辦公室工作年度總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢？以下是小編精心整理的辦公室工作年度總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作年度總結1
根據(jù)市委張書記《在中國共產黨XX市第十三屆委員會第三次全體(擴大)會議上的報告》講話精神，玉堂鎮(zhèn)結合實際，按照建設國際旅游城市要求，重點加強了出入城通道、環(huán)山旅游線、農村散居院落、農村集中安置小區(qū)等重點區(qū)域的環(huán)境綜合整治，現(xiàn)將玉堂鎮(zhèn)20xx年上半年環(huán)境治理工作開展情況及下半年工作思路匯報如下：
一、20xx年上半年工作總結
(一)加強集鎮(zhèn)環(huán)境治理，完善市政基礎設施
1.清理雨污管網3000米;清理河道溝渠4000米，清運垃圾、雜物70余噸。
2.維修更換人行道彩磚760平方米;更換破損井蓋15個;改造下水笆55個;更換垃圾桶50個;安裝果屑箱200個。
3.取締露天燒烤、流動攤點25家，糾正越門經營行為65起;收繳亂設置店招店牌17個;拆除led廣告11個;拆除亂搭亂建棚房6處;清除牛皮癬、小廣告210處;清理雜物、建筑垃圾等70余噸。
4.修剪綠化帶15000平方米;清理雜草、雜物、枯樹枝等10余噸;新建垃圾房3個，垃圾池3個。
(二)加強農村散居院落、農村集中居住區(qū)環(huán)境治理，進一步改善群眾生活條件
1.組織村(社區(qū))干部、黨員群眾代表參觀學習10次;召開小區(qū)、院落整治動員培訓會6次;發(fā)放環(huán)境治理宣傳資料10000余份，制作宣傳展板17個。
2.有序推進小區(qū)、院落環(huán)境整治。共清理房前屋后石塊、垃圾、建渣、雜物1800余噸;清理林園9800㎡，拆除彩條布、爛棚子、彩鋼棚22處;平整綠化空地16800㎡;鋪設水泥路面4200米;粉刷墻面1420㎡;新安裝分類收集果屑箱10個，垃圾桶40個。
(三)加強環(huán)山旅游線及出入城通道環(huán)境綜合治理，進一步提升環(huán)境整體形象
1.鋪設寶瓶廣場及背街小巷瀝青路面1500平方米;鋪設環(huán)山旅游線輔道瀝青路面15600平方米。
2.拆除落地式廣告牌、導示牌、道旗廣告64個。
3.清理環(huán)山旅游線、s106線道路兩側雜物、垃圾900余噸。
4.拆除亂搭亂建看守棚、過渡房、遮陽棚87處。
5.新建、粉刷圍墻4300平方米，平整綠化空地場地12000平方米，覆蓋裸土1400平方米，工地打圍5000平方米，轉運建渣1350立方米。
(四)取得成效
1.出入城通道亂堆亂放、亂搭亂建、亂設廣告現(xiàn)象明顯改善，環(huán)境秩序明顯提升。
2.各項管理制度建立，管理人員落實，基礎設施配套完善，群眾生活條件明顯改善。
(五)工作措施
1.堅持“四個”為主，突出工作重點。一是總體工作目標以建設美麗和諧家園為主;二是總體工作取向以發(fā)揮群眾主體作用為主;三是總體工作要求以建立常態(tài)化管理機制為主;四是總體工作方法以落實網格化管理為主。
2.堅持“三落實”，突出責任到位。一是要落實領導責任，進一步明確鎮(zhèn)、村、院委會的領導責任，做到領導責任不脫節(jié)，層層有人抓。二是落實管理責任，進一步明確包片人員、村專管員、院委會的管理責任，做到管理責任不脫節(jié)，層層有人管。三是落實住戶責任，充分調動和發(fā)揮群眾主體作用，按照“誰受益、誰負擔”、“誰制污、誰治理”的原則，落實“自管區(qū)住戶自行治理、責任區(qū)分工治理、公共區(qū)投勞或付費共同治理”的責任措施，做到治理責任不脫節(jié)、落到底。
3.加強宣傳，充分發(fā)揮群眾主體作用，發(fā)動村組黨員干部、無職黨員、群眾主動參與。
4.結合區(qū)域實際，鳳岐村成立了獼猴桃產業(yè)協(xié)會;水泉村成立了農家樂協(xié)會;龍鳳村成立財神文化協(xié)會，把農家樂經營戶和種植戶納入協(xié)會統(tǒng)一管理，把環(huán)境整治和產業(yè)發(fā)展有機結合，實現(xiàn)環(huán)保、經濟雙發(fā)展。
二、20xx年下半年工作思路
(一)統(tǒng)籌兼顧，科學治理。把城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理與產業(yè)調整、經濟發(fā)展、城鎮(zhèn)化建設、新農村建設、重點項目推進等有機結合起來，不斷增強環(huán)境綜合治理工作的科學性、針對性。
(二)拓展延伸，全域治理。堅持“三個延伸”，持續(xù)深化農村散居院落、安置小區(qū)、背街小巷、城鄉(xiāng)結合部和盲點死角環(huán)境治理，實現(xiàn)環(huán)境治理全域覆蓋。
(三)因地制宜，分類治理。根據(jù)場鎮(zhèn)、村(社區(qū))、項目工地的不同實際，因地制宜，分類別、分層次、分步驟、有重點地實施環(huán)境治理。
(四)協(xié)調配合，聯(lián)動治理。提升環(huán)境治理標準、深度，整合企事業(yè)單位、村(社區(qū))干部、群眾、自愿者、退休職工等多方力量，強化“黨政主導、部門協(xié)同、齊抓共管”的聯(lián)動格局，推進環(huán)境治理工作的制度化、常態(tài)化、精細化。
在20xx年上半年工作中，我辦在天府新區(qū)和我鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下有序規(guī)范的開展工作，較好的完成了黨委、政府下達的各項工作。
現(xiàn)將我辦上半年工作作以下匯報：
一、 南延線拆遷工作
按照天府新區(qū)成都管委會安排，天府大道南延線大林段長4.88千米，涉及我鎮(zhèn)3個村，分別是長豐村、石廟村、黃堰村，涉及拆遷農戶共177戶，593人，拆遷面積：第一次征地：900.84畝，第二次征地：263.726畝，共計：1164.566畝。土地于20xx年4月30日交付給中鐵九局和中鐵二局使用。
二、 鎮(zhèn)村道路建設
本著為老百姓辦實事，解決老百姓出行難的問題，我辦積極與新區(qū)規(guī)建局銜接，完成了巫通寺村(2.75km)、槐花村的槐絲路(1.8km)、斗匠灣村的村道(2.3km)3條公路(共計6.85km)的勘察工作，目前正在對此道路進行設計工作，計劃于9月左右施工修建。
根據(jù)天府新區(qū)《關于縣級道路維護的下沉通知》文件精神，我辦加緊了對我鎮(zhèn)域轄區(qū)內縣級道路進行了檢查和維護。
三、道路交通安全綜合整治
根據(jù)天府新區(qū)要求，開展道路交通安全綜合整治工作，對本鎮(zhèn)范圍內的機動車及駕駛人員、農村公路基本情況進行了摸底調查。治理了貨車超限超載，組織簽訂貨運車輛超限超載安全責任承諾書，落實工作人員執(zhí)勤職責，維護穩(wěn)定本轄區(qū)內交通道路安全等相關工作。
四、 交管辦工作
按照天成整辦[20xx]50號文件要求，我鎮(zhèn)成立了由大林鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長張易為主任，派出所所長陳利為副主任以及其他相關人員為成員的大林鎮(zhèn)交通安全管理隊伍，并按要求制定了交管辦工作制度和建立了8項工作臺賬。同時開展工作過程中落實工作必需裝備，并組建了執(zhí)法小分隊和文明勸導員隊伍。
五、一般場鎮(zhèn)改造建設
在20xx年我鎮(zhèn)將積極配合正龍集團完成了一般場鎮(zhèn)改造設計工作。
六、地質災害工作
根據(jù)天府新區(qū)地質災害防治工作要求，做好了我鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內地質災害點的監(jiān)測工作。加強突發(fā)地質災害應急防治工作，并接受了新區(qū)國土局的檢查。(設置地質災害標志標牌9個，發(fā)放資料、宣傳冊60份，地質災害培訓1次)。
一、20xx年工作開展情況
1、國土工作。加強了對監(jiān)測人員的管理和考核，制定了相關考評辦法并落到實處，完成了今年66個點的全年監(jiān)測工作，對72位監(jiān)測人員進行了全面培訓;在大木村和竹根村分別新設立了應急避讓點;開展了薤子村涂家山和竹根村童家?guī)r兩處地質災害點排危治理，完成了大木村一組和竹根村二組兩個隱患點的臨時排危工作;發(fā)放監(jiān)測明白卡155張，地質災害期間轉移受威脅農戶568人次，轉移農家樂游客486人次;完成了琉璃村付建英戶地質災害搬遷避讓和原宅基地還耕，待國土局驗收。存在的問題有，目前茍家村云河山莊和大木村森林印象兩個地質災害隱患點排危工作較難開展，已上報國土局，但治理難度較大。
2、規(guī)劃工作。根據(jù)崇目督20xx[85]號文件要求，我鄉(xiāng)已按時上報了重點項目上半年工作總結，開展《雞冠山鄉(xiāng)總體規(guī)劃》(修編)工作，目前規(guī)劃已通過規(guī)委會，正在進行定稿前的調整修訂工作;在違規(guī)違建整治方面，目標任務為全年200平方米，目前已完成了拆違面積200平方米。
3、建設工作。完成了全鄉(xiāng)農房普查工作;匯總整理了全鄉(xiāng)建設項目相關資料;完成了一般場鎮(zhèn)改造的建設項目，“小三線”已下地，通過與市建設局、市經信局對接，近期相關部門將到我鄉(xiāng)處理場鎮(zhèn)上的入戶線網;一般場鎮(zhèn)改造還未驗收，匯報材料(ppt)未完成，目前存在的問題是場鎮(zhèn)老照片資料缺失，難以形成新舊對比。
4、水務工作。按時完成旬報表、月報表和推進情況報表和臨時交辦的工作任務;堅持做好了值班安排和物資儲備等防汛工作;將場鎮(zhèn)和馬家院子兩段的河堤建設上報列入了全市“7.9”災后恢復重建規(guī)劃。
5、防震減災工作。完成我鄉(xiāng)防震減災隊伍的建設，完成我鄉(xiāng)防震減災預案的編制，5月份開展了全鄉(xiāng)地震演練。
6、土地整理工作。市目督辦20xx【73】號文件中涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)不包括我鄉(xiāng)。目前我鄉(xiāng)濱江小區(qū)土地整理項目已申報立項成功，完成了184戶宅基地實測，夏秀芬編織袋廠評估結果已出來，因夏有其他要求還未談妥，拆遷仍未協(xié)商一致。在今年洪災后，市上擬啟動生態(tài)移民搬遷，項目暫時擱置。
7、農家樂提檔升級。對茍家村二組兩戶農家樂提檔升級和薤子村濱河電站職工住宿改造工程項目的監(jiān)管，在今年12月底前完成驗收，收集整理完善檢查記錄和圖片資料。
8、林業(yè)旅游工作。完成了退耕還林開戶信息糾錯或變更72起，完成了全鄉(xiāng)2012年公益林補償金和2012年生態(tài)效益補償金的發(fā)放，指導和督促全鄉(xiāng)各村完善了資金發(fā)放檔案;組織 家農家樂成立了農家樂合作社。
9、產改工作。完成了全鄉(xiāng)“四證”的清查工作，并建立臺賬。完成了大木村7戶農家樂的集體土地使用證確權頒證，辦理戶口信息變動 戶，并歸檔。組織村(社區(qū))干部開展業(yè)務培訓1次。
10、砂石整治工作。4月份前完成我鄉(xiāng)全部砂場的前期采集，8月份前完成我鄉(xiāng)砂場的取證調查，預計在今年12月份前完成我鄉(xiāng)砂場的機具拆除。
11、信訪工作。處理答復到市級信訪案件13件，防止群性體上訪1起，正在調查處理的網上信訪案件1起。
12、公共服務工作。完成了全鄉(xiāng)43個項目申報，其中建設類項目8個，目前已實施完成7個;嚴格按照“六步工作法”開展工作，形成了一套長效機制，受到了新華社、光明日報、經濟日報、中新社等主流媒體關注并接受采訪，組織開展村(社區(qū))干部業(yè)務培訓一次。
13、紀檢工作。完成了2起線索上報和1起案件查辦，并報備存檔。
14、司法工作。堅持開展法制大講堂普法學法，完善了2個村級法律服務工作室建設;做好了社區(qū)矯正人員的管理;排查調處矛盾糾紛7件，調解成功7件，其中含處理民工工資矛盾2起，涉及民工工資90萬元;受理法律咨詢4起，辦理法律援助1起。
15、和諧社區(qū)建設。根據(jù)已定工作方案創(chuàng)建以大木村安置點為中心的“和諧社區(qū)”，按時上報工作信息，按照“1+21”標準進行了公共服務和社會管理設施標準化建設，形成了較為完善和管理機制，進行了衛(wèi)生、建設、綠化等環(huán)境綜合整治，積極開展了扶貧幫困工作。
二、20xx年工作打算
1、國土工作。繼續(xù)完善對監(jiān)測人員的管理和考核，并落到實處;進一步完善應急避讓點基礎設施配備;加強隱患點排查和臨時治理的;繼續(xù)向隱患點群眾發(fā)放監(jiān)測明白卡，做好群眾和游客的疏散轉移。
2、規(guī)劃工作。根據(jù)修編完善后的《雞冠山鄉(xiāng)總體規(guī)劃》完善場鎮(zhèn)總體規(guī)劃;加強違建排查和整治，完成拆違任務。
3、水務工作。繼續(xù)加強水環(huán)境整治;做好值班安排和物資儲備等防汛工作。
4、防震減災工作。擬開展全鄉(xiāng)地震演練1次，爭創(chuàng)省級防震減災示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
5、農家樂提檔升級。繼續(xù)加強茍家村和薤子村農家樂提檔升級等項目的管理，收集整理完善相關資料。
6、林業(yè)旅游工作。完成全鄉(xiāng)20xx年公益林補償金和20xx年生態(tài)效益補償金的發(fā)放，指導和督促全鄉(xiāng)各村完善資金發(fā)放檔案;指導和幫助農家樂合作社健全職能，發(fā)揮作用。
7、產改工作。完善全鄉(xiāng)已頒發(fā)產權的“四證”臺賬。完成花龍門搬遷農戶等的產權證辦理，形成常態(tài)糾錯機制和戶口信息機制。
