美容師工作計劃

時間：2024-01-09 14:45:40 工作計劃范文我要投稿

美容師工作計劃(16篇)

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的美容師工作計劃，歡迎大家分享。

美容師工作計劃(16篇)

　　美容師工作計劃1

　　20××年已經來到，回顧過去的一年，作為美容師，在工作上肯定有很多的感想。在這新的一年，要總結過去的經驗教訓，爭取在新的一年做出更大的改變，在自己的領域有更大的進步。

　　日程安排：

　　1、自我檢查

　　2、預約當日顧客

　　3、回訪昨天的顧客

　　4、為當日顧客提供服務

　　寫好工作日志：

　　將當日工作狀況做好記錄，今天邀約了多少人，來了多少，有多少人消費，分別消費了什么等。通過寫工作日志，快速了解到自己的工作結果，工作日志與工作日程往往是連接在一起的。

　　填好工作報表：

　　今天個人業(yè)績是多少，服務了多少客人，與目標達成比率是多少等，一是反映自己一天的工作結果，二是自己每天執(zhí)行工作的證明。

　　做好工作評估：

　　一是做到每天、每周、每月對自己工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的)反饋，并加以改進;

　　二是提出下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望);

　　三是傾聽上司的想法、期望、要求、建議，并提供相關的必要的.協(xié)助與支持。

　　回顧20××年，不少美容師同事在這一年中付出了不少的努力，肯定也有不少的收獲。新的一年，我作為美容院的其中一員，工作成果不僅與自己相關，也關系到美容院的生存，我相信做好上面幾大方面，美容院的業(yè)績將會越來越高，客戶滿意度也越來越高，美容院收益也越來越大。

　　美容師工作計劃2

　　時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。20xx上年的工作已經結束。接下來，就是新的下半年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

　　所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內的優(yōu)秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關系，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在未來的'半年里，我將加強下面的幾個方面：

　　1、美容知識。我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

　　2、美容技能。我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

　　3、美容產品。我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

　　4、美容銷售。我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，了解成交的技巧。

　　5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

　　美容師工作計劃3

　　一月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：

　　達成方案：

　　(1)通過“新春美白新女性”的常規(guī)促銷活動。

　　(2)通過社會關系，展開團購工作。

　　2老板工作：

　　(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃

　　(2)明確去年整體經營狀況

　　(3)協(xié)調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

　　(4)展開團購工作

　　(5)調整員工關系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案

　　(6)與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

　　(7)大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

　　3活動企劃

　　(1)檢討“三八”明星終端會的方案

　　(2)進行電話賀歲活動二月春節(jié)，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

　　(3)寄禮品給員工父母

　　4培訓

　　(1)員工寫去年總結，并對新年展望，

　　(2)學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

　　(3)上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養(yǎng)

　　(4)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

　　(2)“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

　　6其他

　　(1)拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛(wèi)生

　　(2)盤點錢，財，物，進行資產查核

　　(3)團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹等吉祥飾品

　　二月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：

　　(1)上旬以美眼項目開展小促銷

　　(2)下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品

　　(3)銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

　　2老板工作

　　(1)對大顧客做好客情與關懷

　　(2)對員工改善伙食，做好后勤保障

　　(3)聯(lián)系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭

　　(4)正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容

　　3活動企劃

　　(1)落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

　　(2)通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

　　(3)另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環(huán)，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友�；蛘呙姥劭ㄗ鲑浰�。

　　4培訓

　　(1)強化西媂知識，可增加身體診斷知識

　　(2)動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

　　(3)強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

　　(4)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

　　(2)手機短信拜年群發(fā)，將前學春節(jié)習俗加入，如春節(jié)，迎財神，元宵等，連續(xù)三四次，不要商業(yè)化。月底才是三八終端會短信平臺

　　6其他

　　(1)考慮“三八”終端會備貨

　　(2)計劃三月份上產品

　　三月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2老板工作：

　　(1)全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

　　(2)緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　　(3)一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　(4)思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

　　3活動企劃

　　(1)用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

　　(2)完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

　　4培訓

　　(1)動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　(2)員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

　　(3)強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

　　(4)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

　　(2)會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

　　(3)并將相關照片，碟片，寄給大客戶

　　6其他

　　(1)考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

　　(2)活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

　　(3)獎勵員工，合理安排員工輪休

　　四月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保

　　2老板工作：

　　(1)思考討論如何消化三月份的成果

　　(2)從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

　　(3)準備安排員工教育，員工考試

　　(4)視新顧客情況招新美容師

　　3活動企劃

　　(1)跟著廠家經銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　(2)“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

　　(3)愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4培訓

　　(1)企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

　　(2)新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

　　(3)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

　　6其他

　　(1)考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　(2)考慮五一后項目開展

　　(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

　　(4)保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　五月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”

　　2老板工作：

　　(1)安排員工五一團隊活動或旅游

　　(2)安排美容院水晶宮悠游SPA活動

　　(3)考察其它優(yōu)秀的美容院，親自體驗

　　(4)提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA

　　3活動企劃

　　(1)美容院水晶宮悠游SPA方案：針對沒有開設身體項目的'顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環(huán)節(jié)進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

