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單證員年度工作總結(jié)個人
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的單證員年度工作總結(jié)個人,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
單證員年度工作總結(jié)個人 1
回顧xx年,作為公司的單證文員已有半年,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下:
一、盡職盡責(zé),做好各項工作
根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件,做好文件登記、標(biāo)注文號。
二、認(rèn)真細(xì)致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作,集團專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下,對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,從開始的生疏,到現(xiàn)在的熟練,我嚴(yán)格的要求自己,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規(guī)定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務(wù)必做到筆筆清楚,件件細(xì)致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規(guī)定,定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對xx的`房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面,所以出現(xiàn)了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫助,最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。
五、其他工作完成情況
1、做好各項協(xié)助工作:積極參加集團,公司組織的各項活動和培訓(xùn),協(xié)助做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)意識,根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,完善自己,展現(xiàn)自己。
xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自己的信心和能力。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),其中主要工作集中在:收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織,加強團隊建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識,外飾積極的作風(fēng),工作生活樂觀謹(jǐn)慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我半年的工作和明年的展望,我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我將以更好的姿態(tài),迎接來年的挑戰(zhàn)。在此,再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫助。
單證員年度工作總結(jié)個人 2
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。在這年終之際,現(xiàn)對來公司一年的時間里所作的工作總結(jié)匯報如下:
一、主要負(fù)責(zé)
1.簽訂合同后,催客戶開信用證,并與收到后審核,有問題并通知及時修改。
2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3.與客戶確認(rèn)相關(guān)得出貨資料后,整理單據(jù),辦理木托熏蒸。并準(zhǔn)備熏蒸證書。
4.協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門,按客戶不同的包裝要求,安排拖車發(fā)貨。
5.核算出相關(guān)的出口數(shù)據(jù),制作單據(jù),委托辦理出口報關(guān)。
6.根據(jù)信用證要求,制作并準(zhǔn)備相應(yīng)的出口單據(jù),去銀行辦理交單議付,有時辦押匯。
7.登記相關(guān)的出口資料,并按客戶要求,每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8.將資料整理歸檔,并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。
此項工作繁瑣且重復(fù)率高,占去了近xx%的精力。期間因工作時間短,經(jīng)驗不足,也犯過不少錯誤:
1.拖車訂晚了,害同事及工人加班裝集裝箱。
2.與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤,檢查工作沒做好。
3.車間加班不及時,常被叔叔點名。通過這段時間的努力,使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉,學(xué)會了在繁忙之中找條理,危難之中找希望。
二、與客戶進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系
主要負(fù)責(zé)與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口xx貨物的細(xì)節(jié)內(nèi)容,一般通過郵件來回確認(rèn)。
期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過失誤:在事情緊急、誤解了xx意思的情況下,與xx客戶直接聯(lián)系。結(jié)果給客戶造成誤解,給x總帶來麻煩。
通過這項工作,使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高,并學(xué)到了好多與客戶交流的`技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn),在今后工作中,定會多多注意,加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā),為客戶備樣
將x總與客戶的談判結(jié)果(有時旁聽并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達(dá)給采購及生產(chǎn)部門,并負(fù)責(zé)監(jiān)督并隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶要求,準(zhǔn)備樣品并負(fù)責(zé)發(fā)到xx或xx。按不同要求,為客戶提供圖片、報價等,通過郵件反復(fù)確認(rèn)。協(xié)助銷售為xx整理庫存樣品并報價;給xx準(zhǔn)備從xx帶回的新樣品;給xx準(zhǔn)備xx展會樣品并報價等。
通過對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來更順手。
四、處理日常工作,服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排
聯(lián)系xx的裝修及邀請函的辦理;為領(lǐng)導(dǎo)辦理遷證準(zhǔn)備資料;與車隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結(jié)算費用;服從領(lǐng)導(dǎo)日常安排的各項工作;協(xié)助行政部制定部門職責(zé);聯(lián)系復(fù)印機維修,電腦維護(hù)等等日常工作。
總體說來,對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的訂單,完善進(jìn)出口部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接新的挑戰(zhàn)。
單證員年度工作總結(jié)個人 3
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我這樣一個平臺!
