2017年上半年旅游工作總結(jié)及下半年旅游工作計(jì)劃
針對(duì)上半年的工作情況來(lái)總結(jié)一下上半年的成果以及存在的問(wèn)題，這樣才能在制定下半年工作計(jì)劃的時(shí)候起到引導(dǎo)作用，下面是應(yīng)屆畢業(yè)生小編收集整理好的2017年上半年旅游工作總結(jié)及下半年旅游工作計(jì)劃 ,我們一起來(lái)看看吧!
【2017年上半年旅游工作總結(jié)及下半年旅游工作計(jì)劃一】
一、2017年上半年全縣旅游工作總結(jié)
年初以來(lái)，我們按照縣委、縣政府和市旅委工作安排，瞄準(zhǔn)工作重點(diǎn)，克難攻堅(jiān)，有力推進(jìn)景區(qū)建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游工作不斷前進(jìn);同時(shí)，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真做好相關(guān)工作�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一是強(qiáng)力推進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。豐富臨淮崗景區(qū)豐碑廣場(chǎng)內(nèi)涵，增設(shè)法制宣傳牌50余個(gè);完成了游客中心廁所改建和淮河風(fēng)情園廁所新建任務(wù)。李氏莊園完成布展設(shè)計(jì)和招投標(biāo)程序，正著手開始布展。三霄文化園景區(qū)新安了牌坊式大門，整修上山步道，啟動(dòng)山上殿宇建設(shè)。
二是大力推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。對(duì)《霍邱縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2017-2030)》進(jìn)行專家評(píng)審，并做了認(rèn)真修訂。恒興生態(tài)莊園建成營(yíng)業(yè)，增加了旅游接待設(shè)施。長(zhǎng)集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范區(qū)和岔路金沙灣景區(qū)完成了旅游標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)，正在制作之中。潘集玉皇現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園及休閑農(nóng)莊、皖湖生態(tài)園、孟集昌宇家庭農(nóng)場(chǎng)、姚李自留地、三流臥牛山莊、長(zhǎng)集吳老四農(nóng)莊、周集明青生態(tài)園等建設(shè)均有新的進(jìn)展。
三是順利完成8座新、改建旅游廁所任務(wù)。臨淮崗景區(qū)內(nèi)2座2A級(jí)廁所、臥陽(yáng)東路2座2A級(jí)廁所、恒興生態(tài)莊園內(nèi)1座2A級(jí)廁所、岔路金沙灣景區(qū)2座旅游廁所、馬店李西圩村1座旅游廁所已建成投入使用。
四是成功舉辦六安(合肥)旅游推介會(huì)。5月11日下午，由霍邱縣人民政府承辦的六安(合肥)旅游推介會(huì)在天鵝湖大酒店成功舉辦，提升了我縣的知名度和美譽(yù)度。此外5月20日，與縣婦聯(lián)、工會(huì)合作，成功舉辦了“青春有約、相聚蓼城”未婚男女青年聯(lián)誼會(huì)，收到良好效果。6月3日在《江淮時(shí)報(bào)》刊發(fā)《田園美景醉游人》宣傳專版，在省內(nèi)產(chǎn)生良好影響。
五是招商引資成果豐碩。年初編制了10多份旅游招商項(xiàng)目書，對(duì)外宣傳推介。與城西湖、潘集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作，成功招徠了城西湖萬(wàn)畝蓮藕種植及深加工、潘集玉皇現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園新建等兩個(gè)項(xiàng)目落地，總投資3.2億元。
六是認(rèn)真完成駐村扶貧、秸稈禁燒、“三線三邊三地”環(huán)境整治等工作。
二、下半年工作打算
一是繼續(xù)推進(jìn)景區(qū)景點(diǎn)建設(shè)。完成李氏莊園布展工作，并安裝標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。推進(jìn)三霄文化園景區(qū)建設(shè)，完成上山步道整修，加快山上殿宇建設(shè)。完成水門公園及大酒店項(xiàng)目合同終止程序，重新規(guī)劃招商。繼續(xù)提升臨淮崗景區(qū)內(nèi)涵。
二是持續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展。制定規(guī)劃，加強(qiáng)指導(dǎo)，提升內(nèi)涵。打造省市級(jí)休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)3家，新創(chuàng)五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)2家、四星級(jí)農(nóng)家樂(lè)4家、三星級(jí)農(nóng)家樂(lè)10家。
三是繼續(xù)加大宣傳營(yíng)銷力度。成功舉辦“醉美霍邱”全縣旅游風(fēng)光攝影大賽活動(dòng)，并印制攝影獲獎(jiǎng)作品宣傳冊(cè)3000份。制作全縣旅游風(fēng)光宣傳片，在縣內(nèi)外重要媒體宣傳播放。完善縣內(nèi)交通主干道上的旅游指示牌。積極參加省市旅游主管部門舉辦的各類宣傳營(yíng)銷活動(dòng)。
