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技術支持經理職位說明書

時間:2020-11-13 15:27:42 崗位說明書 我要投稿

技術支持經理職位說明書

  崗位描述:

技術支持經理職位說明書

  1、負責公司技術支持團隊的組建、技術支持部管理和人員協(xié)調安排工作,制定服務規(guī)范;

  2、完成產品安裝、調試、演示;

  3、對公司內外進行產品培訓和講解;

  4、協(xié)助解決用戶在產品使用過程中遇到的'問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;

  5、撰寫產品文檔及數據分析報告;

  6、根據用戶需求、結合產品功能提供合適的解決方法。

  任職資格:

  1、計算機等相關專業(yè),本科以上學歷;

  2、兩年以上相關產品售前工作經驗;

  3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;

  4、熟悉相關產品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網、互聯(lián)網知識;

  5、善于溝通,表達力強,責任心強,靈活自信,應變能力強;

  6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習慣。

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