經(jīng)理職位面試技巧大全
篇一：項目經(jīng)理面試技巧
本文的目的是為應聘項目經(jīng)理提供幫助。項目管理是升遷的途徑，需要運用你過去的開發(fā)經(jīng)驗，而且薪水通常高于程序員。應聘項目經(jīng)理的準備工作包括：復習一些常用的概念、術語，問自己一些在面試中經(jīng)常問到的問題。學會運用一個或多個項目管理計劃編制工具。通過以上的準備，將為你應聘這個職位增加信心。
想好你要說的內(nèi)容并準備回答涉及面廣泛的問題是成功應聘的重要方面。與應聘技術職位不同的是，項目管理問題的答案往往是主觀的。要牢記技術項目的項目經(jīng)理的職責是組織項目成員通過完成技術任務而達到某種商業(yè)目標。該技術任務應該是可應用或維護的，都必須滿足客戶/用戶的要求和期望。
本文的目標并不是教授如何進行項目管理。這方面有許多很好的書、雜志和研討班。本文或本文的參考書目中將列出一些。本文將介紹如何回答有關應聘問題的方法和思路。你可以根據(jù)自己的經(jīng)驗，觀察其他項目經(jīng)理，應聘職位的崗位描述對答案進行組織。無論被問到什么問題，無論你如何回答，記住運用一個項目經(jīng)理最有用、最重要的特性…….常識。
一、什么是真正的項目管理
任何成功的項目都不可能是某一個人的功勞。一個成功的項目是多個部門的眾多人員共同努力的結果。這些人，組成一個項目團隊，具有不同技術水平，才能，工作風格和知識。 項目團隊需要有一個共同目標，共同的前景，并且清楚的知道他們要做的工作。該團隊，無論采取何種報告結構，必須能夠很好地工作和激勵以達到商業(yè)目標。
項目經(jīng)理是項目團隊的領導。他/她的職責是激勵團隊以積極的方式完成任務。該職位需要具有技術和人際技能，需要每天關注的內(nèi)容（順序如下）如下：
技術和方法的變更
項目經(jīng)理的技能應包括技術技能和管理技能，堅實的技術基礎能夠在技術方面對團隊起指導作用，管理技能有助于溝通和解決問題。管理技能不僅限于技術方面，還包括解決問題的能力，估算能力，編制計劃的能力，人際和溝通能力。
你可能已經(jīng)意識到自己忽視或缺乏某些領域的知識。因此，本文的讀者為：沒做過項目經(jīng)理的人已經(jīng)是項目經(jīng)理，但認為自己的技能已經(jīng)過時的人
二、項目經(jīng)理是什么
項目經(jīng)理角色
項目管理是估算、計劃編制、重組、整合、評估和修正等過程的不斷重復，其中包括管理人員，用戶參與和解決問題，直至達到項目的商業(yè)目的。
管理層需要什么樣的人
每個經(jīng)理都在找有能力完成某一商業(yè)目標的人。最困難的是要了解他們懂什么和能做是么。比較困難的是，不知道需要多少人。因此，你必須使招聘人員認為你是真誠可靠的。這不僅限于項目范圍內(nèi)，還包括與管理層和客戶保持聯(lián)系。
管理是指無論在有利或不利的環(huán)境中都能應對自如。在問題沒有被詳細表述或沒有可選的解決方案時，你必須表現(xiàn)出你的管理才能。如果你讓管理層來解決所有的問題，那要你還有什么用，管理層正在做你做的工作呢。
人員管理技能
了解人們的心理和他們的工作方式是項目經(jīng)理必需的素質(zhì)之一。每個人都不同。通過了解你的和別人的工作方式，可以緩解壓力，便于溝通。
項目計劃：通過制定項目計劃能夠得到正在執(zhí)行的任務的關鍵檢查點。這些檢查點是達到商業(yè)目標的路標。要記住項目計劃不僅只對新的開發(fā)項目有用。他們在支持和維護中同樣重要。許多項目經(jīng)理都犯同樣的錯誤，他們編制一個十分出色的計劃，但從不付諸實施。事實上，他們很少按計劃進行工作。