辦公室工作年度總結2
一年來，綜合辦公室在項目部黨工委及經理部的領導下，緊緊圍繞項目部20xx年的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃，以服務為已任，踏實工作，順利完成了各項工作目標。
20xx年各項工作完成情況：
1.調整組織機構保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著電站進入保運期，組織機構進行了重大整合，綜合辦公室應運而生并集黨政辦公室職能、黨工團工作職能、人事工資管理職能及后勤保障服務職能于一身。年內綜合辦公室根據(jù)項目部新版《質量保證大綱》及《施工組織管理程序》，及時編制發(fā)布了《綜合辦公室組織機構及工作描述》及其它相關管理程序，保證了機構整合后各項管理工作的平穩(wěn)過渡。綜合辦公室年內退場6人，現(xiàn)有15人，其中管理人員11人。
2.按程序做好文件管理工作，確保文件處理及時、準確、安全
年內綜合辦公室按照《質量保證大綱》的要求，對文件管理程序進行了整合，并按照新的組織機構及崗位設置重新編制發(fā)布了《公文及信函的管理》。由于做到了及時改版程序指導相應階段的工作，且各崗位人員能夠各盡其責，始終按程序開展工作，從而保證了本年度綜合辦公室的文件管理工作并未受到機構調整及人員變化的影響，始終保持接口暢通，文件質量及記錄良好，順利地通過了質量部的多次監(jiān)查。綜合辦公室20xx年共收文521份、發(fā)文440份（不包括收發(fā)的各類傳真），各月度收發(fā)狀態(tài)如下：
20xx年由綜合辦公室執(zhí)筆起草信函、公文、紀要、經理指示書、賀信、捷報等各類文件77份，較好地完成了項目部20xx年工作總結、建設集團總經理在秦山三期1號機組商業(yè)運行儀式上的講話稿、秦山三期核電站核島安裝紀實解說詞及大事記等重要文案工作。
3．做好接待服務，合理控制招待費支出
20xx年是秦山三期核電站建造的最后階段，節(jié)點相對集中，加上電站提前建成投產使其成為重水堆核電站建造的典范，從而吸引了相關單位前來參觀、交流和學習，也增加了接待任務量。一年來綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進公共關系，擴大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待和貴賓或團體來訪均編制詳細的會務指南或接待計劃，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準，提前做好安排，不打無準備的仗。全年重要來訪、會議及參觀、考察接待32次，計102人。由于準備充分，較好地完成了建設集團秦山地區(qū)慰問、迎接國家核安全局檢查、中國電子科技14所參觀洽談及建設公司技術秘密及計算機軟件評審會議等重大的接待活動。
20xx年工程收尾階段工作量減少，按比例可提取的招待費也隨之減少。為了確保招待費在計劃范圍內開支，年內進一步加大了招待費的使用控制力度，嚴格按照“需要、合理、節(jié)約”的原則發(fā)生。全年共發(fā)生招待費12.5萬元，比去年減少了6.5萬元。
4.提供及時用車服務，實現(xiàn)全年安全行車無事故
20xx年綜合辦公室繼續(xù)強化駕駛員的服務意識，加強車輛的使用管理,在保證項目部領導外出辦理公務及項目部外事活動需要的同時積極為施工生產提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習，通過自負違章罰款，獎勵安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。尤其在“11.7”事件之后，綜合辦公室引以為戒，多次召開安全會議，進一步嚴格車輛安全使用管理，通過印發(fā)《駕駛員行為手則》、《駕駛員崗位責任制》及《車輛日檢查記錄本》，敦促駕駛員形成良好的安全檢查習慣，將事故防范于未然。在規(guī)范的管理下，綜合辦公室全年無一起交通事故發(fā)生，安全行車137479公里，耗油15910升，平均100公里耗油11.5升。
5.做好通訊維護，控制話費開支
20xx年根據(jù)工程進展狀況、機構調整及通訊實際需求，大幅度壓縮通訊網絡。全年拆機92部，其中住宅電話13部，核電分機13部，工作區(qū)電話65部，移動電話1部。項目部現(xiàn)有工作電話60部（包括三門籌備處電話8部），其中有8部核電分機，另外還有22人享受限額話費。網絡的及時縮減，大大降低了話費開支。20xx年全年發(fā)生話費13萬元，比上一年減少了16萬元。為了保證通訊的暢通，辦公室一方面注意與外部通訊機構保持聯(lián)系，消除在通訊業(yè)務上的各種障礙；另一方面建立內部接口關系，使得一些簡單的故障或內部移機能夠得到及時處理，全年移機35部，受理故障維修12次，重新發(fā)布新的電話號碼3次。
綜合辦公室承擔著綜合承接上級部門指示，綜合協(xié)調處理行政事務的重擔，是后勤保障處運轉的中樞，是處領導和各中心部門的中介，也是后勤的窗口。一年來，在處領導的正確領導下，按照處工作計劃，克服困難、求真務實、開拓進取、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用，較好的完成了本年度的工作任務，現(xiàn)將主要工作情況，總結如下：
一、強化服務意識
作為后勤保障處的窗口部門，辦公室在做好日常工作的同時，按照組織超前、服務周全、勤儉高效的工作原則，精心籌劃，周密部署，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調好每一次活動，安排好每一次接待。本年度共組織了8次大型的會議活動，并收到了較好的效果。辦公室日常工作繁雜，但我們做到了：禮貌、耐心、細心、誠心，并靈活掌握辦事的尺度，對臨時性的急件，特事特辦，實實在在為各中心做好服務工作。
二、強化責任意識。
辦公室工作效率直接影響著全處的工作進程，因此，我們積極引導辦公室同志樹立責任意識，發(fā)揚高度負責的精神，對自己工作勇于負責，敢于負責，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，扎扎實實，創(chuàng)造性地開展工作。為此，辦公室人員進行了工作分工，責任到人，互相提醒，定期檢查，使得各項工作有條不紊地開展。一年來無重大責任事故。
三、強化奉獻意識
四、努力方向
業(yè)務學習需加強，綜合工作能力有待提高，尤其是協(xié)調能力、應急能力、文字加工能力及履行參謀職能的能力。
辦公室工作年度總結3
20xx年度，本人較好的完成了各項工作任務，都是由于聯(lián)社、信用社給予我真確的領導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯(lián)社的各項規(guī)章制度，“三個代表”重要思想我也自覺地履行，聯(lián)社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：·
一、加強政治、業(yè)務學習，不斷提高自己的素質量。
一年來我認真學習了黨的十九大精神、“三個代表”重要思想，聯(lián)社的各項制度文件，認真開展了治理商業(yè)x、預防經濟職務犯罪、案件專項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會主義榮辱觀教育等活動，重溫了《中國章程》和入黨誓詞，學習了“八榮八恥”社會主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自己的政治素質，增強了自己的政治敏銳性，并把所學知識貫穿執(zhí)行到工作中去，來指導實際工作。同時，根據(jù)今年貸款風險五級分類、綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線等新生事物的出現(xiàn)，我認真學習了貸款風險五級分類操作辦法和綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線的操作流程，增強了自己的實際操作能力，豐富了自己的業(yè)務知識。
二、認真抓好了組織資金工作，特別是進入十月份以來，根據(jù)信用社存款下滑的嚴重態(tài)勢，我們及時將組織資金欠產任務分配到人，信用社各類會議逢會必講組織資金工作的嚴峻性，經常統(tǒng)計過問各自完成任務情況，督促各自盡快完成組織資金工作，同時也四處打聽儲源，找儲蓄大戶聯(lián)系存款，自己也通過各種關系組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用。
三、認真協(xié)助信貸員抓好盤活、收息工作。由于今年9月份全縣綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線，所有不良貸款形態(tài)調實，我社不良貸款上升了xx多萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時將盤活不良貸款任務量化到人，采取按日統(tǒng)計、按周匯報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動性，同時對釘子戶、難纏戶，我們及時協(xié)助信貸人員，做貸戶的思想動員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。
四、認真抓好了貸款風險五級分類和綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線工作。根據(jù)聯(lián)社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風險五級分類的各項工作，及時組織人員學習了有關操作辦法，按照聯(lián)社對貸款風險五級分類的核心定義，認真對每一筆信貸資產進行分類認定，按聯(lián)社要求的時間和進度圓滿完成了貸款風險五級分類工作。同時做好了綜合業(yè)務系統(tǒng)網絡上線的各項準備工作，保證了全縣網絡系統(tǒng)的成功上線。
五、嚴格遵守勞動紀律和信用社的各項規(guī)章制度。全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現(xiàn)象，也沒有發(fā)生過違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動紀律現(xiàn)象，所有的工作能積極主動帶頭干，從來沒有怕苦、怕累、怕臟現(xiàn)象，各項工作都能給職工起到模范作用。
六、認真抓好了安全保衛(wèi)工作。安全保衛(wèi)工作是我分管的主要工作，自我調入xx信用社以來，我認真執(zhí)行了聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)制度，堅持每月最少組織職工安全學習一次，堅持每月最少一次到各個營業(yè)網點親自查安全、查庫存現(xiàn)金，發(fā)現(xiàn)問題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現(xiàn)金x余次，有力地促進和保障了信用社各項業(yè)務的正常開展。
七、認真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時向社主任請示、匯報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領導交給的各項工作任務。
八、嚴以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名x員，時時處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵”，做到不為私心所憂，不為物質所動，老老實實做人，踏踏實實做事，努力工作，講實話、辦實事，堅持原則、制度，始終保持了x員清政廉潔的優(yōu)良本色。
雖說今年各項工作任務已基本完成，自己也做了不少工作，但在實際工作中也存在著以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進心不強的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時有怕得罪人的思想，發(fā)現(xiàn)部分職工的錯誤和問題，不能及時指正。三是有時有工作方法不妥當現(xiàn)象。
今年已末。我將在今后的時間里，繼續(xù)努力的工作，在工作的同時我還要不短的學習，讓自己的能力不斷的提高。
辦公室工作年度總結4
20××年我已經在公司工作了，一年，回顧一年前我，時光飛逝，轉眼已經畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。
第一次邁入企業(yè)的大門，我的內心是茫然的，這呈現(xiàn)在眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接納我的這個人群，令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許多東西要學要把握，而我學的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛一行，領導是這么教誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。
文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種總結、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信息當作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經過一年的磨練，我感到自己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應手了。
