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經(jīng)營年終工作總結(jié)

時間:2024-06-12 14:27:26 年度工作總結(jié) 我要投稿

經(jīng)營年終工作總結(jié)

  總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的經(jīng)營年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

經(jīng)營年終工作總結(jié)

經(jīng)營年終工作總結(jié)1

  20xx年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運行的情況作如下匯報:

  一、20xx年度經(jīng)營情況

  1一11月份經(jīng)營部實際完成工程收入約xxx萬元。預(yù)計全年經(jīng)營部完成工程收入xxx萬元,主要工作如下:

 。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計金額為xxxx元;

  (2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計金額為xxxx元;

 。3)自主維修工程,預(yù)計金額為xxxx元;

 。4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計金額為xxxx元。

  二、20xx年度經(jīng)營部工作情況

  1.加強政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時,利用業(yè)余時間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  2.加強制度建設(shè),實行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。

  三、20xx年的'工作重點

  1.積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益化;

  2.提高工作效率,按時完成工程施工預(yù)算,加強與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;

  3.積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

  4.加強班組管理,督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開展,隨時了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對存在的不協(xié)調(diào)因素及時調(diào)整,爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

經(jīng)營年終工作總結(jié)2

  20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務(wù),認(rèn)真落實部門職責(zé)及目標(biāo),堅持團(tuán)結(jié)拼搏、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新。以前輩們的先進(jìn)管理經(jīng)驗為基礎(chǔ),不斷探索發(fā)展新路線,努力創(chuàng)建具有高鐵特色的經(jīng)營管理模式,為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎(chǔ)。在過去的一年中緊跟公司建設(shè)發(fā)展的步伐,積極響應(yīng)分局發(fā)展目標(biāo),扎扎實實的開展項目經(jīng)營工作,以分局利益發(fā)展為前提,項目發(fā)展為主導(dǎo),積極響應(yīng)公司及分局分包管理辦法,主抓成本控制,細(xì)化合同管理,協(xié)調(diào)隊伍穩(wěn)定等工作,為項目部發(fā)展奠定夯實基礎(chǔ),今年工作總結(jié)如下:

  一、項目部各項指標(biāo)及完成情況

  20xx年項目完成產(chǎn)值x萬元,累計完成產(chǎn)值x萬元,20xx年對上辦理結(jié)算x萬元,累計對上辦理結(jié)算x0萬元。20xx年對下辦理結(jié)算0000萬元,20xx年上繳公司及分局管理費x萬元,貢獻(xiàn)率指標(biāo)為完成x,費用上繳率指標(biāo)完成x。其中20xx年分包成本x萬元,自營成本x萬元,項目部管理成本x萬元,實現(xiàn)毛利x萬元,毛利率:x。

  二、項目概況及完成的主要經(jīng)營工作

  項目概況:專線XCZQ-標(biāo)段,正線全長31.8Km,樁號為DK152+500~DgK184+300,施工地點在內(nèi)。中標(biāo)施工單位為xx8,中標(biāo)金額為億元,合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔(dān)合同額21%左右的施工內(nèi)容,主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工,切包合同價款4.68億元,施工工期

  41個月(20xx年12月1日~20xx年4月30日)。

  20xx年經(jīng)營部日常主要完成:對上結(jié)算按季度辦理5次,對下結(jié)算按月辦理12次,完成1次《建造合同》的調(diào)整,完成4次《經(jīng)濟(jì)活動分析報告》,變更立項22項,累計變更立項44項,完善了綜合管理系統(tǒng)及經(jīng)營子系統(tǒng)的信息錄入工作,按時按質(zhì)完成了項目領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他日常工作。

  20xx年經(jīng)營部其他完成:

  1.完成了虧損報告的處理及施工成本的測算工作。

  2.完成了甲供材料供應(yīng)單價的測算工作。

  3.針對施工虧損情況并以報告形式上報分局,得分局批復(fù)后按分局批復(fù)文件處理虧損報告并簽訂補充協(xié)議。

  4.完成了樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。

  5.完成了節(jié)段預(yù)制拼裝梁的成本測算工作。

  6.完成了Ⅱa變更的概預(yù)算工作及與設(shè)計、業(yè)主協(xié)調(diào)Ⅱa變更工作。

  三、經(jīng)營管理中存在的問題及措施

  項目經(jīng)營管理中存在的問題:

  1.項目部經(jīng)營人員匱乏,全面的施工成本掌控較少,項目管理人員經(jīng)營意識淡薄,施工成本記錄資料欠缺,造成對架子隊現(xiàn)場施工成本的難以掌控,對后期竣工結(jié)算工作影響較大。

  2.項目部組織的經(jīng)營培訓(xùn)學(xué)習(xí)時間較少,經(jīng)營人員能力提升緩慢且全面性較差,造成遇大事將會捉襟見肘。

  項目經(jīng)營管理對存在問題的措施:

  1.加強項目經(jīng)營人員的培養(yǎng)工作,將培養(yǎng)經(jīng)營人才建設(shè)放在首要任務(wù)。

  2.加強項目管理人員經(jīng)營意識,增加全體職工使命感。端正工作態(tài)度,實事求是,統(tǒng)一思想,將項目發(fā)展放在工作首位。

  四、20xx年經(jīng)營工作重心

  20xx年將是由大干階段進(jìn)入尾期工程的階段,項目部特xx將在20xx年的中旬完工,經(jīng)營部也將面臨又一大考驗,能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為:

  1.xx施工成本測算工作及與竣工結(jié)算工作。

  2.解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。3.根據(jù)實際情況調(diào)整《建造合同》。

經(jīng)營年終工作總結(jié)3

  利潤完成情況

  1.營業(yè)收入情況:物業(yè)公司xx年1-10月完成營業(yè)收入216萬元,11—12月份預(yù)計完成17萬元,預(yù)計xx年完成營業(yè)收入233萬元,完成計劃(233/250)的94%;

  2.費用支出情況:xx年1-10月費用支出為269.65萬元,12月份預(yù)計費用支出66.62萬元,xx年預(yù)計完成336.77萬元,完成計劃的117%;

  3.稅務(wù)及附加:xx年1-10月稅金支出為12萬元,12月份預(yù)計支出0.97萬元;

  4.修正情況:

  以上三項為賬面及預(yù)計完成情況,根據(jù)經(jīng)營指標(biāo)及費用計劃,考慮實際費用支出中需修正項目:

  ①核增大修費用10萬元;

 、诤嗽霭⒘瞩U魚館租金2.26萬元;

 、圮囕v變賣增虧6.62萬元;

 、苘囕v轉(zhuǎn)公司調(diào)增利潤6.6萬元;

 、萦糜土5%修正3.26萬元(按企管部修正方法為49.54×3.1=15.35萬元,此種修正方法物業(yè)公司認(rèn)為不妥,對激勵節(jié)約成本沒有促進(jìn)作用)

  此上四項合計:

  總公司計劃利潤:250-391=-141萬元

  1-10月實際賬面利潤:-65.14萬元

  12月預(yù)計實現(xiàn)利潤:-50.56萬元

  全年預(yù)計實現(xiàn)利潤:-116.60萬元

  修正全年預(yù)計利潤:-106.60萬元

  完成計劃的124.40%,預(yù)計減虧34.40萬元,減虧比例24.4%。

  已過去的xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市創(chuàng)造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和給予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!