預算：估算和編制計劃的同時要做預算。許多項目經(jīng)理要制作和管理他們自己的預算。如果你能使實際工作進展和計劃一致，那么你的工作就會變得比較簡單。大多項目管理工具都具有使費用（按小時，天，或年計）與某個資源相關。許多公司的財務部門認為的資源費用包括企業(yè)一般管理費用。另外一些公司可能根據(jù)項目名稱或用戶，管理方式，員工和顧問分別計算。（對于顧問，還要考慮他們的加班費）設備費用也要單獨考慮。記住還要考慮運行項目應用所需的軟件工具和硬件。（例如銷售部門的彩色打印機）
員工工作計劃：人是任何項目中有價值的。一個人可以促進項目成功或項目進展順利，也可能對項目產(chǎn)生破壞。員工工作計劃能對員工的成長起到建設性和實際作用。大多組織有自己的格式。但無論形式如何，下列事項必須包括： 職責明確；客觀地評價員工的優(yōu)缺點；為員工提供參與制定其發(fā)展方向和對其進行評估的機會。
項目管理的獎勵/壓力
項目經(jīng)理的角色是一柄雙刃劍。這個職位要承擔一定的壓力，也會得到相應的獎勵。一旦你成為項目經(jīng)理，就必須對這兩方面做好準備。
成功地完成一個系統(tǒng)，每個人都會得到獎勵。能夠幫助員工開發(fā)他們的潛能是項目經(jīng)理特有的回報。在任何任務中，人都是最重要的元素。通過運用自己的管理技能造就了一個充滿活力的團隊，是一件值得驕傲的事。
人員同樣是最大的壓力。人畢竟會受到那些不受你控制的事物的影響。團隊成員的家庭困難，彼此間的個性沖突都需要項目經(jīng)理來處理。
任何有關應用或團隊成員的事情首先要找的就是項目經(jīng)理。上層領導和用戶認為你是對項目拖延、需求遺漏、系統(tǒng)中的bug和不正確等唯一的負責人。
三、準備面試的方法
書、雜志、組織和研討會
本文的參考目錄中列出了許多能得到有效的管理實踐信息的地方。去尋找管理方面的書籍，包括技術管理和商業(yè)管理兩個方面。閱讀管理大師，例如：Peter Drucker，C. A. Gallagher和A. Maslow寫的書和文章。他們提供了在任何領域都使用的管理知識。信息管理大師例如：Tom DeMarco, M. Page-Jones, Ed Yourdon, L. L. Constantine等等提供了許多條理清楚的、經(jīng)過實踐檢驗的方法。
如果你要同用戶一起工作，要閱讀一本有關領域的專業(yè)書籍。了解業(yè)務比了解技術環(huán)境更重要。事實上，讓用戶參加面試過程越來越流行。要準備得更充分，可以買一本《哈佛商業(yè)評論》（Harvard Business Review）這是一本很好的雜志，適用于商業(yè)讀者同樣也適用于IT管理。許多IT雜志例如《CIO雜志》及在參考書目中列出的書目中都有有關項目管理和人員管理方面的文章。這些雜志中還包括概括或詳細的技術性文章。
可以和美國管理協(xié)會（AMA）和其他商業(yè)組織取得聯(lián)系，獲取管理信息。值得一提的是，卡奈基梅隆大學的軟件工程研究所（SEI）在90年代提出的管理軟件過程，最新標準版本為SEI9000。
許多技術研討會，例如數(shù)字咨詢和技術轉換研究所（Digital Consulting and Technology Transfer Institute）有許多不同領域的項目管理和技術研討會。另一種途徑是通過你所在的組織。他們也許會提供有關授權、談判和傾聽技巧等的課程，所有這些都有助于你準備項目管理。
你應該了解的軟件
掌握一種項目管理工具。例如微軟的Project和Applied Business Technology/Project Workbench。所有這些工具都有許多有效的項目管理方法和術語字典。
除了上述提到的工具外，還有一個越來越流行的工具可以針對不同技術環(huán)境中的項目在計劃編制、費用估算和管理方法上提供幫助。這個工具就是LBMS/Process Engineer，具有
CASE界面的工具。
如果你使用過此類工具，把這些內(nèi)容列在你的簡歷中。當然，不僅要掌握工具，你還必須具有堅實的基礎知識和項目管理方法。
