跟單員工作報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告有著舉足輕重的地位，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報(bào)告嗎？下面是小編整理的跟單員工作報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，逐漸熟悉了公司的業(yè)務(wù)操作流程。結(jié)合實(shí)際工作情況，現(xiàn)將近期工作情況總結(jié)如下：
一、貿(mào)易基本信息：
與市場(chǎng)商品相比，正茂自身的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1）多部門在交易中需要相互配合。
2）代工訂單，數(shù)量多，等待出貨時(shí)間長(zhǎng)，性能風(fēng)險(xiǎn)較大。
3）出口業(yè)務(wù)操作流程涉及多個(gè)部門，流程靈活復(fù)雜。
4）文件資料多。
二、按照操作流程，可分為以下幾個(gè)階段：
�。�1）交易前期準(zhǔn)備：交易前期認(rèn)真、充分、細(xì)致的工作，對(duì)促成制定起著至關(guān)重要的作用；要做好這項(xiàng)工作，個(gè)人意見(jiàn)可以從以下幾個(gè)方面入手：a 、在研究目標(biāo)市場(chǎng)客人喜歡的款式、顏色和款式的基礎(chǔ)上，搜索國(guó)內(nèi)也在做類似產(chǎn)品的工廠，索取樣品和產(chǎn)品目錄，了解布料、款式、價(jià)格、做工、尺寸、顏色構(gòu)成、輔料、包裝、交貨時(shí)間等信息。，可以賣給來(lái)公司參觀的客人�；蛘呓o現(xiàn)有客戶發(fā)送電子郵件。b 、鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師積極了解目標(biāo)市場(chǎng)客戶的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息訪問(wèn)市場(chǎng)，然后自行設(shè)計(jì)一系列產(chǎn)品，銷售給客戶。c 、買一些韓國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的時(shí)尚書(shū)籍，或者一些特殊品牌的產(chǎn)品，比如阿迪達(dá)斯（ADIDAS）、耐克（NIKE）、彪馬（PUMA）等。，梳理吸收，推薦給客戶。d 、鼓勵(lì)客戶前來(lái)
�。ǘ┛腿藖�(lái)訪前的工作準(zhǔn)備：出口文員應(yīng)提前與客人取得聯(lián)系，了解客人的來(lái)訪時(shí)間、人員構(gòu)成、航班到達(dá)時(shí)間，其中最好了解客人的購(gòu)買和停留時(shí)間、所購(gòu)產(chǎn)品的品種、布料類型、目標(biāo)價(jià)格和數(shù)量等。提前了解這些信息，妥善安排客人的接待，提前準(zhǔn)備好材料和樣品，甚至安排帶客人出去看工廠。有必要擬定出差計(jì)劃等。客人到達(dá)辦公室的當(dāng)天，出口文員必須協(xié)助部門經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。在接待過(guò)程中，出口員需要熱情禮貌。根據(jù)客人的不同愛(ài)好，準(zhǔn)備水果、小吃、茶、咖啡等。
�。�3）交易過(guò)程中：根據(jù)客戶的訂購(gòu)意向，在部門經(jīng)理或總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與生產(chǎn)部門的同事一起，將樣品和完整的生產(chǎn)資料整齊地放在會(huì)議室的地板上。下單時(shí)注意把相同品種放在一起，按照付款編號(hào)的順序排列。和設(shè)計(jì)部門的同事一起，把電腦光盤(pán)或者雜志圖片和書(shū)籍放在會(huì)議桌上。另外，聯(lián)機(jī)連接筆記本電腦，等待待機(jī)。出口商必須參與商務(wù)談判。談判前，準(zhǔn)備好空白談判合同、彩色切紙卡和優(yōu)質(zhì)罩袍用的白紙板、計(jì)算器以及批板用的改良紙。談判過(guò)程應(yīng)遵循布型—規(guī)格—顏色組— LOGO —主小麥標(biāo)簽—包裝—價(jià)格（EXW/離岸價(jià)/成本加運(yùn)費(fèi)價(jià)/到岸價(jià)）—付款方式—裝運(yùn)港�？焖贉�(zhǔn)確制作效果圖，打印出來(lái)，簽字確認(rèn)。出口員組織整理數(shù)據(jù)。談判后，制定出口合同，供客戶確認(rèn)和簽署，并生成訂單。所有的談判資料都要根據(jù)客人的情況進(jìn)行分檔，每個(gè)檔案都要按照時(shí)間順序進(jìn)行歸檔整理，確保資料完整清晰。