　　(2)配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

　　(3)結合母親節(jié)推出應節(jié)促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

　　4培訓

　　(1)相關精油產品知識培訓和復習;

　　(2)練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

　　(3)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)美容院外SPA展板;

　　(2)印宣傳單張與旅游公司聯(lián)動促銷

　　6其他

　　(1)考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　(2)考慮五一后項目開展

　　(3)考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

　　(4)保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　六月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2老板工作：

　　(1)自己通過五月所學嘗試培訓員工

　　(2)請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

　　(3)全體年中總結，業(yè)績檢討

　　(4)全體考試，年中優(yōu)秀員工表彰大會

　　(5)員工活動讓員工自己發(fā)揮，不要干預

　　3活動企劃

　　(1)“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環(huán)，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

　　(2)美容院涂鴉會活動

　　(3)員工匯報演出顧客聯(lián)誼會(無商業(yè)目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創(chuàng)建活動

　　4培訓

　　(1)手法技法大比武

　　(2)可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

　　(3)每個員工寫美容院整改建議書

　　(4)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)美容院涂鴉會活動

　　6其他，淡季，注意美容師心態(tài)調整。

　　七月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：銷售上多嘗試發(fā)揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2老板工作：

　　(1)再次注重服務品質，提升服務質量，

　　(2)也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

　　3活動企劃

　　(1)美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

　　(2)美姿美儀與視象訓練

　　4培訓

　　(1)手法技法大比武

　　(2)美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

　　(3)每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

　　(4)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)廣告暫停

　　(2)請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

　　6其他

　　(1)達成一套文字性美容服務流程標準

　　(2)每個美容師個性化提升自律計劃

　　八月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫(yī)手診，來店坐診

　　2老板工作：

　　(1)通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

　　(2)因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

　　(3)九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

　　3活動企劃

　　(1)同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

　　(2)明星終端會的策劃

　　(3)給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

　　4培訓

　　(1)學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

　　(2)學習中醫(yī)手診

　　(2)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

　　(2)動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯(lián)動銷售

　　6其他同時考慮參加廠家品牌全國會

　　九月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯(lián)誼演唱會

　　2老板工作：

　　(1)拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次

　　(2)會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

　　3活動企劃

　　(1)高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

　　4培訓

　　(1)與會議相關的內容

　　(2)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳

　　(1)可多聯(lián)系單位共同做廣告，可找協(xié)辦單位，聯(lián)辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;

　　(2)通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

　　6其他注意密切與廠家經銷商的聯(lián)系，注意細節(jié)和突發(fā)事件的準備。

　　十月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxX專場見面聯(lián)誼演唱會

　　2老板工作：

　　(1)確保會議圓滿進行

　　(2)確保后期服務與產品教育到位

　　3活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

　　4培訓

　　(1)與會議相關的內容

　　(2)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

　　6其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

　　十一月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業(yè)績加壓會，讓員工有壓力

　　2相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

　　3學習軟銷售與強銷售二種技巧

　　(3)每天常規(guī)學習與培訓

　　4廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹

　　5其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

　　十二月份計劃

　　1本月目標業(yè)績：達成方案：高端卡，續(xù)卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶。

　　2老板工作：

　　(1)全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發(fā)展方案

　　(2)讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制

　　(3)尋找融資途徑和方向

　　(4)確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性

　　(5)主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

　　3活動企劃：

　　(1)大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節(jié)前答謝酒宴，并贈送禮物若干，是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。

　　(2)全家福與慶功宴

　　4培訓

　　(1)員工下半年學習內容考試

　　(2)每天常規(guī)學習與培訓

　　5廣告與宣傳(暫停)

　　6其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備

　　美容師工作計劃4

　　美容師這份工作的技藝在我這么多年以來一直給了我很大幫助，其實現(xiàn)在的美容師大多分為美容和養(yǎng)生兩個分支，年輕的美容師自然知曉最為時髦的美容手法，幫顧客進行打扮的時候也是最為新潮靚麗的，而年紀稍大美容師則是偏向于將顧客打造成耐看型的外觀，在幫助顧客進行美容的時候還能最大程度上減少護膚品帶來的損害。其實解釋了這么多也是為了接下來8月份的工作之中能夠制定出更好的美容師計劃。

　　首先是我自身不善于和顧客進行溝通的缺點必須要在8月份之中得到改善，以前的我正是持著美容師只需要提升美容技巧就足夠了的理念吃了很多虧，實際上在正式的美容工作中如果不能夠和顧客談得來的話很容易給人不靠譜的印象，這個也是美容院中一名有經驗的美容師看我過于靦腆而教授我的，也正是如此我才發(fā)現(xiàn)自己從事美容工作最大的一塊短板，但是畢竟已經是這樣一個性格很難進行改動，所以即便到了現(xiàn)在也不能夠在溝通方面有著多大的進展，因此我在8月份的時候也要將這項長期性的工作不斷堅持下去。

