婦產(chǎn)科護士長年終工作總結范文（精選14篇）
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學習寫總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的婦產(chǎn)科護士長年終工作總結范文，希望對大家有所幫助。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：
一、嚴格管理，有效協(xié)調(diào)
一年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、xxx的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護理業(yè)務培訓
作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護理�？菩圆粡姷碾y題。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識；在西醫(yī)“專科護士”培訓不斷深入發(fā)展，專科護士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護士沒有特定的'專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響。針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬、有中醫(yī)特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理，力求做出特色
多年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦小板報；利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護士xxx護士有效管理自己xxx護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度
比如說，在對病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因為時間有限，就會說得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。
類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結，提高自身素質(zhì)
俗話說，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來，先后在、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇，散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在努力！但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白；再比如，有時候，過于嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對新的一年的護士長工作我充滿了信心，作為護士長我的努力方向是：
1、力爭在護理科研方面有所突破；
2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 2
在這歲末迎新的時刻，我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長這兩年的工作，做如下總結：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質(zhì)量。
三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務和助產(chǎn)士的具體情況，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業(yè)務學習和專業(yè)技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產(chǎn)房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的`搶救工作以及疑難、危重病例的討論，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關系，相互溝通情況，及時取得支持和配合。
十、做好每月各項業(yè)務統(tǒng)計工作，準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題，應及時分析、鑒定、總結，提出有效的防范措施。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 3
一年來，在領導的關心和同事的幫助下，我們較好地完成了領導安排的各項工作任務，工作態(tài)度和專業(yè)技術水平有了很大的提高，主要表現(xiàn)在以下幾個方面
一、強化服務理念，體現(xiàn)以人為本
長期以來，我始終堅持以患者滿意為第一標準，以患者聲音為第一信號，以患者需求為第一選擇，以患者利益為第一考量，扎實開展醫(yī)療服務。切實把以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)，把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務。本人經(jīng)常利用業(yè)余時間進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行當中體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當中，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務，感受到醫(yī)護人員的關心和體貼。
二、 提高技術水平打造醫(yī)療品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的`一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查，找出問題，采取措施，加以改進。作為一名醫(yī)務人員，為患者服務，既是責任，也是義務。想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認為首先要提高服務質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧，和藹可親。努力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經(jīng)驗，努力培養(yǎng)自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務的崇高思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。
在未來，我會不斷努力進取，努力提高自己。同時，我衷心希望醫(yī)院領導和同事們能給我提出寶貴的批評和建議，糾正存在的錯誤，彌補我的不足，幫助我成為一名合格的醫(yī)務工作者、社會主義建設者和接班人。今后，我將認真克服自己的缺點，發(fā)揚自己的成績，努力學習，努力工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建和諧醫(yī)患關系做出自己的貢獻！
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 4