此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等，這對我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差錯。為此，我在業(yè)余找來相關的書籍進行學習，并向有經驗的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫(yī)療報銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng)計以及人事勞資管理業(yè)務。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。
我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材料、做好工會工作計劃，慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等，受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發(fā)揮了自己的作用。
在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu)勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網絡方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單，并逐一電話通知領取，受到了大家的好評，這使我越來越感到幫助別人的樂趣。
回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受，第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長，收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。
在收獲的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作用，感到他們領先于職工的先進性和光榮性，感受到黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支部工作的同時，鄭重地遞交了入黨的申請書。我悄悄地向身邊黨員學習，嚴格地要求自己首先作到在思想上入黨，在工作中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想匯報和學習感想，在總廠黨支部的領導下，在總廠黨員同志們先鋒模范作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產黨員的光榮稱號為黨組織增光添彩。
我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領導的參謀助手作用，充分體諒領導的難處，盡最大努力為領導排憂解難，使領導能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供暖公司，能擋則擋，為領導分憂。
此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我在業(yè)余時間參加了研究生班的學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。
這一年來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不至地給我關心。象對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結一心、攜手并進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切阻礙、乘風前行的助推器！
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�；厥滓荒�，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，做好20××年個人工作計劃，用全部的青春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我的人生中濃墨重彩的一頁！
辦公室工作年度總結5
一、辦公室工作情況。
�。ㄒ唬┲谱鞲鞣N表格。
新學期校學生會內部許多材料需要整理修改，為了更好的服務以后各項工作的展開，辦公室各小組制作了所需的各種表格。表格種類如下：
1、財務進出表、財務匯總表、財物折損統(tǒng)計表。
2、簽到單、請假單和每月出勤匯總表。
3、展板記錄表和展板借出統(tǒng)計表。
4、大事記表格。
5、各部長無課表和本部門無課表。
（二）整理往年學生會內部材料。
校學生會的資料建檔工作引起了校團委的高度重視，因此校學生會主席團決定著手緊抓材料收集建檔工作，并將此重任交于辦公室負責。資料整理工作從今年開始著手并將成為今年的工作重點。
本周辦公室整理了往年有關學生會工作的部分資料，將資料修改統(tǒng)一分類。
�。ㄈ┳龊脮h記錄和考核工作。
健全和完善校學生會的規(guī)章制度體系，做好每次的會議記錄和考核工作是前提。辦公室認真做好此項工作，記錄本周的所有會議和活動的出勤情況。
�。ㄋ模┓e極配合各部門，順利完成迎新活動。
9月1日為迎新重點日，根據(jù)主席團的工作安排，辦公室積極配合，做好各項工作。活動當天辦公室出席18人，做好現(xiàn)場布置、分發(fā)傳單、提供咨詢幫助、收場等工作，配合各部門順利完成迎新任務。而且在9月2日的咨詢處，辦公室也分配人員做好新生咨詢工作并積極宣傳校學生會，擴大了校學生會在校的影響，也為納新工作的展開做了鋪墊。
二、工作中的良好現(xiàn)象和存在的問題。
在各項工作中辦公室成員認真負責，有效的完成了各項任務。所有成員全力配合個部門，認真工作，仔細清點辦公財務，對校學生會迎新活動的順利展開起了重要作用。但是通過此次活動辦公室內部暴露了許多問題：
1、部門人員出勤率下降。在幾次的會議中出現(xiàn)了人員缺席遲到早退的現(xiàn)象，出勤率與上學期相比明顯下降。
2、全體人員的工作積極性不夠。參與活動的熱情不足，工作積極性低，等待任務的降臨而不是積極主動的提出工作需要。
3、部門內部男女生比例不協(xié)調。部門成員的課程安排不同，在一些活動中由于人員不足，出現(xiàn)了女生需擔男生活的現(xiàn)象。男女比例不協(xié)調。
4、部門分工不夠明確�；顒忧胺止つ：龑е禄顒蝇F(xiàn)場不能快速做好布、收場，不能做到合理有效的利用各項資源。
5、還存在基本紀律問題。在活動中發(fā)現(xiàn)少數(shù)成員忘帶�；栈蚬ぷ髯C。
6、本部門與校會其他部門聯(lián)系不夠緊密。部門與部門之間聯(lián)系較少，不了解其他部門的工作情況，對活動的整體展開產生消極影響。
三、進一步安排調整，建立良好的工作體系。
針對上述出現(xiàn)的問題，辦公室主任及時召開會議，對如何解決上述問題以及如何做好辦公室工作進行討論，討論結果如下：
1、落實部門人員，加強考核力度。由于部分人員因其他原因決定退離校學生會，了解情況后，對于此種情況給予理解，認真落實剩余成員。加大每次出勤的考核力度。
2、安排各小組任務，明確分工。確認各小組的負責人以及明確各小組的工作任務，落實工作制和責任追究制。
3、制定規(guī)章制度，緊抓紀律。建立規(guī)章制度，強調紀律，做到有章可循，違章必究。
4、注意男女比例的協(xié)調。在新學期納新工作中要注意各小組所需的男女比例人數(shù)，防止不協(xié)調現(xiàn)象的產生。
5、積極聯(lián)系各部門，友好相處共同進步。積極聯(lián)系各部門，了解其他部門的工作情況，互相幫助，互相合作，促進本部門的工作進步。
6、及時調整心態(tài)，進入工作狀態(tài)。每位成員都應該調整好自己的心態(tài)，認真反思工作中存在的問題，以良好的精神狀態(tài)迎接新學期的任務。
辦公室工作年度總結6
20xx年是深入推進食品安全治理體系和治理能力建設的關鍵一年。我縣食品安全工作在市食安委的指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，按照上級有關食品安全工作部署，緊緊圍繞食品安全工作目標任務，深入開展食品安全專項整治，全面推進食品安全監(jiān)管工作。確保了全縣食品安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，無重大食品安全事故發(fā)生。這一年以來，食安辦牽頭協(xié)調食安委各成員部門，強化措施、科學監(jiān)管、嚴厲整治，堅持以問題為導向、以深化改革為動力，以“宣傳全覆蓋、監(jiān)管無盲區(qū)、重大事故零發(fā)生”為目標，突出監(jiān)管重點，強化全面治理，不斷提升食品安全治理能力�，F(xiàn)將20xx年工作匯報如下：
一、充分發(fā)揮綜合協(xié)調職能，全力推進食品安全監(jiān)管工作
（一）重新調整xx縣食品安全委員會成員單位。
年初食安辦草擬了食安委成員單位調整方案，并以縣人民政府名義下發(fā)了《關于調整xx縣食品安全委員會成員的通知》（石府函[20xx]25號）。委員會下設辦公室在縣食藥監(jiān)局內。
（二）加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品安全工作的指導，理順了基層監(jiān)管工作。
食品安全監(jiān)管重點在基層，難點在農村。為進一步夯實基層監(jiān)管工作基礎，不斷完善食品監(jiān)管體系建設，結合我縣監(jiān)管工作實際，經政府同意，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中成立了監(jiān)管所，建了5各片區(qū)監(jiān)管所。目前，監(jiān)管所已掛牌成立，監(jiān)管人員已經到位，辦公場所和車輛編制均已落實。工作正在按照規(guī)范化要求逐步完善。縣政府領導帶領食安辦定期不定期深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導食品安全工作，并在11月份，食安辦對全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了食品安全工作督查，并將督查結果通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（三）揚為民務實精神，開展農村自辦群體性宴席廚師和村級協(xié)管員培訓工作。
農村自辦群體性宴席是整個食品安全監(jiān)管工作的重點和難點之一，鄉(xiāng)廚監(jiān)管則是農村自辦群體性宴席的“咽喉”環(huán)節(jié)。為切實保障基層食品安全，制定出符合我縣農村工作實際的監(jiān)管措施，食安辦堅持從實際出發(fā)，充分發(fā)揚為民務實的精神，抓住監(jiān)管重要環(huán)節(jié)，主動深入全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對全縣鄉(xiāng)廚人員及村級協(xié)管員進行了食品安全知識培訓。同時，為最大限度服務農村群眾，打破健康體檢必須到縣城進行的現(xiàn)狀，由縣食藥監(jiān)局出資，食安辦主動協(xié)調體檢中心人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對全縣480名鄉(xiāng)廚進了健康檢查，按照人均體檢花費150元計算，為群眾節(jié)省資金共計7.2萬元。通過采取深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓和現(xiàn)場體檢的方式，在方便基層群眾和減輕群眾負擔的同時，全面掌握了全縣鄉(xiāng)廚隊伍情況，強化了農村自辦群體性宴席源頭監(jiān)管，解決了農村鄉(xiāng)廚“底子不清、情況不明、健康狀況未知、管理難度大”等問題，有效預防病食性疾病的傳播和發(fā)生，降低了發(fā)生食品安全事故的風險。此項惠民工程不僅受到了當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u，得到了上級領導部門的充分肯定，該經驗做法在全市食品監(jiān)督管理系統(tǒng)內也得到了推廣。全年農村聚餐備案登記1065家，備案率達96%，全年未發(fā)生一起農村聚餐食品安全事故。
（四）組織召開全縣食品安全工作會議及季度工作例會，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、成員單位簽訂工作責任書。
為切實做好食品安全風險信息的收集和研判，筑牢食品安全防線，從源頭防范和化解食品安全隱患。建立了“月通報、季研判”制度，每月以“月動態(tài)”的形式對當月全縣食品安監(jiān)管工作進行通報，以召開季度食品安全風險研判例會的形式，建立了部門聯(lián)動協(xié)作機制；年初由食安委牽頭，與全縣食品安全委員會成員單位、全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了《食品安全責任書》，嚴格落實食品安全監(jiān)管責任；結合我縣監(jiān)管工作實際情況，積極開展企業(yè)食堂標準化建設示范創(chuàng)建活動，目前已經指導2戶企業(yè)食堂完成創(chuàng)建工作，并投入使用。全年共召開了xx縣食品安全風險研判會暨食品安全委員會成員單位例會4次，結合我縣食品產業(yè)發(fā)展及監(jiān)管工作情況，對我縣食品安全形勢進行分析和研判。共提出食品安全風險點22個，工作建議11條，并結合分析研判報告及時調整工作重心，有針對性的進行了一系列的安排部署，進一步防范了食品安全事故發(fā)生。