四是出臺(tái)《霍邱縣加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》,召開全縣旅游工作大會(huì)，明確“十三五”期間，我縣旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)及措施，推動(dòng)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。
五是完成新、改建10座旅游廁所任務(wù)。
六是完成旅游人才培訓(xùn)工作任務(wù)。
【2017年上半年旅游工作總結(jié)及下半年旅游工作計(jì)劃二】
2017年上半年，全市旅游工作搶抓“后青奧”時(shí)代機(jī)遇，以建設(shè)國(guó)內(nèi)一流、世界知名的文化休閑旅游勝地為目標(biāo)，在發(fā)展新常態(tài)中繼續(xù)堅(jiān)持旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和服務(wù)品質(zhì)提升兩條主線，推進(jìn)改革創(chuàng)新、集約發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)、市場(chǎng)拓展，切實(shí)提升產(chǎn)業(yè)融合度，不斷完善旅游公共服務(wù)，提升旅游環(huán)境，打造“暢游南京”新優(yōu)勢(shì)。全市旅游產(chǎn)業(yè)保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)上半年旅游總收入826.3億元，同比增長(zhǎng)11.3%;接待游客4952.9萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)8.2%。
一、上半年全市旅游工作完成情況
(一)出臺(tái)了加快旅游業(yè)改革發(fā)展的指導(dǎo)性文件。1月29日，市政府出臺(tái)了《關(guān)于完善“暢游南京”體系 加快旅游業(yè)改革發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》(寧政發(fā)〔2017〕23號(hào))，通過(guò)實(shí)施“五大工程”構(gòu)建“暢游南京”體系，并落實(shí)一系列保障措施，為未來(lái)三年南京旅游升級(jí)發(fā)展明確了目標(biāo)、途徑和具體舉措。
(二)加快了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。紫金山—玄武湖生態(tài)文化旅游示范區(qū)完成采菊向秋島建設(shè)、開通玄武湖東岸水上游線;牛首山文化旅游區(qū)佛頂寺進(jìn)入完工精修階段;老山—湯泉養(yǎng)生休閑旅游度假區(qū)定山寺一期大雄寶殿落成、四方當(dāng)代藝術(shù)湖區(qū)完工開放;銀杏湖主題樂(lè)園完成基礎(chǔ)設(shè)施和項(xiàng)目主體建設(shè)。有序推進(jìn)濱江都市休閑旅游帶、明城墻風(fēng)光帶、金陵大報(bào)恩寺遺址公園等項(xiàng)目建設(shè)。紅山森林動(dòng)物園改造提升工程深化項(xiàng)目實(shí)施方案，石頭城遺址公園調(diào)整優(yōu)化項(xiàng)目規(guī)劃，玄武湖菱洲生態(tài)樂(lè)園完成項(xiàng)目“PPP”實(shí)施方案編制。啟動(dòng)大明文化旅游度假區(qū)一期、世茂夢(mèng)工廠主題公園等項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。
(三)旅游招商取得新成效。總投資200億元的華僑城文化旅游綜合體項(xiàng)目、長(zhǎng)江游輪碼頭鼓樓水岸一體化項(xiàng)目、浦口老山東麓休閑旅游區(qū)項(xiàng)目、金牛湖—冶山旅游度假綜合開發(fā)項(xiàng)目等精品項(xiàng)目在2017南京創(chuàng)洽會(huì)上正式簽約，為南京旅游發(fā)展儲(chǔ)備了一批項(xiàng)目。
(四)旅游公共服務(wù)體系逐步完善。全市首個(gè)綜合性南京旅游集散中心投入運(yùn)營(yíng)，完成了全市旅游集散體系布局和功能規(guī)劃。南京旅游咨詢中心(南京長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站)、南京鼓樓旅游咨詢中心開放運(yùn)行。編印并投放《地鐵旅游攻略》、《賞花旅游攻略》等實(shí)用型系列攻略。推進(jìn)旅游廁所建設(shè)管理行動(dòng)，完成新(改)建廁所20座，在建40座。圓滿完成直屬公園“再干兩百天、環(huán)境再提升、管理見長(zhǎng)效”環(huán)境專項(xiàng)整治工作。
(五)旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。中國(guó)南京國(guó)際梅花節(jié)迎來(lái)20周年華誕，第29屆秦淮燈會(huì)暨第5屆蘇臺(tái)燈會(huì)實(shí)現(xiàn)兩岸燈組互展，吸引游客550萬(wàn)人次，創(chuàng)造旅游商貿(mào)收入7億元以上。成功舉辦2017中國(guó)(南京)國(guó)際度假旅游暨房車展覽會(huì)，吸引來(lái)自30個(gè)國(guó)家和地區(qū)的413家參展商參展，現(xiàn)場(chǎng)成交額創(chuàng)下5400萬(wàn)的新高。江蘇(南京)瀚港文化發(fā)展公司被授予國(guó)家旅游商品研發(fā)中心南京聯(lián)合研發(fā)基地稱號(hào)。全國(guó)首家進(jìn)駐4A級(jí)景區(qū)的助殘公益旅游商品實(shí)體店在總統(tǒng)府景區(qū)開業(yè)運(yùn)營(yíng)。在2017全國(guó)旅游商品大賽上，“百變風(fēng)景LED多功能插片燈”、“高品質(zhì)骨瓷六朝時(shí)韻杯”分別獲得金獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)。