一個項目經(jīng)理必須足智多謀。通過email進行通信已經(jīng)取代了電話和郵寄備忘錄。許多公司有自己的系統(tǒng)，還有許多公司使用Lotus Notes。無論是用何種產(chǎn)品，必須具有如下性能：能夠與處于不同地理位置的人取得聯(lián)系
能夠有效地通知團隊（包括供應商）范圍，進度的變更能很快地解決小問題
要記住人們工作方式的差別，性格內(nèi)向的人更愿意通過email溝通。這樣他們可以有時間思考問題的答案而不是在會議上立刻做出答案。
作為一個項目經(jīng)理，你可能會作報告（report）和介紹(presentation)。因此，需要掌握字處理軟件和圖形軟件。這些軟件在市場上都可以買到。在你的簡歷上列出你會使用的此類軟件。
尋找思想
任何行業(yè)都有好的項目經(jīng)理和差的項目經(jīng)理。你可以從兩種項目經(jīng)理身上得到啟示（什么是應該做的而什么是應該避免的）。如有可能，問一些優(yōu)秀的項目經(jīng)理他們是如何做的。如果你對你的職業(yè)發(fā)展道路還不太清楚，你可以拿一篇剛剛讀過的有關文章，問問這些項目經(jīng)理對此文的觀點。
一個成功的項目經(jīng)理的標志有擁有一支氣氛融洽的積極的團隊，上層領導的信任和用戶的尊重。一致的行動是另一個標志，它是衡量領導能力的基礎。優(yōu)秀的項目經(jīng)理應該了解每個雇員的長處和短處。他們認為失敗并不是缺點，而是一次學習機會。
項目經(jīng)理必須建立一套專業(yè)標準。但按照一套完美的例子來進行管理卻是一個失敗的項目經(jīng)理。這雖然說明他們的多才多藝，但更體現(xiàn)了他們在授權和溝通方面的能力不足。使原來想積極工作的員工變得消極的做法可以毀了項目經(jīng)理。你在技術方面的能力應該用于指導和培訓員工。如果你參與編程或設計，你不是在開發(fā)你的團隊，也不是在做項目經(jīng)理。
以下是在面試中通常會提到的有關項目計劃編制的術語和圖表。大多項目計劃編制工具都會使用到一些或全部術語和功能。你應該復習一下有用的一個或多個項目管理工具，這有助于你進一步熟悉常用的技術和功能。
篇二：項目管理面試常見問題
1. 項目管理軟件工具知識
2. 編制項目計劃的技術
3. 人員管理技能
4. 溝通技能
5. 原理體系知識（標準開發(fā)生命周期和項目管理）。
項目管理軟件工具知識
問題1：工期和工作量之間的差異是什么？
答案1：工期是商業(yè)/日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無關。工作量是與日歷天數(shù)無關的人的工作。例如：
一天的工作量對于一個一只花50%在時間在上面的人來說，他的工期就是兩天。如果兩個人全職工作，工期是1天，而工作量是兩個工作日。
問題2：怎樣和為什么要在編制項目計劃時考慮依賴關系？
答案2：根據(jù)使用的軟件包，依賴關系可以通過將任務及其后續(xù)任務的標識符進行關聯(lián)來表示。依賴關系說明了任務之間關聯(lián)/并列的要求。依賴關系可以是指在另一個任務能開始之前有一個任務必須完成。例如，邏輯模型必須在物理模型前完成。但測試并不是要在所有編程工作完成之后才開始，如果沒有完成的程序?qū)�性測試沒有影響。
項目計劃加入依賴關系，就能找出項目的關鍵路徑并且能夠確定它對項目工期的影響。
問題3：你怎樣將人的工作步調(diào)與計劃結合？
答案3：根據(jù)組織使用的具體的工具，可以將資源拆成更小的資源/單位，或者可以將任務拆成更小的任務。
問題4：你怎樣將培訓，假日和個人教育時間表結合起來？
答案4：每個產(chǎn)品都有標明不工作的天數(shù)的公司/全球的日歷。每個產(chǎn)品都也有個人的資源日歷標明個人不工作的時間。如果項目需要教育和培訓，應該把它們象任務那樣寫在項目計劃上。