（五）開展應急演練，提升應急處置能力。
20xx年修訂完善了《xx縣食品安全事故應急預案》并組織各縣食安委成員單位在xx縣“賴寧廣場”舉行了“20xx年食品安全事故應急演練”，參與人數(shù)70余人。建立了xx縣食品應急隊伍和重大信息報告隊伍；全年收到縣網絡輿情中心“網絡輿情信息”1條，已經按照相關程序進行了妥善處置，辦結率為100%。未出現(xiàn)瞞報、漏報，未造成重大社會影響；嚴格遵守節(jié)假日期間值班值守工作，記錄齊全，到崗率為100%。
（六）強化知識宣傳，提升群眾意識。
為努力實現(xiàn)20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開展“全縣學校食品安全工作培訓會”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會”、“冷凍行業(yè)食品經營戶培訓會”等活動為契機，積極組織開展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，普及食品安全知識，加強對學校食堂、農村自辦群體性宴席等重點行業(yè)的培訓指導工作。全年共開展集中培訓8次，參訓人員2366人，發(fā)放培訓資料3000余份。積極開展食品安全知識“四進”活動，先后在12個村（社區(qū)）建立了“飲食科普宣傳站”，在5個片區(qū)監(jiān)管所設置了“食品安全知識”宣傳欄，深入社區(qū)、學校、農村等基層開展“四進”活動8次，發(fā)放宣傳資料8000余份，設宣傳展板22塊，發(fā)布消費提示35000余條，通過電視臺播報食品安全知識20余次。
（七）領導帶隊，加強節(jié)前安全檢查督導。
雙節(jié)前，食安辦牽頭、副縣長彭春雄帶隊，縣農業(yè)局、縣旅游局、縣工商局等部門相關工作人員專項督查轄區(qū)食品安全保障工作。督查組人員在安順場旅游景區(qū)、摩爾塞爾超市、人民路市場、長征夢酒店、百貨公司、維仕登酒店等地，重點檢查經營單位持證情況、食品安全責任制落實情況、臺賬資料、衛(wèi)生環(huán)境及變質食品處理等情況。并對經營單位提出要求，要在思想上高度重視，嚴把食品安全質量關。各經營單位要經一步增強食品安全主體意識，將保質保量、守安全作為安全工作的出發(fā)點和落腳點，確保節(jié)日期間全縣人民及外來游客飲食安全。
二、各成員單位認真履職，食品安全監(jiān)管工作穩(wěn)步推進
（一）食藥監(jiān)局
1、堅持行政許可和行政處罰并舉。
深化行政審批制度改革，全面清理行政審批項目，保留行政許可4項。進一步規(guī)范行政審批行為，實行受理單、辦理時限承諾等制度,提高審批效率。目前，受理許可申請事項455件，核發(fā)行政許可證405張。按照核查規(guī)定，落實專人，嚴守核查時限，對新申辦許可證的經營戶進行現(xiàn)場核查，現(xiàn)場核查率達100%。全年，無違反程序、標準審批的情況發(fā)生。嚴格執(zhí)行《食品藥品行政處罰程序規(guī)定》、《四川省規(guī)范行政執(zhí)法裁量權規(guī)定》等法律法規(guī)，調整充實了縣食藥監(jiān)局重大復雜案件審核委員會成員，制定了《重大復雜行政執(zhí)法案件集體審議制度》，堅決糾正不作為、亂作為行為。全年，立案查處各類違法案件34件，罰沒入庫14.6余萬元，無一起行政訴訟法或行政復議案件發(fā)生；通過開展各項業(yè)務培訓工作，積極推進依法行政能力建設，繼續(xù)加強執(zhí)法人員的教育培訓，通過開展業(yè)務培訓，認真學習《食品安全法》、《食品經營許可管理辦法》等法律法規(guī)，每人全年累計學習培訓時間達20個學時以上。同時，堅持“一月一法一考”，執(zhí)法考核合格率達95%以上；認真貫徹執(zhí)行《四川省食品藥品行政處罰案卷評查辦法》和《四川省食品藥品行政處罰案卷評查標準》，成立了案卷評查工作小組，全年開展案件評查工作2次，評查案件6件。
2、日常監(jiān)管與專項整治相結合，加強了食品生產經營戶的監(jiān)管工作。
全縣共有食品領域監(jiān)管對象1563戶，其中：食品經營戶1072戶、餐飲服務單位530戶。監(jiān)管對象點多面廣，監(jiān)管任務繁重。加大對各類經營水果、蔬菜、禽肉等農產品批發(fā)市場、農貿市場、集貿市場的巡查力度，重點圍繞農產品經營者的經營資格、經營行為等進行巡查；同時，逐步建立健全了抽查檢測、索證索票和臺賬記錄等制度，強化農產品市場監(jiān)管。對集貿市場果蔬、水產品樣品等進行了抽檢，共抽檢12個批次的農產品，抽檢合格率達100%。積極開展了“兩會”、“黃果柑節(jié)”、“中高考”“歐洲熊貓粉絲團石棉行食品安全保障”等縣鄉(xiāng)級活動食品安全保障5次，累計保障3萬余人的飲食安全。從“肉類、酒類、乳制品”等與老百姓生活密切相關的領域入手，緊扣“民生”主題，結合食品“風險研判報告”對癥下藥。積極開展了“白酒市場”、“茶葉市場”、“節(jié)前食品安全”、“火鍋底調”等食品領域專項檢查17次。積極探索建立食品安全追溯機制，嚴格執(zhí)行進銷貨臺帳、建立索證索票制度。在全縣范圍內組織抽檢食品93批次。全縣開展各類食品安全專項整治行動，共出動執(zhí)法人員1000余人次，檢查食品生產企業(yè)32戶，檢查食品生產流通領域經營戶1000余戶次，餐飲服務領域經營戶500余戶次。其中，在開展“春節(jié)前食品安全專項檢查中，查處銷售“過期變質”等問題食品22個品種，飲品321瓶、小食品415袋、羊肉卷44盒，立案3起；抽檢食品生產流通領域“桶裝水、臘肉、醬鹵肉、白酒”等47個批次，發(fā)現(xiàn)不合格食品4個批次，合格率為91%，縣食藥局已按照相關法律法規(guī)對4批次不合格食品進行了立案處罰，共處以行政處罰39248元，企業(yè)整改率為100%。全局共立案32件，結案32件，立案數(shù)在2014年的基礎上增加了45%；罰沒入庫14.6730余萬元，罰沒入庫在2014年的基層上增加了41%。
3、強化知識宣傳，提升群眾意識，加強餐飲服務單位從業(yè)人員的法律法規(guī)知識培訓。
為努力實現(xiàn)20xx年食品安全知識“宣傳全覆蓋”的目標，以開展“全縣學校食品安全工作培訓會”、“全縣農村群體性聚餐廚師培訓會”、“冷凍行業(yè)食品經營戶培訓會”等活動為契機，積極組織開展食品安全集中培訓。廣泛宣傳《四川省學校食堂食品安全管理辦法》、《四川省農村自辦群體性宴席食品安全管理辦法》、《食品安全法》等法律法規(guī)，普及食品安全知識，加強對學校食堂、農村自辦群體性宴席等重點行業(yè)的培訓指導工作。對全縣480名鄉(xiāng)廚進了健康檢查。先后對16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展食品安全宣傳活動，活動中出動執(zhí)法人員51人次，發(fā)放宣傳資料2000余份，受理群眾咨詢200余人次。已在12個村（社區(qū)）建立了“飲食安全科普宣傳站”，在5個片區(qū)監(jiān)管所設置“食品安全知識”宣傳欄。全年播報食品安全新聞20余條次。利用公共場所電子顯示、手機e短信等方式向廣大群眾發(fā)布食藥安全消費提示35000余條。同時，對餐飲單位負責人及從業(yè)人員采取集中培訓，20xx年共舉辦食品安全知識培訓76期，培訓餐飲單位負責人、從業(yè)人員705人(其中每周二在食藥監(jiān)局會議室培訓60期425人，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓廚師16期380人)。
4、強化能力建設，完善監(jiān)管工作機制。
加強領導班子建設，提高領導班子決策能力水平。采取多次召開局班子成員專題學習會、座談會等的方式進行學習。加強監(jiān)管人員業(yè)務能力培訓，積極開展“派出學、專家講”等形式，不斷提升監(jiān)管人員業(yè)務水平。全年，共派出學習交流人員200余次，平均每人接受培訓6次以上，培訓覆蓋面為100%。為進一步夯實基層監(jiān)管工作基礎，將監(jiān)管工作重心向下移，綜合考慮監(jiān)管工作實際和當?shù)亟洕l(fā)展、人口、交通等因素，在全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃建設5個片區(qū)監(jiān)管所。另一方面是強化工作落實，著力確保陣地明確化。積極爭取縣政府大力支持，成立片區(qū)監(jiān)管所建設協(xié)調領導小組，由縣政府分管副縣長帶隊，深入回隆、挖角等5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，落實片區(qū)監(jiān)管所辦公用地。其中3處為獨立辦公用房；每個片區(qū)所均在3間、80平方米左右，共計400平方米以上，縣食藥局新增固定資產80余萬元。且已對固定資產進行了移交，并由縣政府形成了會議紀要。爭取政府解決片區(qū)所執(zhí)法車輛編制2輛。每月30號以前，以工作動態(tài)的形式對全縣食品安全監(jiān)管工作進行重點通報，上報市局、縣委、政府等上級部門，及時反應基層監(jiān)管工作存在的問題和取得成效。進一步規(guī)范行政權利，堅持執(zhí)法為民，用權為民的原則，杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象發(fā)生，營造“風清氣正”的執(zhí)法環(huán)境。通過召開食品執(zhí)法案件評審會的形式，嚴格執(zhí)行重大案件集體討論制度，切實做到“五個明確”（即討范圍明確、討論人員明確、討論內容明確、討論程序明確、討論紀律明確），將權力關進制度的籠子里，加強和規(guī)范對重大、復雜行政處罰案件的審理，進一步保證案件辦理質量，確保了食品執(zhí)法行為的合法性、合理性。
（二）衛(wèi)生局
1、抓實食品安全宣傳周活動，廣泛營造食品安全社會共治氛圍。
按照《xx市衛(wèi)生計生委關于做好20xx年全市衛(wèi)生計生系統(tǒng)食品安全宣傳周活動的通知》（雅衛(wèi)計衛(wèi)監(jiān)〔20xx〕21號）要求，6月份衛(wèi)計系統(tǒng)結合本單位工作實際、工作職責和宣傳重點，精心組織實施以“尚德守法 全面提升食品安全法制化水平”為主題的食品安全宣傳周活動。一是6月25日，在城區(qū)步行街口參加了由縣食安辦牽頭舉辦的食品安全宣傳周啟動儀式，并圍繞食品安全周的活動主題“尚德守法全面提升食品安全法治化水平”，積極開展宣傳活動。專業(yè)技術人員就日常生活中如何預防食品變質、食物中毒的預防等問題進行現(xiàn)場宣傳講解，共出動車輛1臺次，人員3人，懸掛橫幅1條，發(fā)放各類食品安全宣傳資料3種200余份，解答咨詢人員30人次，300余人受到教育。有效提升了我縣廣大人民群眾的食品安全意識，為增強群眾食品安全科學素養(yǎng)和維權意識奠定了良好基礎，切實營造了濃厚的食品安全社會共治氛圍；二是緊緊圍繞“食品安全與公眾健康”，就與公眾健康密切相關的食源性疾病防控知識、食品安全標準等，充分利用“衛(wèi)生宣傳日”、“三下鄉(xiāng)”等重大宣傳活動，走村入戶廣泛開展食品安全宣傳。共發(fā)放各類食品安全宣傳資料6種2000份，解答咨詢群眾200人次，1000人次受益，切實營造“人人關心食品安全、家家享受健康生活”的宣傳氛圍；三是各醫(yī)療衛(wèi)生單位，充分利用電子顯示屏、宣傳展板、橫幅、門戶網站等平臺，強化社會公眾宣傳，傳播食品安全知識，20xx年共滾動播放食品安全知識2000條，舉辦專題展板19期，懸掛橫幅19條，切實提高了公眾的食品安全知識和自我保護意識。
2、強化食品安全知識培訓，提升食品安全工作水平。
一是6月1日-11日，縣疾控中心協(xié)同縣食品藥品監(jiān)督局，圍繞日常生活中容易引起食物中毒的常見食品、容易發(fā)生食品污染的常見原因及發(fā)生食品安全事故后的處置流程等知識，對全縣農村流動廚師進行食品安全知識培訓及健康體檢。共發(fā)放宣傳資料500多份，500余人受益，切實增強了廣大食品安全協(xié)管員及農村流動廚師對食品安全的重視度，對預防群體性聚餐食品安全事故發(fā)生起到了積極性作用。
二是6月15日，市衛(wèi)計委綜合監(jiān)督與食品安全監(jiān)測科副科長鄭繼忠及市疾控中心張世超所長一行4人，應邀至我縣哨點監(jiān)測醫(yī)院（縣人民醫(yī)院），就食源性疾病監(jiān)測工作進行督導培訓。全縣各類醫(yī)療機構共80余人參加培訓，切實提高了我縣醫(yī)務人員對食源性疾病的預警能力和應急處置能力，為食品安全工作落到實處奠定了堅實基礎。
3、加大食品從業(yè)人員健康體檢服務，推進食品安全工作落到實處。
截至目前，縣疾病預防控制中心共進行食品從業(yè)人員健康體檢2206人，體檢均合格，合格率達100％，發(fā)放健康證明2206人份。
4、抓實食品安全風險監(jiān)測和食源性疾病監(jiān)測工作，有效防范各類食品安全事件發(fā)生。
一是按照市、縣食安辦食品安全風險檢測要求及時制訂了我縣食品安全風險監(jiān)測方案，明確20xx年監(jiān)測目標任務。
二是7月6日－7日，按照計劃完成食品風險監(jiān)測采樣工作，共采集樣品5類35件，主要樣品來源為城區(qū)各商鋪、菜市場等場所及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別為水發(fā)食品5件，食用植物油8件，腌臘肉制品8件，糕點面包類8件，冷凍飲品6件。