(六)智慧旅游拓展新應(yīng)用。運(yùn)用智慧旅游數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)，成為全省首家常態(tài)化發(fā)布4A級(jí)以上景區(qū)游客舒適度指數(shù)的目的地城市。發(fā)布“南京游客助手”3.0版，推出“南京旅游”WAP網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)旅游咨詢多平臺(tái)共享，“南京旅游”官方微信排名位列全國(guó)旅游政務(wù)微信排行榜第四位。
(七)旅游體制改革取得新突破。市園林實(shí)業(yè)總公司改制方案通過(guò)市政府批準(zhǔn);燕子磯公園平穩(wěn)有序劃轉(zhuǎn)至棲霞區(qū)政府;直屬單位國(guó)有資本退出按規(guī)定、按程序在市政府資產(chǎn)交易中心掛牌。
二、上半年全市旅游工作主要做法
(一)圍繞需求導(dǎo)向，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
為滿足游客多層次、多元化的需求，在上半年重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)中，注重發(fā)揮旅游業(yè)融合劑的作用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合向深層次發(fā)展。一是推進(jìn)跨行業(yè)融合，如以紫金山—玄武湖生態(tài)文化旅游示范區(qū)、石頭城遺址公園、溧水天生橋度假區(qū)、牛首山文化旅游區(qū)等文旅融合示范項(xiàng)目推進(jìn)文化與旅游融合發(fā)展;以高淳“國(guó)際慢城”、江寧“金花村”、六合“茉莉村”、“四季花海”、浦口“八顆珍珠”等鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推進(jìn)旅游與現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)融合發(fā)展。二是推進(jìn)結(jié)構(gòu)性融合，在18個(gè)文化休閑旅游集聚區(qū)建設(shè)中，指導(dǎo)和服務(wù)各區(qū)按旅游集聚區(qū)總體規(guī)劃，配齊旅游發(fā)展要素，實(shí)現(xiàn)集聚區(qū)內(nèi)核心景區(qū)景點(diǎn)與購(gòu)物消費(fèi)、度假地產(chǎn)等業(yè)態(tài)的結(jié)構(gòu)性融合，打造以旅游產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)的復(fù)合產(chǎn)業(yè)集群。如長(zhǎng)江路文化休閑旅游街區(qū)推進(jìn)旅游景觀與德基廣場(chǎng)二期項(xiàng)目、梅園片區(qū)項(xiàng)目、長(zhǎng)江路九號(hào)三期、圣和廣場(chǎng)等地產(chǎn)項(xiàng)目的有機(jī)融合;湯山休閑旅游度假區(qū)休閑旅游項(xiàng)目與百聯(lián)奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)等商業(yè)配套設(shè)施的整合。三是推進(jìn)城市與旅游發(fā)展的功能性融合，在南京市貫徹一帶一路暨長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展戰(zhàn)略中，將長(zhǎng)江旅游項(xiàng)目融入全市長(zhǎng)江黃金水道開發(fā)中，實(shí)現(xiàn)鼓樓水岸一體化項(xiàng)目的順利簽約，形成區(qū)域經(jīng)濟(jì)與旅游發(fā)展的功能性融合。
(二)圍繞南京城市旅游發(fā)展目標(biāo)，完善旅游公共服務(wù)功能
面對(duì)旅游大眾化、散客化的.新常態(tài)，重點(diǎn)開展旅游目的地綜合治理。一是以專項(xiàng)行動(dòng)破解游客反映突出的重點(diǎn)問(wèn)題。開展旅游廁所建設(shè)管理大行動(dòng)，在新(改)建廁所中踐行 “干凈整潔、實(shí)用免費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn)，探索建立景區(qū)、旅游集聚區(qū)旅游廁所常態(tài)化維護(hù)機(jī)制。服務(wù)指導(dǎo)夫子廟—秦淮風(fēng)光帶、雨花臺(tái)風(fēng)景區(qū)、侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀(jì)念館等景區(qū)做好國(guó)家等級(jí)景區(qū)復(fù)核整改工作，開展全市國(guó)家等級(jí)旅游景區(qū)、市級(jí)以上旅游度假區(qū)質(zhì)量管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步完善景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施的設(shè)置、運(yùn)行和管理。二是以標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、信息化要求配套旅游公共服務(wù)設(shè)施。以提供交通集散、咨詢服務(wù)、旅游投訴、票務(wù)訂購(gòu)等多功能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建成南京長(zhǎng)途客運(yùn)東站旅游集散中心;按體系化、網(wǎng)絡(luò)化要求編制多點(diǎn)布局、多點(diǎn)輻射、有序集散的旅游集散體系規(guī)劃;按信息化要求構(gòu)建旅游咨詢服務(wù)體系，“智慧旅游”觸摸屏終端基本覆蓋全市4A級(jí)以上景區(qū)、四星級(jí)以上酒店等旅游窗口地區(qū);啟動(dòng)旅游標(biāo)識(shí)信息平臺(tái)建設(shè)，完成主城區(qū)范圍內(nèi)景區(qū)道路交通指示牌點(diǎn)位及圖像信息的收集與匯總。