zhàn)略規(guī)劃工作。
職責(zé)四
政府、新聞媒體、金融機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系維護(hù)負(fù)責(zé)公司對(duì)政府、金融機(jī)構(gòu)的公關(guān)工作。
工作任務(wù)
負(fù)責(zé)公司對(duì)政府、金融機(jī)構(gòu)的公關(guān)工作。
職責(zé)五
公司章程規(guī)定的其他職責(zé)
工作任務(wù)
公司章程規(guī)定的其他職責(zé)范圍內(nèi)的工作
四、工作權(quán)限：
內(nèi)部
1、對(duì)公司所有經(jīng)營(yíng)管理的決策權(quán)；
2、企業(yè)資金運(yùn)作使用的最終審批權(quán)；
3、對(duì)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)的聘用、解職及報(bào)酬事項(xiàng)的提名權(quán)，對(duì)其他高管及其報(bào)酬事項(xiàng)的決定權(quán)和相關(guān)人事管理權(quán)。
外部
對(duì)外業(yè)務(wù)合同和發(fā)文的簽署權(quán)
五、任職資格
學(xué)歷：本科及以上學(xué)歷
專業(yè)：企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
工作經(jīng)驗(yàn)：有5年以上電子商務(wù)企業(yè)整體運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)
能力素質(zhì)：具備良好的領(lǐng)導(dǎo)決策能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、激勵(lì)授權(quán)能力、組織指揮能力、溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)6
1、辦公電腦日常維護(hù)及軟硬件故障處理;
2、辦公相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和處理;
3、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù);
4、協(xié)助公司相關(guān)系統(tǒng)的.日常維護(hù);
5、公司日常會(huì)議、活動(dòng)和業(yè)務(wù)支持;
6、其他工作任務(wù)(固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、工商檔案整理、印章維護(hù))。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)7
售前客服
1、熟悉平臺(tái)基本操作，了解商品基本信息，掌握基本銷(xiāo)售知識(shí)。
2、耐心專業(yè)地解答客戶下單前提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
3、了解顧客需求，問(wèn)出顧客需求點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)介紹，不要與顧客糾纏一個(gè)問(wèn)題，不要過(guò)多解釋，學(xué)會(huì)引導(dǎo)，售前過(guò)程中不得過(guò)多牽扯售后問(wèn)題
4、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)，提升公司價(jià)值。
5、檢查訂單，及時(shí)反饋發(fā)貨部并在商品發(fā)貨后在頁(yè)面上進(jìn)行發(fā)貨點(diǎn)擊處理。
6、統(tǒng)計(jì)分析咨詢未購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶需求，進(jìn)行聯(lián)系維護(hù)，不在線可留言，對(duì)于加入購(gòu)物車(chē)未付款的'用戶要電話溝通，配合優(yōu)惠力度，爭(zhēng)取訂單轉(zhuǎn)化。
售后職責(zé)
1、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通配送范圍及收貨事項(xiàng)，避免用戶差評(píng)。
2、定時(shí)查看每個(gè)店鋪的銷(xiāo)售、發(fā)貨、評(píng)價(jià)情況，有問(wèn)題及時(shí)處理并積極溝通相關(guān)聯(lián)系部門(mén)
3、每日查看平臺(tái)評(píng)價(jià)管理，及時(shí)回復(fù)客人的評(píng)論。
4、遇到退換貨處理的客戶，要及時(shí)做好記錄備案，統(tǒng)計(jì)原因并爭(zhēng)取客戶滿意，減少退換貨率及損失。
5、遇到客訴問(wèn)題，積極主動(dòng)聯(lián)系用戶并進(jìn)行安撫，對(duì)客訴原因統(tǒng)計(jì)在案，提供解決方案，盡最大程度減少差評(píng)率。
6、收集優(yōu)質(zhì)客戶建檔，定期進(jìn)行客戶回訪并告知公司的促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行二次銷(xiāo)售。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)8
崗位名稱
倉(cāng)庫(kù)物料員
崗位編號(hào)
所在部門(mén)
生產(chǎn)部
崗位定員
直接上級(jí)
倉(cāng)庫(kù)主管
本職：
負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)和貨物的管理，科學(xué)有序的保管好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資，做好防火防盜工作，掌握庫(kù)存情況，充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率，及時(shí)收發(fā)貨物及盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存物料。
職責(zé)與工作任務(wù)：
一
職責(zé)表述：根據(jù)產(chǎn)品需求，定期收發(fā)原材料
工作
任務(wù)
按規(guī)定做好原材料的驗(yàn)收和入庫(kù)，并做好登記工作。
根據(jù)生產(chǎn)需求及時(shí)高效的進(jìn)行原材料的發(fā)放和記錄。
對(duì)原材料的周轉(zhuǎn)進(jìn)行全程跟蹤，記錄到賬，并做到賬賬相符。
入庫(kù)物資嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)，做好各種驗(yàn)收數(shù)據(jù)記錄，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)貨物拒收入庫(kù)。
二
職責(zé)表述：根據(jù)生產(chǎn)需要，收發(fā)成品貨物
工作
任務(wù)
隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài)，保證貨物的及時(shí)供應(yīng)。
貨物出入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)管員應(yīng)依據(jù)收貨單、交貨單及提貨單核準(zhǔn)出入物品的名稱、批號(hào)、數(shù)量，準(zhǔn)確地收發(fā)貨，收發(fā)完畢后，應(yīng)立即入帳。
做好物流協(xié)調(diào)工作，辦理相關(guān)單據(jù)，清點(diǎn)出廠貨物并進(jìn)行記錄。
三
職責(zé)表述：保證倉(cāng)庫(kù)貨物的堆放整齊有序
工作
任務(wù)
合理安排庫(kù)內(nèi)堆位，預(yù)留足夠的出入通道及安全距離，安全高度。
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的每一堆貨物應(yīng)在顯眼處掛上貨卡，每一堆貨物都應(yīng)有帳。貨卡和帳面上的貨品名稱、批號(hào)、規(guī)格、數(shù)量與貨品實(shí)物應(yīng)完全一致。
定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行整理，保持貨物整齊美觀，使物資設(shè)備分類排列，存放整齊，數(shù)量準(zhǔn)確。
按指定堆位整齊疊位，發(fā)現(xiàn)傾斜要立即糾正，不準(zhǔn)在貨堆上行走、坐臥，也不準(zhǔn)在貨堆旁的通道坐、臥。
四
職責(zé)表述：做好倉(cāng)庫(kù)的防火防盜工作
工作
任務(wù)
每天一次檢查倉(cāng)庫(kù)區(qū)內(nèi)、外的防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即整改并向主管報(bào)告。
每天下班前對(duì)各庫(kù)區(qū)的'門(mén)，窗等進(jìn)行檢查，確認(rèn)防火、防盜等方面確無(wú)隱患后才可離崗下班。
五
職責(zé)表述：做好倉(cāng)庫(kù)日常檢查工作，保持良好的衛(wèi)生狀況
工作
任務(wù)
做好每日檢查工作，清點(diǎn)貨物數(shù)量，檢查貨卡信息，做好日常記錄。
上崗后第一時(shí)間應(yīng)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的門(mén)，窗及各庫(kù)區(qū)存放的物資進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)異常立即報(bào)告。
要按照相關(guān)規(guī)定保持庫(kù)內(nèi)合理干濕度，發(fā)現(xiàn)干濕度超過(guò)規(guī)定，即時(shí)開(kāi)門(mén)通風(fēng)，保證物資完整，不易變質(zhì)。
每天打掃庫(kù)內(nèi)地面衛(wèi)生，各種工具要擺放整齊。
六
職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原材料有停用的建議權(quán)。
對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料有停止入庫(kù)的建議權(quán)。
庫(kù)存準(zhǔn)確性改進(jìn)計(jì)劃及庫(kù)位優(yōu)化建議權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
公司各部門(mén)
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
物流公司及運(yùn)貨司機(jī)
任職資格：
教育水平
中專及以上
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
有倉(cāng)庫(kù)管理培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)
半年以上的倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn)
技能技巧
具備辦公自動(dòng)化工具使用
個(gè)人素質(zhì)
具有一定的判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力
其它：
使用工具/設(shè)備
計(jì)算機(jī)
所需記錄文檔
入庫(kù)單、出庫(kù)單、貨物卡、盤(pán)點(diǎn)記錄、工作匯報(bào)表及各類倉(cāng)庫(kù)報(bào)表
考核指標(biāo)：
具體考核指標(biāo)依據(jù)績(jī)效考核執(zhí)行
備注
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)9
1.協(xié)助人力資源經(jīng)理負(fù)責(zé)六大模塊的運(yùn)營(yíng)和管理。
2.崗位說(shuō)明書(shū)的.制定及人事制度的制定和修改，包括：?jiǎn)T工手冊(cè)、公司招聘制度、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、員工考勤制度、人才晉升、人才保留機(jī)制、文化建設(shè)及人文關(guān)懷體系等;
3.、負(fù)責(zé)公司員工招聘面試工作。按照公司人力資源年度規(guī)劃，實(shí)施公司員工招聘。1)招聘準(zhǔn)備：確定招聘人數(shù)，制定招聘文書(shū)，選擇招聘方式;2)招聘實(shí)施：篩選簡(jiǎn)歷確定面試人選;3)實(shí)施面試，確定試聘人選;
4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)監(jiān)督管理。
5.負(fù)責(zé)員工績(jī)效考核。選擇員工考核 方法 ( KPI關(guān)鍵指標(biāo)考核法、360度 考核法、 量表績(jī)效考核法、強(qiáng)制分布法 ) ，對(duì)員工進(jìn)行定期考核;
6.負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工大會(huì)、生日會(huì)活動(dòng)等;
7.加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，為促進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)做好工作。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)10
(一)依據(jù)國(guó)家方針政策、法律法規(guī)和國(guó)資監(jiān)管的有關(guān)規(guī)定，依法履行財(cái)務(wù)監(jiān)督管理職責(zé)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)違反國(guó)家法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的行為，及時(shí)向企業(yè)提出糾正的建議并按規(guī)定向省國(guó)資委報(bào)告。