三是7月26日，完成5類35件食品實驗室監(jiān)測。共合格33件，合格率94.3%。其中，水發(fā)食品合格5件，合格率100%；食用植物油合格8件，合格率100%；腌臘肉制品合格8件，合格率100%;糕點面包類合格6件，合格率75%（其中1件為菌落總數(shù)超標，1件為霉菌計數(shù)超標）；冷凍飲品合格6件，合格率100%。并將監(jiān)測結果書面呈報政府，通報食藥監(jiān)局。四是針對食品安全風險監(jiān)測或委托監(jiān)測發(fā)現(xiàn)食品可能存在安全隱患的情況，縣衛(wèi)生局及時組織實施食品安全風險評估并及時向縣政府書面呈報評估結果，20xx年共上報食品安全風險評估專報2期。五是我縣食源性疾病病例信息監(jiān)測工作主要由xx縣人民醫(yī)院開展，每日對住院及門診病人進行篩查，發(fā)現(xiàn)食源性病例通過網絡進行直報，縣疾控中心進行業(yè)務督導。經縣人民醫(yī)院統(tǒng)計，20xx年1月-12月4日，縣人民醫(yī)院共監(jiān)測食源性病人22例，其中疑似三七中毒2人、食用野生蘑菇中毒6人、四季豆中毒2例、疑似烏子中毒4例、馬桑中毒4例、棉花糖中毒1例、誤服色漿1例、食物中毒1例、疑似食入柑子中毒1例，均已進行網絡直報。
5、加大餐具集中消毒服務單位監(jiān)管，確保食品安全工作實效。
一是縣疾控中心每月1次對我縣2家餐（飲）具集中消毒服務機構進行消毒質量監(jiān)測，監(jiān)測覆蓋率達100%。截止20xx年11月，縣疾控中心共監(jiān)測餐具350件，合格342件，合格率97.7%。
二是縣衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督大隊依法對全縣2家餐（飲）具集中消毒服務單位開展監(jiān)督檢查，全年共出動衛(wèi)生執(zhí)法人員40人次、車輛20臺次，監(jiān)督檢查餐（飲）具集中消毒服務單位20戶次，下發(fā)監(jiān)督意見書8份，對不符合餐（飲）具消毒衛(wèi)生標準的2家餐（飲）具集中消毒服務單位依法實施行政處罰，罰款合計人民幣1600元。
6、抓實新《食品安全法》學習宣貫活動，推進食品安全工作依法依規(guī)有序開展。
xx縣衛(wèi)計系統(tǒng)高度重視新《食品安全法》學習宣貫活動，一是成立了以黨委書記、局長高萬明為組長，分管副局長陳冬林為副組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位、局機關各股室負責人為成員的工作領導小組。
二是于9月17日印發(fā)《關于開展新〈食品安全法〉學習宣貫活動的通知》，明確活動目的和工作職責，周密安排部署。
三是各醫(yī)療衛(wèi)生單位有機結合新《食品安全法》法律條款內容和本單位工作實際，制定方案，細化措施，抓實學習宣貫工作，通過“衛(wèi)生宣傳日”、“三下鄉(xiāng)”、舉辦講座、集體學習等形式及利用醫(yī)院電子顯示屏、宣傳展板、橫幅等媒介，共發(fā)放各類食品安全宣傳資料6種2000份，舉辦專題講座19次，集體學習21次，懸掛橫幅19條，制作展板4期，滾動播放新《食品安全法》相關法規(guī)條款600條，解答咨詢群眾200人次，1000人次受益，切實增強了衛(wèi)計系統(tǒng)工作人員的食品安全責任意識和依法監(jiān)管能力，進一步提高了公眾的食品安全知識和疾病防控意識。
（三）農業(yè)局
1、結合我縣實際，制訂了《xx縣20xx年農產品質量安全整治實施方案》、《xx縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜抽樣任務分解表》、《xx縣全國綠色食品原料標準化示范區(qū)創(chuàng)建實施方案》、農業(yè)投入品使用的購銷臺帳等，將具體的農產品質量安全監(jiān)管工作和考核制度落實到相關責任人員和具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)，確保農產品質量安全工作有序地進行。
2、扎實開展農產品例行抽檢工作。我站股開展蔬菜有機磷和氨基甲酸酯類農殘檢測，食用菌熒光增白劑例行抽檢，全年共計開展自律性抽檢蔬菜樣品240個，合格率達100%，食用菌12個，合格率達100%；配合市級開展了20xx年農產品質量安全專項整治抽樣工作，其中蔬菜抽樣30個，菌類抽樣6個，黃果柑抽樣15個，枇杷抽樣10個；配合省農科院開展的20xx年全國馬鈴薯質量安全專項監(jiān)測抽樣14個。開展綠色食品、有機食品的監(jiān)督抽查。我縣現(xiàn)有綠色食品生產基地2個，涉及產品4個；有機再認證企業(yè)7家，涉及產品13個。我站股組織檢查員依法開展綠色食品、有機產品的生產基地、銷售市場、生產加工企業(yè)、倉庫中的“三品”進行抽樣檢測，對農業(yè)投入品、原料、添加劑等進行重點檢查，從源頭保證“三品”的質量安全。配合省綠辦對我縣綠色企業(yè)、有機基地再認證檢查9家，產品抽樣13個。對于獲得認證產品的生產，嚴格規(guī)范包裝標識使用，嚴厲打擊偽造、冒用、超期、超范圍使用標志等違法違規(guī)行為。經查，未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為。
3、積極推進“三品一標”認證及管理工作。今年我縣申報創(chuàng)建并獲得有機再認證企業(yè)1家，由xx縣金土地農業(yè)有限開發(fā)公司在我站股專業(yè)技術人員指導下認證創(chuàng)建，創(chuàng)建認證面積950畝，創(chuàng)建認證品種為黃果柑和枇杷。申報創(chuàng)建并獲得綠色食品企業(yè)3家，分別為xx縣惠民水果專業(yè)合作社，創(chuàng)建面積1300畝（其中黃果柑1000畝，枇杷300畝），認證產品為黃果柑和枇杷；xx縣挖角黃果柑專業(yè)合作社，創(chuàng)建面積1000畝，認證產品為黃果柑；石棉黑龍灣農業(yè)開發(fā)有限公司，創(chuàng)建面積520畝，認證產品為核桃。在以上企業(yè)申報創(chuàng)建的過程中，我站股人員全程參與并一一指導，力爭以上企業(yè)在各自產業(yè)中做到領頭羊的作用，確保產業(yè)產品生產做到高效、優(yōu)質、安全。結合我縣四大產業(yè)規(guī)劃發(fā)展情況，今年我站股將主要精力放在全國綠色食品原料（黃果柑、枇杷、核桃）標準化基地示范區(qū)申報創(chuàng)建上，在分管領導牽頭、站股負責人主導和產業(yè)相關專業(yè)技術人員的參與下，制訂了綠色食品原料生產技術規(guī)程、綠色食品原料生產使用手冊、綠色食品原料標準化生產管理六項制度和綠色食品原料標準化生產基地田間管理記錄表等綠色食品技術生產資料和相關創(chuàng)建資料。截至目前，已申報創(chuàng)建全國綠色食品原料標準化示范基地13.5萬畝（其中黃果柑3萬畝、枇杷4.5萬畝、核桃6萬畝），涉及全縣13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并指導相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立綠色食品標準化示范區(qū)資料建檔。到20xx年底，我縣已有無公害產品2個，產量認證5990噸；已有綠色食品企業(yè)5個產品6個，涉及面積3420畝，正在申報創(chuàng)建企業(yè)1個，涉及面積970畝；有機獲得再認證產品13個，面積4746.95畝；地理標志產品1個。對上述產品涉及基地，我站股開展了對綠色食品原料基地、有機基地的監(jiān)督檢查和地理標志管理使用的自查，共計出動車次80余次，累計出動人員280余人次，指導相關企業(yè)和合作社規(guī)范農業(yè)投入品使用、田間管理檔案等，為我縣“三品一標”企業(yè)的高起點、高標準、高效益起到帶頭表率的作用。
4、開展農產品質量安全專項檢查。為了保證節(jié)日期間上市農產品質量安全，在春節(jié)、五一、中秋和國慶等重大節(jié)日，組織人員對基地、農貿市場、批發(fā)市場、超市的農產品進行專項執(zhí)法檢查，并下發(fā)文件督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技人員加大節(jié)日期間對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農產品的專項檢查，確保節(jié)日期間無農產品質量安全事故的發(fā)生。節(jié)日期間組織開展農產品檢測4次，全部合格；組織相關人員檢查基地農業(yè)投入品、農資市場（包括高毒高殘留禁用農藥）共計16余次，出動人員52余人次，未發(fā)現(xiàn)禁用農藥。
5、加強宣傳和培訓工作。在日常監(jiān)管檢測中面對越來越復雜的農產品安全隱患，對我站股自身人員的專業(yè)素質要求越來越高，本年度按要求組織參加xx市檢測中心組織的20xx年全省第二期農產品質量安全檢測技術培訓、全省綠色食品檢查員標志監(jiān)督管理員培訓、20xx年無公害農產品檢查和農產品地理標志核查員培訓、xx市專業(yè)技術人員再教育技能培訓、xx縣農產品快速檢測技能培訓、xx縣農產品質量安全追溯體系培訓、xx縣“三品一標”企業(yè)認證培訓等20余次，約200余人次。通過多項監(jiān)管、檢測技能培訓和學習，切實提高了我縣從事專業(yè)監(jiān)管、檢測人員的業(yè)務素質和能力。組織農產品質量監(jiān)管人員、農業(yè)執(zhí)法人員、專業(yè)技術人員在全縣開展宣傳周活動。積極采取電視、懸掛橫幅、張貼標語、發(fā)放宣傳單、受理投訴舉報電話、組織現(xiàn)場咨詢等方式，廣泛開展宣傳活動。并利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕場日，深入到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為當?shù)剞r民現(xiàn)場解答相關的農業(yè)生產技術問題、農資識假辨假、如何拔打投訴舉報電話及如何科學選購農資產品等知識。在宣傳期間共發(fā)放“識別偽劣農藥、化肥、種子、簡易方法”宣傳冊，“農產品質量安全宣傳手冊”、“‘三品一標’宣傳手冊”等資料近1萬份，接受農民咨詢問答200多人次，宣傳普及民眾2萬余人，切實增強了我縣農產品質量安全意識，為我縣農產品安全工作的順利開展，營造了良好氛圍。
（四）發(fā)改局
1、為切實維護市場秩序，保障消費者和企業(yè)的合法權益，作為商貿流通領域主要職能部門，把強化商務領域食品安全管理工作作為我局商務監(jiān)管一大要務，精心部署，周密組織，常抓不懈。我局成立了食品安全工作領導小組，由局長任組長，分管副局長任副組長，商務股負責日常具體工作實施。并在工作中加強了與其他各職能部門的銜接溝通，致力解決我縣食品流通領域存在的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵問題，定期會商，查找問題，疏渠堵漏，形成合力。
2、積極參與縣食安辦組織的對“元旦”、“春節(jié)”“五一”“國慶”“中秋”等節(jié)日的食品安全大檢查；聯(lián)合工商、食藥監(jiān)、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門重點開展了餐飲行業(yè)食品安全檢查，確保全年不出現(xiàn)重大食品安全問題。
3、加強對食品安全有關法律法規(guī)、政策措施、工作成效等的宣傳，強化監(jiān)管人員、從業(yè)人員等重點人群的宣傳教育，提高生產企業(yè)、經營者的責任意識，引導健康消費。積極參加由縣級多部門共同參與的食品安全宣傳活動。組織人員發(fā)放食品安全宣傳資料。當天，發(fā)放《商貿流通領域食品安全管理辦法》等宣傳資料共100余份。
4、嚴格執(zhí)行食品安全信息管理制度，科學發(fā)布有關信息。建立健全上下貫通、高效運轉的食品安全應急管理體系，加強應急隊伍和裝備建設，制定食品安全應急預案，組織開展形式多樣的應急演練，提供應對突發(fā)商貿流通領域食品安全問題能力。
（五）畜牧局
1、開展重大動物疫病防控，確保無重大動物疫情發(fā)生。積極開展夏季畜禽重大動物疫病補防補免工作，確保了我縣沒有重大動物疫病的發(fā)生或流行；9月開展20xx年秋季重大動物疫病防控工作，防疫生豬5.3萬頭、禽30萬羽、牛、羊4萬余頭只，全面達到國家重大動物疫病秋防標準要求，確保畜牧業(yè)健康發(fā)展，無重大動物疫病疫情發(fā)生，從源頭上確保動物源性食品安全。
2、開展投入品監(jiān)管，確保畜禽產品安全。堅持定期或不定期地對78戶飼料經營戶、24戶獸藥經營戶進行檢查，嚴查不合格飼料和假劣獸藥。對60戶養(yǎng)殖大戶進行投入品監(jiān)管巡查，監(jiān)督檢查飼料獸藥以及添加物使用情況，指導養(yǎng)殖戶嚴格執(zhí)行獸藥休藥期規(guī)定，確保養(yǎng)殖環(huán)節(jié)畜產品質量安全。規(guī)范全縣畜禽規(guī)模養(yǎng)殖戶的養(yǎng)殖檔案，認真做好養(yǎng)殖環(huán)節(jié)病死畜禽的無害處理監(jiān)管。三季度全縣在養(yǎng)殖環(huán)節(jié)無害化處理生豬67頭，有效防止病害肉上市。
3、認真開展動物及動物產品檢疫工作，確保肉品質量安全。16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設立報檢點，所有進入畜禽定點屠宰場生豬必須經鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢疫人員檢疫，憑《動物檢疫合格證明》和有效耳標進入。上市肉品需經過宰前檢疫、屠宰檢疫，加蓋檢疫合格印章方可上市。20xx年第三季度定點屠宰場屠宰檢疫上市生豬7167頭，檢出不合格生豬19頭，全部進行了無害化處理。
