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銀行一季度工作總結(jié)及二季度工作計(jì)劃
2017年的前三個(gè)月已經(jīng)離我們漸漸遠(yuǎn)去。但認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶,做好客戶轉(zhuǎn)化工作,下面是yjbys小編為大家整理的銀行一季度工作總結(jié)及二季度工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注yjbys工作總結(jié)欄目。
銀行一季度工作總結(jié)及二季度工作計(jì)劃【一】
第一季度,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局按照以加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線,以招商引資和大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),按照“晉強(qiáng)再進(jìn)位、實(shí)現(xiàn)新跨越”的要求,圍繞“打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)”和建設(shè)幸福東港的目標(biāo),全局認(rèn)真開(kāi)展“三力建設(shè)年”活動(dòng),進(jìn)一步解放思想、搶抓機(jī)遇,振奮精神、狠抓落實(shí),全局各項(xiàng)工作都較好的完成了年初預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo)。
一、 第一季度主要工作情況
(一) 重謀劃求發(fā)展,當(dāng)好參謀助手
1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度分析。堅(jiān)持“月度監(jiān)測(cè)、季度分析、年度報(bào)告”的工作機(jī)制,組織搞好月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析,認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)、預(yù)警,提出解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在問(wèn)題的建議和意見(jiàn)。會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局深入基層,認(rèn)真做好全區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的提報(bào)、審核管理工作。密切關(guān)注國(guó)家宏觀調(diào)控政策新動(dòng)向,重視研究一些帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問(wèn)題,增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的預(yù)見(jiàn)性、針對(duì)性和有效性。
2、推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“晉強(qiáng)再進(jìn)位,實(shí)現(xiàn)新跨越”,加快建設(shè)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo),深入調(diào)研、強(qiáng)化措施、重點(diǎn)推進(jìn),并發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、規(guī)劃引導(dǎo)的職能作用,扎實(shí)有效地推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃建設(shè),使我區(qū)在全市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)發(fā)展中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。第一季度,我區(qū)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃編制已初步完成,目前已進(jìn)入調(diào)研階段。
3、扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全面落實(shí)“大項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求,繼續(xù)進(jìn)行工程化、項(xiàng)目化、具體化管理,實(shí)行首席領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,分管區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“全力、全權(quán)”協(xié)調(diào)服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),每個(gè)項(xiàng)目都按照“一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、一名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門、一套工作班子、一個(gè)實(shí)施方案”的“五個(gè)一”的工作要求落實(shí)了分工和責(zé)任,全力推動(dòng)以我區(qū)為主推進(jìn)的102個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。今年涉及東港區(qū)的大項(xiàng)目共102個(gè),計(jì)劃投資2033.34億元(靜態(tài)投資),XX年計(jì)劃投資124.49億元。其中以我區(qū)為主的大項(xiàng)目計(jì)劃總投資398.72億元(含城中村改造安置和日照市碑廓鎮(zhèn)至東港區(qū)輸氣管道),XX年計(jì)劃投資76.61億元。截止到3月20日,以我區(qū)為主的.大項(xiàng)目累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資8.52億元。其中,12個(gè)續(xù)建項(xiàng)目完成投資3.95億元,20個(gè)新開(kāi)工項(xiàng)目完成投資4.42億元,擬開(kāi)工項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備投資0.15億元。
(二)拓思路簡(jiǎn)流程,敢為人先出亮招 一是全力推行“零障礙、零收費(fèi)綠色通道”。對(duì)權(quán)限內(nèi)的非政府投資類項(xiàng)目,只要手續(xù)齊備,由窗口負(fù)責(zé)人直接辦理,不需要任何請(qǐng)示匯報(bào),局長(zhǎng)定期到窗口集中審閱;對(duì)要件不齊項(xiàng)目,只要符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)布局,可當(dāng)場(chǎng)辦理缺件申請(qǐng),先通關(guān)后補(bǔ)手續(xù),XX萬(wàn)元以下的,由窗口貼心服務(wù),XX-5000萬(wàn)元,由分管局長(zhǎng)跟辦,5000萬(wàn)元以上的,由局長(zhǎng)親自跟蹤服務(wù);對(duì)所有立項(xiàng)項(xiàng)目一律實(shí)行零收費(fèi)。對(duì)爭(zhēng)引扶持資金項(xiàng)目,做到廣通信息渠道,不壓制、不截留、不戴帽,積極幫助符合條件的企業(yè)爭(zhēng)取最大優(yōu)惠政策、最大資金份額! 《菑(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制,完善各項(xiàng)考核制度。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、ab角制和百分考核等制度,在干部職工中樹(shù)立“只要有利于東港事業(yè)發(fā)展,就要敢于除規(guī)破例;只要有利于企業(yè)的發(fā)展壯大,就要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的服務(wù)理念,并鄭重承諾凡涉及發(fā)展和改革局的業(yè)務(wù),就沒(méi)有過(guò)不了的門檻,一路暢通綠燈,為企業(yè)來(lái)東港投資興業(yè)打開(kāi)第一道“方便之門”。