(二)審核企業(yè)具體財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，監(jiān)督檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的執(zhí)行情況。
(三)監(jiān)督企業(yè)財(cái)會(huì)人員工作質(zhì)量和執(zhí)業(yè)水平，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的任用、獎(jiǎng)懲有建議權(quán)。
(四)通過(guò)審核、檢查企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)帳冊(cè)、財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)報(bào)告資料等方式，監(jiān)督管理企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)，保證企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、完整性、合法性;發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的，應(yīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。
1、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制制度的健全有效性定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控機(jī)制存在問(wèn)題的，提出完善的'意見(jiàn)和建議;
2、對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行定期或不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議;
3、對(duì)企業(yè)月度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)年終財(cái)務(wù)決算進(jìn)行審核并簽署審核意見(jiàn)，對(duì)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，有關(guān)重大變化要分析原因，并形成書(shū)面意見(jiàn)。
(五)列席董事會(huì)會(huì)議，參加經(jīng)營(yíng)班子會(huì)議，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目論證、對(duì)外投資、貸款、擔(dān)保、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓和資產(chǎn)重組、企業(yè)改制、財(cái)務(wù)審計(jì)等重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提出獨(dú)立的意見(jiàn)和建議。
(六)審核企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，出具獨(dú)立的審核意見(jiàn)。審核意見(jiàn)與企業(yè)不一致或者有關(guān)建議未被采納的，應(yīng)及時(shí)書(shū)面向省國(guó)資委報(bào)告。
1、審核企業(yè)投融資、重大經(jīng)濟(jì)合同、大額資金使用、貸款、擔(dān)保、資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押)、年度財(cái)務(wù)預(yù)算、利潤(rùn)分配和虧損彌補(bǔ)等事項(xiàng)的計(jì)劃或方案;
2、審核企業(yè)改革改制、兼并收購(gòu)、資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、債務(wù)重組、資產(chǎn)重組、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)損失核銷(xiāo)等有關(guān)事項(xiàng)，并獨(dú)立發(fā)表審核意見(jiàn);
3、及時(shí)報(bào)告重大財(cái)務(wù)事件，指導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)處置工作。
(七)根據(jù)企業(yè)董事會(huì)或經(jīng)營(yíng)班子有關(guān)決定，參與企業(yè)重大事項(xiàng)的管理和企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程。
1、參與擬定企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
2、參與制定企業(yè)資金使用和調(diào)度計(jì)劃、費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃、籌融資計(jì)劃;
3、參與企業(yè)重大經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審;
4、其他需要參加的重大事項(xiàng)和活動(dòng)。
(八)參與制定企業(yè)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理方面的規(guī)章制度，包括會(huì)計(jì)核算制度、資金管理制度、費(fèi)用管理制度、資產(chǎn)管理制度、投資管理制度、貸款擔(dān)保制度等，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
(九)監(jiān)測(cè)所屬子企業(yè)財(cái)務(wù)收支狀況和財(cái)務(wù)管理水平，重大事項(xiàng)要及時(shí)上報(bào)省國(guó)資委。
(十)對(duì)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)簽。
1、企業(yè)借入和借出一定數(shù)額的資金、信用擔(dān)保、資產(chǎn)抵押(質(zhì)押);
2、對(duì)外投資、兼并、收購(gòu)、出讓，對(duì)外捐款或贊助等非經(jīng)營(yíng)性支出，向境外匯出資金及開(kāi)出信用證等重大財(cái)務(wù)事項(xiàng);
3、購(gòu)置固定資產(chǎn)，企業(yè)規(guī)定應(yīng)由企業(yè)負(fù)責(zé)人審批的;
4、企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告(月報(bào)、年報(bào)及相關(guān)分析說(shuō)明);
5、企業(yè)設(shè)立、合并、撤銷(xiāo)銀行賬戶和證券賬戶;
6、其他需要企業(yè)負(fù)責(zé)人簽批的財(cái)務(wù)事項(xiàng)。