三是以自助化、全域化要求完善“智慧旅游”游客服務(wù)功能。在基于手機(jī)平臺(tái)的南京游客助手3.0版，南京旅游”WAP網(wǎng)站開發(fā)中，針對(duì)自助游需求，打造 “美麗鄉(xiāng)村”版塊和 “語(yǔ)音導(dǎo)覽”版塊。收集100多個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)咨詢信息、21家景區(qū)實(shí)現(xiàn)自助語(yǔ)音導(dǎo)覽，基本涵蓋南京全域，一部手機(jī)“暢游南京”成為新常態(tài)。
(三)圍繞提升南京旅游美譽(yù)度，拓展境內(nèi)外市場(chǎng)
一是利用“后青奧”優(yōu)勢(shì)資源，推進(jìn)旅游新產(chǎn)品的研發(fā)和宣傳。將研學(xué)旅行列為南京“后青奧”時(shí)代重點(diǎn)打造的旅游產(chǎn)品之一，策劃包裝南京研學(xué)旅行系列線路產(chǎn)品， 3月、5月、6月分別接待保障了由香港教育局中學(xué)生研學(xué)旅行團(tuán)，臺(tái)灣中高等院校學(xué)生大陸游學(xué)團(tuán)，香港政府教育局專門發(fā)函致謝并將南京研學(xué)旅行活動(dòng)列為特區(qū)政府教育局重點(diǎn)活動(dòng)。進(jìn)一步推廣南京會(huì)獎(jiǎng)旅游品牌。與上海旅游局共同主辦了“2017中國(guó)會(huì)議與旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇”， 聯(lián)合上海、寧波等長(zhǎng)三角城市及南京主要會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)參加了2017德國(guó)國(guó)際會(huì)議及獎(jiǎng)勵(lì)旅游展，共推長(zhǎng)三角目的地會(huì)獎(jiǎng)旅游城市形象。二是緊抓重大活動(dòng)契機(jī)，重塑旅游精品開展境內(nèi)外營(yíng)銷。圍繞米蘭世博會(huì)契機(jī)，籌備“南京周”城市旅游宣傳推廣;圍繞國(guó)家“一帶一路”總體戰(zhàn)略，研發(fā)多條“絲綢之路”主題精品旅游線路，其中兩條線路成功入選了江蘇 “絲綢之路”精品旅游線路。將南京鄭和文化旅游產(chǎn)品整合融入“海上絲綢之路”城市聯(lián)盟推出的5 條國(guó)內(nèi)旅游線和5 條國(guó)際旅游線中。三是整合旅游國(guó)際化營(yíng)銷渠道，拓展境外旅游重點(diǎn)市場(chǎng)。先后參加香港、澳門“美麗中國(guó)—2017絲綢之路旅游年主題宣傳推廣活動(dòng)”、“2017臺(tái)北兩岸觀光博覽會(huì)”等境外旅游展會(huì)，創(chuàng)新推出臺(tái)灣市場(chǎng)“南京半自助游攻略”。深化與國(guó)際知名媒體BBC、CNN、印度新德里電視臺(tái)的合作，委托BBC團(tuán)隊(duì)，從國(guó)際化視角拍攝制作南京旅游形象宣傳短片。四是創(chuàng)新形式促轉(zhuǎn)型，舉辦各項(xiàng)旅游節(jié)慶會(huì)展活動(dòng)。在2017中國(guó)南京國(guó)際梅花節(jié)活動(dòng)中，創(chuàng)新辦節(jié)形式，精簡(jiǎn)活動(dòng)流程，通過(guò)一系列貼近百姓的自行車騎游活動(dòng)拉開南京文化旅游節(jié)序幕。在2017南京國(guó)際度假休閑及房車展覽會(huì)上，展會(huì)模式由專業(yè)商務(wù)(BTB)向市民展示(BTC)轉(zhuǎn)型，首推“環(huán)球度假嘉年華”模式，增強(qiáng)展會(huì)交易性。在“花漾南京，春游獨(dú)鐘”南京春季旅游產(chǎn)品宣傳活動(dòng)中，開展線上線下互動(dòng)合作，推廣南京春季特色旅游產(chǎn)品線路。雞鳴寺景區(qū)獲評(píng)攜程旅行網(wǎng)《2017清明旅游人氣排行榜和消費(fèi)報(bào)告》十大熱門賞櫻景區(qū)，南京獲評(píng)十大人氣城市之一。
(四)圍繞提升游客滿意度，提升“暢游南京”旅游環(huán)境
堅(jiān)持機(jī)制創(chuàng)新、試點(diǎn)先行、集中整治和長(zhǎng)效管理相結(jié)合，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境。一是明確分工，建立文明旅游和旅游安全生產(chǎn)責(zé)任體系。制定下發(fā)《2017年全市旅游行業(yè)文明旅游工作任務(wù)分解落實(shí)方案》，明確重點(diǎn)任務(wù)、職責(zé)分工、推進(jìn)進(jìn)度;踐行“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”規(guī)定，將安全工作目標(biāo)分解到每個(gè)部門、每個(gè)崗位，形成“橫向到邊、縱向到底”的安全工作網(wǎng)絡(luò)。二是機(jī)制為要，推進(jìn)長(zhǎng)效管理、標(biāo)本兼治的市場(chǎng)治理機(jī)制。全面推行旅游景區(qū)(點(diǎn))安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立60名平安旅游工作志愿者，制度化、常態(tài)化檢驗(yàn)安全防范成效;啟動(dòng)旅游行業(yè)安全工作管理平臺(tái)建設(shè)，打造扁平化的旅游安全管理網(wǎng)絡(luò);在2017年導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)課堂創(chuàng)新開辟文明旅游相關(guān)課程;建立全市旅游投訴電話24小時(shí)值守處理制度;完善旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、跟蹤處理、檢查清零”的“問(wèn)題歸零”制度;創(chuàng)新建立全市導(dǎo)游“關(guān)愛(ài)險(xiǎn)”，取得業(yè)界好評(píng)。