�。�4）交易后工作：生產(chǎn)部門的`同事會(huì)制作并生成：“打樣通知”所有細(xì)節(jié)必須對(duì)工廠有明確的書(shū)面要求和物理要求，出口商應(yīng)對(duì)這些材料進(jìn)行審查和檢查，以確保它們不會(huì)被給予“錯(cuò)誤”留下任何機(jī)會(huì)。審核后，將數(shù)據(jù)返回給生產(chǎn)部門的同事，并通知工廠制作證明生產(chǎn)—制作確認(rèn)樣品。期間要注意客人和制作的溝通。如果客人對(duì)制版有任何疑問(wèn)和修改，應(yīng)盡快通知生產(chǎn)部門確認(rèn)執(zhí)行。工廠的確認(rèn)樣品出來(lái)后，應(yīng)按以前的生產(chǎn)要求檢查一次，并出具確認(rèn)樣品意見(jiàn)。應(yīng)檢查樣品和散裝貨物的質(zhì)量。全套資料，如規(guī)格表、主麥清單（如有）等。，應(yīng)以書(shū)面形式和實(shí)物形式安排，并發(fā)送給客人進(jìn)行確認(rèn)，或聯(lián)系客人在公司做出決定進(jìn)行確認(rèn)。我公司還應(yīng)保留一套完整的相同數(shù)據(jù)，以便與客人通信，這有利于確認(rèn)工作的開(kāi)展�？腿耸盏酱_認(rèn)樣品后，應(yīng)根據(jù)一套意見(jiàn)進(jìn)行獨(dú)特的確認(rèn)。相關(guān)確認(rèn)意見(jiàn)應(yīng)立即通知生產(chǎn)部。等客人交了定金（如生產(chǎn)部可以盡快安排工廠織造、染色、輔料、紙箱生產(chǎn)（直接把客人確認(rèn)的舟麥打印在箱子上），最后大批量生產(chǎn)。
跟單文員工作報(bào)告二、日常工作：
1、充分準(zhǔn)備和了解訂單數(shù)據(jù)（客戶訂單準(zhǔn)備、生產(chǎn)過(guò)程、最終確認(rèn)樣品、確認(rèn)意見(jiàn)或修正數(shù)據(jù)，特殊情況可攜帶客戶樣品），確認(rèn)所有掌握的數(shù)據(jù)中制造過(guò)程細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一，不清楚的指令詳細(xì)上報(bào)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部及時(shí)確認(rèn)。
2、跟單員的言行和態(tài)度都代表公司，所以在與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)的業(yè)務(wù)時(shí)，要把握基本原則，注意言行得體，謙虛謹(jǐn)慎。嚴(yán)禁因任何主觀或客觀原因?qū)蛻簦ɑ蚩蛻舻墓靖鷨螁T）有過(guò)激言行。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能任意越權(quán)，如有問(wèn)題及時(shí)向公司請(qǐng)示決定。
3、提前充分估計(jì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，相應(yīng)加強(qiáng)工作，改進(jìn)和細(xì)化前期工作，減少甚至消除其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，提前做好充分的防范，在工作中反復(fù)探索，及時(shí)處理問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善今后的工作方法和細(xì)則，才是根本之道。
二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)
1、跟單員需要面對(duì)客戶和訂單工作。
2、跟單員是企業(yè)與市場(chǎng)、業(yè)務(wù)員與客戶之間的紐帶。
3、跟單員的工作非�！叭妗焙�& other邊緣化”工作：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。
4、所謂“跟單人員”它是指在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)客戶訂單跟蹤產(chǎn)品（或服務(wù)）運(yùn)營(yíng)流程的專職人員，是企業(yè)內(nèi)部各部門之間以及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。