　　其次我應該要跟進時代的變化不斷學習國內外各種最新式的美容護膚品，有的時候一款安全有效的美容護膚品便能夠讓我自身的`美容技巧有所改善，不過在這之中也存在著許多陷阱需要我去仔細甄別才能夠避免錯誤，由于美容這一行業(yè)的利潤比較大的緣故也導致許多廉價卻存在缺陷的美容護膚品的存在，如果說一名新晉美容師想要貪便宜的話很有可能會導致顧客的皮膚出現(xiàn)問題從而失去美容師的資格。

　　最后盡管我自身的美容技巧在美容院中都是比較拔尖的存在，但是我覺得自身的技巧在美容工作中還有著很大的提升空間，即便為了不浪費自身的天賦也應該要在8月份之中學習一些新的美容技巧，最為重要的還是希望自己在8月份的顧客能夠多一些，這樣的話就能夠有著更多的實踐經驗來夯實自己美容技巧的基礎，能夠熟練地運用自己腦海中的各式美容技巧對于美容師來說也是一個日趨成熟的標志，不管怎么說能夠虛心地進行學習總比成為一名故步自封的美容師要強得多。

　　其實8月份由于天氣炎熱的緣故很有可能導致部分客戶的情緒會變得比較差，自己在忍受這方面的同時最好還能夠幫助顧客排解心中的郁悶與怨氣，只有掌握了顧客的心理才能夠幫助自己在美容行業(yè)中擁有更多的人脈。

　　美容師工作計劃5

　　一、管理工作的進行

　　身為管理人員就是需要保證店內的工作的正常運行，做好店內的管理工作，讓每一位員工都能夠在自己所負責的崗位上認真的完成好自己的工作。注重對店內員工在工作技能上的培養(yǎng)，多多的進行一些培訓工作，這不僅是讓店內的員工得到成長，也是能夠促成顧客來到店內有更好的消費體驗。還有就是要更好的去讓各位員工對消費者的心理有一個更好的認知，這樣才能夠在工作中有更好的促進，才能更好的促成工作的完成。極為重要的一點就是要向員工更多的宣傳我們的服務意識，為來到店內消費的顧客更好的服務。當然在獎懲制度上的完善也是非常重要的，是可以更好的促成店內的工作氛圍，也是可以讓顧客真正的得到店內員工更好的服務。

　　二、充電學習

　　在個人的`技能方面我也是需要去更好的學習，不管是在店內的管理上，還是在工作的技能上，我身為店長都是需要以身作則，更好的做好自己的工作，同時讓每一位員工都能夠感受到我的成長。在平時的時間也是可以多多向同行或是去到其他的店內進行參觀學習，以此來明白自己店內那些需要去改進、成長的地方。也需要更好的對自己的工作有所規(guī)劃，如此便是能夠將店內的管理工作都完成好。

　　三、店內經營

　　下一年的時光我會更多的將心思都花費在沖刺銷售目標上，在各方面進行合理的規(guī)劃，這樣便是可以讓自己真正的在工作崗位上做好一切的工作。并且將新年的目標進行細化，更好的落實到細處，這樣才能夠更好的在工作中完成好各項任務。然后就是店內的營銷活動，這是需要提前進行計劃，并且做到更好的宣傳，當然店內的宣傳，布置工作也是需要每一位員工的齊心協(xié)力。

　　全新的一年，不管是在心態(tài)上，還是在工作上都是需要有更好的計劃，有更好的工作目標，所以在以后的時光中我也是會擺正自己的心態(tài)，在工作上做好各項事情。當然身為領導也是會對各位員工的工作負責，在工作方面嚴格的要求，同時做好培訓的工作。在新的一年不僅要促成我更大的成長，還是要讓每一位員工也有更好的改變。

　　美容師工作計劃6

　　今年下半年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，因此，我要為下半年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在下半年的個人工作計劃。

　　一、工作方面

　　雖然我平時都在忙，但是如果我仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在下半年的工作中，明確自己的.工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。

　　二、充電學習

　　作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢?

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我的口才，和與人溝通的能力。當我和別人愉快溝通的時候，不只是我的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。

　　我希望自己在下半年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

　　美容師工作計劃7

　　作為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

　　1、要溝通：經常與院店周邊地區(qū)并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

　　3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

　　4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

　　5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2.注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4.利用各種合理的、能夠利用的'條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1. 加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2. 明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣

　　傳及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　美容師工作計劃8

　　工作方面

　　既然是作為美容院的一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：

　　首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標，充分利用時間創(chuàng)造效益。

　　充電學習

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經有能力了還要學習?因為現(xiàn)在的競爭實在是太激烈了，如果你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢?

　　三人行必有我?guī)煟趧e人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢?另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變?美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢?再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎?