三是試點(diǎn)先行，摸索行之有效的運(yùn)行模式和工作標(biāo)準(zhǔn)。在鼓樓區(qū)啟動(dòng)南京市文明旅游示范區(qū)建設(shè)。力爭(zhēng)形成一套全市文明旅游工作的運(yùn)行機(jī)制和目標(biāo)責(zé)任體系，提供一套文明旅游工作的基本規(guī)范;在鼓樓區(qū)、浦口區(qū)試點(diǎn)推行星級(jí)飯店安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。四是強(qiáng)化檢查，妥善應(yīng)對(duì)安全突發(fā)事件、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。在“6·1”長(zhǎng)江湖北段沉船事件善后處理中，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，赴湖北監(jiān)利開展前方善后工作，在南京設(shè)點(diǎn)接待遇險(xiǎn)旅客家屬，實(shí)時(shí)做好輿情應(yīng)對(duì)。在安全生產(chǎn)常態(tài)化上，持續(xù)開展安全生產(chǎn)月、冬春季防火、旅游旺季安全大檢查活動(dòng)，推動(dòng)安全制度措施的落實(shí);在旅游市場(chǎng)規(guī)范整治上，共開展3次全市旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，檢查企業(yè)90次，聯(lián)合各區(qū)旅游局和市工商、交通、物價(jià)、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查22次，確保旅游市場(chǎng)“安全、健康、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一。五是增強(qiáng)活力，發(fā)揮典型示范和正面激勵(lì)作用。啟動(dòng)平安景區(qū)創(chuàng)建三年行動(dòng)計(jì)劃，開展江蘇省誠(chéng)信購(gòu)物街區(qū)和旅游購(gòu)物商店誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)、“暢游南京”旅游攝影大賽、“文明旅游你就是風(fēng)景”視頻及手繪畫大賽。
(五)圍繞改革創(chuàng)新，促進(jìn)直屬單位轉(zhuǎn)型發(fā)展
以思路轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)，推進(jìn)直屬單位資源資本化、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)施項(xiàng)目化。一是創(chuàng)新舉措、把握關(guān)鍵，打贏改革攻堅(jiān)戰(zhàn)。在市園林實(shí)業(yè)總公司改制中創(chuàng)造性實(shí)踐“公益類與經(jīng)營(yíng)類分離、保留與改制聯(lián)動(dòng)”的思路，公益性部分成立“南京市花卉公園”，經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)轉(zhuǎn)企改制，分類妥善進(jìn)行職工安置，解決十二年應(yīng)改未改的難題。二是盤活資源、對(duì)接市場(chǎng)，有序推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。玄武湖東岸水上游線開發(fā)多種產(chǎn)品、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷;梁洲蒲仙島率先推出歡樂(lè)鴨島項(xiàng)目，豐富游園內(nèi)容，有效提升旅游資源的綜合利用價(jià)值。紅山森林動(dòng)物園擴(kuò)建工程圍繞“兩證”歷史遺留問(wèn)題重點(diǎn)破局，菱洲生態(tài)樂(lè)園運(yùn)用“PPP”模式優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作。三是規(guī)范服務(wù)、精細(xì)管理，推動(dòng)公園發(fā)展向建管并重轉(zhuǎn)變。以“鞏固長(zhǎng)效，全面提升”為導(dǎo)向推進(jìn)“再干兩百天”環(huán)境專項(xiàng)整治行動(dòng)。開展整治“回頭看”，確保公園景區(qū)管理長(zhǎng)效機(jī)制再完善、再落實(shí)。
(六)圍繞機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以“三嚴(yán)三實(shí)”服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