4、嚴格屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”檢測，確保上市肉品安全。第三季度嚴格按照國家規(guī)定比例開展屠宰環(huán)節(jié)“瘦肉精”檢測，共計抽檢生豬359頭，全部檢測為陰性。
5、加強動物衛(wèi)生執(zhí)法，確保人民群眾吃上“放心肉”。我局動物衛(wèi)生執(zhí)法人員對肉品市場開展定期和不定期巡查，三季度共對城區(qū)市場開展肉品專項檢查7次18人次，協(xié)助縣食品藥監(jiān)督管理清查、處理未經檢疫牛肉產品上市銷售案三起。
三、工作中存在的困難和問題
（一）工作中存在的困難及下一步措施
1.群體性食品安全事故處置難，安全隱患大。農村自辦群體性宴席是食品安全的最大隱患,是食品安全監(jiān)管的薄弱環(huán)節(jié)。xx縣共有人口12.44萬人，其中農業(yè)人口8.41萬人，農村人口占全縣人口的67.6%，隨著人民生活水平的提高,農民自辦群體性宴席的規(guī)模越來越大,頻率越來越高，一旦發(fā)生食品安全事故，帶來的社會危害大、事后處置難。
建議政府將積極探索探索建立群體性食品安全事故社會保險先行賠付機制。采取由政府購買食品安全商業(yè)保險的形式，由社會保險機構對群體性食品安全事故進行先行賠付，減少因群體性食品安全事故給政府、部門、個人造成的壓力和影響。
2.食品安全風險應急管理有待加強。與全國大多數(shù)地方一樣，食品安全處在風險高發(fā)期和矛盾凸顯期，雖然，省、市配備了部分快檢設備，但是快檢設備品種有限、數(shù)量有限、覆蓋面小，攜帶不便，使用頻率低，且不能作為行政處罰依據(jù)。在日常監(jiān)管中，大多數(shù)沿用“眼看、手摸、鼻問，甚至嘴巴嘗”的方式，監(jiān)管工作重事后處罰，事前防范不足，關口難以前移。省、市未出臺關于縣級監(jiān)管部門如何開展食品安全風險研判的具體指導意見，食品風險監(jiān)測、風險預警、風險交流、網絡輿情監(jiān)測面臨機制不健全，意識轉變緩慢、不夠重視、缺少工作經費、缺少工作人員，與發(fā)達地區(qū)相比，監(jiān)管工作開展滯后，與目前食品安全監(jiān)管形勢不相適應。在網絡輿論高度發(fā)達的背景下，如發(fā)生食品安全事件，容易造成嚴重的社會影響，引起群眾恐慌。
建議將強化網絡媒體輿情和新聞發(fā)布機制。建立完善網絡媒體輿情監(jiān)測機制，安排專人負責輿情監(jiān)測工作，對所監(jiān)測的食品安全問題進行安排部署，加強與縣機要局網絡輿情中心的溝通銜接，及時消除和應對食品安全負面新聞。建立xx縣食品安全網絡輿情和新聞發(fā)布機制，對社會群眾反應較為強烈的'食品熱點進行正面引導和及時處理。
（二）亟需協(xié)調解決的問題
1.財政保障投入嚴重不足。近年來，我縣不斷加大對食品安全監(jiān)管工作投入，但在資金量和考核力度上，都不能完全適應新形勢下的食品安全監(jiān)管。基層監(jiān)管培訓、食品抽檢以及農村自辦群體性宴席監(jiān)管經費嚴重不足；鄉(xiāng)鎮(zhèn)在食品安全管理方面更是財力匱乏，無專項經費安排；農村協(xié)管員薪酬待遇低，不利于調動相關責任人的積極性和責任心。
2.對鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核力度不夠。盡管將食品安全工作納入年度目標考核，但分值權重不夠，獎懲力度不大，導致部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管責任仍未落實到專人，存在監(jiān)管工作被動應對現(xiàn)象。
四、20xx年工作計劃
（一）基本工作思路
20xx年，食安辦將不斷加強隊伍建設、制度建設和黨風廉政建設，嚴把市場主體關、嚴格落實主體責任，牽頭各成員單位積極開展專項檢查和違法案件查處，不斷深化示范創(chuàng)建，加大科普宣傳力度和信息化建設，完善食品安全監(jiān)管體系，增強食品安全事故應急處置能力。
（二）主要奮斗目標
不斷完善食品監(jiān)管體系建設，加強基層執(zhí)法隊伍監(jiān)管水平。強化食品執(zhí)法檢查，加大對違法案件的查處力度，在重大案件查處方面得到進一步的突破。進一步探索建立群體性食品安全事故社會保險先行賠付機制，建立食品安全委員會成員單位考核機制，加大對成員單位的考核力度。通過舉辦食品安全事故應急演練的方式，不斷增強應急事故處置能力。積極推進“明廚亮灶”工程的實施。
（三）主要工作和保障措施
1.強化隊伍建設，完善監(jiān)管工作機制。一方面是繼續(xù)深入踐行“三嚴三實”精神，不斷提升整體素質，提高決策水平，完善食品安全監(jiān)管工作機制。另一方面是加強隊伍建設，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，營造風清氣正、勇于擔當、主動作為的工作氛圍，努力打造講政治、守紀律、聽指揮、業(yè)務強、工作實、作風好的食品監(jiān)管隊伍。
2.強化監(jiān)管措施，狠抓食品安全監(jiān)督檢查。一是嚴把市場主體關，加強對食品生產加工、食品流通、餐飲服務的監(jiān)管力度，嚴厲查處無證經營，無證上崗行為。二是加大重大節(jié)假日市場監(jiān)管。以“國慶”、“元旦”等重大節(jié)日為契機，以學校、農村群體聚餐、大型餐飲服務企業(yè)、超市、農貿市場、經營企業(yè)為重點檢查對象，認真開展食品安全專項檢查。三是開展專項執(zhí)法檢查。定期或不定期開展對“食用油”、“地方特色農產品”等重點食品的專項執(zhí)法檢查，嚴厲查處銷售假冒、過期變質等違反相關法律法規(guī)的行為。四是進一步整合監(jiān)管力量，積極聯(lián)合農業(yè)、工商等部門開展食品安全聯(lián)合執(zhí)法，年初與各成員單位簽訂目標責任書，嚴格考評考核制度。五是積極推進“明廚亮灶”工程。
3.增強應急處置能力。進一步加大食品安全知識的普及范圍和力度，采取食品安全事故應急演練進“學�！�、“機關”、“企業(yè)”、“社區(qū)”的形式，安排專人到大型餐飲服務企業(yè)、食堂等重點監(jiān)管區(qū)域，指導開展食品安全事故演練工作。切實增強食品安全事故的應急指揮、應急處置水平和組織協(xié)調能力。
4.加大科普宣傳力度。以開展“食品安全宣傳周”“安全用藥宣傳月”等活動的形式，繼續(xù)開展食品安全科普宣傳“四進”活動，充分發(fā)揮“飲食安全科普宣傳站”的作用，深入偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普宣傳工作。充分利用電視、微博、微信等平臺，進一步加強與媒體合作，傳播正確的食品安全科普知識。
5.加強信息化建設。一是在現(xiàn)有的信息建設基礎上，加大新聞簡報的宣傳力度，提升信息的數(shù)量和質量。二是安排專人，充分利用政務微博的平臺，不斷更新發(fā)布食品監(jiān)管動態(tài)，及時曝光典型違法案例。三是進一步完善投訴舉報獎勵機制，暢通“12311”投訴舉報電話，充分發(fā)揮社會力量，建立食品安全監(jiān)管全面參與的良好氛圍。
辦公室工作年度總結7
今年以來，辦公室在各科室、事業(yè)單位的配合和支持下，圍繞我局中心工作，認真履行工作職責，圓滿完成各項工作任務，較好地發(fā)揮了參謀助手作用、綜合協(xié)調作用、督查落實和服務保障作用。
一、今年主要工作
�。ㄒ唬┺k文方面
積極和相關科室協(xié)調溝通，認真做好有關重要會議的領導講話稿、工作計劃、工作總結和各類調研匯報材料的起草工作。通過對規(guī)范性文件進行行文規(guī)范審查、上會討論和文件制發(fā)，嚴把辦文程序關、格式關、文字關。同時，及時發(fā)布和上報工作信息，截止到10月底，我局共向市人社局發(fā)送信息89條，在人社部主管的期刊《中國勞動》和《中國人力資源社會保障》上各發(fā)表一篇工作通訊；印發(fā)《統(tǒng)計月報》9期，共計1440余本；公開政務信息43條；收文843件，發(fā)文182件。
�。ǘ┺k會方面
對各類會議、培訓等活動安排，嚴格遵循務實節(jié)儉高效的原則，嚴格控制數(shù)量和規(guī)模。充分發(fā)揮辦公室統(tǒng)籌協(xié)調作用，及時做好各類會議材料、匯報材料的準備工作，使勞動保障工作例會、區(qū)縣局長會議、黨政班子務虛會、中心組學習（擴大）會、局長辦公會議等會議的會務組織工作圓滿完成，確保會議精神得到貫徹落實。
�。ㄈ皟蓵币庖�、提案辦理
今年，我局收到區(qū)“兩會”書面意見、提案39件，其中人大代表書面意見7件，政協(xié)提案32件。在辦理過程中，辦公室協(xié)調各職能部門做好意見、提案的答復工作，對答復件嚴格把關，并提交分管領導和主要領導審批，及時與代表委員取得聯(lián)系，安排上門走訪。在主辦件中，辦理結果為“已經解 決”或“解決采納”的16件，占比70%，“留作參考”的7件，占比30%。
�。ㄋ模n案管理
按進館最低標準將20xx年以前結存的檔案送館工作的開展。20xx年以后的新生進館檔案，由局檔案室集中保管。并做好對各科室、事業(yè)單位的業(yè)務指導工作，認真梳理檔案進館工作。
�。ㄎ澹﹨^(qū)志和年鑒撰寫
目前，區(qū)志人保卷已基本完成。通過下半年召開的《XX區(qū)志》（1992—20xx）卷四十“人事勞動社會保障”綜合評審會，辦公室仔細匯總評審意見、建議，根據(jù)區(qū)志辦工作要求，按時保質完成修志任務。完成了《20xx年閔行年鑒》人保板塊的撰寫。從收集材料撰寫初稿，到根據(jù)區(qū)志辦編輯、區(qū)志專家以及局領導的意見進行修改完善；同時，我們關于年鑒行文結構調整的建議獲得區(qū)志辦的認同并被采納。
�。┍Ｃ芄ぷ�
根據(jù)區(qū)委保密辦、機要局的工作要求，建立健全保密規(guī)章制度，及時調整保密領導小組成員，加大保密監(jiān)督檢查力度，嚴格按照區(qū)保密委關于保密技術檢查的要求對涉密計算機進行自查。加強文件管理，在文件收發(fā)、登記、傳閱、借閱方面做到手續(xù)完備、責任到位，確保無文件遺失。
（七）重點工作和平安事實項目的開展
今年我局共有三項區(qū)政府一級目標任務即重點工作。辦公室每月按時向區(qū)府督查工作平臺上報這三項重點工作的進展情況。今年我局有一項平安建設實事項目，即“防范和打擊醫(yī)保欺詐，確保醫(yī)�；鸢踩�。自5月起辦公室每月向區(qū)委政法委上報該實事項目的推進情況。參與做好趙祝平區(qū)長赴街鎮(zhèn)調研收集問題的答復。
�。ò耍笆濉币�(guī)劃中期評估
今年“十二五”規(guī)劃執(zhí)行過半，辦公室根據(jù)區(qū)發(fā)改委的要求撰寫了我局的《“十二五”規(guī)劃中期自評報告》和兩份單項指標監(jiān)測評估報告。同時，向區(qū)老齡工作委員會提交了《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃中期自評報告》。
（九）其他方面
為各委辦局及街鎮(zhèn)制作16張工作證；參與完成局黨委《以解決民生問題為導向的群眾工作實踐研究》的課題研究任務；為局《閔行人保》報撰寫6篇時評。
二、明年重點工作
一是進一步提升辦公室工作效率。深入學習貫徹科學發(fā)展觀，緊密結合人力資源和社會保障工作實際，找準結合點和著力點，進一步明確任務，理清思路，狠抓落實。在落實中探索，在探索中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，優(yōu)化內部分工，不斷提高辦公室工作效率和服務水平。
二是增強工作的預見性。加強與市局、區(qū)委、區(qū)府相關部門的聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地思考問題，立足全局考慮問題，透過現(xiàn)象看本質，力求準確預測各項主要工作的發(fā)展趨勢，增強工作的預見性，為領導提供前瞻性服務。
三是增強服務的主動性。始終踐行為領導服務、為機關內部服務、為基層和群眾服務的理念，超前思維，凡事力爭想在前、做在前、服務在前，努力變被動服務為主動服務。比如，積極聯(lián)合宣傳科，進一步做好信息上報工作，加強對我局工作亮點的對外宣傳。
辦公室工作年度總結8
統(tǒng)計局辦公室 20xx年工作總結今年， 市局辦公室在局黨組的正確領導和省統(tǒng)計局辦公室的關心 指導下，緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮辦公室職能作用，深入調 研，加強管理，提升能力，提高水平，較好地完成了各項工作任務， 為推動全局工作順利有序開展做出了積極努力。
一、主要工作情況今年，辦公室緊緊圍繞局黨組提出的“貫穿一條主線、圍繞一個 中心、抓好兩個保障、突出三個重點、推進九項工作”的總體思路開展工作，主要從以下幾個方面做了努力。
（一）深入進行業(yè)務學習，提升整體工作水平
辦公室的同志緊密結合自身工作實際，認真學習省、市黨的代表大會精 神和全國、全省統(tǒng)計工作會議精神，按照要求，深刻領會局領導對辦 公室工作提出的新要求，通過學習著力提升了以下三個方面能力。一 是強化了學習創(chuàng)新能力，提高了自身綜合素質，繼續(xù)保持思想上的敏 銳性和鑒別力，提高了正確分析和把握形勢的能力。二是強化了綜合 協(xié)調能力，確保工作高效運轉。大家求大同、存小異，協(xié)調內外各種 關系；勤聯(lián)系、多溝通、常交流，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。三是強 化了勤政服務能力，推動各項工作順利進展。圍繞辦公室參與政務、 處理事物、搞好服務的職能，強化服務意識，規(guī)范服務程序，提升服 務質量。確保了全局各項工作的正常、快速運轉。
（二）加強統(tǒng)計信息管理，信息工作取得新進展