　　說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的'效益，先根據美容院的總體目標制定自己的工作目標，并且努力完成每個月的工作目標。

　　2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

　　5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

　　除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政管理

　　店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

　　2、注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到、懂業(yè)務、會管理的高素質人才。

　　3、建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

　　5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

　　7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

　　二、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣

　　傳及布置的工作。

　　4、抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

　　5、知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　時光匆匆，似水流年，我們無法把它緊緊的抓在手心，但是我們可以讓每一天過的更有意義，讓我們每一個人的工作更積極，更有效率。xx年的工作已經結束，xx年的鐘聲已經響起。接下來，就是新的一年的工作計劃了。只有明確了目標，有了詳細的計劃，我們的工作才會更加的得心應手。

　　所謂人無完人，我在工作之中存在著一些問題，和美容院內的優(yōu)秀美容師相比，我要學習的還很多很多。但是沒關系，活到老，學到老，人生就是一個不斷充電的過程，我要明確自己的優(yōu)點和缺點，真實的審視自己。在未來的一年里，我將加強下面的幾個方面：

　　1、美容知識。xx年我要掌握好關于肌膚的結構、人體的幾大穴位、女性美容美體相關的知識。

　　2、美容技能。xx年我要掌握各種美容手法，練好自己的按摩技巧，提高手部的柔韌度，了解各位美容儀器的功能以及用法。

　　3、美容產品。xx年我要掌握美容院的產品種類，產品的功效以及產品的成分，了解每一個產品的賣點。在銷售的過程中才能更加的得心應手。

　　4、美容銷售。xx年我要提高自身的銷售技能，提高自身服務的質量，多掌握一些銷售的話術，了解成交的技巧。

　　5、工作制度。在美容院的工作制度這一塊，我要明確自己的工作職責，經常的聯(lián)系顧客，做好跟蹤的服務，做好美容院的客情。

　　要點一：明確個人目標。所謂計劃，簡單來說就是個人的目標。在指定目標的時候，要了解美容院的目標是什么，這樣才能更好的明確自己的，這一點總是容易被忽視。另外制定計劃的時候，要考慮到個人的職業(yè)發(fā)展，要以學習更多知識，提升個人職業(yè)素養(yǎng)為目標。

　　要點二：計劃具備挑戰(zhàn)性。簡簡單單能夠達到的不叫做目標，必須得具備挑戰(zhàn)性，能夠在新的一年工作得以新的進展和突破的那種。

　　美容師工作計劃9

　　美容導師職責

　　一、職位名稱：美容導師

　　二、上級主管：區(qū)域經理與專業(yè)部門經理交叉管理

　　三、工作總責：全力以赴促進公司產品銷售量的提高，保證公司和產品的良好形象

　　四、職業(yè)操守：美容導師作為最直接面對和接觸顧客的人員，必須積極主動熱情耐心，時刻注意自己的形象

　　五、素質要求

　　作為一位現(xiàn)代專業(yè)美容師，應該認清自己的職能方向，保持高度的職業(yè)道德與價值觀念。工作態(tài)度

　　1、心情要輕松，2、做事要認真

　　3、工作順利完成，4、讓客戶、顧客感到滿意

　　5、待客的方法：溫馨、微笑、耐心

　　6、養(yǎng)成良好的習慣

　　7、學習巧妙高雅的談吐，8、培養(yǎng)悅耳動聽的聲音，9、對顧客要言而

　　10、有信，11、負責盡職，12、讓人了解你的可靠性

　　2）想要成為一位優(yōu)秀杰出的專業(yè)美容導師就遵循以下的原則：

　　要有良好的職業(yè)道德觀念，珍惜名譽，保持高尚品德，讓人有良好的印象。衣著整潔、不要濃妝艷抹、奇裝異服。溫文有禮、尊重他人的感覺及權利。按時作息——事先做好每天的工作預定表，能嚴密有效的支配時間。

　　提供良好的服務——對顧客要保持良好的風度、切實、遵守“顧客至上”、“服務至上”的格言，面部常保美容、彬彬有禮，與顧客交談時，態(tài)度要誠懇，不要忘記適度的贊美顧客。

　　表現(xiàn)出充滿自信、明朗、樂觀時取的個性，富有創(chuàng)新的精神——美容導師對美容技藝和尖端科技的美療儀器、用具、隨時補充，不斷學習。

　　正確的審美觀——作為一位專業(yè)美容工作人員，對于美的欣賞要有敏銳的感覺，隨時提供給顧客有關美的資訊與觀念，以迎合潮流。

　　不要與顧客談論自己的私事，與同事之間應合作無間。

　　六、美容導師崗位責任制度：

　　通過自己的銷售努力，提高產品的銷售量

　　收集并匯報競爭對手的信息

　　制作規(guī)定的報表并匯報

　　協(xié)助執(zhí)行公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動

　　做好公司終端形象維護、保持整齊、良好、統(tǒng)一的形象

　　充分了解產品，并對自己建立信心，對產品充滿信心

　　除了對產品的信任度，平時也要多充實自己，多學習一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應對各階層不同客戶的要求，以嶄新的前衛(wèi)的服務方法來提高美容專業(yè)品服務素質；

　　充分了解客戶能從產品中得到的`利益，平時多研究新的銷售方法，經便針對各種類型的顧客進行講解；

　　多了解現(xiàn)在美容院的經營過程以及現(xiàn)時的經營狀況，并采納收集相關的資料，及時向上級匯報情況，以便針對各市場做出解決辦法；

　　加盟店在售后服務當中應該給予指導和店內人員培訓，并針對加盟店的銷售情況幫助搞促銷活動，增加加盟店的經濟效益，保證經銷商的回款。

　　七、美容導師的工作權限

　　1）、美容導師有向公司推薦與招聘美容導師、美容師、業(yè)務人員的建議權；

　　2）、美容導師有向公司推薦或反饋競爭品牌的市場政策與產品政策的義利；

　　3）、美容導師可向公司建議公司產品開發(fā)與產品結構調整的權利；

　　4）、根據市場情況可向公司申請地方性促銷的政策與措施的權利；

　　5）、美容導師有權了解所負責之市場所發(fā)生費用以及本人發(fā)生之費用的情況；

　　6）、根據工作的實際情況美容導師有概論向上級直接領導人提出支援的權利；

　　7）、美容導師有權監(jiān)控經銷的市場動作情況并向公司作出匯報，根據公司政策有權招募經銷，并有撤換經銷商的建議權（必須先知會公司的上級領導，公司同意后方可執(zhí)行）