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務水平，現(xiàn)總結如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)服務，拓展服務。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，并為術后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據(jù)二甲評審標準，進行中醫(yī)護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強�？茦I(yè)務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產(chǎn)科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及�？谱o理水平;同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦R學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦R的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務意識，增加服務。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的`計劃、籌備工作及的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生xx人(1xx11月)，開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結教訓，我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的服務理念，進一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
今后，我們將加強業(yè)務，不斷提高產(chǎn)科及婦科質(zhì)量，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果，努力促使我科的婦幼邁上一個新的臺階
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 5
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞"以患者為中心、以服務為核心"的原則，結合科室實際，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提升工作質(zhì)量及服務水平，現(xiàn)總結如下：
一、開展優(yōu)質(zhì)服務，拓展服務內(nèi)涵。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)之一，從基礎護理工作入手，著重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，保證患者清潔、舒適；做到"三短九潔"，并為術后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據(jù)二甲評審標準，進行中醫(yī)護理技術培訓，開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術操作，體現(xiàn)了中醫(yī)特色護理、增多了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提升了大家的積極性。
四、產(chǎn)房管理，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理；加強疫苗管理，健全疫苗上報及查對程序；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，規(guī)范處理醫(yī)療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日
五、加強�？茦I(yè)務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產(chǎn)科�？谱o理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，采取輪流授課的方式，并進行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過關，提升應急能力及�？谱o理水平；同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強�？浦R學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、�？浦R的.理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷事件，到致了醫(yī)患糾紛，今后將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，保證護理安全。
七、轉(zhuǎn)變服務意識，增多服務內(nèi)涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了"準媽咪課堂"的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年XX月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提升了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生514人（1-XX月），開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%，圍產(chǎn)兒死亡率0%，工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0，產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取經(jīng)驗、總結教訓，我們將繼續(xù)堅持"以患者為中心"的服務理念，進一步提升護理工作質(zhì)量，為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 6
作為一名婦科醫(yī)生，在實習期結束后正式轉(zhuǎn)為全職醫(yī)生，是我醫(yī)療生涯中的一個重要節(jié)點。經(jīng)過這段時間的努力和實踐，我在工作中不斷成長和進步，在這里，我要對我的工作進行總結和反思，以期更好地提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技能。
一、工作心得
1、做好掌握和運用醫(yī)學知識的基礎。
婦科醫(yī)生所處理的病癥非常復雜，因此，醫(yī)生在專業(yè)知識的領域和掌握技能上必須做好足夠的準備。在實踐中，為了滿足病人的需求，要持續(xù)加強自己的學習并不斷改進醫(yī)療技能。在這一方面，醫(yī)生應盡可能地了解最新的研究成果、掌握最新的醫(yī)學知識，并時刻跟進其發(fā)展趨勢。
2、建立健全的溝通機制。
溝通機制對于一位醫(yī)生來說非常重要。如果醫(yī)生無法與患者和同事建立有效的溝通機制，那么即使是一位經(jīng)驗豐富的醫(yī)生，也難以實現(xiàn)高效的診療效果。因此，醫(yī)生要學會與患者溝通，并為患者提供合適的治療方案。同時，也要與同事之間進行充分的協(xié)調(diào)和溝通，以確保工作的順利開展。
3、嚴格遵守標準化流程和手術規(guī)范。
想要成為一名優(yōu)秀的婦科醫(yī)生，必須嚴格遵守標準化流程和手術規(guī)范。并確保操作出錯率的極小化，這對醫(yī)生操作技術和安全性要求非常高。每一位醫(yī)生可以通過對醫(yī)療記錄的及時、準確的記錄，降低病人的風險和增強病人信任。在日常工作中，我要始終牢記規(guī)范操作，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，保證為患者提供每一個最好的治療。