問題5：你怎樣安排類似狀態(tài)會議這樣貫穿整個項目但只需要極少的時間和工作量的任務？
答案5：它的工期將和整個項目時間一樣長，占工作量的百分比很小。被分配給任務的每個人花在該任務的時間占他時間的百分比極低。
問題6：實況報告對計劃的作用以及實況與最初預計的比較有何價值？
答案6：根據(jù)組織使用的特定的工具，每個工具都為實況報告中輸入相互獨立的要素/域信息。也可以將報表進行分類，來向團隊成員和其他相關團體說明關鍵路徑的變化或時間表的調(diào)整。這些報告對已實現(xiàn)工作評價和作為在計劃下一個工程或階段的輸入有價值。另一個把估計和實況報告比較的有價值的用途是把范圍變更對項目的影響記錄下來。
做項目計劃的技能
問題7：你為什么制定項目計劃？
答案7：項目計劃是實現(xiàn)成功的系統(tǒng)的路線圖。它提供了一種手段來通知每個人希望他們做什么及何時完成。它幫助項目經(jīng)理使管理層，商務用戶和支持團體了解項目狀態(tài)和調(diào)整特殊的資源。逐項列記的“一覽表”協(xié)助對任何變動的影響進行迅速評估。當實況報告與計劃聯(lián)系起來后，項目計劃為今后項目的任務劃分和估算提供了有用的信息。
問題8：你將怎樣著手做項目的計劃？
答案8：進程安排是一門藝術。根據(jù)已知有關業(yè)務目標的事實，公司一般標準，以及可以利用的過去的經(jīng)驗�？梢詮那宄囟x范圍和目標開始。把項目的風險和制約做成文件。差的估計源于對業(yè)務知識和項目范圍缺乏了解。可以從項目任務分解入手，例如先劃分階段，然后定義每個階段的活動，再定義每個活動中的任務。識別和文檔化里程碑和可交付產(chǎn)品。項目計劃是當信息變得可以利用的時，不斷細化的有生命文件。很好地記錄進度的變化對項目經(jīng)理，開發(fā)團隊，支持團隊，以及管理層，商業(yè)用戶都有益處。
問題9：你將怎樣著手制定項目計劃？
答案9：在適當?shù)幕顒雍碗A段或其他的概括的標準說明下，輸入確定的任務。將適當?shù)目山桓懂a(chǎn)品及里程碑和特定的任務聯(lián)系起來。連接全部需要依賴關聯(lián)的任務。把資源角色或資源名字加到每個任務上。應用度量結果確定事先的任務工作量，把更多的時間用于需求收集，設計和測試�？紤]所有已知的節(jié)假日，培訓，休假或其他的資源停工時間。計劃草案將同支持團體，管理層和商務用戶一起復查，做為補充性的輸入和最終的批準。
問題10：怎樣確定人員需求？
答案10：不考慮資源限制進行計劃開發(fā)。在任務旁邊加上諸如數(shù)據(jù)模型制作者，業(yè)務分析員和用戶等角色。再加上能將任務重疊起來的補充性的資源。在計劃中要考慮開發(fā)團隊包括支持團隊和用戶代表失去一個或多個資源的情況，要在每個任務上增加15%的余量。要使項目小組的組成容易理解，要有角色所必備的技術水平的說明。
問題11：給項目加上測量標準有什么價值？
答案11：如果使用得當，測量標準是一個有價值的工具。它們提供測定開發(fā)系統(tǒng)的復雜性和工作量的方法。度量結果為制定項目計劃提供了信息輸入資源，并且是確定發(fā)展方向的有價值的歷史信息。軟件測量標準將有助于開發(fā)更好的軟件。不過，最好有3年的歷史資料。
問題12：你怎樣在計劃中運用新技術？
答案12：在增加培訓任務的同時要擴大工作量，縮小每個工作單元。在評價新技術在開發(fā)中的影響的過程中加上額外的原型和檢查點（里程碑）。
人員管理技能
問題13：你作為項目經(jīng)理要做的'第一件事情是什么？