　　八、美容導師下到市場后的工作流程

　　盤點產品與促銷物品的庫存→了解市場的產品銷售情況與現(xiàn)有加盟店的分布與實際銷量→及時組織對經銷商工作人員的培訓→與經銷商協(xié)商制定市場工作計劃→并將計劃上報上級區(qū)域經理審批→按計劃帶領工作人員開展工作→將工作的成效向上級匯報→促使經光彩商回款、訂貸。

　　九、標準工作量

　　每人至少負責一個省級市場的開發(fā)和管理

　　每月完成至少70%的級別銷售任務

　　每月對10家加盟店進行培訓與拜訪溝通工作

　　每月拜訪不得少于5家美容院，包括潛在的和已有的加盟美容院

　　每月30號寫出下個月的工作計劃與上個月的工作總結

　　每月30號對經銷商的貸存（包括：產品與促銷物品）進行盤點

　　每月30號之前統(tǒng)計出當月的銷量，并填寫報表，于下個月5號之前寄到公司每月

　　29、30日兩天是公司員工報表填表時間。

　　美容師工作計劃10

　　1、勵志。我們常見到一些美容院對員工進行培訓，譬如灌輸員工要有一顆“感恩的心”，譬如進行“魔鬼訓練”，旨在提高員工的工作積極性和對美容院的向心力。從美容院的角度而言，此舉對于員工管理有著非常重要的作用。而作為美容師本身，更應該從自身出發(fā)，對自己進行激勵。這種力量要發(fā)自內心，而不是別人強加給自己的。要不斷激發(fā)自己奮發(fā)向上的精神，不斷地從精神層面上追求不同于常人的高層次的思想，要明白生命只有一次而不能虛度時光，要激勵自己永遠保持一種積極熱情的心態(tài)!因為美容師是為顧客服務的，我們要讓顧客得到一種精神上的感染和支持!

　　3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應該是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質量，不至于成為一個低級趣味的'人。

　　4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提。設立一個目標，才能為自己的工作找準方向，從而為達到這個目標而有效地工作。設立一個目標，才能張弛有道，從而以一種輕松的心態(tài)來面對工作。設立一個目標，才能讓人生變得生機勃勃。

　　但正如前文所說，每個美容師選擇進入行業(yè)的原因并非都是相同的，那么每個人的發(fā)展都不可能一樣，美容師如何設計自己的職業(yè)生涯呢?

　　2、提高專業(yè)技術水平。不論是剛進入行業(yè)的還是有了一定技術水平的美容師，都應該不斷地學習，以提高自己的專業(yè)技術水平。專業(yè)的才是優(yōu)秀的!只有專業(yè)的技術和技能才能讓顧客信賴，也才能更好地為顧客服務。剛進入行業(yè)的美容師，可以通過向周圍的比較優(yōu)秀的美容師學習，了解人的生理機能和皮膚狀況，掌握熟練的美容美體操作技巧，也可以進入當地的一些比較優(yōu)秀的美容學校進行培訓。而作為一名熟練的美容師，也得進一步提升自己的專業(yè)技術水平，可以通過進一步的深造以及與同行間不斷的交流來實現(xiàn)這個目的。 3、提高自身的修養(yǎng)。這種修養(yǎng)是多方面的。一名真正優(yōu)秀的美容師，應該是知聞廣博，包括對政治、歷史、文學、科學、時尚的了解，因為她面對的是不同行業(yè)不同年齡層次的顧客，見多識廣有助于和顧客進行溝通;而對于自身而言，更能夠提升自身形象，提高生命的質量，不至于成為一個低級趣味的人。

　　4、明確目標。有了目標就有了前進的方向和動力，但人生的目標是在前進中不斷修改和完善的，而且明確目標是完善目標的前提。

　　美容師工作計劃11

　　一、皮膚護理：

　　全身皮膚護理：能對全身皮膚進行護理；能根據皮膚的特點選用保養(yǎng)品；能指導顧客對全身皮膚進行養(yǎng)護、保健：①國內外高新技術；②保養(yǎng)品功效、原料作用機理；③全身皮膚護理的常用穴位；④皮膚病理生理；

　　二、化妝：

　　（一）夢幻妝：能畫夢幻妝，知道個性化妝造型要素；服裝設計造型知識；常用造型材料的性質及應用知識；人體彩繪造型應用知識。

　　（二）個性化妝：造型能進行創(chuàng)意化妝；

　　三、紋飾美容：

　　（一）紋眉：能夠根據顧客的臉型及年齡、皮膚物質、職業(yè)等客觀因素，設計出自然的眉形、睫毛線；能運用多種紋術手段進行飾洗修；能指導他人進行紋飾洗修，并能處理紋后皮膚異常反應：