xx年過去了,過去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步,個人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升,但還是有很多做的不到位的地方,在接下來的工作中我會繼續(xù)努力改進(jìn)。在年新的一年里,我將更加努力完善本職工作,望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多幫助。
在過去的一年里我的具體工作總結(jié)和在新的一年里的工作安排如下:
一、個人崗位職責(zé)內(nèi)容:
1、收到客戶訂單以后,仔細(xì)檢查訂單的總件數(shù)和金額,最重要的是交貨期,先跟工廠落實好了送貨時間以后再給客戶確認(rèn)交期,以免最后耽誤交期,有需要做外銷合同的就給客戶做外銷合同,然后給工廠下購銷合同,合同里要特別注意產(chǎn)品描述,數(shù)量,單價,總金額,付款方式和交貨時間。
2、購銷合同下去以后,在準(zhǔn)備面料的這段時間里,抓緊時間和客戶溝通確認(rèn)一些包裝的細(xì)節(jié)問題,并安排輔料的生產(chǎn),在面料到工廠之前把輔料安排好,以免耽誤使用。
安排包裝的時候需要注意:不管新客戶還是老客戶,不論是新訂單還是翻單,一定要把包裝細(xì)研究透,有不懂得地方一一列明,寫郵件詢問客戶,復(fù)雜的包裝最好要求客戶寄包裝樣品,可跟據(jù)客戶寄要的實樣安排生產(chǎn),例如彩卡,可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶寫郵件確認(rèn)一下包裝是否同上一個訂單。
3、所有的包裝都清楚以后,給工廠發(fā)包裝要求,在發(fā)出去之前自己要研究明白,而且要交代清楚,水洗標(biāo)怎么釘,釘在什么位置,彩卡的實用方法,袋子的掛鉤方向,以及一些不干膠貼的位置,最好畫圖給工廠以免理解上產(chǎn)生異議。
4、寄樣品。按照訂單上客戶的要求,該給客戶寄確認(rèn)樣的寄確認(rèn)樣,該寄船樣的寄船樣。工廠寄來的樣品,寄給客戶自己自己一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色等,特別是寄船樣一定要仔細(xì)檢查,做工,尺寸,顏色(大貨的顏色要和之前的確認(rèn)樣比一下),包裝(水洗標(biāo),彩卡,條碼,折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細(xì)檢查,每一步都不能少)。
另外如果是給客戶寄新樣品,一定要編號留樣存檔,實在沒有樣品留時候也要拍照片。每個客戶的留樣樣品,樣品布和樣品照片都要歸類保存,以便以后下訂單的時候容易查找。
5、注意跟進(jìn)工廠的生產(chǎn)進(jìn)度,催工廠按時寄客戶要求的樣品,提前告知最后的.出貨數(shù),如果實際的出貨數(shù)和合同數(shù)相差很多,要及時通知客戶,如果超出客戶給的范圍,不管是多出還是少出都要得到客戶許可。在交貨期的前2個星期,詢問貨物準(zhǔn)備的情況,是否能按時交貨,以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時交貨要及時跟客戶商議,告知不能按時交貨的原因以及可以交貨的時間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代,詢問其船期,最晚送貨時間和截單時間,并催要入貨通知。及時的將入貨通知發(fā)給工廠以便工廠跟據(jù)此送貨時間安排生產(chǎn)和送貨。
需要注意的兩點:
(1)對于客戶需要來驗貨的貨一定要強調(diào)工廠,在驗貨通過以后方可送貨;
(2)驗貨出現(xiàn)問題的貨,要求工廠抓緊時間按照要求該翻箱的翻箱,該修改的修改;修改完以后得到客戶的許可以后才可安排送貨。
6、報關(guān)和單據(jù)
及時將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行,貨代指定報關(guān)的要提前將單據(jù)寄到指定的地點,報關(guān)要按照實際的出貨情況來報,件重尺,商品名稱,商品編碼都要按照實際的來,要確保商品名稱和商品編碼一致。
在告知貨代最后的件重尺的同時要與貨代核對提單草本,并安排產(chǎn)地證等相應(yīng)的客戶清關(guān)需要的單據(jù)。開船以后要寫郵件給客戶,告知出貨的情況,船名航次,以及箱單發(fā)票,提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據(jù),崔其安排付款?蛻艨畹劫~以后將清關(guān)單據(jù)正本寄走并通知客戶快遞單號。
所有的單據(jù)都要做的單單一致,單證一致。
7、其他相關(guān)事宜
二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方