在全省統(tǒng)計系統(tǒng)新聞信息工作會議之后，局辦公室深入調查研 究，根據(jù)《市統(tǒng)計局“對標”工作方案》、《市統(tǒng)計局機關處室綜合 考核辦法》，重點做好對政務信息的組織發(fā)布工作。形成了辦公室牽 頭推動，各處室協(xié)同共進，各縣區(qū)積極配合的全面發(fā)展態(tài)勢，統(tǒng)計政 務信息在全省統(tǒng)計系統(tǒng)穩(wěn)居一流行列。截止 10 月份，統(tǒng)計信息網發(fā) 布各類政務信息 393 篇，其中辦公室發(fā)布 77 篇；統(tǒng)計信息網發(fā)布各 類政務信息 132 篇，其中辦公室發(fā)布 38 篇；國家統(tǒng)計網發(fā)布各類政 務信息 38 篇，其中辦公室發(fā)布 8 篇。此外，在向上級部門撰寫、上 報信息方面，辦公室相關同志自加壓力、主動攝取新聞信息點，向市 文明辦報送創(chuàng)建工作信息近 100 篇，撰寫水平和質量得到進一步提 高。
（三）加強管理強化協(xié)調，推動全局各項工作任務落實
搞好綜合協(xié)調，確保日常工作順利開展的過程中，辦公室做了大 量的工作。工作中充分發(fā)揮職能作用，及時協(xié)調有關部門和機關各處 室，研究解決遇到的問題，把工作進展情況及時向局里和有關領導反 饋，確保了統(tǒng)計工作的順利進行。具體來看，一是圍繞市委、市政府 中心任務、人口普查、企業(yè)一套表等重要工作，積極搞好協(xié)調；二是 認真貫徹局黨組意圖和局長辦公會議定事項， 確保各項任務和要求傳 達到位，各項工作安排到位，各個環(huán)節(jié)銜接到位；三是正確處理了與 部門、 上下級的關系。
做到了縱向協(xié)調妥當規(guī)范， 橫向協(xié)調周密完善， 內部協(xié)調充分到位，外部協(xié)調積極穩(wěn)妥，調動了各方面的積極因素， 發(fā)揮了整體活力，工作得到了很好的開展。
辦公室還對重要工作部署及時督察督辦，確保各項工作落到實處。
一是對市委、 市政府部署和會議安排的貫徹落實情況， 跟蹤督查， 及時調度和通報情況，督促抓落實，按時反饋。二是對局黨組和局長 辦公會議議定的事項，做到有布置有檢查，保證工作落到實處。三是 對上級召開的專業(yè)會議和工作部署，加強工作調度，督促抓緊定時完 成。
�。ㄋ模┕墓芾怼n案和保密等工作開展良好 文檔工作扎實有序。
辦公室作為公文管理的主要部門，一是有專 人把關，對從辦公室印出的文件資料都仔細審閱，嚴把政策關、審批 關、格式關、文字關、印發(fā)關，確保公文印發(fā)的規(guī)范化。二是正確、 及時處理了公文的流轉，嚴格按照程序辦理每一份文件和機要傳真， 做到及時、準確、規(guī)范有序，沒有積壓延誤現(xiàn)象，提高了公文處理的 質量和效率。三是進一步健全檔案管理，使檔案工作走上了規(guī)范化、 制度化的軌道；嚴格立卷、歸檔，確保了案卷歸檔的質量；更新檔案 存放設備，達到了上級檢查驗收標準。我局榮獲全市“十一五”檔案 工作先進單位。四是很好地執(zhí)行了保密制度。嚴格按照保密辦事，保 證了各級各部門文件、 統(tǒng)計系統(tǒng)文件和社會經濟資料的及時完整和安 全運轉，保證了機關正常政務運行秩序，沒有出現(xiàn)泄密、失密事件。
在市委保密局保密工作檢查中，獲得了好評。
（五）后勤、接待工作扎實推進
后勤工作堅持不拖不靠、勤儉辦事、公開透明的原則，保證了后 勤供應。進一步嚴格車輛管理規(guī)定，保障統(tǒng)計工作的需要。一是加強 對駕駛員的管理，精心調度安排車輛，保障工作需要。先后多次開駕 駛員專門會議，反復強調了出車紀律、服務態(tài)度、安全駕駛、接待禮2 儀、 車輛維護、 節(jié)約費用等問題， 對一些不良現(xiàn)象和苗頭進行了批評， 還與個別領導和駕駛員進行了談心交流流， 要求駕駛員堅決按照制度規(guī) 定辦事，嚴肅各項紀律，保障各項工作的需要。二是加強了對車輛燃 修費的管理。從技術和行政兩方面把關車輛的燃油和維修，堅決杜絕 不必要的浪費，從價格和維修質量方面比較，擇優(yōu)確定修理廠家。這 些措施大大降低了燃修費用，保證了車輛的正常運轉。
中博會接待工作是我局空前的一項接待任務，為了做好此項工 作，辦公室全體動員，以戰(zhàn)斗狀態(tài)全身心投入工作，確保了整個接待 工作的有序開展。我們及時掌握參會人員情況、行程安排、活動計劃 等。并進行現(xiàn)場考察，進一步熟悉接待流程、主會場、來賓住地情況 等。多次召開碰頭會，交流以往辦會經驗和教訓，群策群力，緊密聯(lián) 系大會重大活動和專題活動安排，制定了切實可行的接待方案，全面 做好代表團的接待準備工作。接待工作得到萍鄉(xiāng)市代表團的高度贊 譽。經過此次接待工作，我局的接待能力得到了極大提升，鍛煉了隊 伍，為以后的接待服務工作拓寬了思路，積累了寶貴的經驗。二、工作中存在的問題辦公室在完成各項工作任務的同時，也存在一些問題：一是服務 意識有待于進一步加強，服務水平有待于進一步提高；二是在抓措施 落實方面還缺乏力度； 三是工作與領導的要求和同志們的期望還有一 定的差距。這都需要在今后的工作中，不斷改進，逐步克服。三、加大工作力度，提高工作水平，扎實做好明年工作
�。ㄒ唬┐_立創(chuàng)一流工作的目標。遵照“管理嚴格、服務熱情、運 轉有序”的工作思路，充分發(fā)揮“參與政務、管理事務、搞好服務” 的職能， 樹立創(chuàng)先爭優(yōu)的工作目標， 認真做好后勤保障、 信息、檔案、 保密、公文管理、車輛管理等各項工作，力求把各項工作做的更好。
（二）下大力氣抓好信息服務工作。統(tǒng)計信息是統(tǒng)計三大職能之 一，是統(tǒng)計工作的窗口，是辦公室工作的亮點。辦公室要繼續(xù)發(fā)揮牽 頭作用，適時調度，不斷加大力度，保證信息工作再上新臺階。
�。ㄈ┨岣呔C合協(xié)調能力和效率。必須進一步提高綜合協(xié)調能力， 解決過去工作中出現(xiàn)的問題，特別是接待工作中的銜接等方面的問 題，切實完成好各項任務。按照各項工作的特點，周密籌劃，精打細 算科學安排，力求達到事半功倍的最佳效果。
（四）進一步加強辦公室自身建設，提升辦公室隊伍素質，提高辦公室工作水平。
辦公室工作年度總結9
這一年來，我們感到非常高興的是，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將個人工作總結如下：
一、加強政治業(yè)務學習，提高辦公室工作人員素質
我們辦公室會不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導和基層單位提供良好周到的服務。本年度在落實各項工作時，大家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧，各項工作都落實順利。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽，配合默契，互相支持，工作順心。
二、團結協(xié)作，分工明確
第一、做好辦公室工作計劃，做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會、辦事吧。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成各種會議大量的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結，關于辦事，主要是即時傳達領導指示，要求即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
第二、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各類文件及時收集、歸檔;
第三、建立了學校大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。做好后勤事務的管理。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放，保證了企業(yè)的正常運轉;
第四、做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故。
三、加強協(xié)調，保證溝通
辦公室全體人員與其他各部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證x局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他部門聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。
四、完善各項管理制度，落實部門管理理念
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出了制度管理，嚴格照章辦事，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責，完善了公章使用、紙張使用、復印機使用、請銷假、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
一年來，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強：
首先，辦公室人員整體素質有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;
其次，與股室之間、學校的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等。在新的一年來臨之際，我們辦公室全體成員將在企業(yè)領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服困難，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。
辦公室工作年度總結10
學生會辦公室擔負著學生會各部門協(xié)調、溝通的重要角色。作為學生會的樞紐部門，它是維持學生會正常運轉，加強完善學生會內部建設的學生群眾性組織，是在學生會領導下與其他部門密不可分的一部分。辦公室主要負責以下幾個方面：
整個學院內的物品都存放在倉庫，由辦公室統(tǒng)一整理并加以管理，各部在組織活動時，如需借出物品須登記。倉庫主由副部長，干事劉超負責。
開學之初，由我們部門收齊并整理每位大一新生的檔案，在上交學校檔案室。由于同學們來自祖國天南海北，所以檔案內要求的東西都不一樣，這對我們的工作形成了很大的困擾，不過在我們部門所有成員的共同努力下，終于完美的完成了任務。
辦公室承辦學生會內的各種會議，并做會議記錄。會議記錄主要由干事劉飛、張鑫負責。
辦公室負責制定學生會的值班表，聯(lián)系表以及校五四評優(yōu)等相關文件。這些文件的起草等主要由部長和副部長負責，各位干事輔助。
辦公室是學生會的家，而辦公室這個部門就是讓家的感覺更好，讓家人有個舒心、整潔的環(huán)境，工作會更有效率。所以，辦公室會定期打掃辦公室以及會議室等地方。還負責布置會場等。這些主要由各位干事完成。
辦公室是平臺、是樞紐，它協(xié)調學生會各部門的關系，管理檔案，感知會內冷暖，是學生會的堅強后盾。用責任和理解使學生會高效有序、融洽友愛，為所有學生會成員營建一個美麗的家園，是學生會組織的“大管家”。雖然在過去的半學期中，部長帶領我們辦公室完成了許多工作，各位干事也非常努力，也很出色。很高興能與大家一起工作，但我們在工作中也還有需要改進的地方，希望這學期我們繼續(xù)努力，把這學期的工作完成的更加出色。
辦公室工作年度總結11
20xx年，在市政府領導的關懷下，在辦公室的具體領導下，在各科室的密切配合、協(xié)助下，市長公開電話辦公室從基礎工作入手，以確保市長公開電話的嚴肅性和可操作性為目標，以解決群眾反映的熱點，難點問題為重點，進一步加大了工作力度，取得了比較好的工作效果。政府辦被市政府評為20xx年度市長公開電話先進集體。
一、完善基礎工作，規(guī)范工作程序
為了確保市長公開電話工作程序的規(guī)范性和工作環(huán)節(jié)的緊密性。我們在以往工作經驗教訓的基礎上，從市長公開電話的接聽、記錄、交辦、處理標準和辦結時限等方面，都進行了深入細致的研究，制定了嚴格的工作程序、工作標準，使工作逐步走上了規(guī)范化、程序化的軌道，確保了市長公開電話的嚴肅性、實效性和可操作性。
二、及時上傳下達，確保渠道暢通
市長公開電話做到了24小時有人接聽和記錄，并及時準確快捷地反映給市政府相關領導和有關部門。要求有關部門辦結的，都明確提出了辦理標準和時限要求，尤其在雙休日和夜間，我們的值班人員也擔負起市長公開電話工作人員職責，處理好每一個群眾來電。遇緊急情況迅速向辦公室領導匯報，逐級向上反映，確保在所有環(huán)節(jié)都不出漏洞。20xx年全年共接聽群眾投訴電話1125個，其中立案辦結省長公開電話54件、市長公開電話39件、市長公開電話156件。
三、搞好協(xié)調配合，提高工作效率
市長公開電話辦公室人員少、任務重，能夠比較好地完成工作任務得益于領導、同志們的大力支持和其他科室的密切配合。在信訪接待工作中，我同秘書科、督查室、保衛(wèi)科等相關科室密切配合，成功地處理了多次大型集訪事件，為穩(wěn)定工作做出了自己的努力。在我們與省長公開電話、市長公開電話信息傳遞方面信息科也給予了大力支持。同時所有值班人員也都很好地擔負起了市長公開電話工作人員的職責，保證了市長公開電話24小時暢通無阻，高效高質地為人民群眾服務。
四、加大催辦力度，注重實際效果
群眾電話反映的問題往往都是普遍關注的熱點難點問題和突發(fā)事件。此類問題，相關部門處理起來也有一定難度，存在畏難情緒，有的部門甚至對群眾反映問題的做法心存反感。對此，我們一方面積極做好理順群眾情緒、安撫群眾心態(tài)的工作，另一方面加大催辦力度，按照領導的要求，對解決問題的全過程進行跟蹤調度，盡最大可能給群眾一個滿意的答復。