　�、俑鞣N皮膚異常反應的類型；

　�、诩y后皮膚異常反應處理方法。

　�。ǘ┘y睫毛線；

　　四、美體：

　　能指導他人對各種類型的`體形進行分析；能指導他人結各類體形的減肥健胸選擇最佳方法；能指導他人用多種方法進行減肥健胸；能指導他人減肥健胸后的保健輔導及多種美體方法：

　�、賴鴥韧鉁p肥健胸方法腦發(fā)展趨勢；

　�、诟鞣N肥胖原因，減肥健胸新儀器的功效；

　�、蹨p肥健胸后的異常情況的成因和處理方法。

　　五、培訓指導：

　　（一）指導能指導初、中、高級美容師教學教法基本知識。

　�。ǘ┙虒W

　　①能勝任培訓工作；

　　②能撰寫工作總結、經驗總結。

　　六、經營管理：

　�。ㄒ唬I銷策劃：能組織美容院進行有效的廣告宣傳；能組織建立銷售網絡：①廣告學基本知識及市場營銷知識；②經營管理基本知識；③企業(yè)經營管理相關的法律法規(guī)基本知識。

　　（二）技術更新能定期接受新技術培訓，并能熟練運用一些新技術進行操作國內外美容發(fā)展趨勢及新技術、新方法。

　　美容師工作計劃12

　　世界各國的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費者對護膚用品的需求增加，及女性對臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個美容市場十分熱絡，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。美容師要有貼心的服務及專業(yè)的知識和技術，專業(yè)美容師是僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，美容師的責任相當重大。

　　簡介美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。人員主要是女性，主要來源于剛從美容培訓學校畢業(yè)的學生甚至剛找工作的學徒。

　　定義僅次于醫(yī)生之外，唯一接觸顧客身體的專業(yè)人士，因此美容師的責任相當重大。

　　對皮膚保養(yǎng)的專精遠比發(fā)型設計來得多。提供顧客護膚、美體及化妝的服務。

　　教育顧客皮膚保養(yǎng)的正確方法，保持皮膚的健康漂亮。

　　顧客的生活顧問(生活情報的提供、情緒的垃圾桶)。

　　形象要求

　　清潔習慣：

　　身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

　　口腔衛(wèi)生：

　　經常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

　　穿著：

　　合身整潔的制服、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。

　　化妝：

　　適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

　　姿勢：

　　保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。

　　正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

　　正確的坐姿：腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

　　正確的操作姿勢：站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

　　態(tài)度親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。

　　有禮貌：

　　請、謝謝、對不起，尊重別人，照顧別人，諒解別人、為別人設想。

　　幽默感：

　　培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

　　談吐聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當的說話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

　　職業(yè)修為

　　好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。交談原則：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

　　優(yōu)秀美容師必備條件

　　1、具有良好的職業(yè)道德；

　　2、努力鉆研美容專業(yè)理論知識，具有較強的美容專業(yè)技能。

　�。�1）勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。

　�。�2）熟練掌握各項服務技能，能嚴格遵守操作規(guī)則，一絲不茍地完成每一操作步驟，得到顧客的認可和信賴。

　　3、具有較強的公關能力，會與顧客溝通感情，善于交陌生朋友，能運用高雅的職業(yè)談吐了解顧客的心理需求，虛心聽取顧客意見，不論在什么情況下都能以良好的形象出現(xiàn)在顧客面前，使顧客得到最好的服務，在宣傳產品及各項服務等方面都能贏得顧客，有顯著成效。

　　4、具有高雅的外在形象，舉止端莊大方，談吐文明，表現(xiàn)出高雅的氣質，待人親切、誠懇、實在，注意個人修飾，服裝整潔，妝面淡雅，處處能給客人營造愉快和諧的氣氛。有集體觀念，團結協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛(wèi)生，注意美化服務環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。

　　美容師概述

　　美容師精心為顧客服務

　　美容師：根據顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。從事的'主要工作包括：一是進行清潔皮膚、基面化妝、點妝修飾等化妝美容；二是運用基面化妝技巧，使用不同化妝用品，輔以藥物及工具進行保健美容；三是使用藥物和激光儀器設備，預防和治療面部的面疤、暗瘡、色斑等。

　　“美容經濟”已成為國家經濟的重要組成部分，首屆中國美容師節(jié)，由百蓮凱于20xx年11月11日成功創(chuàng)辦。

　　美容師專業(yè)形象

　　冷噴注入水分

　　專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。

　　1、清潔習慣：身體及頭發(fā)的清潔、去除身上異味、止汗劑的使用、保持頭發(fā)的光澤、手部的清潔及保養(yǎng)、指甲的修剪或指甲油的使用、腳部保養(yǎng)、皮膚的保養(yǎng)。