  現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下:

  一、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制

  通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必須建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要出發(fā)、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。

  為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和物業(yè)公司發(fā)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有計劃、由方法、有依據(jù)、有目的的展開;同時,為了建立完善內(nèi)部管理機制,我們采用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在汲取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

  二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高

  作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的'需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會積極分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至普通員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍;

  其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大方便了對所需材料的及時查閱和利用;

  第三,重視參加和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不斷提高;

  第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進(jìn)各項工作迅速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期出現(xiàn)的問題和當(dāng)天安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計劃,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

  三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高

  物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識到,必須強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作:首先,針對采購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)控制度,在常置易耗品的采購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還改變了原采購人員在采購300元以上物品必須兩人以上外購為任何金額都必須兩人以上外購,同時,為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上,要求采購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司協(xié)助購買,從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;

  其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,每月減少工資及附加費用就可達(dá)2萬多元,切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);

  第三,通過抓內(nèi)部管理降低費用,物業(yè)公司所有管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),舉措又降低了費用,此外,本著為商戶著想的原則在維修過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時修復(fù)的決不用兩小時,取得了較好的社會效益;

  第四,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格控制,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的情況下分區(qū)控制,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,通過各個部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。

  四、存在的問題

  目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)不到需求。物業(yè)公司針對此工作已拿出整改存在的問題:

  1、幾千部風(fēng)機盤管經(jīng)六年使用未檢修、清洗,表冷器表面被油膩和塵垢堵塞,風(fēng)量很小,有的甚至無風(fēng),使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)重,三樓在清洗后效果有很大改觀,因此,風(fēng)機盤管需徹底清洗;

  2、溴化鋰設(shè)備使用六年來從未大修過,存在許多隱患且制冷效果降低,一旦出現(xiàn)故障將直接影響大廈的冷暖供應(yīng),故必須徹底大修;

  3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機盤管

  4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)重

  5、保溫工作不到位。

  6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作不到位,加大了物業(yè)公司的維修難度和費用,因此建議在以后的施工前期、中期和驗收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才能認(rèn)可,以加強對施工質(zhì)量的監(jiān)控。

  以上問題物業(yè)公司已專題報告公司,相信在公司的支持下,硬件服務(wù)設(shè)施一定會得到改善。

  其次,物業(yè)公司管理人員起步較低、能力較欠缺,在下半年要加強培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度,以提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平。

  第三,物業(yè)公司僅成立一年,起步低、時間短,只處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術(shù)能力、管理能力和競爭能力。

  第四,員工隊伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。

  五、今后工作展望

  首先,加強全體員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),在提高服務(wù)意識、水平及質(zhì)量的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理,以期在下半年物業(yè)資質(zhì)的評審上再上一個臺階,爭取獲得二級物業(yè)資質(zhì);

  其次,改革人事制度,這需要做好幾個工作:

  1、建立因事設(shè)崗制度,按照工作需要和物業(yè)管理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位,明確崗位結(jié)構(gòu)比例,以解決行政、后勤人員多,專業(yè)技術(shù)人才少的問題;

  2、建立因崗定責(zé)制度,將工作、任務(wù)層層分解,落實到崗,將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升降掛鉤,不留責(zé)任空白區(qū),避免相互扯皮、推諉;

  3、建立競聘上崗制度,使在崗者始終處于積極進(jìn)取的狀態(tài)。

  第三,繼續(xù)完善工資改革分配制度,運用利益杠桿讓每個員工圍繞自己的誠實勞動應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運轉(zhuǎn)起來,徹底消除干部、員工的惰性,充分調(diào)動積極性、主動性、創(chuàng)造性,使全體干部、員工人人爭事干。

  第四,要拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供各種個性化服務(wù),這需要樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想,想在業(yè)主需要之前,做在業(yè)主需要之先,在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展綠化、家政、委托、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項目,不僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實利益,也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會效益。

  第五,爭取樹立品牌服務(wù),利用“”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢,充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,創(chuàng)造機會在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗,在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,打造出本市乃至西北的物業(yè)管理新品牌。

  目前,本市的物業(yè)管理只處于起步階段,有相當(dāng)?shù)陌l(fā)展空間,我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務(wù)意識上搶在前列,我們相信,通過我們求真務(wù)實的不斷努力,一定能夠?qū)崿F(xiàn)我們的目標(biāo)。

經(jīng)營年終工作總結(jié)4

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家下午好!

  緊張忙碌的20xx經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展各項業(yè)務(wù)管理工作,順利完成了公司布置的20xx個億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié):

  一、20xx報

  為了完成20xx個億的經(jīng)營指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實際制定了詳細(xì)具體的計劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),定期進(jìn)行分析交流,及時發(fā)現(xiàn)問題與不足,提出有效的調(diào)整方案。20xx針對市場的變化,不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧,同時我們還針對人員流動性大的特點,以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個億的指標(biāo)動腦謀計用足氣力。

  在過去的一年里,經(jīng)營部始終堅持以“積極參與、認(rèn)真對待”為理念,以“確保不廢標(biāo),力爭多中標(biāo)”為目的,在投標(biāo)前期做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真細(xì)致地參與每次的投標(biāo)工程,今年以來共參與投標(biāo)項目458個,中標(biāo)33個,中標(biāo)總價115189萬元,較去年同比上升93.75%。廢標(biāo)8個,較去年同比下降了38.46%。

  從中標(biāo)個數(shù)來看,33個中標(biāo)工程中xx標(biāo)14個,占42.42%。其他中標(biāo)19個,占57.58%。

  從工程造價來看,33個中標(biāo)工程中xx造價49450萬元,占42.93%。其他中標(biāo)造價65739萬元,占57.07%。

  從工程類別來看,房建類14個造價約75383萬元,占65.44%,市政公路19個,造價約39806萬元,占34.56%。

  房建類項目主要包括xx置房C地塊工程,中標(biāo)價為6223萬元;xxx樓x地下室工程,中標(biāo)價為5619萬元;xx中標(biāo)價20939萬元;xxx工x,中標(biāo)價2345萬元;xx置房,xx標(biāo)價為10000萬元;xxxxxxxxx中標(biāo)價為19395萬元;

  市政、公路類項目主要包括xx,中標(biāo)價為3859、43萬元;xx,中標(biāo)價為1040.0041萬元;xxx工x,中標(biāo)價為2377萬元;xx市政工程,中標(biāo)價9000萬元;省xx程,中標(biāo)價9985萬元;中xx程,中標(biāo)價為7074萬元;xx造工程,

  中標(biāo)價6758萬元;xxxxxxxx路市政工程,中標(biāo)價為8557.9878萬元。

  業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們增設(shè)了xx司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xx建,有xx在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展埠外的建筑市場,特別是沿海一些省市建筑市場,當(dāng)今市場的競爭日趨激烈,我們要從長遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,必須要提高公司的市場占有率。

  雖然經(jīng)營部20xx利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們清醒的認(rèn)識到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題,因為我們的種、種原因,使得有些項目錯失良機。如有些項目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗,不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。因此,20xx部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),人才的培養(yǎng),認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗提高自身的綜合素質(zhì),加強與合作方的溝通與配合,從而更加切實提高競標(biāo)能力和完成對自身業(yè)務(wù)水平的提升。

  二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實,提高效率,創(chuàng)新機制,完善制度,加強細(xì)化科學(xué)管理

  經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項目的投標(biāo)、投標(biāo)項目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭,是經(jīng)營工

  作的'首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部根據(jù)工作實際與人力現(xiàn)狀,采取了如下措施:

  1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項工作嚴(yán)格落實到經(jīng)營部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,

  2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實際經(jīng)驗的特點,要求員工在掌握好專業(yè)知識的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取經(jīng)驗和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。

  3、標(biāo)書檢查方面:我們采取自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對每本標(biāo)書實行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保投標(biāo)的合格率。

  4、近年來,國家相繼出臺了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,為此,我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實際,以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺的開始建設(shè),我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。

  三、展望未來堅定信心,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績

  新年尹始我們展望未來堅定信心,經(jīng)過20xx打拼,實現(xiàn)并完成了10個億中標(biāo)工程的計劃。在新的一年里,要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對在20xx成20個億中標(biāo)工程的計劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下:

  1、加強部門管理,吸取20xx驗教訓(xùn),吃一塹長一智,提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

  2、穩(wěn)定部門員工,隨時了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,因為部門的人員流動性大,會對其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。

  3、加強團(tuán)體協(xié)作精神,不可否認(rèn),經(jīng)營部一年的成績與公司各部門的協(xié)作分不開。

  4、加強業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項目信息,同時積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。

  5、尋找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作,及時收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競爭力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。

  總之,20xx經(jīng)營部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念,以“立足泉州,扎根福建,走向全國、滾動發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,繼續(xù)加強溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實抓好落實各項經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強工作主動性和責(zé)任心,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。

  最后,再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我及我部門的厚愛,并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家虎年健康,財源廣進(jìn),新年快樂!