二、工作成果
在工作期間，我的工作成果包括以下方面：
1、高效和準確地診斷出患者的病情。
在工作中，我盡力采用最先進的技術和找出能夠幫助患者的最佳方案。利用可靠的技術和測試方法，診斷并確定患者需要進行的治療方案。盡我所能地為患者保障最好的治療效果。
2、嚴格遵循規(guī)定操作步驟和安全規(guī)范。
在工作中，我始終遵循規(guī)定的操作流程和操作規(guī)范。不斷提高自己的`操作技術，以高效和準確地為患者提供治療服務。同時，我始終牢記安全責任，確保為患者提供安全可靠的醫(yī)療服務。
3、高效管理診療流程，大大提升患者的感受。
在日常工作中，我始終把患者的需求放在首位。我積極組織和調(diào)配資源，加速診療流程、縮短等待時間，并提供優(yōu)質(zhì)的服務給患者。為患者提供高效的管理服務，增強患者的信任和滿意度。
三、工作反思
在實踐中，我深刻體會到婦科醫(yī)生工作要求非常高，需要醫(yī)生具備非常豐富的學識和操作技術。在日常工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的短板，其中包括：
1、對一些疑難病情處理不夠敏銳。
在工作中，我遇到了一些疑難病癥，這需要我更敏銳和更加富有經(jīng)驗。對于這些情況，我認為需要加強學習、與同事分享并不斷嘗試并試驗。
2、缺乏時間管理能力。
在部分情況下，我處理問題的時間過長。在人口老齡和醫(yī)療需求增加的情況下，多數(shù)患者對于處理速度更加追求。我認為自己需要進一步加強時間管理的能力，并努力提高處理問題的速度。
綜上，成為一名婦科醫(yī)生是一場長期的戰(zhàn)斗，在工作中經(jīng)歷了很多的變化。盡管在崗位上面臨各種挑戰(zhàn)和困難，但是我依然愉快地和病人相處。我相信，在不斷實踐和不斷總結的過程中，我必將成為一名更加優(yōu)秀的婦科醫(yī)生。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 7
今年上是我院令人振奮的一年，為提高醫(yī)院的整體形象，爭取穩(wěn)定的病患資源，我院迎來了“創(chuàng)建三甲醫(yī)院”的評審工作。我科在院領導、科主任、護士長的帶領下，以萬分飽滿的熱情投入到評審工作中，嚴格以三甲的要求來規(guī)范我們的日常工作，盡自己的最大力量投入到全院的建設中，加班加點，通過大家的努力，最終于使我院創(chuàng)建“三級甲等”醫(yī)院的愿望得以夢圓。在分享喜悅的同時，為了總結經(jīng)驗、理清思路，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，特對科室創(chuàng)建工作進行如下回顧和總結：
一、制定創(chuàng)建三甲醫(yī)院的實施方案
1、完善科室創(chuàng)建班子建制
根據(jù)醫(yī)院創(chuàng)三甲的總體規(guī)劃，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，成立了以科主任任、護士長為組長的科室“三甲”創(chuàng)建小組。
2、制定工作重點
1）、鞏固基礎醫(yī)療護理質(zhì)量，加強各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。
2）、健全科室規(guī)章制度，并付諸實施，特別是對與醫(yī)療安全相關的`核心制度的學習，強化崗位責任制，竭力保障醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
3）進一步健全落實醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控評價和保障體系，結合我科實際，
加強“三基”、“三嚴”教育和培訓，增強責任意識。牢固樹立“全心全意為人民服務”的觀念。
4）嚴格消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預防和控制醫(yī)院感染。醫(yī)務人員必須嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離制度和衛(wèi)生規(guī)范。加強傳染病防治知識的培訓和傳染病報告工作。
5）醫(yī)患溝通的重要性，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，建立和諧醫(yī)患關系。
二、改進服務流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。
1.科室標識規(guī)范、清楚、醒目。
2.增添便民措施，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
三、端正工作及學習態(tài)度
1、首先從科室醫(yī)護人員的思想意識開始抓起，在科內(nèi)開二甲創(chuàng)等專題會，宣傳三甲的重要意義，讓大家意識到創(chuàng)三甲不光是院方的事情，更關系到醫(yī)院每個職工的利益、職責和榮譽，創(chuàng)建過程是一個不斷超越自我、發(fā)展自我的過程。
2、科室高度重視并積極配合“醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院”，科室規(guī)章、制度等的建立健全、收集、整理和歸檔，盡其所能地做好科室在這一方面的本職工作，不拖醫(yī)院創(chuàng)建工作的后腿。為了使“三甲”能順利達標，為了更好完善“三甲”相關資料及病歷，科室全體人員毫無怨言，加班加點，順利完成醫(yī)院下達的各項任務，完善三甲相關資料百余份。
3、響應醫(yī)院號召，組織科室人員開展“三基技能培訓”活動，通過此“活動”的開展，我科醫(yī)護人員的三基技能水平顯著增強,科室護理
質(zhì)量有了進一步提高,醫(yī)護隊伍得到了錘煉,人才梯隊趨向合理。醫(yī)生理論基礎扎實,基本技能及操作規(guī)范嫻熟。醫(yī)護人員樹立了“以人為本”的服務觀念,醫(yī)患關系進一步融洽。
4、科室狠抓了醫(yī)療護理質(zhì)量的提高，加大了科室質(zhì)檢小組的督察力度，為保障科室醫(yī)療安全打下了堅實的基礎，杜絕了醫(yī)療差錯、糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
5、加強醫(yī)患溝通，樹立“以病人為中心”“全心全意為人民健服務”的宗旨，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、便捷”的服務，取得了患者的廣泛信任，建立起了和諧醫(yī)患關系，
成績固然喜人，我們也自知工作沒能盡善盡美。如何鞏固創(chuàng)建成果，保證創(chuàng)建工作的連續(xù)性，需要我科所有人員作出加倍的努力，但我們更懂得“攀登有心唯久鍥，攻關無前在熟謀”的道理，我科同仁對未來充滿信心
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 8
一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衛(wèi)生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一(詳細定稿版)步的提高，現(xiàn)將本年度以來的工作情況總結如下：
一、在政治思想方面，堅持黨的的路線方針政策，認真學習馬列主義。毛澤東思想。以“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，認真開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消項目及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產(chǎn)科質(zhì)量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產(chǎn)科質(zhì)量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的`創(chuàng)建工作。