以“清廉、務(wù)實(shí)、高效”為目標(biāo)，健全高效履職機(jī)制，應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)建設(shè)新常態(tài)。一是抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，成立市旅游委重大項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。加強(qiáng)對(duì)全市掛圖作戰(zhàn)旅游項(xiàng)目、直屬單位重點(diǎn)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)和跟蹤推進(jìn)，服務(wù)指導(dǎo)18個(gè)旅游集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，建立健全旅游集聚區(qū)項(xiàng)目建設(shè)上報(bào)機(jī)制。二是強(qiáng)制度建設(shè)，樹立為民務(wù)實(shí)高效的政風(fēng)行風(fēng)。出臺(tái)《市旅游委關(guān)于“三重一大”事項(xiàng)決策和監(jiān)管的意見》，貫徹重大決策民主公開制;落實(shí)市紀(jì)委《五一端午期間加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé) 深入糾正“四風(fēng)”監(jiān)督檢查方案》及一系列講話精神，保持警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé);嚴(yán)控三公經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化專項(xiàng)資金管理制度;按《市旅游委全年承辦的重點(diǎn)工作責(zé)任分解表》每月督查完成進(jìn)度，強(qiáng)化效能監(jiān)察。三是重教育實(shí)踐，培育復(fù)合型干部隊(duì)伍。立足解決旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際問(wèn)題， 部署“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，開展“統(tǒng)一活動(dòng)日”活動(dòng)、深化領(lǐng)導(dǎo)干部下基層“四解四促”活動(dòng)，舉辦“鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)新發(fā)展”等旅游創(chuàng)新課堂系列講座，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，將良好的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)內(nèi)化于心、外化于行。
三、下半年工作安排和重點(diǎn)舉措
(一)完成一批基礎(chǔ)性重點(diǎn)工作
一是發(fā)揮規(guī)劃引領(lǐng)作用。編制或修訂好《南京市“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《南京市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》、《南京市旅游休閑度假產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》。按照市委、市政府要求，以更高的站位、更寬的視野構(gòu)建未來(lái)大旅游發(fā)展格局，引領(lǐng)旅游項(xiàng)目推進(jìn)。二是夯實(shí)旅游法制基礎(chǔ)。啟動(dòng)《南京市旅游市場(chǎng)管理?xiàng)l例》的修訂工作，加速《南京市旅游條例》立法進(jìn)程，爭(zhēng)取市人大盡早將條例列入立法計(jì)劃。三是加快改革激發(fā)活力。完成園林實(shí)業(yè)總公司改制以及直屬單位國(guó)有資本退出競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域改革;支持秦淮區(qū)開展旅游綜合改革試點(diǎn)工作。推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)，強(qiáng)化屬地管理和執(zhí)法，將“對(duì)無(wú)導(dǎo)游證從事導(dǎo)游活動(dòng)的處罰”權(quán)力事項(xiàng)交由中山陵園管理局、雨花臺(tái)烈士陵園管理局、夫子廟秦淮風(fēng)光帶管辦和玄武湖管理處委托執(zhí)法。
(二)推進(jìn)一批重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)
一是打造多業(yè)融合重點(diǎn)項(xiàng)目，建設(shè)18個(gè)重點(diǎn)旅游集聚區(qū)。發(fā)揮文化遺產(chǎn)、文博宗教資源優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)牛首山文化旅游區(qū)一期項(xiàng)目對(duì)外開放，金陵大報(bào)恩寺遺址公園正式運(yùn)營(yíng)，完成中國(guó)科舉博物館(二期)主體工程，完善紫金山—玄武湖生態(tài)文化旅游示范區(qū)、明城墻旅游帶各類項(xiàng)目建設(shè)，加快老城南歷史文化街區(qū)建設(shè)，石頭城遺址公園完成前期規(guī)劃、立項(xiàng)工作;發(fā)揮自然稟賦優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)湯山溫泉旅游度假區(qū)、湯泉養(yǎng)生休閑旅游度假區(qū)、金牛湖旅游度假區(qū)等項(xiàng)目建設(shè);錯(cuò)位發(fā)展主題旅游項(xiàng)目，銀杏湖主題樂(lè)園建成開放，華僑城文化旅游綜合體、大明文化旅游度假區(qū)一期、世茂夢(mèng)工廠等主題游樂(lè)項(xiàng)目推進(jìn)項(xiàng)目前期工作;加強(qiáng)旅游與演藝、養(yǎng)生、研學(xué)等業(yè)態(tài)的融合，在太陽(yáng)宮、金陵大報(bào)恩寺遺址公園推出品牌演藝項(xiàng)目。紅山森林動(dòng)物園改造提升工程開展南大門及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)琥珀泉康體養(yǎng)生項(xiàng)目。