　�、倏谇恍l(wèi)生：經常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。

　�、诖┲汉仙碚麧嵉闹品�、或簡便的套裝、舒適合腳的鞋子、品質優(yōu)良干凈的絲襪。

　�、刍瘖y：適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。

　　2、姿勢：保持良好的姿勢，有助于預防身體的許多不適癥。

　�、僬_的站姿─左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。

　　②正確的坐姿─腳順著膝蓋→小腿與大腿成90度→以大腿承受全身的重量→上身保持挺直→下半背貼住椅背。

　�、壅_的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。坐姿操作時，如上述外，大小手臂成直角，放松肩膀，上半身挺直。

　　照顧別人，諒解別人、為別人設想。

　　③幽默感：培養(yǎng)幽默感，提升情緒EQ。

　　4、談吐：

　�、俾曇簦河柧殣偠淇斓穆曇簦苊膺^高或過低的語調，適當的說話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。

　�、谥黝}：好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計劃、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。不適合談論私人問題，經濟狀況，隱私，同事或公司，其它顧客狀況。

　�、劢徽勗瓌t：少說多聽，不背后論長道短，不要說粗話，用辭簡單易懂，不要和顧客爭論。

　　美容師職業(yè)概況

　　美容師專業(yè)手法

　　1、職業(yè)定義：根據顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。

　　2、職業(yè)環(huán)境：室內、常溫。

　　3、職業(yè)能力特征：有良好的形體感，手指、手臂靈活，動作協(xié)調，顏色辨別力強，具有一定的語言表達能力。

　　4、基本文化程度：初中畢業(yè)。

　　5、培訓要求

　�。�1）培訓期限：全日制職業(yè)學校教育，根據其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。晉級培訓期限：技師不少于120個標準學時。

　　（2）培訓教師：培訓技師、高級技師的教師應取得本職業(yè)高級技師資格證書，有豐富的教學經驗。

　�。�3）培訓場地設備：標準教室及必備、設施。

　　6、職業(yè)鑒定要求

　　（1）適用對象：從事或準備從事美容職業(yè)的有關人員。

　�。�2）申報條件（具備以下條件之一者）

　�。ㄒ唬┤〉帽韭殬I(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本工作5年以上，經本職業(yè)技師正規(guī)培訓達規(guī)定標準學時數，取得畢（結）業(yè)證書者。

　　（二）取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上；

　�。ㄈ└呒壖脊W校本專業(yè)畢業(yè)，并取得本職業(yè)高級職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本專業(yè)2年以上。

　　（3）鑒定方式：采用理論知識考試和技能操作考核，理論知識考試采用筆試方式。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。兩門均采用百分制，皆達60分及以上者為合格（技能操作考核的每一項也必須達該項考核滿分的60%以上），技師、高級技師還須進行綜合評審。

　　（4）考評員與考生的配比：理論知識考試按1：20；技能操作考核按1：5。

　�。�5）鑒定時間：理論知識考試為120分鐘，技能操作考核為120分鐘。

　　（6）鑒定場所設備：鑒定知識考試在標準教室里進行；技能操作考核在標準實操教室進行。

　　美容師工作計劃13

　　律回春暉漸，萬象始更新。告別成績斐然的xx，迎來了充滿希望的xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。xx年,在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多！

　　作為服務行業(yè)，服務質量是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。

　　回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

　　一、回首前半年

　　1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意！我會一如既往，無微不至地做的更多更好。不足之處：對工作缺少激情和熱情，不夠主動，自信。

　　2、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的.成績。

　　不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照。并能將其運用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會主動的向店長，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài)。

　　不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經理，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的xx年的年度目標。

　　二、展望xx

　　在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的xx年工作計劃和工作目標：

　　1、首先給自己定下年度目標。

　　認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求。

　　認真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關注細節(jié)。

　　2、學習。

　　參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

　　學會感恩，學習別人的優(yōu)點，學會冰冰經理的能讓己很快的快東起來，哦，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的：開心工作！快樂成長！輕松賺錢！

　　學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和采納。

　　來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。

　　在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！

　　美容師工作計劃14

　　1、比規(guī)定的上班時間提前20分鐘到達美容院，換好工作服，整理好頭發(fā)，保持妝面清新自然，尤其是夏季，提前一點到，保持身上干爽清新很有必要。整理好內務后，馬上查看自己的工作日志，今天有哪些顧客要來，是否需要特殊準備。

　　2、晨會：晨會是大家保持戰(zhàn)斗力的源泉，必須認真而且參與進來，如果需要分享則應該在前一天做好準備，如果其他同事有分享，必須仔細傾聽，或許她的分享能幫助你解決你遇到的一些問題。如果有疑問或者問題，可以在晨會上提出來，讓其他同事和上級主管幫助你解決，當然，你有好的.想法也可以和大家一起分享。

　　3、晨會結束后，立即根據工作日志的記錄，查看今日到店護理的顧客，可以先發(fā)一條短信給顧客作為提醒，如果臨近的顧客沒有到，可以電話提醒一下。調出顧客檔案，查看顧客是否有療程護理即將結束的，今天是否有需要銷售的產品和療程，提前準備好手冊及需要的單據、樣品等。