5、生產(chǎn)單據(jù)：在成品交付給客戶之前，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度和貨物申報(bào)，以確保按時(shí)交付。
6、成功的跟單員應(yīng)能勝任并具備以下角色或能力：1）談判者2）與工程師合作的能力；3）優(yōu)秀的人際交往能力；
7、客戶下訂單有三種方式：電話（口頭）、傳真和電子郵件。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、金額、交貨日期、交貨方式、單價(jià)條款、付款方式、包裝要求。
8、審核單據(jù)時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：產(chǎn)品名稱規(guī)格、單價(jià)金額、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝方式、裝運(yùn)方式。
9、節(jié)育工作特點(diǎn)：1）提前規(guī)劃：“趕鴨子上架”高效的習(xí)慣；不求完美而逐漸確定，敢于調(diào)整自己的計(jì)劃；有些計(jì)劃早做晚做的工作量是一樣的，所以我們?cè)缱鍪呛軇澦愕摹?）準(zhǔn)確性和及時(shí)性3）整體完整性
10、制定生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)遵循的原則和應(yīng)考慮的因素：交貨時(shí)間原則；客戶分類原則；能力平衡原則；工藝流程原理；工作部門因素；時(shí)間因素。
11、采購(gòu)工作中有兩個(gè)日常動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)處理項(xiàng)目：一個(gè)是根據(jù)訂單計(jì)算物料需求（這通常稱為MRP ——材料需求計(jì)劃）；二是接收信息轉(zhuǎn)化為物料進(jìn)度跟蹤。
3、工作總結(jié)：將工作細(xì)分為幾個(gè)流程，每個(gè)流程要做哪些工作，具體如何操作，操作中有哪些成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作如何改進(jìn)。在每個(gè)過(guò)程中有哪些外部因素影響你的工作，如何消除外部因素的影響？、、
簡(jiǎn)單地說(shuō)，紀(jì)實(shí)作品細(xì)分為以下幾個(gè)過(guò)程：
1、接受訂單，審查我廠的生產(chǎn)能力（與生產(chǎn)部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、技術(shù)部等相關(guān)部門一起審查）。
2、將客戶訂單轉(zhuǎn)換為工廠生產(chǎn)訂單，并安排生產(chǎn)
3、跟蹤材料到位。
4、了解生產(chǎn)進(jìn)度（要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度）并向其他部門匯報(bào)。
5、每個(gè)過(guò)程中異常情況的處理
6、處理異常情況遇到的困難及解決方法（溝通）
7、工作中外部因素的影響和自身的問(wèn)題。
8、未來(lái)工作計(jì)劃
4、做好自己的報(bào)告，讓自己成為一個(gè)能獨(dú)擋一面的人，而不是一個(gè)遇到問(wèn)題或困難不知所措的人。
紀(jì)錄片工作最基本的要求就是熟練運(yùn)用QQ、MSN、email、辦公設(shè)備。使用這些信息工具可以方便快捷地完成工作。我的工作是老板和客戶簽完合同后做一系列的出口單據(jù)。聯(lián)系貨代租船訂艙，督促工廠按時(shí)發(fā)貨，了解貨物的貿(mào)易條款；并填寫(xiě)合同、發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證明、保險(xiǎn)單等。這些文件通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳真?zhèn)鬏�，工廠談判需要電話聯(lián)系。檢驗(yàn)數(shù)據(jù)通過(guò)電子方式傳輸給接受檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)，完成對(duì)出境貨物的檢驗(yàn)檢疫手續(xù)。電子檢驗(yàn)可以最大限度地減少檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化檢驗(yàn)程序，減少往返檢驗(yàn)檢疫部門的次數(shù)。