二是推進(jìn)一批旅游新業(yè)態(tài)項(xiàng)目。啟動(dòng)長(zhǎng)江游輪港口規(guī)劃建設(shè);建設(shè)六合巴布洛、萬(wàn)馳國(guó)際汽車公園等一批房車旅游營(yíng)地，完善景區(qū)觀光巴士等特色體驗(yàn)項(xiàng)目;啟動(dòng)浦口若航低空飛行旅游項(xiàng)目。三是整合一批特色旅游項(xiàng)目。打造紅色旅游經(jīng)典線路，深化“金陵廉史文化游”廉政旅游專線。推出《南京研學(xué)旅行手冊(cè)》和文博之旅、歷史人文之旅、大學(xué)城之旅等研學(xué)旅游線路。四是創(chuàng)建一批旅游品牌項(xiàng)目。湯山—銀杏湖溫泉旅游度假區(qū)力爭(zhēng)創(chuàng)成國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，高淳國(guó)際慢城力爭(zhēng)創(chuàng)成國(guó)家級(jí)生態(tài)旅游度假區(qū)，長(zhǎng)江路文化旅游街區(qū)啟動(dòng)國(guó)家5A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作。指導(dǎo)和扶持江寧“五朵金花”系列、六合“六朵茉莉”、浦口“八顆珍珠”等鄉(xiāng)村旅游品牌建設(shè)和服務(wù)的提檔升級(jí)，打造全市鄉(xiāng)村旅游精品。創(chuàng)新開發(fā)南京云錦、金陵竹刻等具有南京地域特色的“非遺”文化旅游紀(jì)念品，舉行城市禮物文創(chuàng)大賽，形成完整的特色化城市禮物系列。
(三)繼續(xù)提升南京城市旅游服務(wù)功能
一是實(shí)施旅游配套設(shè)施專項(xiàng)行動(dòng)。按廁所建設(shè)管理專項(xiàng)行動(dòng)要求，全年新(改)建旅游廁所80座以上。繼續(xù)推進(jìn)全市國(guó)家等級(jí)旅游景區(qū)、市級(jí)以上旅游度假區(qū)質(zhì)量管理提升專項(xiàng)行動(dòng)，通過(guò)自查自糾、明察暗訪、委托調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。二是推進(jìn)智慧旅游應(yīng)用升級(jí)。實(shí)施智慧旅游數(shù)據(jù)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)(二期)建設(shè)，將全市具有一定知名度和影響力的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)納入系統(tǒng)監(jiān)測(cè)范圍，加強(qiáng)智慧旅游運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)與智慧南京大平臺(tái)的對(duì)接，拓展平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用范圍和服務(wù)領(lǐng)域;跟進(jìn)旅游組團(tuán)社電子合同管理、電子行程單管理等系統(tǒng)的建設(shè)相關(guān)工作;推動(dòng)中山陵、牛首山、大報(bào)恩寺、博物場(chǎng)館等景區(qū)的智慧化建設(shè);引導(dǎo)各郊區(qū)建設(shè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為郊區(qū)旅游提供導(dǎo)游、導(dǎo)航服務(wù)。三是不斷優(yōu)化旅游交通體系。在旅游集散中心正式對(duì)外營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ)上，積極推進(jìn)“鄉(xiāng)村旅游直通車”和“環(huán)城旅游巴士”營(yíng)運(yùn)工作，打造南京城市旅游新名片;推進(jìn)南京旅游集散體系布局和功能規(guī)劃的實(shí)施;加強(qiáng)對(duì)美麗鄉(xiāng)村旅游直通車市場(chǎng)的跟蹤和服務(wù)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)運(yùn)營(yíng)單位創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方式和線路設(shè)計(jì)。對(duì)接省旅游局及省高速公路管理局，推進(jìn)景區(qū)周邊高速公路沿線的指示牌設(shè)置工作。四是完善旅游咨詢服務(wù)體系。完善市、區(qū)、企業(yè)三級(jí)旅游咨詢服務(wù)體系;進(jìn)一步拓展“智慧旅游”觸摸屏終端的投放覆蓋面，升級(jí)觸摸屏系統(tǒng)和觸摸屏網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)。五是提高旅游綜合服務(wù)水平。依托省、市旅游教育培訓(xùn)基地，采取委托、聯(lián)合等方式，有計(jì)劃、分層次組織好行業(yè)各類人才培訓(xùn)和資格考試。繼續(xù)辦好“旅游創(chuàng)新課堂”系列講座，進(jìn)一步加強(qiáng)金牌導(dǎo)游(講解)員隊(duì)伍的建設(shè)，完成年度考評(píng)和動(dòng)態(tài)更新。著力提高旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)全市星級(jí)旅行社總數(shù)達(dá)到300家;完成后青奧時(shí)代導(dǎo)游詞更新，打造一套系統(tǒng)全面并具新時(shí)代特征的南京旅游導(dǎo)游詞;推進(jìn)兼職導(dǎo)游服務(wù)和管理平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)30%旅行社使用平臺(tái);以賽代練，樹立標(biāo)桿，舉辦全市導(dǎo)游員(領(lǐng)隊(duì))大賽、全市旅游飯店服務(wù)技能大賽。