凡規(guī)定聯(lián)簽的事項(xiàng)，應(yīng)在企業(yè)負(fù)責(zé)人簽署之前送財(cái)務(wù)總監(jiān)審簽，具體額度及方式由企業(yè)結(jié)合實(shí)際具體規(guī)定。
(十一)對(duì)重大決策和規(guī)章制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。
1、按照職責(zé)對(duì)董事會(huì)或總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)的重大決策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督;
2、對(duì)企業(yè)有關(guān)規(guī)章制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督;
3、根據(jù)工作需要，有權(quán)查閱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的有關(guān)文件、合同、資料，包括年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、投資項(xiàng)目合同、貸款擔(dān)保合同、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同、物資采購(gòu)合同、基建工程合同、內(nèi)部承包合同(或方案)以及項(xiàng)目可行性方案等，并要求相關(guān)部門(mén)或人員做出解釋。
(十二)每季末20日內(nèi)提交綜合工作報(bào)告，對(duì)可能造成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真、國(guó)有資產(chǎn)損失的事項(xiàng)以及其他拒絕聯(lián)簽的重大事項(xiàng)及時(shí)報(bào)告。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)11
電商客服崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案
2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
7、按照要求每天填寫(xiě)《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。
9、不斷提高自己的銷(xiāo)售能力（銷(xiāo)售語(yǔ)言，銷(xiāo)售技巧）
10、工作責(zé)任心
11、每月底都要制定出自己下月的.工作計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，以便在推廣的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷(xiāo)量。
電子商務(wù)客服的重要作用和意義
1. 塑造店鋪形象：客服是店鋪形象的第一窗口。
2. 提高成交率：客服在線能夠隨時(shí)回復(fù)客戶的疑問(wèn)，可以讓客戶及時(shí)了解需要的內(nèi)容從而促成交易。
3. 提高客戶回頭率：客戶會(huì)比較傾向于選擇他所熟悉和了解的賣(mài)家，從而提高了客戶再次購(gòu)買(mǎi)率。
4. 更好的服務(wù)客戶：可以給客戶提供更多的購(gòu)物建議，更完善的解答客戶的疑問(wèn)，更快速的對(duì)買(mǎi)家售后問(wèn)題給予反饋，從而更好的服務(wù)客戶。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)12
1.負(fù)責(zé)所分配的清潔范圍內(nèi)的.各項(xiàng)清潔工作，做到所負(fù)責(zé)的清潔區(qū)始終保持潔。
2.所管轄公用部位樓、地面、樓梯每天打掃一次，做到樓、地面、樓梯清潔無(wú)垃圾、無(wú)果殼、無(wú)紙屑，樓梯扶手無(wú)灰塵，垃圾筒和痰盂清洗干凈。
3.所管轄公用部位墻面、天棚面每星期打掃一次，做到無(wú)積塵、無(wú)蛛網(wǎng)。
4.所管轄的廁所每天打掃二次，做到地面無(wú)積水，便槽及墻面瓷磚無(wú)污垢、無(wú)惡臭。
5.每星期檢查一次污、雨水管道是否暢通，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)阻塞和阻塞隱患應(yīng)及時(shí)排通，保持管道始終處于通暢。
6.經(jīng)常巡視場(chǎng)地、公用部位地面，發(fā)現(xiàn)廢棄物、垃圾應(yīng)及時(shí)掃除，始終保持學(xué)校整潔。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)13
責(zé)任教授崗位說(shuō)明書(shū)
一、崗位級(jí)別：a崗
二、崗位檔次：3檔
三、聘任年限：2年
四、崗位聘任資格和條件：
1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學(xué)歷；
2、在該專業(yè)方向有一定的學(xué)術(shù)造詣，科研能力較強(qiáng)，按校XX年科研業(yè)績(jī)分計(jì)算辦法計(jì)算，前2年年平均科研業(yè)績(jī)分應(yīng)大于等于20分；
3、已基本形成研究方向相對(duì)穩(wěn)定、人員結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、在本領(lǐng)域有一定影響且能承擔(dān)重要科研項(xiàng)目的研究團(tuán)體帶頭人；
4、具有碩導(dǎo)資格或擔(dān)任校級(jí)以上精品課建設(shè)的教授。
五、崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬W(xué)術(shù)管理工作。
全面負(fù)責(zé)本專業(yè)方向的教學(xué)科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，具體應(yīng)做到：
1、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向教學(xué)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。每學(xué)期至少組織二次以上的教學(xué)研究及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)（主辦教學(xué)研究學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等）；
2、對(duì)本專業(yè)方向的國(guó)內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)有較全面的了解，每年向系遞交一份綜述報(bào)告，同時(shí)提出下一年度開(kāi)展科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)的意見(jiàn)和建議；