經(jīng)營年終工作總結(jié)5

  20xx年度,在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和各部門的協(xié)作支持下,使經(jīng)營部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下:

  一、預(yù)算工作

  20xx年南寧調(diào)度所項目準(zhǔn)備清概工作,因鐵道部工程工期都比較緊的大前提下,施工圖跟不上預(yù)算工作,造成了一點經(jīng)營工作時間上的耽擱,但是我們并沒有找借口,利用手上現(xiàn)有的工程資料,把清概工作推進(jìn)下去。

  二、決算工作

  對于已完工的南寧鐵路局職工住宅小區(qū)工程、柳州污水處理廠(二期)工程,在各部門的配合下,及時、準(zhǔn)確的作好結(jié)算工作。

  三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

  從20xx年以來,經(jīng)營部大力開展工程量清單的學(xué)習(xí)。使公司能很快適應(yīng)新的計價模式,有利于當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的開展。

  四、存在的問題

  一是南寧調(diào)度所竣工圖的完善工作,目前裝修竣工圖與實際現(xiàn)場有些出入,不能很好的反應(yīng)實際情況,造成清概工作進(jìn)展緩慢,鐵路局有錢卻拿不會來的局面。

  二是沒有建立本公司的造價信息庫,和逐步建立本

  公司的企業(yè)定額。這對于將來的經(jīng)營工作不利。

  五、20xx年的計劃

  20xx年在作好常規(guī)的預(yù)決算工作的前提下,用一定的時間把一下幾點工作建立起來:

  1、建立本公司造價信息庫,完善工程材料信息、人工費信息、管理費及綜合費用信息,并按月進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

  2、建立本公司企業(yè)定額,用一到兩年時間完善定額的基本內(nèi)容,并每年進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。

  3、購買新的正版預(yù)算軟件,目前廣聯(lián)達(dá)出版了審核軟件,這款軟件在結(jié)算審核的.過程中,可以把我們的工程文件與審計工程文件做對比,找出工程量有出入的地方,從而加快審計結(jié)算工作。

  總之,20xx年經(jīng)營部雖然做了大量的預(yù)決算工作,但還有很多必要的工作都沒有時間去做,爭取在來年能夠完善起來。把經(jīng)營工作做在時代的前頭,為公司的奮起撐起風(fēng)帆!

經(jīng)營年終工作總結(jié)6

  xx年是總公司尋求改革的一年,也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來,物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標(biāo)要求,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,全體員工團(tuán)結(jié)一心,艱苦奮斗,扎實工作,不斷創(chuàng)新,進(jìn)一步提升了物管中心的管理和服務(wù)質(zhì)量,取得了一定的成績,現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)如下

  一、品牌建設(shè)

  物管中心始終把提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為中心運行的首選目標(biāo),堅持總公司“敬業(yè)報校,誠信服務(wù),保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初開始,中心便著手打造物管中心“第一時間,第一服務(wù)”的品牌效應(yīng),提高物管中心的運作效率和競爭力。

  (一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

  物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系,貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求,堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查,通報,實施改進(jìn)的工作,制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)方案》、《平安紅五月服務(wù)方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求,對管理體系文件進(jìn)行了部分修改。

  (二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

  “服務(wù)為本,客戶至上”,在今年的工作中,物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系,主要做了以下工作

  1、積極與各教學(xué)樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系,做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務(wù),保障了各大樓、辦公樓正常的教學(xué)、辦公秩序。如協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作,配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作,配合學(xué)校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

  2、遇到緊急重要情況,及時張貼溫馨提示,堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報;如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

  3、舉辦“13月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動,發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)意見建議;張貼服務(wù)聯(lián)系電話,方便大家在第一時間聯(lián)系物管中心進(jìn)行相關(guān)事宜的處理,力爭讓全校師生員工滿意放心。

  二、內(nèi)部日常管理工作

  (一)人員素質(zhì)方面

  為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力,今年年初,物管中心便制定了一系列培訓(xùn)計劃,積極開展各項知識培訓(xùn),努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)分為兩大類,一是普通員工的培訓(xùn),二是管理干部的培訓(xùn)。員工培訓(xùn)包括:利用每周各部門的早會,分別對員工進(jìn)行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等;對管理干部的培訓(xùn)則主要圍繞新版的《XX市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--xx》質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)展開。通過培訓(xùn),提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作,大大提高了服務(wù)質(zhì)量。

  (二)保安方面

  xx年,在總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,保安部全體隊員堅持為學(xué)校正常的教學(xué)科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務(wù)為宗旨,加強對學(xué)校園區(qū)進(jìn)行綜合治理,利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法,充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件,全面維護(hù)了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全,具體工作1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點,結(jié)合保安部具體工作為實際重點,加強對校區(qū)的人、車、物管理。

  2、制定門崗管理制度,來人來訪、物品出入登記,車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

  3、加強整個區(qū)域的`巡邏范圍,白天隊員實行交叉巡邏,不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實行分時間段進(jìn)行巡邏,以季節(jié)變化為準(zhǔn)。隊員分批進(jìn)行巡邏,做到防患于未然。

  4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預(yù)防為主,防消結(jié)合,隱患險于明火,責(zé)任重于泰山”的高度責(zé)任感。

  (三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

  1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求,堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責(zé)任區(qū)進(jìn)行了嚴(yán)格考核,基本上完成了總公司交給的各項任務(wù)。

  2、嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃各教學(xué)大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

  3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進(jìn)行了適當(dāng)修枝,對綠地雜草,按每個清潔工以責(zé)任區(qū)的形式分片包干負(fù)責(zé)。

  (四)維修方面

  1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面,制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,及時定期對各種設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)、檢查,做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,及時處理,做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

  2、利用假期配合維修部門對第二教學(xué)樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進(jìn)行了維修、更換。

  3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞,許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn),使維修任務(wù)重,難度大,物管中心積極與住戶進(jìn)行協(xié)調(diào),配合能源中心、工程隊,使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進(jìn)行。

  4、為節(jié)約經(jīng)費,對于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進(jìn)行維護(hù),修繕,如維修第一、四教學(xué)樓的桌椅200多套,門窗100多扇。

經(jīng)營年終工作總結(jié)7

  XX年已成為輝煌,公司在總經(jīng)理xx、副總經(jīng)理xx的領(lǐng)導(dǎo)下,全體同仁本著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、誠信為本、更進(jìn)一步、欣欣向榮”為宗旨,銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)新為公司的發(fā)展凝聚和付出了極大的艱辛和汗水,取得了優(yōu)異的成績。

  20xx年工作全面展開,預(yù)示著我們今年的工作仍將充滿著挑戰(zhàn)。為此,我們有必要對過去的工作認(rèn)真總結(jié),保持清醒認(rèn)識,并著手準(zhǔn)備應(yīng)對20xx年我們將面對的新形勢和新問題,下面我對經(jīng)營部的工作進(jìn)行總結(jié)、匯報并提出20xx年工作設(shè)想和要求,不妥之處,請大家指正。

  一、XX年的工作回顧及成績

  (一)經(jīng)營部全面完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),在市場經(jīng)濟(jì)危機的情況下穩(wěn)步實現(xiàn)增長,這個月時間完成近四萬多方,回攏資金1000多萬元。

  (二)客戶對我們比較滿意,結(jié)交了一批忠誠客戶,并能和施工項目相關(guān)人員保持良好的社會關(guān)系,讓他們有困難時想到我們,公司的品牌效應(yīng)進(jìn)一步形成。相信有一天我們的品牌效應(yīng)會達(dá)到良好的效果。

  (三)與各有關(guān)部門配合較好,處理問題比較及時,迅速做出反應(yīng),絕大多數(shù)工作主動積極,經(jīng)營部人員愛崗敬業(yè),能與其他科室相互溝通、協(xié)調(diào)合作、對公司懷有深厚感情,希望公司做強做大,以公司為家,在工作中展現(xiàn)才華,體現(xiàn)人生的價值。

  四)目前市場競爭異常激烈,利潤空局很小,加強成本控制、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。我們做的比較到位,每一個大小問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,沒有發(fā)生任何事故。

  二、不足之處

  以上成績的取得,是基于全體員工共同努力的結(jié)果,對個人而言也是有一定的進(jìn)步,同時在一些方面還是存在許多不足,在今后工作中要加以改進(jìn)。

  (一)員工隊伍素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展要求,全面掌控能力不夠,創(chuàng)造性工作辦法不多,信息渠道不夠暢通且滯后,從精細(xì)化管理要效益的格局還沒有形成。

  (二)加強員工考核、要做到讓員工感受到做錯的每一件事情都和自己的切身利益息息相關(guān),做的好要受到獎賞,做錯事必受罰,做到獎罰分明。不足之處還有很多,只有發(fā)現(xiàn)不足,才能著手改善,在成績面前不沾沾自喜,同樣在面臨不足或缺點也不妥協(xié),看到成績是對自己工作的肯定并滿懷信心,認(rèn)清不足是希望做的更好。