　　4、整理美容車，查看護理所需要的物品：潔面巾、耗材、面膜刷、面膜碗、暗瘡針、消毒棉球、面膜紙等所需物品是否齊全，如果不夠當天使用，則馬上向相關人員提出申請，免得操作時造成忙亂；查看今天涉及到的美容儀器是否能正常運轉；第一個到店顧客的產品可以出庫到美容室;如果很快有顧客來，檢查空調、熱水等是否準備齊全。

　　5、在前臺附近耐心等待顧客，等待顧客的時候可以順便看一看最近的時尚雜志，我們總是說和顧客沒有共同話題，時尚雜志可以告訴你很多，可以保證你和顧客同步。

　　6、第一個顧客到來后開始接待顧客，按照標準接待流程為顧客服務，不要忘記，不要急著帶顧客進美容室，先喝一杯茶，讓顧客放松一下。

　　7、當著顧客的面進行手部消毒和預熱，讓顧客感覺到我們的細心和專業(yè)。

　　8、護理結束后，帶顧客到休息區(qū)休息，并且預約下一次的護理時間，確定時間后，馬上告知前臺，并且記錄到自己的工作日志上，做好下一次接待準備。

　　9、當天工作結束后，馬上整理工作日志，查看今天的顧客接待情況，對于已經購買產品的顧客，可以發(fā)一個短信或者微信重復告知產品的使用方法。對今日遇到的問題整理出來，如果自己不能解決，可以在夕會上提出，讓主管和其他同事幫助解決。

　　10、確定明日到店護理的顧客，并且短信提醒或者電話告知。

　　11、夕會是一個放松心情的會議，同時也是一個解決問題的會議，有問題一定提出來，不要把問題帶回家。

　　13、下班后，可以逛逛街，購物，當然，也可以犒勞自己看一場電影，不要忘記，睡前要做一個面膜，讓自己好好美一美哦!

　　美容師工作計劃15

　　三月份計劃

　　1 、本月目標業(yè)績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2 、經理工作：

　　a、全程負責和監(jiān)控“三八”終端會活動

　　b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

　　c、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業(yè)績，分析顧客檔案，老顧客的續(xù)卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

　　d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的.手段

　　3、活動企劃

　　a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

　　b、完善每一個會議細節(jié)，寫成會議綱要

　　4、培訓

　　a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

　　b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

　　c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

　　d、每天常規(guī)學習與培訓

　　5、廣告與宣傳

　　a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

　　b、會后全體與會者發(fā)布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂宣傳。

　　c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶

　　6、其他

　　a、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發(fā)布會，美博會，多了解市場，尋找商機

　　b、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優(yōu)點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊

　　c、獎勵員工，合理安排員工輪休

　　四月份計劃

　　1 本月目標業(yè)績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養(yǎng)生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。

　　2 經理工作：

　　a、思考討論如何消化三月份的成果

　　b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

　　c、準備安排員工教育，員工考試

　　d、視新顧客情況招新美容師

　　3 活動企劃

　　a、跟著廠家經銷商走訪，執(zhí)行其方案

　　b、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發(fā)，優(yōu)秀者有獎，突出美容院專業(yè)度和技術性。

　　c、愚人節(jié)創(chuàng)意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發(fā)送

　　4 培訓

　　a、企業(yè)文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

　　b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰(zhàn)術與藝術

　　c、每天常規(guī)學習與培訓

　　5 廣告與宣傳

　　a、廣告暫停

　　b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

　　6 其他

　　a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

　　b、考慮五一后項目開展

　　c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

　　d、保養(yǎng)空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　美容師工作計劃16

　　在過去的20xx年，不管成績怎么樣，都將成為過去。作為一個力求上進的人，我們應該向前看，向著我們美妙的將來進軍。20xx年不管是對于美容院，還是對于美容師自己，都是具有非常大的意義的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx的尾巴，為嶄新的20xx年的奮斗做好準備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個人工作計劃。

　　工作方面

　　既然是作為美容院的`一名員工，自然就應該在工作方面有大的突破。在總結歸納了20xx年度工作情況以后，我計劃在工作方面做以下調整：

　　首先是自己在工作方向上的調整。雖然我們平常都在忙，但是假如我們認真思考的話，就會發(fā)現(xiàn)，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多沒必要要的時間，就是因為我們在工作的時候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，學習而在關鍵問習題上則顯得有心無力。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計劃在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目的，充分利用時間創(chuàng)造效益。

　　充電學習

　　接下來就是自己能力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的能力都具備了，也是可以通過學習變得更加專業(yè)的，誰會嫌自己的能力強大到不用提高呢。所謂“人無我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經有能力了還要學習？因為現(xiàn)在的競爭實在是太劇烈了，假如你不通過學習提升自己，很快就會有人將你比下去，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢？

　　三人行必有我?guī)�，在別人的身上總有我們不具備的能力和優(yōu)點，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過學習變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會不會一直都是美容師而沒有改變？美容師是不是可以從領導層那里學到一些管理能力呢？再舉個簡單的例子，我們現(xiàn)在寫的個人年度工作計劃和之前寫的年度工作總結歸納等，不是也在鍛煉我們的寫作能力和語言表達能力嗎？說到語言表達能力，美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能夠創(chuàng)造非常不錯的效益，先根據美容院的總體目的制定自己的工作目的，并且努力完成每個月的工作目的。

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