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W術(shù)梯隊(duì)的建設(shè)。應(yīng)通過(guò)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)及教學(xué)研究，建成人員組成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)梯隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)組織本學(xué)科方向教改（包括精品課建設(shè)、特色教材）及科研縱向課題（特別是國(guó)家、省市級(jí)課題）的申報(bào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項(xiàng)目申請(qǐng)書(shū)的撰寫(xiě)或?qū)徍斯ぷ鳌?/p>
（二）、學(xué)位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作。
負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作，具體應(yīng)做到：
1、主持本專業(yè)方向研究生培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施；
2、組織本專業(yè)方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業(yè)課命題的.組織、研究生生源的調(diào)劑、主持研究生考生的復(fù)試等；
3、本專業(yè)方向研究生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（組織聽(tīng)課、教學(xué)質(zhì)量檢查等）；
4、本專業(yè)方向研究生畢業(yè)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的論文指導(dǎo)及答辯工作組織；
5、新學(xué)位點(diǎn)及博士學(xué)位點(diǎn)申報(bào)的準(zhǔn)備及申報(bào)工作；
6、與學(xué)位點(diǎn)建設(shè)和研究生工作有關(guān)的其他工作。
（三）、本人教學(xué)、科研任務(wù)。
1、每學(xué)年平均主講2門(mén)以上的主干課程，指導(dǎo)6名以上本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)；
2、每學(xué)年指導(dǎo)2名以上碩士研究生，主講1門(mén)以上的研究生課程；
3、年計(jì)算教學(xué)工作量大于等于350學(xué)時(shí)；
4、任職期間科研經(jīng)費(fèi)大于等于10萬(wàn)元，在核心期刊發(fā)表的論文數(shù)大于等于2篇；
5、任職期間科研業(yè)績(jī)分大于等于60分。
�。ㄋ模�、擔(dān)任班導(dǎo)師工作（可配副導(dǎo)師一名）。
主持重大科研項(xiàng)目或年橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超過(guò)20萬(wàn)元，可申請(qǐng)暫時(shí)不做導(dǎo)師工作。
（五）、其他工作。
1、承擔(dān)校級(jí)（含）以上公益工作3項(xiàng)（其中一項(xiàng)應(yīng)為校外學(xué)術(shù)兼職工作）；
2、完成校、院交給的其他工作。
六、考核：
1、在正式聘任后，在與學(xué)校簽訂聘用合同的同時(shí)，將根據(jù)本崗位說(shuō)明書(shū)中要求的崗位職責(zé)，寫(xiě)出履行本崗位職責(zé)的分學(xué)年度任期目標(biāo)，作為考核的依據(jù)；
2、學(xué)年度考核崗位職責(zé)不能完全履行或工作出現(xiàn)明顯差錯(cuò)，由學(xué)院提出告誡，考核不合格的可以提前結(jié)束聘任，任職考核未完成崗位目標(biāo)，下屆聘任時(shí)將降級(jí)聘用或不聘用。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)14
總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級(jí)管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運(yùn)行機(jī)制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項(xiàng)制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實(shí)措施。
3、決定工廠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級(jí)管理人員，并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷開(kāi)拓新客戶市場(chǎng)，建立和維持良好的客戶關(guān)系。
6、組織工廠的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度，控制各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗，開(kāi)源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。
8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開(kāi)發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹(shù)立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
9、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價(jià)值，樹(shù)立良好的市場(chǎng)口碑。
10、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)外部公共關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開(kāi)發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營(yíng)管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)，完善工廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項(xiàng)決議。
3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場(chǎng)變化及其發(fā)展趨勢(shì)，審定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動(dòng)。