  三、20xx年工作思路

  目前,混凝土行業(yè)的競爭趨于白熱化,面臨惡性競爭,市場壓力對我們而言是個及其嚴(yán)峻的考驗,在市場商砼價格基本一致的情況下,只有挖掘內(nèi)部管理,提高生產(chǎn)效率,降低成本,才能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,才能使企業(yè)立于不敗之地。

  (一)加強生產(chǎn)調(diào)度上的'安排。

  (二)繼續(xù)執(zhí)行強化部門專業(yè)化管理。

  (三)加強對攪拌生產(chǎn)線的計量管理。

  (四)嚴(yán)格執(zhí)行采購制度,加強材料入庫管理。

  (五)加大對現(xiàn)場文明的整治,評價一個企業(yè)的優(yōu)劣,做好的辦法是讓客戶做出客觀的評論,客戶對我們供應(yīng)及時滿意的同時,會看到我們的混凝土質(zhì)量,員工的勞動積極性和形象、安全措施落實情況等等都會一一記在心里,這些都要求我們時刻要維護(hù)企業(yè)的形象。

  “雄關(guān)慢道真如鐵,而今邁步從頭越”,從公司建立時的起步艱難,我們逐步走向成功,金融危機阻擋不了我們前進(jìn)的步伐,相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的代領(lǐng)下,我們有能力應(yīng)對市場白熱化的競爭,我相信最終勝利將是我們。

經(jīng)營年終工作總結(jié)8

  一、我們的亮點——————工作思路清晰、人員快速到位、技術(shù)力量投入、后勤保證的可靠

  針對新的投標(biāo)要求,一方面我們縷清思路,編制投標(biāo)組織計劃書,確保節(jié)點目標(biāo)明確,工作強度合理,同時投標(biāo)組織計劃書得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的審批,確保實施的權(quán)威性;另一方面投標(biāo)投入了更多的時間與精力,保障工作時間,除了工作日的正常上下班,按投標(biāo)文件編制節(jié)點完成,還利用每天晚上時間,節(jié)假日,適當(dāng)加班,提前完成任務(wù)。投標(biāo)工作的順利進(jìn)行離不開技術(shù)力量的的保證,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營計劃部的要求。首先,我們就是保證公司本部及各項目部參與投標(biāo)的人員的及時到位,對每位投標(biāo)人員的到達(dá)時間,開展工作時間做到心中有數(shù)。其次,對每位參與編制標(biāo)書人員的專業(yè)能力、標(biāo)書編制經(jīng)驗、專長特點等都有所了解,根據(jù)每個標(biāo)段的工作內(nèi)容與不同特點來安排不同的投標(biāo)組合,通常以“老帶新”的方式每個標(biāo)段必須安排一個有經(jīng)驗的人手,確保投標(biāo)任務(wù)劃分合理,能勝任集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。再次,在確保每組人員任務(wù)明確的情況下,對每個標(biāo)書進(jìn)行比較合理的分配,特別是文字部分和圖表部分,文字部分讓有經(jīng)驗、技術(shù)水平過硬的人員來編制,做到重難點識別合理、體現(xiàn)突出,主要施工方案全面、正確,措施保障到位、有針對性。圖表部分主要安排給軟件操作熟練、知識吸收能力強的年輕技術(shù)骨干編制,做到圖形的層次分明,比例協(xié)調(diào),讓人賞心悅目。標(biāo)書的編制工作,做到主次有分,搭配合理,得到集團(tuán)公司經(jīng)營計劃部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。后勤保障的可靠性是投標(biāo)工作的前提;每到一個組織投標(biāo)點,我們提前安排好一名投標(biāo)聯(lián)系人兼任后勤負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)與集團(tuán)經(jīng)營計劃部后勤人員對接,解決好所有人員的住宿、就餐及出差乘車的問題;保證不因住宿、就餐等困難影響到投標(biāo)工作的開展。

  二、我們的舉措——————新投標(biāo)形式下的應(yīng)對措施

  20xx年鐵路投標(biāo)評標(biāo)辦法修改以后,所有的鐵路標(biāo)基本上由原來的通過評審的最低投標(biāo)價法修改為綜合評估法,原來技術(shù)標(biāo)和商務(wù)標(biāo)采用通過制,即技術(shù)商務(wù)重點項目通過60%的子項即為通過,而報價部分占100%比重;新評標(biāo)辦法商務(wù)占總評分的20%,技術(shù)部分占50%。報價部分占30%,而且技術(shù)標(biāo)評審得分90分(滿分100分)及以上的投標(biāo)人才能進(jìn)入?yún)R總得分計算,意味著技術(shù)標(biāo)成為了一個評審的前提,可以說是能否進(jìn)行下一步評審的先決條件;更改評標(biāo)辦法后對標(biāo)書(尤其是技術(shù)標(biāo)的編制)要求更高、更細(xì)、更有針對性,我們只有適應(yīng)評審要求才能做出一個優(yōu)秀的.標(biāo)書,為此我們做了以下的工作。

  1、提高時間利用效率、確保工作的有效性

  鐵路的招標(biāo)文件發(fā)布到交標(biāo)的時間都是20天左右,除去招標(biāo)圖紙從各大指揮部發(fā)送到集團(tuán)公司的時間,真正能投入到標(biāo)書的編制工作時間基本上為15天,因此充分利于前5天做好前期的準(zhǔn)備工作尤為重要,前期準(zhǔn)備工作主要是編制投標(biāo)的組織計劃書與編制節(jié)點完成時間,同時做好相關(guān)資料的收集,包括線路概況、周邊環(huán)境及氣候條件,以及以前類似工程的施工方案、工藝及相關(guān)的技術(shù)措施、報價的降造特點與相關(guān)的類似經(jīng)驗。

  招標(biāo)文件齊全后,對各章節(jié)進(jìn)行劃分,按照“先難后易,先緊后松,適當(dāng)提前”的原則進(jìn)行。

  在時間安排上,分工明確,合理劃分每天的工作量;每天按照標(biāo)書編制計劃書完成相應(yīng)的內(nèi)容,做到當(dāng)天事當(dāng)天畢,絕不拖欠。

  2、注重細(xì)節(jié),投標(biāo)文件更有針對性

  細(xì)節(jié)決定成敗,首先,我們對熟悉招標(biāo)文件的評標(biāo)條款,更加有針對性的對分值較高的章節(jié)與評分項、業(yè)主對本工程的特殊要求進(jìn)行一一解讀,文章編制的內(nèi)容也更加有針對性,對招標(biāo)文件注重的評分項重點闡述,力求從形式上和內(nèi)容上都與招標(biāo)文件要求吻合。

  其次,對投標(biāo)資料的通用性內(nèi)容進(jìn)行甄選,為了緊扣投標(biāo)文件的內(nèi)容,對資料中有關(guān)施工方法,工藝流程、保證措施、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行查改,避免照搬照抄,影響標(biāo)書質(zhì)量。

  3、細(xì)化內(nèi)容,重點突出

  做到內(nèi)容上更具體與細(xì)化,原來看著鐵路清單項目做標(biāo)書的方法顯得深度不夠,要求我們花更多時間熟悉圖紙,對整個標(biāo)段的設(shè)計情況、工程內(nèi)容、工程特點有深入的了解,對主要的各專業(yè)工程工藝工法特點有更詳細(xì)的了解,還要分析針對不同的地質(zhì)條件、施工環(huán)境選擇合理、有效、經(jīng)濟(jì)的施工方法與工藝,不僅僅是工程重難點方案要詳細(xì)具體,有可實施性;各專業(yè)工程通用性的施工方案也要進(jìn)行綜合的描述,做到?jīng)]有遺漏,不落項。

  4、大綱清晰、圖文并茂

  由于原來的鐵路技術(shù)標(biāo)樣板一直是延續(xù)下來的,內(nèi)容在經(jīng)過前輩們不斷的豐富與調(diào)整,但是也面臨這一個問題,即格式的不統(tǒng)一,圖形文字更是五花八門,工藝流程框圖大小不一,不同的軟件繪制的圖形也不一樣,原來的投標(biāo)樣板已經(jīng)很難符合當(dāng)前的評標(biāo)要求,要求我們拿出更高質(zhì)量的標(biāo)書。為此我們從新對文字格式進(jìn)行了重新編排,圖形進(jìn)行了優(yōu)化,細(xì)至線型、線寬,大至圖文布局都進(jìn)行了調(diào)整;從文章的排版布局到文件的打印效果,都要從新一一把關(guān),正文中不僅增加了附圖的數(shù)量,而且附圖均采用高質(zhì)量、高清晰度的圖片從質(zhì)量上也提高了一個等級。通過以上工作統(tǒng)一了圖形、文字格式,投標(biāo)文件看起來圖文并茂。