老板通過(guò)電子郵件分配任務(wù)。郵件內(nèi)容是與工廠的采購(gòu)合同、包裝合同、外商的購(gòu)銷合同、合同明細(xì)。合同細(xì)目規(guī)定了合同項(xiàng)下貨物的詳細(xì)要求和發(fā)票號(hào)碼。收到合同后，首先確定貨物的交貨時(shí)間，從而確定裝運(yùn)時(shí)間表，然后確定目的港，我們出口的到岸價(jià)格，我們將指定裝運(yùn)公司；咨詢海運(yùn)。FOB價(jià)格的進(jìn)口商指定貨代，通常貨代的信息會(huì)體現(xiàn)在老板和外商的往來(lái)信件中。電話聯(lián)系FOB貨代，貨代會(huì)在指定的港口退回船期表。一般發(fā)貨單下午送到貨代。然后制作報(bào)單合同、海關(guān)發(fā)票、裝箱單、出口代理協(xié)議，連同核銷單、報(bào)關(guān)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)一并寄出。過(guò)了幾天貨代發(fā)了發(fā)貨地址，我把地址發(fā)給工廠，催工廠及時(shí)發(fā)貨，以便在貨場(chǎng)換包裝。后續(xù)就是做保險(xiǎn)單（CIF下）和產(chǎn)地證。收到提單掃描后，需要發(fā)送裝運(yùn)通知。根據(jù)合同要求，制作相應(yīng)的單據(jù)，然后制作商業(yè)發(fā)票、質(zhì)檢證明、箱單；根據(jù)付款方式開(kāi)匯票。大概過(guò)了兩天，我收到了正本提單，填了離岸委托書(shū)，最后一步就是把賬單交給銀行。演示結(jié)束后，等待收據(jù)和注銷。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，一個(gè)妹子帶我入行。她在公司工作了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然我是做這行的，但是對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，因?yàn)榫唧w操作不多。社會(huì)和學(xué)校是兩個(gè)區(qū)域。師姐可以讓我白練很多，跑很多路。所以社會(huì)是個(gè)大熔爐，我會(huì)繼續(xù)錘煉剛畢業(yè)的學(xué)生。
因?yàn)楫?dāng)你做很多事情的時(shí)候，不能太依賴記憶，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，容易忘記。這就要求各種章節(jié)應(yīng)有盡有，以最容易的章為例。中英文長(zhǎng)章、報(bào)關(guān)專用章、英文物品、公章等。例如，檢驗(yàn)材料應(yīng)加蓋紅色公章，而發(fā)送給貨運(yùn)代理的報(bào)關(guān)材料和移交給客戶的演示材料應(yīng)加蓋藍(lán)色文件。這些看起來(lái)很簡(jiǎn)短，但我必須記住，對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)。
做文檔第一件事就是要正確，要注意，不要走神。在保證數(shù)據(jù)填寫(xiě)正確的同時(shí)，注意文檔格式。保持對(duì)齊，規(guī)范空間，注意文件的美觀整潔。以前我一直以為只要數(shù)據(jù)正確，什么都可以！但是在實(shí)踐中要注意格式，給了我很大的啟發(fā)。在對(duì)外貿(mào)易中，我們不僅代表企業(yè)，也代表祖國(guó)。一套漂亮的文件會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從現(xiàn)在開(kāi)始，我會(huì)更認(rèn)真的做文檔。
跟單員，顧名思義，想跟單子走。去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅單，買單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行拿到水費(fèi)單去外管局核銷外匯，需要和很多部門不同的人員打交道。另外要聯(lián)系青島天津的貨代和河南的工廠。溝通協(xié)調(diào)很重要，耐心也很必要。催貨進(jìn)廠，因?yàn)楣S不想提前發(fā)貨，要反復(fù)打電話，工廠看號(hào)碼不接電話。玩也沒(méi)用！會(huì)好不容易打通，又沒(méi)理由送貨。那邊的貨運(yùn)代理問(wèn)貨物必須什么時(shí)候到。唉，似乎一切都有一定的門道！我剛畢業(yè)，這正是我在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)上所欠缺的。我以后還有很多東西要學(xué)，我會(huì)繼續(xù)努力的！