(四)大力開展旅游營(yíng)銷工作
一是深耕入境游市場(chǎng)，開展國(guó)際化大事件營(yíng)銷。在2017米蘭世博會(huì)上發(fā)放南京旅游宣傳資料;緊抓南京被列為72小時(shí)過(guò)境免簽城市的政策利好，制定專題營(yíng)銷方案，設(shè)計(jì)專題旅游線路，依托境外國(guó)際機(jī)場(chǎng)及國(guó)際航線網(wǎng)絡(luò)開展宣傳;緊抓直飛美國(guó)洛杉磯航線開通契機(jī)，組團(tuán)赴美國(guó)洛杉磯開展旅游宣傳及促銷活動(dòng)，大力開拓美國(guó)客源市場(chǎng)。二是拓展國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)，開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。政企聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，常態(tài)化組團(tuán)并扶持旅游企業(yè)赴地鐵沿線重點(diǎn)客源城市參加旅游會(huì)展活動(dòng);強(qiáng)化新媒體營(yíng)銷，與途牛旅游網(wǎng)合作開展夏季特色旅游產(chǎn)品營(yíng)銷;深化南京都市圈聯(lián)合營(yíng)銷，赴重點(diǎn)客源省市開展都市圈專題促銷活動(dòng)。三是深化后青奧旅游產(chǎn)品開發(fā)。與會(huì)獎(jiǎng)旅游專業(yè)媒體聯(lián)合舉辦“中國(guó)企業(yè)會(huì)議采購(gòu)大會(huì)暨中國(guó)企業(yè)會(huì)議發(fā)展(南京)論壇”，進(jìn)一步打響南京會(huì)獎(jiǎng)旅游之都知名度。著力培育鄭和文化之旅線路，推動(dòng)南京“海上絲綢之路”旅游產(chǎn)品策劃及推廣向更寬領(lǐng)域、更深層次、更高水平發(fā)展。
(五)繼續(xù)優(yōu)化城市旅游環(huán)境
一是堅(jiān)持多管齊下，營(yíng)造文明旅游氛圍。充分發(fā)揮全市文明旅游聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)作用，支持鼓樓區(qū)開展文明旅游示范區(qū)建設(shè)，初步形成制度化、常態(tài)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的文明旅游工作機(jī)制;深化文明景區(qū)創(chuàng)建，開展“文明如廁”、“文明旅游、禮貌乘車”等主題活動(dòng);把好出境旅游管理 “組團(tuán)關(guān)”、“落地關(guān)”、“行程關(guān)”;在景區(qū)、交通樞紐、飯店等旅游窗口地區(qū)和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體上廣泛開展文明旅游宣傳;加大導(dǎo)游文明旅游培訓(xùn)力度，形成以組織游客文明旅游為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)制度;開通文明旅游舉報(bào)渠道。二是堅(jiān)持底線思維，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)管理。與公安、消防、交通、安監(jiān)、氣象、質(zhì)監(jiān)等部門建立互動(dòng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，營(yíng)造齊抓共管的局面。持續(xù)推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推廣星級(jí)飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化成果，探索重點(diǎn)涉旅行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化制度。提升平安景區(qū)創(chuàng)建質(zhì)量，以法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)�；�、社會(huì)化和信息化規(guī)范引導(dǎo)創(chuàng)建工作。三是堅(jiān)持集中整治，加大旅游市場(chǎng)質(zhì)監(jiān)執(zhí)法力度。一方面，按照國(guó)家旅游局、公安部、工商總局《關(guān)于治理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的通知》的要求，采取多部門聯(lián)合執(zhí)法、明察暗訪等方式，強(qiáng)化對(duì)旅游市場(chǎng)主體行為違法違規(guī)的懲處力度，重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)”，違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為。另一方面，集中開展誠(chéng)信旅游單位創(chuàng)建活動(dòng)，出臺(tái)并評(píng)定南京優(yōu)質(zhì)示范購(gòu)物店，營(yíng)造全行業(yè)積極學(xué)習(xí)先進(jìn)、提升品質(zhì)、誠(chéng)信服務(wù)的輿論氛圍，健全旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息公布制度，推動(dòng)全市旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)。
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