  5、商務(wù)、報價、技術(shù)部分協(xié)調(diào)統(tǒng)一

  項目管理機構(gòu)、人員配備及招標(biāo)文件要求的專用設(shè)備都必須與資審文件、商務(wù)文件一一對應(yīng),合同用款估算表須與報價部分完全一致,這就要求我們的工作更加精益求精,為了避免差錯,由投標(biāo)總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌,對商務(wù)部分?jǐn)M人員名單、擬投入的機械設(shè)備型號、產(chǎn)地、功率的參數(shù),架子隊管理實施方案進(jìn)行實時更新、共享,確保商務(wù)、報價、技術(shù)文件的有機統(tǒng)一。

  三、我們的收獲

  “業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨”,投標(biāo)工作就是這樣一個工作,開始接觸的施工會覺得很簡單,感覺都是在copy,后面發(fā)現(xiàn)標(biāo)書的編制越來越難,每寫一個施工籌劃、一個方案、一段工藝都要想怎么去寫才能吸引別人的眼球,讓評審專家看的輕松,一目了然,怎么樣才能讓他們在最短的時間內(nèi)去判斷投標(biāo)文件的好中差,怎樣才能讓他們心甘情愿的把分值給你,這就要求我們的理念與時俱進(jìn),這就要求我們的工作精益求精,要求我們的業(yè)務(wù)能力不斷提高!

  面對眾多的競標(biāo)單位,面對眾多的專家、能手,我們面臨著巨大的壓力,這是一條負(fù)重前行的道路,不管每一個標(biāo)的前景如何,走下來都是一份勝利!

  每一次出發(fā)就是一次雄壯的出征,每一次投標(biāo)就是一個提高、淬煉與升華的過程,每一次回歸就是一次載譽的歸來!

經(jīng)營年終工作總結(jié)9

  已過去的xx年上半年,是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效的半年,也是為公司一舉摘掉PT帽子恢復(fù)上市締造良好契機的關(guān)鍵半年。在這半年里,在股份公司各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和關(guān)懷下,在各兄弟單位的理解和支持下,物業(yè)公司經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此,我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會、公司黨委、公司各級領(lǐng)導(dǎo)和賜予我們關(guān)懷和協(xié)作的各子(分)公司表示深深的謝意!

  現(xiàn)在,就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過程中所做的工作匯報如下:

  一、完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制

  通過對以往工作的分析、總結(jié),物業(yè)公司經(jīng)營班子達(dá)成共識:提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獵取效益是物業(yè)公司今后可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo),切實提高物業(yè)管理水平是根本的基礎(chǔ)所在,因此,必需建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利,使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦,務(wù)實避虛,一切工作都從實際需要動身、以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。

  為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等十幾項規(guī)章制度,并在此基礎(chǔ)上加強各項規(guī)章制度的檢查落實力度使物業(yè)公司的各項工作有方案、由方法、有依據(jù)、有目的的`開放;同時,為了建立完善內(nèi)部管理機制,我們接受應(yīng)用“走出去、引進(jìn)來”的方式從實力強、水平高的物業(yè)公司那兒“取經(jīng)”,在吸取先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際狀況,對經(jīng)營班子、行政辦公室每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃 分,從而將各項工作細(xì)化到每個人,促進(jìn)了各職能崗位工作的主動性、主動性和締造性,使各級管理人員在工作實踐中不斷得到熬煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

  二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高

  作為物業(yè)公司,不斷提高服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,在此基礎(chǔ)上才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,樹立良好的企業(yè)形象。為此,物業(yè)公司首先從思想政治工作入手,發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會主動分子的模范帶頭作用,帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般員工的服務(wù)意識和自身素養(yǎng)得到不斷提高,公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員時常深入到到基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團(tuán)結(jié)全都、求真務(wù)實的工作氛圍;

  其次,為了能夠在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一個臺階,在今后的物業(yè)資質(zhì)評審中更上一個檔次,物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔,極大便利了對所需材料的準(zhǔn)時查閱和利用; 第三,重視參預(yù)和開展形式各樣的培訓(xùn)活動,在主動參預(yù)股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部各部(室)的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、平安生產(chǎn)、消防學(xué)問、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè) 4 / 58 規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn),使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到不斷提高;

  第四,狠抓各項規(guī)章制度的落實,促進(jìn)各項工作快速有效的開展,特別是為了切實落實在近期實施的《效績考核制度》我們下了極大的功夫,在考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查制度》考核,起到了相互監(jiān)督的作用,實施一個月來,公司全體員工的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會制度》實施后,每天晨會對前期消逝的問題和當(dāng)天支配的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成的必需當(dāng)天完成,不能完成的要查出緣由、制定方案,按規(guī)定的期限完成,使各部室的工作效率明顯加快,轉(zhuǎn)變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對快速提高服務(wù)意識、盡可能削減投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。

  三、節(jié)能降耗、精減人員,管理效益明顯提高

  物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子糊涂的熟識到,必需強化全體員工的成本意識、加強內(nèi)部管理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員,才能削減企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益,在實際工作中我們主要從三個方面做了具體工作:首先,針對選購工作是節(jié)能降耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實施了嚴(yán)格的監(jiān)把握度,在常置易耗品的選購過程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長期供貨關(guān)系,同時,財務(wù)與辦公室人員時常做市場調(diào)查,盡可能找到源頭供貨商,還轉(zhuǎn)變了原選購人員在選購300元以上物品必需兩人以上外購為任何金額都必需兩人以上外購,同時,為了提高服務(wù),在對入圓企業(yè)有償服務(wù)項目上,要求選購人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商,確定是自行購買材料,還是物業(yè)公司代購或者是物業(yè)公司關(guān)心購買,從成本上限度滿足企業(yè)利益。通過這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的; 其次,通過減員工作使企業(yè)人力成本降低,從20xx年初至今,我們共與31名員工解除了勞動關(guān)系,每月削減工資及附加費用就可達(dá)2萬多元,切實為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān); 第三,通過抓內(nèi)部管理降低費用,物業(yè)公司全部管理人員從6月起停止在員工餐就餐,值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由員工餐供應(yīng),舉措又降低了費用,此外,本著為商戶著想的原則在修理過程中能修復(fù)的不換新,能出工一人的不用兩人,能一小時修復(fù)的決不用兩小時,取得了較好的社會效益;

  第四,開展修舊利廢活動,辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格把握,紙張正面用完用背面,做的能省就省,清潔部把舊拖把2、3個拆開合成1個接著用,工程部把報廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用,值班人員在不影響經(jīng)營的狀況下分區(qū)把握,做到不必開的燈不開、能少開的少開,包干區(qū)域做到人走燈熄、水停,并用獎懲規(guī)定加以約束,通過各個部(室)的共同努力,達(dá)到了降低消耗的目的。

經(jīng)營年終工作總結(jié)10

  20xx年,我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個職能部門的支持下,解放思想,與時俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運行質(zhì)態(tài),圍繞全面提升經(jīng)營、施工能力;切實解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強勢打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、做好個人工作計劃,加強經(jīng)營工作力度

  經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識的進(jìn)一步加強,千方百計地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效。

  一是分析經(jīng)營形勢,層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);

  二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點,搶占市場先機。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動向,力爭在前期就取得主動,在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項目外,我們先后跟蹤了xx等諸多項目,為明年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);

  三是轉(zhuǎn)變觀念,加強與xx項目報價的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項目。

  四是引進(jìn)經(jīng)驗豐富的預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營隊伍。經(jīng)過一年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實經(jīng)營管理部力量。上半年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項目x項,中標(biāo)x項,中標(biāo)總造價x萬元,建筑面積x平方米,有效跟蹤項目x項。

  全公司20xx年經(jīng)營狀況是:截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值x億元,占全年目標(biāo)(x億元)的x%,同比增長x%。除xx外,僅完成x萬元,比去年同期增長x%。其中土建x萬元、市政x萬元,鋼結(jié)構(gòu)x萬元,裝飾x萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況,除x公司外,完成情況良好的是x項目部和x公司。

  二、完善工程管理體系,提高施工能力

  施工能力的'公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年上半年我們根據(jù)公司工作報告要求,重點抓好以下幾方面工作。