4、審定工廠的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國(guó)內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開(kāi)發(fā)新設(shè)備。
6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力；
7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)、生產(chǎn)車(chē)間的工作質(zhì)量，加強(qiáng)績(jī)效管理和業(yè)績(jī)考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體情況。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等各項(xiàng)日常事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工廠運(yùn)作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門(mén)日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集協(xié)調(diào)會(huì)議或工作會(huì)議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運(yùn)行維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)責(zé)任考核。
5、對(duì)工廠的重點(diǎn)工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門(mén)的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。
7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理，包括申報(bào)、辦理、年檢等。
9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。
10、起草計(jì)劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書(shū)。
11、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織、召開(kāi)、記要，抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門(mén)衛(wèi)、保潔等。
13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車(chē)的調(diào)度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
15、完成總經(jīng)理交辦的'其他工作。
營(yíng)銷(xiāo)部職責(zé)范圍
1、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)調(diào)查與分析，做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃和年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷(xiāo)售指標(biāo)，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
4、負(fù)責(zé)建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)各類銷(xiāo)售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)等資料。
9、負(fù)責(zé)客戶所購(gòu)設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。
營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門(mén)工作，組織并督促本部門(mén)人員全面完成本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、貫徹落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車(chē)間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷(xiāo)售制度、激勵(lì)考核方案。明確銷(xiāo)售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國(guó)內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷(xiāo)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，不斷開(kāi)拓與鞏固客戶市場(chǎng)。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，確保銷(xiāo)售計(jì)劃指標(biāo)完成，并及時(shí)回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場(chǎng)調(diào)研，提出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)抓好銷(xiāo)售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷(xiāo)售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時(shí)，并隨時(shí)跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過(guò)程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運(yùn)輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)所屬區(qū)域的開(kāi)拓情況、工作進(jìn)度、銷(xiāo)售成果。
9、做好客戶信息保密工作。
10、完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)15
一 、跟單員的定義：
跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
二 、跟單員的工作界定：
(1)業(yè)務(wù)跟單：對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是對(duì)外協(xié)廠加工的產(chǎn)品;
(2)生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。