20xx年8月接到投訴人徐連仲（一汽）反映（102國道）的客車上小偷特別多，非常猖獗，幾乎就是明搶，這些小偷大都在范家屯一帶上車或下車，投訴人向有關部門反映多次，但始終無人查處，我們立即將此件轉辦到公安局，由公安局調查處理并反饋結果，公安局黨委非常重視，局長立即批轉刑警大隊加大打擊力度，凈化乘車環(huán)境，市局刑警大隊接到指示后，立即成立了打擊客運車輛上的綹竊專項行動小組，由付大隊長帶兩個中隊，抽調兩臺車，分成兩組上車，自8月13日以來在車上抓獲兩伙綹竊割兜團伙，現(xiàn)以～強戒兩人。此項活動一直持續(xù)到8月底，有力地打擊了犯罪份子的囂張氣焰，保證了人民群眾的切身利益，體現(xiàn)了市長公開電話快捷高效地為老百姓排憂解難的作用。
總之，經過一年來的不懈努力，市長公開電話辦公室工作取得了一定成績，但也有不足之處，我們將在今年的工作中認真加以改進。
今年，我們要在完善運行機制上下功夫，在抓落實上花氣力，努力解決好群眾關心的熱點難點問題。
一是進一步調整完善市長公開電話同各部門之間承辦網絡，健全運行機制，有效發(fā)揮市長公開電話的調處職能。
二是增強工作主動性、超前性、及時和有關部門聯(lián)系溝通，掌握社會動態(tài)，超前排查不穩(wěn)定因素，對苗頭性傾向性問題做到心中有數(shù)，并努力把問題解決在基層和萌芽中。
三是做過細的思想政治工作，群眾反映的問題，能解決的一定要協(xié)調有關部門盡量盡快解決。解決不了的，要給予明確答復，并把不能解決的原因向群眾解釋清楚，求得群眾的理解和信任。
四是繼續(xù)搞好各科室以及各相關部門的協(xié)調配合，形成強大的工作合力。
五是加大督辦力度，對群眾反映的問題分出輕、重、緩、急、及時歸口到相關部門，并限時辦結。
辦公室工作年度總結12
在20xx—20xx第一學年度里，辦公室在校領導的關心指導下，在各科室的大力支持幫忙下，緊緊圍繞學校中心工作、服務大局開展工作，努力提高管理水平、服務水平，用心完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務�，F(xiàn)將本學年度工作總結如下：
一、所做的主要工作
1、組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、報告會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。立足全局，注重與政教、教務、總務等職能部門之間的協(xié)調、配合和溝通，從而確保學校整體工作正常有序地進行。
2、加強師德建設，教育廣大教職工樹立以德修身，以德育人的理念。制定了教職工聘任方案、考核制度、職評方案、評先辦法，著力提升全體教師的整體素質。
3、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取群眾的意見、推薦、呼聲和關切，忠實地向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和決定，為領導決策帶給可靠的依據(jù)，當好參謀助手，并向教職工及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
4、做好辦公室日常行政事務工作。及時傳達上級單位的相關文件精神；完成各項活動有關資料的收集、歸檔等工作；完成上級單位要求的各項申報工作；認真做好考勤工作及查崗記錄；做好其他各種臨時工作。
二、工作中的反思及努力方向
1、進一步加強調研。用心了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新狀況、新問題，為領導決策帶給依據(jù)，切實做好助手，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，布置或協(xié)調有關部門落實，加強督辦檢查，確保各項工作落實到位。
3、進一步加強自身素質建設，不斷增強服務意識；加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4、牢固樹立服務意識，大局意識，認真對群眾做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
5、進一步改善工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，用心為領導層分憂解難，為廣大教師帶給更多的優(yōu)質服務。
以后的工作中，辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強工作的職責心和事業(yè)心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，繼續(xù)發(fā)揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我校的發(fā)展做出更好更大的貢獻。
辦公室工作年度總結13
一年來，在局領導班子的正確領導和局機關各部門、各事業(yè)單位的大力支持和幫助下，局辦公室全體同志共同努力,積極推進黨建目標管理、行風政風建設、黨風廉政責任制建設、人大代表書面意見和政協(xié)提案辦理等業(yè)務工作，較好履行了辦公室職責�，F(xiàn)將今年主要工作完成情況述職如下，不妥之處，請批評指正：
一是認真組織學習，切實加強作風建設。組織辦公室人員深入學習黨的十七大精神，學習科學發(fā)展觀，進一步提高認識，緊緊圍繞局黨組確定的工作目標開展工作。一年來，辦公室全體人員認真遵守廉政建設有關規(guī)定，嚴格要求自己，服從領導，團結同志，較好地完成了全年目標任務。
二是精心組織安排，認真做好會議保障工作。在機關其他科室的配合下，辦公室認真謀劃，做到了會前認真籌備，會中認真組織，會后信息反饋。一年來，先后迎接和承辦了xx和xx核查、xx會議等。對于每次接待和會議組織工作力求組織嚴密，安排合理，確保萬無一失。
三是務求注重實效，大力推進信息化建設。在區(qū)科委的大力支持下，基本完成了xx信息化平臺一期項目建設，實現(xiàn)了將環(huán)評審批、環(huán)境執(zhí)法和日常辦公等主要業(yè)務有效組織成一體化的應用體系，讓每個環(huán)保工作人員只需要登錄系統(tǒng)即可完成所有的環(huán)保業(yè)務工作。
四是講求合理規(guī)范，努力提高公文處理和檔案管理工作。認
真做好全局各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，對全局所有上傳下達的文稿，堅持親自過目，嚴把行文關、內容關、格式關、文字關，規(guī)范了公文運行程序。20xx年，局辦公室共刊發(fā)各類信息、稿件100余條，共辦結各類公文2617件，領導批示20余件，收集文書檔案400余卷，業(yè)務檔案120余卷。
五是發(fā)揮參謀助手作用，做好人大代表書面意見和政協(xié)提案辦理。始終把辦理過程作為傾聽民意、改進工作、提升形象的重要途徑，牢固樹立法律意識、民主意識和服務意識，每年對由我局承辦的“兩會”意見和提案，都及時將每個建議、提案落實到相關科室和單位，對承辦情況及時做好督導工作，同時在文字上嚴格把關，規(guī)范格式。20xx年，我局承辦的人大代表書面意見和政協(xié)提案10件，代表和委員們的滿意率100%。
一年來，辦公室的同志們都非常辛苦，也做了大量工作，但離局領導的要求和同志們的期望還有很大差距，服務意識和工作效率還有待進一步提高。今后，辦公室將繼續(xù)扎實工作，不斷總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點，守得住清貧，耐得住寂寞，切實加強協(xié)調和溝通，努力為機關正常高效運轉而貢獻力量。
謝謝大家。
辦公室工作年度總結14
在本屆學生會工作中辦公室已經比較平穩(wěn)的運行了一個學期的時間，在這半個學期的時間里，辦公室能夠做到服務于團委、服務于學生會、服務于班級。很好的做到了學生會與團委與學生，以及校學生會之間的橋梁作用。為了更加有條理的說明辦公室以及我個人近一個學期的工作，特作此工作總結。
本學期開始學生會辦公室就為本學期學生會的工作忙碌著
在上學期，新一屆學生會主要學生干部確定之后，當務之急就是要制定學生會主要學生會干部的聯(lián)系方式，這是一項比較繁雜的工作，首先，面對著統(tǒng)計信息的困難，由于需要統(tǒng)計宿舍號，聯(lián)系方式，電子郵箱，班級等信息，有時候部分部長報上的信息不是很全面。其次，是信息的錄入，一些信息諸如手機號碼，電子郵箱的錄入等比較容易出錯，需要較長時間的校對。再次，是格式版面的設計，要考慮綜合的因素，諸如各信息的排序，整個版面的整齊等等。最后下發(fā)到其他學院學生會和校學生會，并且按照校學生會的要求格式向其發(fā)送了一份電子稿件。
在學生會的納新工作中，辦公室同樣起到了很重要的作用，辦公室以自己的行動很好的協(xié)助了整個學生會的納新工作。在前期，辦公室制作了學生會簡介，并且將其以班級為單位印制下發(fā)至班級，再次是材料學院學生會報名表的制作，在很緊張的時間內辦公室按照整體的要求制作了學生會報名表，并印制和下發(fā)到了各個班級的負責人手中。確保學生會的納新宣傳和納新報名工作的正常工作。在隨后的納新工作中辦公室又在一號教學樓安排了納新地點，確保納新在規(guī)定的時間和規(guī)定的地點順利開始。
在納新報名后辦公室對納新的信息進行了匯總，包括報名后的匯總和報名后各部門信息的匯總，使得整個學生會的人員信息有一個全面的了解。
在隨后的換屆大會上，辦公室主要是負責了整個換屆大會的一些文件方面的工作，例如學生會主要學生干部的名單，上屆學生會優(yōu)秀學生會干部干事的名單，桌牌的制作等等工作。
在隨后的工作中辦公室主要是針對學生會的內部和辦公室的內部進行工作的，首先是學生會的制度，順利的完成了學生會部分制度的建立，并經過主席團的審議，順利通過。并且予以張貼和公布。
為了使得學生會的經費申報做到有據(jù)可查、節(jié)儉節(jié)約，辦公室本學期制定了學生會活動的經費申報制度，這一措施使得學生會各部門在舉辦活動過程當中對自己的經費有了一定的節(jié)制。同時制定了學生會文打印申請表，使得打印文件的浪費程度有所降低。以上兩個措施是學生會辦公室關于學生會規(guī)范化的一個開頭。
在整個學生會工作正式開始后，辦公室應主席團要求，每兩周制作一份近兩周工作計劃，這項工作非常繁雜，尤其是信息的搜集工作，最后的排版工作也是很復雜，一份近兩周工作計劃一般要耗時一天的時間左右。
為了方便各部門學生會辦公室設立了學生會信息墻，在墻體上設計了分月帳務公示、例會考勤明示、各部會議安排、近期活動通告、干部聯(lián)系方式、兩周工作計劃、學生會負責表、共享物資信息、辦公室負責表、辦公室留言板、辦公室值班表等板塊。
同時為了展示我院學生會工作的突出，辦公室將學生會歷來獲得的獎狀收集并懸掛在辦公室內，向外學院展示了我院學生的風采。
辦公室在本學期注重了一個重要的內容，就是文件的管理。在本學期的中期，學生會辦公室對文件進行了統(tǒng)一的整理，通過各種渠道，將校學生會XX年全年、XX年年至今為止的所有紅頭文件整理齊全，確保一份不缺。
同時對其他文件夾和文件盒進行了重新的整理，并且進行了目錄的制作，方便了學生會其他各部門的查閱。同時對文件夾和文件盒進行了重新的編號并且同時對學生會相應文件夾和文件盒內的文件進行了統(tǒng)一編號，使得學生會辦公室的文件的管理有了比較規(guī)范化的管理。
在多方面的努力下，學生會辦公室在本學期更換了電腦，由于條件的好轉，使得學生會辦公室在本學期注重了學生會電子類文件的手機，現(xiàn)在學生會辦公室電腦內已經有了一定數(shù)目的電子文稿，對于各部門的工作的開展起到了很大的幫助。
在學期中期，學生會辦公室制定了整個學校學生會分部門的聯(lián)系方式，包括：主席團、辦公室、生活部、外聯(lián)部、文藝部、青協(xié)、學習部、體育部、女工部、宣傳部。并且已經抽時間分發(fā)到各部門。方便了他們各部門同全校其他學院相應部門的聯(lián)系和交流。
學生會在本學期重新制作了，學生會的考勤本，學生會辦公室干事工作記錄表、學生會文件借閱本、學生會文件接收表等，制作精美，實用性高。
在本學期末，學生會辦公室在很有限的時間內搜集了學生會各部門所舉辦的活動等信息，制作了學生會大事記。
辦公室本學期和校學生會辦公室進行了次數(shù)較多的溝通
在學校學生會辦公室的組織下，全校所有學院的學生會辦公室主任用一天的時間走訪了所有的學院學生會辦公室，材料學院學生會辦公室作為第一個被走訪的辦公室，由我介紹了材料學院的辦公室的軟硬件設施，材料學院學生會的基本情況，辦公室的日常工作等等，并回答了其他學院學生會辦公室主任的提問。最后各學院學生會辦公室主任包括校學生會主任給予了我院辦公室極高的評價。
辦公室工作年度總結15
一、強化形象，提高自身素質
為做好文員工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
二、嚴于律已，不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。
三、強化職能，做好服務工作
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。部門人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
四、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對文員事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。
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