  1、克服困難堅持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。

  部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xx路已申報市外瓊花杯工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報四項,有兩項式法已通過省級專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行查新,Qc活動成果已經(jīng)發(fā)布。

  2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。

  20xx年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強現(xiàn)場管理力度。我們強化了網(wǎng)絡(luò)申報、月度檢查、項目評估、隊伍建設(shè)、重點項目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗收,召開了安全知識競賽和演講比賽。

  工程管理方面,拉開了成本管理的序幕。已分別對x公司直營項目及x項目進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與x公司的核算。經(jīng)過大家的努力,Qc活動中,我公司榮獲市一等獎兩項,二等獎一項,三等獎三項,省級優(yōu)秀獎兩項。獲省文明工地兩項,市文明工地四項。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。

  三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)

  提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,今年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。

  其次實行了工作計劃管理。填寫工作計劃能夠讓我們自覺地對工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對工作進(jìn)行盤點,能夠把我們的工作化無形為有形,不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級溝通的一種重要手段。我們從x月份開始實施計劃填報以來,已經(jīng)形成相對完整的計劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計劃習(xí)慣。

  第三是嘗試與薪酬掛鉤的績效考核。經(jīng)過一個多月的討論,各部室確定了各項考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。

  第四,完善各項工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。

  第五、完成了新舊會計準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實施nc財務(wù)管理。網(wǎng)銀和財務(wù)nc的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺。

  第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級建筑師x人,二級建筑師2人,已申報國家級高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。

  另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)nc軟件運行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度,且有效保證了外部地區(qū)對公司nc服務(wù)器的訪問成功率;并對機房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險。

  企業(yè)文化方面加大了對工程現(xiàn)場企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時時跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場布置的固定模式;對公司機關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項考核,與績效工資掛鉤,改變員工對企業(yè)文化意識上的淡薄狀況。在接下來的工作中,我們會做好下半年工作計劃,爭取將各項工作做得更好。

經(jīng)營年終工作總結(jié)11

  從20xx年2月28日開始進(jìn)入公司,擔(dān)任計劃部成本控制一職已有近一年的時間,由于工作充實,感覺這一年的時間過得很快,此時回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,是非常及時且有必要的。我總結(jié)這一年的點點滴滴,心中感觸良多。此時的年度工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章,不如說是對過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持幫助下,本人有了很大的進(jìn)步,也在工作上做出了一點微薄的成績,同時需要改進(jìn)學(xué)習(xí)和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬,秉承著推動企業(yè)經(jīng)營管理;通過成本控制達(dá)到節(jié)約生產(chǎn)耗費、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的宗旨,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下、各部門的配合下,如今已歷時近一年的運行。在這一年的運行期間里,成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟,已卓見成效,并逐漸趨向更加完善,F(xiàn)對20xx年成本控制室本人工作總結(jié)如下:

  一、年度工作總結(jié):

  (一)、本年度所完成的工作

  1、控制工程項目成本,提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營最終追求目標(biāo),也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中,并對相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù),全面展開成本控制審批工程,根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達(dá)等六個新開展工程預(yù)算進(jìn)行合理計算結(jié)合原材料成本,對預(yù)算進(jìn)行分析、對比、總結(jié),編制二次目標(biāo)成本分析表,制定各部門分解目標(biāo),依該成本對設(shè)計提料、供應(yīng)采購、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制。審核設(shè)計部下達(dá)的材料提料、定額及細(xì)目,比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應(yīng)部入庫及材料付款,比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價金額并統(tǒng)計工程材料成本。結(jié)合二次目標(biāo)成本、安裝合同審核工程部人工費(安裝費)、措施費等?刂聘黜椯M用合理有效的支出。對工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時預(yù)警報告。

  2、各工程增補項目,為公司重要產(chǎn)值之一,我成本控制室認(rèn)真對待每個增補項目,認(rèn)真理解工程聯(lián)系單,配合各項目部,為增補項目出具精確的成本造價單,合理的增補報價,以創(chuàng)造增補項目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達(dá)工程等十一個工程項目業(yè)主方增補要求對各工程需增補處做增補報價及增補報價利潤分析表共計二十八份。

  3、成控室成立之初,首要工作是了解各在建工程、收尾工程,已進(jìn)入決算工程的總體信息,了解各工程合同,掌握各工程進(jìn)度以及回款情況,并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同,整理增補項目,審核峻工圖紙,確保準(zhǔn)確無誤地出具工程竣工結(jié)算書。本年度對竣工的北京京客隆、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報價制作工程決算書。

  4、每月5日對計劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實際直接費用支出及未來三個月資金使用計劃。28日主持召開月資金平衡會,分析各工程資金使用狀態(tài),向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對存在資金缺口或有潛在風(fēng)險的工程作出預(yù)警。次月5日前對上月計劃回款未回的項目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度。每月召開一次工程回款會議,制定回款計劃。對老工程陳欠款制定催要目標(biāo),跟蹤問題處理進(jìn)度,使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn)。

  5、回顧這一年的工作,在看到成績和進(jìn)步的同時,成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處:

  (1)工程資料保管不完善問題,以及人員流動時工作交接不完整問題。

  (2)在審批供應(yīng)采購單時出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買、報檢問題,如:光伏用焊條,提料上規(guī)格為φ4.2采購卻為φ4.0,而入庫報檢時規(guī)格實為φ3.2;光伏用pe墊片,實際采購為pvc板。

  (3)部分采購有超定額現(xiàn)象,審批過程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說明,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。

  (4)超成本問題,如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套,對開門為717.33元/套,調(diào)整后對開門單價為877.36元/套,單開門為628.99元/套,總共超出目標(biāo)成本5189.47元,經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后,以書面說明形式呈報給工程事業(yè)部總監(jiān),由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后,再運轉(zhuǎn)到下一流程。

  上述問題,我成控制室在審批中能夠做到及時發(fā)現(xiàn)、及時與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通,促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程,提高工作效率,保證成本目標(biāo)實現(xiàn)。

  (二)、20xx年工作目標(biāo)。

  加強成本預(yù)警機制,關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題xx每月成本回顧及審批,及時提醒—動態(tài)成本超過目標(biāo)時,提出預(yù)警措施—動態(tài)成本超過即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時,強化控制手段xxx動態(tài)成本超過目標(biāo)成本總值的5%時,成本管理系統(tǒng)停止付款審批,必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。

  整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù),以便更好開展成本控制工作。

  二、取得的.進(jìn)步和體會:

  通過一個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中,我得到了長足的進(jìn)步和一些感悟:

  (一)、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我的工作能力得到長足的進(jìn)步。除了可以獨立編制二次目標(biāo)分解,完成月資金使用計劃和各項增補報價之外,組織、協(xié)調(diào)、寫作能力也得到了鍛煉。

  (二)、對工作職責(zé)更深的理解和思考。通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個月的認(rèn)真工作,我對成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計算、測量的過程,更要從整體上思考和分析問題,在做好本職工作之余更重要的是實地了解物料、關(guān)心原物料的市場價格走向。

經(jīng)營年終工作總結(jié)12

  時光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就**年

  度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

  一、本年度主要工作:

  1、由20xx年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部(2)班副班長。

  2、2月份,代表免稅集團(tuán)參加電視臺表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

  3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作,促進(jìn)了商場銷售。

  4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

  5、3月1日----6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

  6、4月15日參與商場紀(jì)律教育會議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。

  7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會?偨Y(jié)出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。

  8、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。

  9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。

  10、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費的培訓(xùn)工作。

  11、7月份,提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。

  12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息,抓好奧運期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范,確保商場穩(wěn)定。

  13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。

  14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。

  15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

  16、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。

  17、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評價,更好推動公司發(fā)展。

  18、每月中旬做好綜合大檢查,內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。

  19、每月10、20、30日組織新入職員工,配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)?偣步M織消防培訓(xùn)28期,共200余人。

  20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),總共培訓(xùn)9期,共80余人。

  21、每月下旬,由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

  22、每天負(fù)責(zé)早會,傳達(dá)公司文件和精神。

  二、本年度的思想情況:

  1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

  2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一,實現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。

  3、以身作則,帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的'工作,給員工樹立良好的榜樣。

  4、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。

  5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏得員工對我的信任。

  6、不斷要求上進(jìn),希望在思想認(rèn)識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。

  以上是我一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,在以后的工作中,能夠進(jìn)一步加強和改正。