三、跟單員的工作定位：
(1)尋找盲點(diǎn)：通過(guò)工作中的問(wèn)題，尋找工作重點(diǎn)，杜絕控制盲點(diǎn)。
(2)設(shè)定目標(biāo)：每天3電3計(jì)6審，把工作著重點(diǎn)及分配的工作在當(dāng)天完成，不拖延。
(3)傳播信息：將公司及部門(mén)通知會(huì)議記錄，傳達(dá)到每個(gè)廠子。
(5)提供服務(wù)：給予物料管理組及質(zhì)量組最好的服務(wù)。
(6)收集信息：收集各廠每時(shí)每刻情況(工作日記)，并及時(shí)將所收集信息反饋到部門(mén)經(jīng)理。
(7)分配產(chǎn)品：計(jì)劃表的定制和執(zhí)行，輔料采購(gòu)及協(xié)調(diào)工作。
四、跟單員的主導(dǎo)意識(shí)：
跟單員要對(duì)所處的環(huán)境，擔(dān)負(fù)的任務(wù)及產(chǎn)生的結(jié)果有深刻的了解，這樣你去做你的工作的主導(dǎo)意識(shí)就會(huì)很強(qiáng)。作為跟單員不是我將生產(chǎn)任務(wù)跟進(jìn)了就沒(méi)事了，你們?nèi)绾紊a(chǎn)?何時(shí)完成?出來(lái)的產(chǎn)品怎樣?與我無(wú)關(guān)，那就不能做好跟單員工作。你就沒(méi)有主導(dǎo)意識(shí)。
有責(zé)：全局意識(shí)，責(zé)任感，對(duì)一切負(fù)起責(zé)任。
有方：有辦法，有主意，遇到問(wèn)題有解決的能力
有效：有效率，有結(jié)果。
目標(biāo)要達(dá)到：所有工作以最終結(jié)果，最終目標(biāo)作為我們的指導(dǎo)思想。最終失敗了，就沒(méi)什么好說(shuō)的。
總之，主導(dǎo)意識(shí)的你心中要裝著大目標(biāo)，要有全局觀念，每個(gè)人的工作只是整個(gè)工作鏈中的一個(gè)部分。而不是以某一個(gè)人，一個(gè)部門(mén)來(lái)評(píng)定。因此，在你的工作中，你心中要把別人(工作環(huán)節(jié)涉及到的人)看成是自已的部下。(不是說(shuō)你就是領(lǐng)導(dǎo)，而是要給他們布置任務(wù)，明確目標(biāo)，提供條件。你的目標(biāo)很明確：就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
五、跟單員的`工作內(nèi)容及知識(shí)，技能要求：
跟單員的工作內(nèi)容主要有：白茬生產(chǎn)跟單，物料采購(gòu)跟單，成品生產(chǎn)過(guò)程跟單，貨物運(yùn)輸跟單及協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤。
(1)白茬生產(chǎn)跟單;了解白茬生產(chǎn)流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。
(2)物料采購(gòu)跟單。了解生產(chǎn)成品所有所需材料及采購(gòu)周期。
(3)生產(chǎn)過(guò)程跟單(生產(chǎn)進(jìn)度跟進(jìn))懂生產(chǎn)，懂管理，懂溝通。
(4)貨物運(yùn)輸跟單(出貨跟進(jìn))貨物運(yùn)輸知識(shí)，了解和根據(jù)貨物運(yùn)輸情況。
(5)協(xié)廠聯(lián)絡(luò)跟蹤，了解協(xié)廠的管理，和現(xiàn)狀。
六、物料采購(gòu)及物料進(jìn)倉(cāng)跟蹤
我們要掌握：物料采購(gòu)跟單的基本要求
物料采購(gòu)跟單的原因
物料采購(gòu)跟單的流程
物料采購(gòu)跟單的方法策略
物料采購(gòu)跟單是指跟單員按采購(gòu)訂單所載明的物料，品名，規(guī)格，數(shù)量及交期更進(jìn)行跟蹤。目的：滿足企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)物料的需求，在必要的時(shí)候，獲得必要的物料，避免停工待料。
1、采購(gòu)跟單的基本要求：
適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))
2、物料采購(gòu)跟單的原因：
以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催：
(1)供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過(guò)產(chǎn)能的訂單和超過(guò)技術(shù)水準(zhǔn)的訂單單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。
(2) 企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒(méi)說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠(yuǎn)的地方。
(3)溝通方面的原因：信息交換不及時(shí)。
3 、物料采購(gòu)跟單流程：
(1) 制作訂購(gòu)單:
跟單員接到核算員的工程物料需求單，轉(zhuǎn)給采購(gòu)。制訂購(gòu)單時(shí)注意：審查請(qǐng)工程物料需求單。確認(rèn)物料需求量，將要采購(gòu)的物料名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格。交期等要求表達(dá)清楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無(wú)誤后由采購(gòu)部發(fā)給供應(yīng)商。
(2)訂單跟蹤
物料需求單，轉(zhuǎn)采購(gòu)部后，待發(fā)貨前24小時(shí)跟進(jìn)。將工廠發(fā)運(yùn)由采購(gòu)出單確認(rèn)。
(3)物料檢驗(yàn)
確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問(wèn)題
(4)物料進(jìn)倉(cāng)
協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫(kù)，處理接受問(wèn)題
4、物料采購(gòu)跟單的方法策略：
催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購(gòu)的物料，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。
【崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)】相關(guān)文章：
崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)(模板)07-28
店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)09-29
崗位職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)11-22