【必備】辦公室工作總結(jié)2篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的辦公室工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
辦公室工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間20xx年已過去一半，回顧這半年來的工作，可以說我的工作經(jīng)歷著同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態(tài)讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責(zé)。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，通過自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，現(xiàn)已能夠較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就上半年工作總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會(huì)議安排、財(cái)務(wù)出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有著落。
1、辦理公司有關(guān)證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關(guān)部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及勞動(dòng)保障的年審工作。
2、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保、調(diào)檔等各項(xiàng)手續(xù)。每月核對(duì)各部門員工考勤，做好工資表的制作及工資的發(fā)放工作。
3、加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。對(duì)新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括儀容儀表、
禮儀禮節(jié)、公司概況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等內(nèi)容，使新員工上崗后能夠盡快投入工作角色。同時(shí)積極聯(lián)系社區(qū)安排員工崗位培訓(xùn)工作，希望通過專業(yè)人員的培訓(xùn)，能夠有效提高員工的工作效率和服務(wù)意識(shí)。
4、配合財(cái)務(wù)相關(guān)工作。做好服務(wù)中心現(xiàn)金收支工作，將所收錢款及時(shí)入賬并做好收費(fèi)報(bào)表。截止20xx年6月30日，除代收代繳外其他各項(xiàng)收入明細(xì)如下：一、二期共收取住宅物業(yè)費(fèi)：456206.38元；商鋪物業(yè)費(fèi)：3178元；裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費(fèi)：77525元；地面車位租賃費(fèi)：58850元，地下車位租賃費(fèi)：7500元；多種經(jīng)營：181377.8元；有償服務(wù)：215元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位租金：1000元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)物業(yè)費(fèi)：68441元；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)多種經(jīng)營：31040元。以上收費(fèi)項(xiàng)目20xx年上半年度收費(fèi)合計(jì)：916339.43元。
負(fù)責(zé)前往地稅辦理物業(yè)費(fèi)發(fā)票及臨時(shí)停車通用定額發(fā)票的核銷、購買事宜，切實(shí)保障公司各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作正常進(jìn)行，同時(shí)做好日常管理費(fèi)用報(bào)銷工作。
5、認(rèn)真做好公司的文字處理工作。負(fù)責(zé)草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的'收發(fā)、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協(xié)議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
6、開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。負(fù)責(zé)一、二期商鋪?zhàn)赓U管理工作，從商鋪?zhàn)赓U開始簽訂合同，到后續(xù)房租續(xù)租工作以及辦理商鋪退租手續(xù)等工作。20xx年上半年度多種經(jīng)營共收取費(fèi)用：181377.8元。
7、做好商鋪代收代繳水電費(fèi)的分?jǐn)偣ぷ�。每月將一、二期商鋪水電費(fèi)發(fā)票數(shù)據(jù)進(jìn)行分?jǐn)�，并打印各商鋪水、電費(fèi)催繳單交由客服部進(jìn)行催收。后續(xù)跟進(jìn)大的商鋪用戶如商務(wù)會(huì)所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費(fèi)催收工作。
8、做好一、二期公共能耗的統(tǒng)計(jì)工作。每月負(fù)責(zé)交一、二期公共水、電費(fèi)，并將每月公共能耗產(chǎn)生費(fèi)用建立臺(tái)賬，為節(jié)能減排提供數(shù)據(jù)分析。同時(shí)負(fù)責(zé)一、二期小高層電梯、水泵公攤費(fèi)用的計(jì)算工作，并于今年1月份將一、二期小高層20xx年全年電梯、水泵公攤費(fèi)計(jì)算出來交客服部進(jìn)行登記催收。
9、各部門物品采購和實(shí)物管理工作。負(fù)責(zé)各部門物品的采購工作以及物品入庫后的管理工作。做到采購物品均有入庫、出庫明細(xì)查詢，有效控制各部門物品采購數(shù)量，避免浪費(fèi)現(xiàn)象。
10、做好公司對(duì)外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內(nèi)容設(shè)計(jì)，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創(chuàng)建成果為主題，并在每一期的宣傳欄中，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)業(yè)主進(jìn)行了物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的宣傳，同時(shí)通過宣傳欄led顯示屏發(fā)布一些關(guān)于車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實(shí)做好公司對(duì)外宣傳工作，體現(xiàn)公司的規(guī)范性。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自身的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)
辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、腳踏實(shí)地努力工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里，我會(huì)努力積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值。我將本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
我會(huì)在不斷的前進(jìn)中找到方向，我相信我會(huì)做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會(huì)努力做好這一切，相信下半年的工作一定會(huì)取得更大的發(fā)展，為公司今后的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
辦公室工作總結(jié)2
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影�？梢哉f，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細(xì)致的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難�；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績(jī)，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。
辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。
辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。
辦公室管理水平離集團(tuán)的'嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、工作計(jì)劃
20××年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。
在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：
一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。
二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。
積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
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