  20xx年即將過去,迎來了滿懷信心的20xx年,意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。

  在這里,提一些個人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn),有以下幾點建議:

  1、個別 文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。

  2、不斷完善各種制度,資料能及時更新。

  3、營造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門組織。

  4、公司會員管理,盡可能利用廣大會員,做到反饋專柜促銷信息,促進(jìn)銷售。

  總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

經(jīng)營年終工作總結(jié)13

  為進(jìn)一步加強成品油市場監(jiān)督管理,規(guī)范成品油市場秩序,保護(hù)成品油市場經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,按照《成品油市場管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號)要求,我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營年度資格審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,下發(fā)了《XX區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(區(qū)油清整辦[20xx]1號),做到統(tǒng)一計劃,統(tǒng)一安排,按規(guī)定程序、要求完成了轄區(qū)內(nèi)加油站(點)成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作。

  一、基本情況

  按照曲商[20xx]26號文件要求,經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的檢審核實,XX區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有加油站55座,其中按隸屬關(guān)系劃分:中石化曲靖分公司20座,中石油曲靖公司6座,中石化特許加盟1座,社會加油站28座,按區(qū)域劃分:市區(qū)21座,高速公路1座,省、國道10座,縣、鄉(xiāng)道17座,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))6座。 20xx年共有52座加油站(點)參加年度檢查,3座加油站未參加。轄區(qū)內(nèi)加油站(點)庫容總量5584立方米,共有加油機數(shù)量217臺。20xx年度零售總量110338.6噸(單站年銷售量,社會加油站年銷售量附后)。轄區(qū)內(nèi)年度銷售量最大的六座加油站分別是:中石化XX曲靖分公司環(huán)東加油站,中石化XX分公司黃泥堡加油站,中石油XX銷售分公司曲靖東源加油站,中石油XX銷售分公司曲靖樂維加油站,曲靖福運有限公司加油站,XX市XX區(qū)越州新發(fā)加油站。

  二、主要工作

  今年,在年度審核工作中,認(rèn)真對照《成品油市場管理辦法》和XX市商務(wù)局《XX市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號)要求,一是下發(fā)了《XX區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(區(qū)油清整辦〔20xx〕 1號),規(guī)定了年度檢查的要求和內(nèi)容;二是于20xx年2月26日至3月28日開展了XX區(qū)轄區(qū)55座加油站的年檢材料收集,并認(rèn)真檢查核對,對材料不齊和裝訂不規(guī)范的,耐心指導(dǎo)加油站補齊或幫助整理裝訂成冊,通過嚴(yán)格審核,提出了初審意見;三是3月28日經(jīng)XX市商務(wù)局復(fù)審,全區(qū)55座加油站,47座加油站完全復(fù)審合格,其中XX區(qū)麒麟加油站、XX區(qū)鑫豐加油站、XX區(qū)東山新村加油站等八座建油站未通過復(fù)審,按照市商務(wù)局要求,就八座加油站提出了我局的初審意見。

  三、存在問題

  通過年度檢查,我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各成品油零售經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營,照章納稅,有序競爭,規(guī)范化操作較好,一年來未發(fā)生重大違規(guī)行為和安全事故,為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),但是,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,同時存在不足之處。

  (一)由于公路交通事業(yè)迅猛發(fā)展,公路改擴(kuò)建工程建設(shè)使部分加油站面臨搬遷或拆除。

  (二)部分加油站(點),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,安全責(zé)任意識不足,法律、法規(guī)、政策意識淡薄,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

 。ㄈ┯捎诠犯牡,部分加油站經(jīng)營受到影響,有少數(shù)加油站提出搬遷申請。

 。ㄋ模┎糠稚鐣善酚土闶劢(jīng)營企業(yè),供油渠道不穩(wěn)定,在油源供應(yīng)緊張的情況下,經(jīng)營中明顯處于弱勢,難于確保正常經(jīng)營。

 。ㄎ澹﹩我惑w制的成品油批發(fā)環(huán)節(jié),使社會加油站油源供給不足,難于保證市場成品油需求,一旦市場波動,將直接影響成品油市場經(jīng)營秩序。

  (六)由于歷史原因造成部分加油站(點)布局不合理。

  四、整改措施

  按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統(tǒng)一部署和要求,我區(qū)石油、成品油清整辦嚴(yán)加監(jiān)管,積極協(xié)調(diào),狠抓規(guī)范,做了大量的工作。

  一是健全機構(gòu),落實人員,結(jié)合工作實際,根據(jù)機構(gòu)和人員的變化,及時調(diào)整,補充成品油清整小組及辦公室成員,切實加強對“清整”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

  二是克服成品油供應(yīng)偏緊的困難,及時下發(fā)文件,制定措施,積極主動協(xié)調(diào)中石化、中石油加大成品油市場供應(yīng)量,鞏固近幾年來整頓和規(guī)范成品油市場秩序取得的.成果。

  三是定期不定期的開展加油站(點)檢查、整治工作,在石油成品油供應(yīng)緊缺、油價上調(diào)的情況下,積極協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)用油,維護(hù)市場穩(wěn)定。

  四是對各加油站(點)的消防安全設(shè)施進(jìn)行專項檢查,區(qū)整頓辦領(lǐng)導(dǎo)專門批示,辦公室認(rèn)真督辦,對消防安全不合格的加油站(點),由消防大隊下達(dá)限期整改通知書,通過檢查,增強了加油站(點)人員的消防安全意識。

  五、下步工作目標(biāo)

 。ㄒ唬┌凑諈^(qū)委、區(qū)政府和上級的要求,加強領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識,進(jìn)一步深化對成品油市場建設(shè)和經(jīng)營管理工作的重要性、必要性、長期性的認(rèn)識,堅持長抓不懈。

 。ǘ┌凑諈^(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t,認(rèn)真做好各加油站(點)的規(guī)劃、發(fā)展建設(shè),嚴(yán)格按照成品油市場監(jiān)管的相關(guān)法規(guī)、政策建立完善好加油站(點)的規(guī)范化、法制化的管理工作,做到依法管理,有章可循。

  (三)及時申報辦理因公路改擴(kuò)建需要搬遷、拆除、重建加油站(點)的申報審批事宜。

  (四)按區(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t,認(rèn)真編制調(diào)整區(qū)域內(nèi)加油站(點)規(guī)劃。

 。ㄎ澹┘訌妼|(zhì)量監(jiān)督工作力度,做到定期檢查與平時抽查相結(jié)合,對檢查不合格的嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,避免出現(xiàn)短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。

  (六)樹立安全發(fā)展觀,加強對各加油站(點)消防安全設(shè)施、制度和措施的檢查,樹立安全經(jīng)營意識,責(zé)任意識,使安全經(jīng)營與構(gòu)建社會主義和諧社會相適應(yīng)。

經(jīng)營年終工作總結(jié)14

  時光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作,F(xiàn)就09年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

  1、2月份,代表免稅集團(tuán)參加電視臺表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

  2、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作,促進(jìn)了商場銷售。

  3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

  4、3月1日----6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由周開云、佘志明和我負(fù)責(zé)。主要有4個防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

  5、4月15日參與商場紀(jì)律教育會議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。

  6、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會?偨Y(jié)出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。

  7、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負(fù)責(zé)。

  8、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。

  9、6月30日參與長城信用卡在我商場進(jìn)行積分消費的培訓(xùn)工作。

  10、7月份,提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。

  11、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。

  12、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。

  13、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

  14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。

  一、20xx年度業(yè)績指標(biāo)完成情況匯總

  1、成功說服政府對地塊北側(cè)高壓電纜進(jìn)行無償搬遷,給公司省下100萬左右的費用

  2、完成日照、指標(biāo)、消防、防雷、交通、綠化、人防、環(huán)評、地名、門牌和擴(kuò)初的報批任務(wù),各專業(yè)均有不同程度的計劃提前

  4、完成《市政規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《施工許可證》和《預(yù)售許可證》的報批工作(均有不同程度的提前,努力保證一級計劃的有力執(zhí)行)

  5、解決了東御項目容積率面積和測繪面積之間差異性的問題,并成功得到政府的認(rèn)可,對北立面進(jìn)行了調(diào)整和修改。

  6、完成前期報批報建所有資料的匯編,為日后工作的連續(xù)性提供了保障

  7、協(xié)助工程和營銷部做好政府協(xié)調(diào)工作,積極維護(hù)公司與政府溝的溝通,加強了金地公司和政府間合作互助關(guān)系,提升金地品牌和影響力。4月份圓滿完成邀請高新區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)參觀上海公司項目的接待和保障工作。