過去的一年自己也作出了不少成績,但是還是犯了很多的錯誤,給公司帶來了損失和影響。
1、工作馬虎,不夠仔細(xì),經(jīng)常犯一些低級的錯誤,像有一票提單嘜頭確認(rèn)出錯,某些給工廠的嘜頭的內(nèi)容出錯,包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細(xì),工作不認(rèn)真,工作的時候沒有靜下心來造成的。在以后的工作當(dāng)中的要更加仔細(xì)認(rèn)真,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
2、在跟工廠溝通和跟客戶溝通的時候有很多事情考慮得不周全,容易漏掉一些細(xì)節(jié)問題,例如在研究包裝的時候只考慮一片產(chǎn)品的包裝,怎么樣才美觀,而沒有想到工廠包裝大貨的時候是否可行,沒有站在工廠的角度去考慮問題。沒有實際的經(jīng)驗,而且對產(chǎn)品知識不夠了解,對做工,生產(chǎn)工藝,加工過程不熟悉,這是目前比較欠缺的一部分,所以不能完整的與客戶和工廠溝通通,在訂單的操作過程中也有阻礙,希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習(xí)。
3、語言溝通能力欠缺,工作一年多了還是只能寫個簡單的郵件,稍微有點難度得郵件,就要研究半天,而且最后寫出來得還不是很完美,我自己也很補滿意,以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語郵件的寫作,其實我自己也一直在練習(xí),只不過是進(jìn)步的比較慢。
4、有很多沒有接觸過的東西,有很多不懂得地方但是又沒有及時的詢問。以后會多學(xué)習(xí),開拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步,能上一個更高的臺階。
三,對公司的建議
希望不定期的能開一次例會,對一段時間內(nèi)的工作做下總結(jié),把最近需要做的事情梳理一遍,有哪些需要特別注意的,有哪些特別著急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來,把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報,領(lǐng)導(dǎo)和同事之間多溝通一下,開展工作的時候做到心中有數(shù)。
新年伊始,xx年已經(jīng)過去,之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方,在新的一年里我將盡我最大的努力,踏踏實實的把工作做好,竭盡全力完成本職工作,輔助其他同事完成公司安排,以個人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中,可能會出現(xiàn)的這樣的缺陷和那樣的不足,還請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多多指證,多多幫助。
希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績,在大家的共同努力下,公司明天越來越好,個人發(fā)展的平臺和提升的空間越來越寬廣;祝大家,新年快樂,家庭幸福美滿!
單證員年度工作總結(jié)個人 4
20xx年xx月x日,我有幸通過面試,被安排到xx公司國檢部工作,擔(dān)任單證核銷員一職。在這幾個多月的工作中,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下:
一、思想方面
第一次接觸職場,一臉茫然不知方向。在工作初期,我努力了解公司的發(fā)展歷程與單證核銷員的職責(zé)。從一開始一頭霧水,到現(xiàn)在慢慢熟悉,除了自身琢磨,更要感謝身邊經(jīng)常幫助我的同事,讓我更有效去迎接工作的挑戰(zhàn)。
二、工作方面
1。出口配單。每天下午,分別負(fù)責(zé)水果與蔬菜做單員同事提供報關(guān)行簽收條、報檢面單,我要認(rèn)真核對資料,確認(rèn)無誤,按抬頭在“單證登記表”、“未回報關(guān)單登記表”上做好記錄(商檢號碼、報關(guān)行、配單日期、配檢日期等),并登記到本子上以便隨時核對。xxx公司等抬頭需在安排做商檢當(dāng)天第一時間將相關(guān)數(shù)據(jù)告知客戶開票。
同時,我需要在報檢面單/蔬菜清單復(fù)印件上寫上相對應(yīng)的境內(nèi)貨源產(chǎn)地和貿(mào)易成交方式(需特別注意同一客戶不同品名,或同一個客戶同一個品名不同指運國,或同一個客戶同一個品名不同出口時段,或同一客戶同一品名在不同報關(guān)地的境內(nèi)貨源產(chǎn)地有可能不同。有些客戶需要每次都確認(rèn)產(chǎn)地)此動作做完,需要將面單資料及時送到相應(yīng)的操作部門同事。如遇到調(diào)動報關(guān)行的情況,需要詢問操作員幾時報關(guān),合理安排調(diào)單時間并及時雙方報關(guān)行調(diào)單,在單證登記表和未回報關(guān)單上做相應(yīng)的記錄。