(三)明責(zé)任強(qiáng)措施,招商成果豐碩 XX年,我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,以“打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)”和“建設(shè)幸福東港”為目標(biāo),結(jié)合全區(qū)“三力建設(shè)年”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展,認(rèn)真整合招商力量,局黨組出臺(tái)了《東港區(qū)發(fā)展和改革局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX年度招商引資工作的實(shí)施意見(jiàn)》,全局上下堅(jiān)持以招商引資為工作主線,以服務(wù)于招商引資為主題,調(diào)整工作思路,拓展招商領(lǐng)域,在實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)招商和專業(yè)招商的基礎(chǔ)上,實(shí)行“以崗定責(zé)”、“以責(zé)考核”的方式,全面落實(shí)招商引資職責(zé)。圍繞“一區(qū)四園”,積極招引大工業(yè)項(xiàng)目和龍頭企業(yè)項(xiàng)目,對(duì)于進(jìn)入視野的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目,明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包保,盯緊、靠上、咬住不放;對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)客商實(shí)行“包干制”,在工業(yè)項(xiàng)目和外資項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破,確保招商引資完成到位資金2億元,搜集有價(jià)值線索30條,力爭(zhēng)招引2-3個(gè)大的工業(yè)項(xiàng)目。一季度,共搜集有價(jià)值線索13條,在談項(xiàng)目3個(gè),計(jì)劃總投資12.6億元,其中光伏太陽(yáng)能、生物制藥項(xiàng)目,計(jì)劃投資12億元,目前正在洽談中。
(四)擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng),對(duì)上爭(zhēng)引效果顯著
1、認(rèn)真組織考核,科學(xué)分配任務(wù)。在XX年對(duì)上爭(zhēng)引考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合XX年全區(qū)各部門、單位完成情況,分析論證國(guó)家經(jīng)濟(jì)形式和投資形式,科學(xué)分配全區(qū)XX年對(duì)上爭(zhēng)引資金任務(wù),確定全區(qū)XX年任務(wù)目標(biāo)為23560萬(wàn)元,其中區(qū)直16560萬(wàn)元,鎮(zhèn)街道7000萬(wàn)元與XX年持平。一季度,已出臺(tái)印發(fā)《XX年度對(duì)上爭(zhēng)引資金考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。
2、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度,認(rèn)真進(jìn)行投資分析。為確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)已爭(zhēng)引項(xiàng)目的實(shí)施,確保投資項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度,最大限度地提升爭(zhēng)引項(xiàng)目的事實(shí)效果,贏得上級(jí)肯定和信任,為今后爭(zhēng)引工作打造良好基礎(chǔ),我局每半月根據(jù)工作職責(zé)對(duì)全區(qū)農(nóng)業(yè)和部分工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度,并根據(jù)調(diào)度情況分析項(xiàng)目投資形式,規(guī)范已爭(zhēng)引項(xiàng)目的建設(shè),以保證項(xiàng)目順利實(shí)施,創(chuàng)造良好的信譽(yù)。
銀行一季度工作總結(jié)及二季度工作計(jì)劃【二】
今年以來(lái),XX支行進(jìn)一步解放思想,牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步深化改革,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,齊心協(xié)力抓好工作落實(shí),取得了豐碩的成果。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響,貸款業(yè)務(wù)有所收縮,但其他經(jīng)營(yíng)指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
1、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元,,完成年度計(jì)劃的X%,提前完成全年任務(wù)。
2、中間業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元(不含分行返還數(shù)據(jù)),完成年度計(jì)劃的X%。
3、實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)X萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的X%,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
二、主要工作措施:
(一)、今年以來(lái),XX支行通過(guò)認(rèn)真分析國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響,結(jié)合自身的實(shí)際,通過(guò)深挖客戶資源、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展,通過(guò)中間業(yè)務(wù)的推廣,加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,中間業(yè)務(wù)獲良好開(kāi)端。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破,第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占比第一,今年以來(lái),我行共營(yíng)銷法人理財(cái)產(chǎn)品X億元,電子回單箱X多戶,新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版X多戶,證書版X戶,以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在X分行名列前茅。
具體做法:
1、積極維系存量客戶,深入挖潛,穩(wěn)定存量基礎(chǔ),并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷目標(biāo)客戶,在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢(shì)下,有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
2、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用,在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體,促進(jìn)客戶維系和發(fā)展。