  8、完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié),并針對情況組織了多次員工活動(實彈射擊、拓展培訓(xùn)等)

  9、整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實施,并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中,收效良好,客戶滿意度得到明顯提升成功組織金地業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動

  10、完成國際花園的工程維修和交接工作

  11、成功處理并解決了國際花園4 -1501的投訴(重大問題投訴)

  12、順利完成國際花園幼兒園與首南街道的交接工作

  13、完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪

  14、各級配合完成慈溪項目公司的注冊和關(guān)系建立

  15、配合并完成東御項目物業(yè)公司的招投標(biāo)工作

  16、積極與政府部門接觸,著手準(zhǔn)備寧波公司的土地計劃

  17、服從領(lǐng)導(dǎo),積極配合,完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。

  二、自評20xx年工作總體表現(xiàn)

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在各部門同事的全力配合下,把前期報批報建工作做得有聲有色,截止《預(yù)售許可證》取得之日,個人認(rèn)為非常完美地完成了前期報批報建工作;在此工作之外,本人還能在行政人事、客戶服務(wù)和后勤保障工作積極與各同事做好溝通協(xié)作,把經(jīng)營管理部的`工作做得井然有序,把各項工作落到實處,使后勤保障工作基本得到同事們的認(rèn)可;在這一年中,通過不懈的努力,客戶滿意度有了長足的進(jìn)步和提高。這些成績的取得是全體同事的努力成果。從個人角度,認(rèn)為在金地公司工作是盡心盡力的,對工作計劃是全力以赴的,一切工作重心以項目和經(jīng)營指標(biāo)為主導(dǎo),20xx年,是個人及經(jīng)營管理部成就感較為明顯的一年,進(jìn)步明顯,成績明顯。

  三、存在問題和不足的原因,以及提升措施存在問題:

  1、為完成計劃,投入到前期報批工作的精力過大,有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象,對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。

  2、對客戶口的工作有重視,但階段性太強,蓋洛普調(diào)查結(jié)束,有思想懶惰現(xiàn)象和歇口氣的想法。

  3、人員招聘工作沒有突出表現(xiàn),甚至陷于困境

  以上問題的解決和提升措施還是提高個人工作責(zé)任心,想辦法創(chuàng)造性地開展工作。

  四、20xx年度重點工作計劃及推進(jìn)思路

  1、繼續(xù)做好政府部門的關(guān)系維護(hù),加強企業(yè)和政府的合作,提升金地品牌效應(yīng)

  2、關(guān)注土地信息,在公司資金計劃允許的情況下爭取獲取50W平方的土地儲備

  3、進(jìn)一步提高客服口的工作專業(yè)度,采取請進(jìn)來走出去的辦法,加強自我培訓(xùn),開闊眼界,將客戶關(guān)系建設(shè)放在工作的重點位置

  4、對東御項目進(jìn)行有效跟蹤,配合其他部門做好外圍工作協(xié)調(diào),對預(yù)驗收工作進(jìn)行關(guān)系梳理,把準(zhǔn)備工作做在前面,使收尾工作立于不敗之地。

  5、加強部門內(nèi)部培訓(xùn),在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè),多開展員工活動,提升員工自主服務(wù)保障意識,提高員工滿意度和凝聚力。

  6、加強人才物色和后備人才的儲備,對人才采取多形式、多方位的

  五、20xx年重要工作保障措施

  1、土地儲備:與政府和企業(yè)加強交流,加強第一手信息和資料的獲取,把土地研判工作做細(xì),并積極與上海公司、集團(tuán)保持積極有效的溝通。

  2、品牌效應(yīng):主動積極與企業(yè)、政府和業(yè)主做好溝通交流,宣傳金地文化。

  3、人才儲備:通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流,物色人才;并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。

  4、東御項目:關(guān)注建設(shè)和營銷各個階段,積極做好信息交流,與各部門做到互通有無,保證項目的健康進(jìn)行。

  總結(jié):20xx年是我個人成就感特強的一年,是我個人打工史上最成功的一年,是加入金地集團(tuán)后取得成績最明顯的并得到全體同志和領(lǐng)導(dǎo)首肯的一年。

經(jīng)營年終工作總結(jié)15

  第一章

  經(jīng)營部,是公司早期門市之一。公司領(lǐng)導(dǎo)比較重視,搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現(xiàn)場,對搬家工作進(jìn)行指導(dǎo),并對員工進(jìn)行了慰問,鼓勵全體員工再接再勵、克服困難,做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。并經(jīng)常打電話詢問工作進(jìn)展情況,十分重視搬家工作。x總,x老師不辭勞苦來到門市,對財務(wù)工作進(jìn)行審計,對門市各項工作進(jìn)行指導(dǎo),并提出建設(shè)性的意見。給予xxx經(jīng)營部很大幫助,我們感到很溫暖,同時也表示感謝。

  請允許我代表xxx全體員工,向支持我們搬遷工作的各級領(lǐng)導(dǎo)和同事表示深深的感謝,感謝你們對我們的大力支持和幫助。我們必須不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的厚望,以自己的實際行動向公司交出滿意的答卷!現(xiàn)在讓我簡要總結(jié)一下這項工作。

  一、經(jīng)營部上年經(jīng)營情況

  在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠企業(yè)員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實、艱苦奮斗的工作作風(fēng),加強生產(chǎn)經(jīng)營管理,發(fā)揚艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間和市場份額。在市場需求疲軟的情況下,上一年度累計銷售5250/T,同比增長9.6%;累計采購5305/T,同比增長9%;累計銷售收入3382萬元,但經(jīng)濟(jì)效益較差,同比下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢較為嚴(yán)峻,市場整體需求疲軟,前景不容樂觀。競爭激烈,盈利能力下降。在這樣的環(huán)境下,我們應(yīng)該推進(jìn)精細(xì)化管理,降低運營成本,加強風(fēng)險防范,以客戶為導(dǎo)向,以鞏固和擴(kuò)大市場份額為目標(biāo),力爭在明年實現(xiàn)新的突破,穩(wěn)步增加銷售額和利潤。

  二、搬家情況簡介

  1、真實工作環(huán)境介紹

  由于搬家工作比較倉促,時間緊、任務(wù)重。一些工作還沒有完善,做起來很被動。生產(chǎn)車間、辦公樓正在建設(shè)中,散油罐吊過來以后,中包裝無法正常生產(chǎn),設(shè)備沒地方按裝,地面是泥土,工作環(huán)境很差。為了不影響銷量,把損失減少到最低,員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火,烈日曝曬著大地,地面溫度高達(dá)40度以上。員工們揮汗如雨,身上衣服都被汗水濕透了,也不肯停下手中的工作,衣服陰干以后會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的,有輕微的紅腫疼痛,皮膚曬的黝黑,也毫無怨言。下雨天就像沼澤地,泥濘不堪,稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們xxx公司新時期的長征路,走過去就是燦爛的明天!

  晴天的汗水和雨天的泥土是我們工作環(huán)境的真實寫照。面對惡劣的`工作環(huán)境,我們的員工沒有一個退縮和抱怨。但要積極投入工作,千方百計克服困難,解決問題,把工作做好。與公司共同渡過難關(guān)。充分發(fā)揚主人翁精神和xxx員工應(yīng)有的素質(zhì)。在這里,我對xxx的所有員工說:“你們工作很努力!

  2、新廠區(qū)介紹

  為了提升公司形象,滿足市場需求,適應(yīng)市場發(fā)展,突破自身發(fā)展瓶頸。將我們的車間建設(shè)成為一個專業(yè)化、大型化、現(xiàn)代化、基礎(chǔ)設(shè)施完善的車間。我們走訪了多家企業(yè),政治思想意識和道德情操,并始終在思想和行動上與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。

  3、加強制度建設(shè),實行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。

  三、 20xx年工作重點

  1、積極走出去,努力開拓市場和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益化;

  2、提高工作效率,按時完成項目建設(shè)預(yù)算,加強與相關(guān)部門的配合,以優(yōu)質(zhì)為民的理念加快完成客戶需求;

  3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;

  4、加強團(tuán)隊管理,督促本部門各項業(yè)務(wù)順利開展,隨時了解本部門全體員工的思想狀態(tài)和工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),及時調(diào)整存在的不協(xié)調(diào)因素,努力把部門工作提高到一個新水平。

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