答案13：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中要建立項目經(jīng)理所關注事物（商務，公司，項目，團隊，個人，技術和方法論的變化）的優(yōu)先順序。因此，和部門經(jīng)理開會確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會議，得到全部成員的狀態(tài)報告和評價。重要的是能盡快處理業(yè)務，項目和個人有關的事情。
問題14：當你的職員減少了30%你將怎樣著手完成公司的項目？
答案14：首先，確定和區(qū)分項目的優(yōu)先次序，哪些項目是必須在今后的18個月內(nèi)完成的。把絕對的最小的總人數(shù)與每個項目聯(lián)系起來。向管理者和用戶說明對進度表的影響。因為兩者都也許不愿意接受進度表的變化，因此或許可以給你一些例外。
減掉顧問比去掉一個雇員要好。每個項目的顧問也許可以用雇員代替。堅持運用學習曲線理論并逐步減少顧問人數(shù)�？梢园岩恍╊檰柕墓ぷ鲝囊恢芙档偷揭恍瞧谥械�2或3天以應付人員削減。
如果公司有提前退休的一覽子法案，趕緊尋找一些有資歷的、適用的雇員。牢牢記住失去“老資格的人”你也許就失去了有價值的知識。盡可能將一個快退休的人和新手組合在一起。
以滿足業(yè)務目標為前提，確定剩下員工的重要性以及他們在每個項目中的重要性。使新手和經(jīng)驗豐富人員的比例適當。兩者都是確保項目和公司不斷成功的財富。
問題15：你的團隊主要是由新手組成的，并且進度已經(jīng)落后。你將做什么？
答案15：需要記住一個項目很少因為在截止時間內(nèi)沒有完成而被取消的。項目被取消，主要是諸如缺少資金，用戶支持或不能滿足的業(yè)務目標。
因此，要做的第一件事是培訓，無論在室內(nèi)還是室外，在課堂或通過錄像帶。另一種附加方法就是讓資深的雇員或高級顧問充當教師。
舉辦針對個人評估和輔導的會議。幫助每個員工準確評價他們各自的優(yōu)點和缺點。同時明確任務，將所有必須遵守的標準或準則闡述清楚。為每個員工提供從成功項目中得到的模板作為指南，還要允許他們發(fā)揮自己的才能。如果需要，和他們一起工作。對任何問題或完成的任務做出迅速的反饋。
對于較大的任務，看看他們的計劃，有助于確定他們是否了解任務的范圍和目標，以便了解他們是否能完成任務。傾聽員工的觀點，也許他們會有完成任務的正確的方法和途徑。然而也要防止雇員陷入挫折和士
氣低落的困境中。
不同的崗位因工作的內(nèi)容不同面試技巧也不相同，下面與大家一起探討行政助理的面試技巧：
行政助理面試技巧一：口頭表達能力
行政助理面試中應試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。行政助理面試中考察的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
行政助理面試技巧二：
眼神。行政助理面試要注意跟臺下評委的眼神配合，眼睛的視線不要一直停留在講稿上，行政助理面試時要使臺下的每一個評委都以為你在看他們，注視著他們。要面帶微笑，不要太嚴肅。
行政助理面試技巧三：
說明你的專長和興趣。對雇主最有利的事情之一就是你熱愛自己的業(yè)務，面試之前要知道你最喜歡的工作是什么，它會給雇主帶來什么利益。
行政助理面試技巧四：
用減輕緊張的技巧來減少你的不安，公眾人物有很多舒緩壓力的方法會幫助你進行面試。 在面試臨近時練習一下如何放松自己，譬如放慢語速，深呼吸以使自己冷靜下來。你越放松越會覺得舒適自然，也會流露出更多的自信。
行政助理面試技巧五：
用完整的句子和實質(zhì)性的內(nèi)容回答問題。緊記你的主考人都想判斷出你能為公司帶來什么實質(zhì)性的東西，不要只用“是的”“不是”來回答問題。給出完整的答案讓人知道你和公司的要求有什么聯(lián)系，讓他們知道你是什么人。
行政助理面試技巧六：
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