3、對(duì)現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選,明確主攻目標(biāo),以抓大不放小的工作定位,進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷,力求逐個(gè)攻破。我行營(yíng)銷的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從X萬(wàn)至數(shù)千萬(wàn)不等。在向客戶營(yíng)銷、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí),著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益,引導(dǎo)客戶購(gòu)買。在企業(yè)獲利的同時(shí),增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任,且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來(lái)越大,中小客戶日益增加,現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù),減少柜臺(tái)壓力,騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶,我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手,以保密性強(qiáng),足不出門就可查詢、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳,使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績(jī),同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆綁銷售。電子回單箱的推廣使用,有效緩解柜臺(tái)壓力,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,提高內(nèi)部員工營(yíng)銷能力。面向個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營(yíng)銷人員深入開(kāi)展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保一線營(yíng)銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)通流程,為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。
6、有針對(duì)性重點(diǎn)營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)客戶的'細(xì)分,深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征,各有側(cè)重,有的放矢開(kāi)展?fàn)I銷。
7、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶,做好客戶轉(zhuǎn)化工作,對(duì)具備開(kāi)通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā),新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過(guò)網(wǎng)銀代發(fā);
8、改變以往單一為企業(yè)開(kāi)戶的簡(jiǎn)單做法,在為企業(yè)開(kāi)戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,使開(kāi)戶企業(yè)樂(lè)意開(kāi)通網(wǎng)銀服務(wù),今年以來(lái)基本能做到每一個(gè)新開(kāi)戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn),加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營(yíng)銷,在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的困難和問(wèn)題,指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo);通過(guò)建立良好的關(guān)系維系,讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶,使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢(shì),從而以客戶現(xiàn)身說(shuō)法帶動(dòng)其他客戶,促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展。
總的來(lái)講,XX支行全轄依托陣地營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)捆綁銷售,形成營(yíng)銷合力;完善獎(jiǎng)懲,落實(shí)考核,調(diào)動(dòng)員工積極性。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求,拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展。
(二)堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,確保安全無(wú)事故。
今年以來(lái),分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法后,員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,支行一方面通過(guò)耐心細(xì)致的思想政治工作,積極主動(dòng)地宣傳股改,及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),另一方面聽(tīng)取全行員工的意見(jiàn),修訂支行績(jī)效考核辦法,各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系,以精細(xì)化管理為前提,以價(jià)值創(chuàng)造為核心,以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念,推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?,實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。今年以來(lái)全行實(shí)行無(wú)“雷區(qū)”。
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。
2、認(rèn)真開(kāi)展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng),違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn),加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。
(三)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn),切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì),調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強(qiáng)班子建設(shè),以召開(kāi)支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍,培育一流作風(fēng),創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),從自身建設(shè)抓起,班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事、清情白白為政”的原則,在思想上勤于溝通,在工作上相互補(bǔ)臺(tái),在實(shí)踐中率先垂范;嚴(yán)于律己,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),開(kāi)拓創(chuàng)新,形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,全產(chǎn)品營(yíng)銷有待進(jìn)一步加大力度,中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。
2、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng)、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
3、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
四、第二季度的工作重點(diǎn):
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:
1、抓好隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度,加大全產(chǎn)品營(yíng)銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷力度,進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,加強(qiáng)內(nèi)控防范工作,落實(shí)安全制度,抓好反腐防案工作,保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
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