其實(shí)在整個(gè)文檔制作過(guò)程中，文檔的制作過(guò)程只是熟悉的，一步一步來(lái)，過(guò)程會(huì)印在腦海里，輕松很多。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)，還支付工資。去吧！
經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先要明確一點(diǎn)，無(wú)論做什么都不能只靠理論，沒(méi)有理論不行。理論對(duì)實(shí)踐有很大的指導(dǎo)意義。如果我們無(wú)視客觀規(guī)律，肆無(wú)忌憚地做事，那么修行就會(huì)變成無(wú)源之水，無(wú)本之木。不把理論付諸實(shí)踐，永遠(yuǎn)是一個(gè)沉睡的理論，發(fā)揮不了它的價(jià)值。只有理論與實(shí)踐相結(jié)合，創(chuàng)造性地應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，我們才能更快地發(fā)展。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)尤其如此。只有在具體操作中，才能深刻理解國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。
�。ǘ﹪�(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。制作文檔需要非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。不能有絲毫大意。制作具體文件時(shí)，請(qǐng)始終牢記“Cross ”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整齊。也許有些文件錯(cuò)了可以改正，但有些文件不能容忍任何錯(cuò)誤。尤其是金額和價(jià)格上的失誤，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人承擔(dān)不起。所以信息不能太大意，要仔細(xì)核對(duì)幾次。只有沒(méi)有錯(cuò)誤的時(shí)候才能發(fā)出來(lái)，然后單據(jù)才會(huì)發(fā)出來(lái)。
�。ㄈ┣趭^和毅力。記得以前老師跟我們說(shuō)過(guò)，做事情首先要學(xué)會(huì)做人，做大事，要先把小事做好。所以無(wú)論在哪里學(xué)什么，都要積極主動(dòng)�！叭f(wàn)事開(kāi)頭難”萬(wàn)事開(kāi)頭難，但既然是做這行的，就要堅(jiān)持自己的選擇，深入地投入到自己的選擇中。遇到困難，不能輕易放棄。如果你隨便放棄，你永遠(yuǎn)不會(huì)成功。
�。ㄋ模┗畹嚼希瑢W(xué)到老。工作時(shí)要了解一些情況，比如一些產(chǎn)品的尺寸和規(guī)格，包裝、稱重、紙箱、內(nèi)袋的標(biāo)記，要及時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)價(jià)格。貿(mào)易是涉外行業(yè)，各方面要求都很高。它不僅代表著個(gè)人形象，也代表著國(guó)家形象，因此需要加強(qiáng)自身各方面素質(zhì)的培養(yǎng)，如禮儀。掌握專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們熟練掌握專業(yè)知識(shí)。另外，英語(yǔ)在工作中非常有用，所有需要聯(lián)系客戶的資料都與英語(yǔ)密切相關(guān)。書(shū)用了，我們討厭的就少了。我們把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，繼續(xù)深造。
【跟單員工作報(bào)告】相關(guān)文章：
出口企業(yè)跟單員實(shí)習(xí)工作報(bào)告11-12
跟單員簡(jiǎn)歷02-12
跟單員Resumes12-17
跟單員八問(wèn)10-23
跟單員筆試題10-24
跟單員實(shí)習(xí)心得11-13
跟單員如何報(bào)價(jià)11-04
跟單員常識(shí)整理08-15