根據(jù)當(dāng)天需配單的抬頭和數(shù)量,在專門存放文件柜找到相應(yīng)的報關(guān)資料。對于已提前配有報關(guān)資料至報關(guān)行的抬頭并做好登記。將配好的所有資料按不同報關(guān)行分類,用文件袋裝好,全部必須附上簽收條,通知快遞或同事遞送資料。如果報關(guān)資料不夠,需提前告知經(jīng)理,拿到章子蓋完后及時更還。
2。出口報關(guān)單處理。每天在各個報關(guān)行下班之前,詢問今天的進(jìn)出口報關(guān)情況。收到各報關(guān)行傳回的報關(guān)單復(fù)印件/掃描件,及時核對放行信息,核對無誤發(fā)給相應(yīng)客戶(xx公司等抬頭需與合同發(fā)票裝箱單一起發(fā)送),xx報關(guān)行的`進(jìn)口報關(guān)單一起發(fā)給商務(wù)部同事xx,出口水果報關(guān)單打包發(fā)給xx。xx與xx抬頭的報關(guān)單還需傳給xx。每月需將所有出口報關(guān)單打包給操作員鐘xx。遇到協(xié)調(diào)員給適載的情況,需要及時給予對應(yīng)的報關(guān)單。
刪除“未回報關(guān)單登記表”上的信息,并在“單證登記表”和“未回正本登記表”上做好記錄。部分指定抬頭需要同時在出口報關(guān)單統(tǒng)計表上做記錄,月初與客戶核對數(shù)據(jù)。
每周檢查已配商檢的通關(guān)單是否已報關(guān),如超過10天未報關(guān),先向做單員查詢操作員是否已退回報檢面單,如已退回,則不需要再通知操作員,等做單員通知處理;如仍未退回,則向操作員核查,通知操作員盡快在有效期之前使用出去,如因客戶貨物有問題未能使用,通知做單員盡快安排給其他客服或操作使用。
3。出口退正本。正常情況下報關(guān)行會在30天內(nèi)將報關(guān)單正本退回我公司,檢查資料是否齊全,核對產(chǎn)地、品名、單價等是否有誤。然后按抬頭、日期把正本分好,并在“單證登記表”上登記,刪除“未回正本”信息,按照“已回正本登記表”登記的信息排序,歸類存放好。除xx的正本直接給回xx,其他抬頭在收到財務(wù)可回寄正本的通知后,將相應(yīng)的正本寄給客戶,同時做好記錄。
4。進(jìn)口報關(guān)單處理。每天收到xx和xx報關(guān)行發(fā)回的報關(guān)單,核對放行信息,以收貨單位命后,每個抬頭對應(yīng)一個表格做好報表,不定期與客戶核對數(shù)據(jù)。
5。進(jìn)口退正本。檢查報關(guān)行退回的正本資料是否齊全,報關(guān)單原件、復(fù)印件、合同發(fā)票裝箱單與蓋章空白紙。做好簽收條,一并交給相應(yīng)的財務(wù)同事。
6。特殊情況。雖然我已經(jīng)通過報關(guān)員資格考試,不過以前遇到的題目都是紙上談兵,完全沒有親身體會到一份報關(guān)單上的數(shù)據(jù)原來是如此苛刻。我遇到4票退稅正本上的貨源產(chǎn)地是打錯的,為了改正產(chǎn)地,為了保證客戶能夠及時退稅,從前期準(zhǔn)備的工作就很耗費人力財力物力。不僅讓客戶打發(fā)票,還需要報關(guān)員向海關(guān)請示。一套產(chǎn)地改下來,估計至少需要1個月的時間。從此次該產(chǎn)地事件,我深刻認(rèn)識到細(xì)心原來是如此重要。
在這里,首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,給予我寶貴的機會,把我安排到這個職位學(xué)習(xí),更要感謝同事們在日常工作中熱情地給予我指導(dǎo)和幫助。
我雖然認(rèn)真對待工作事務(wù),但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:除了基本單證員的工作流程以外,遇到特殊情況還是摸不著頭腦,需要在同事們的指導(dǎo)下慢慢熟悉。其次,我了解實際報關(guān)的知識甚少,只能紙上談兵,在這一方面,我經(jīng)常與幾個報關(guān)行的同事商討,尋求幫助。與部分客戶溝通起來有點吃力,所以在職場交際能力上,我還是需要很大的空間去努力進(jìn)步。
在今后的工作中,我將加強學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì)和工作水平,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然目前的工作瑣碎、繁雜,但是我會注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作。爭取做一名全方位發(fā)展的好員工。
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