二、規(guī)范孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，提高保健服務質(zhì)量，我院建立了孕產(chǎn)婦保健手冊，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作手冊，對轄區(qū)內(nèi)的孕產(chǎn)婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產(chǎn)褥期所規(guī)定的檢查項目進行系統(tǒng)檢查，監(jiān)護和保健指導，及時發(fā)現(xiàn)高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產(chǎn)婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統(tǒng)管理80人，系統(tǒng)管理率91%，高危住院分娩為11產(chǎn)后訪視84人，產(chǎn)后訪視率為96%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡率。
三、規(guī)范兒童系統(tǒng)管理，提高兒童保健服務質(zhì)量，兒童保健按上級要求實行4.2.1體檢制，重點加強對0-3歲兒童系統(tǒng)管理，我鄉(xiāng)共有7歲以下兒童數(shù)6人，管理人數(shù)619人，管理率為96%，三歲以下兒童數(shù)283人，管理人數(shù)263人，管理率為93%，五歲以下兒童進行了營養(yǎng)評價，實查人數(shù)為3人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。
四、加強婦幼項目工作管理。今年我鄉(xiāng)‘降消’項目取得了可喜的成績
1、項目管理規(guī)范，組織健全。
2、領導指導監(jiān)督有力，經(jīng)常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標。
3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程序到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的減少了可避免孕產(chǎn)婦的死亡。
五、加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今后的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發(fā)放宣傳資料0份發(fā)放葉酸片5瓶，對整個婦幼衛(wèi)生工作實施起到了巨大的推動作用。
六、存在的問題
我院雖然病(詳細定稿版)房環(huán)境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產(chǎn)科門診沒能啟動產(chǎn)科相關業(yè)務，使婦幼保健與臨床業(yè)務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，并不行使保健員職責，群眾落后的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產(chǎn)婦家屬不理解，不支持、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。
七、明年工作思路加強孕產(chǎn)婦保健管理提高業(yè)務水平，強化服務意識，明確服務范圍，認真做好轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦篩查及兒童摸底健檔工作，了解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規(guī)范增補葉酸率達80%以上。積極開展產(chǎn)科業(yè)務、拓展服務范圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區(qū)內(nèi)婦幼公共衛(wèi)生服務項目，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)上一個新的臺階。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 9
光陰似箭，時光荏苒，不知不覺間，我代理護士長工作已有1年時間�；仨菨u行漸遠的日日夜夜，我有很多感慨。一年來我在醫(yī)院領導的正確領導下，積極進取，埋頭苦干，認真履行自己的職責，我們在病人持續(xù)爆滿和護士缺編的情況下，依然認真落實護理部下發(fā)的各項規(guī)章制度，為了保證醫(yī)療安全，努力提高護理質(zhì)量，大家齊心協(xié)力，不辭辛苦，每天加班加點，不曾聽到半句怨言。較好地完成了分管的工作，努力使自己成為領導的好助手，為我院的發(fā)展做出了應有的貢獻。
一、真誠團結，堅決維護工作大局。
一年來，我從嚴要求自己，積極參加各種護理理論學習，不爭名奪利，不計較個人得失，全力維護工作大局。我始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進取，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，同時做到了努力協(xié)調(diào)好各方面關系，團結共事、擺正位置、當好參謀、勤奮敬業(yè)、服務優(yōu)先，較好地發(fā)揮了護士長的模范帶頭作用，圓滿完成了各項任務。一年來，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進步，在工作上不斷追求卓越。
二、提高學習、服務意識，做好了本職工作。
當今時代是一學習的時代，為了能跟上時代的步伐，我們科室全體人員都不落后，在繁忙的工作之余，努力學習理論知識，今年己拿到本科文憑的就有4個，本科在讀的還有XX個。在七月份，我們婦科新分進了四位同事，為了讓她們正確對待工作、熱愛自己的工作，并以最快速度融入到婦科這個最具戰(zhàn)斗力，凝聚力的集體中，科室專門組織了對她們的業(yè)務和技能的`培訓，并根據(jù)每個人的情況制定了多方面的學習計劃。人們都認為，最難護理的病人是婦科病人。而在我們醫(yī)護科，看不到護患糾紛，以最佳的服務態(tài)度面對患者，設法與患者建立好護患關系，用我們的汗水和誠心感動著無數(shù)的病人，患者與醫(yī)護之間的千句感謝，萬句祝福在這里成了一道道絢麗的風景線，一年下來，不曾有過一起投訴。
三、創(chuàng)造了斐然的成績。
在我的帶領下和全體護理人員的共同努力。20XX年婦科在往年創(chuàng)收持續(xù)高水平的情況下仍有增長，全年收治病人2799人，手術臺次2531臺，科室總收入一千四百多萬元，科室核算收入二百八十萬元。創(chuàng)造了歷年來的較好成績。
四、我以后的工作打算。
1、制定科學的護士培訓計劃，提高護理水平。
作為一名護士不僅要有扎實的基礎理論，還要不斷學習新的知識和操作技能。只有以精湛的技術，嫻熟的護理操作才能真正贏得醫(yī)生、病人的信任和尊重。為此，我將加強護士基礎理論知識和操作技術的學習，定期舉行業(yè)務學習，開展小講座，人人爭當小老師，同時提高護士的與人交流的能力，以一顆設身處地為病人著想的心，再運用語言的技巧，去解決病人的各種要求。
2、樹立良好的服務態(tài)度。做好服務工作是護士的天職。
我將繼續(xù)努力，工作中帶領全體護理人員做到“五心”，即對病人疾苦關心，對病人服務熱心，護理治療細心，解答問題耐心，聽取意見虛心。同時，還要做到“四要”，即解釋病情要科學、簽字手續(xù)要完善、執(zhí)行制度要嚴格，說話辦事要謹慎。
3、創(chuàng)新思維模式，做好管理工作。護士長責任重大。
在做好護理工作的同時，我還將制訂各項合理可行的規(guī)章制度，及各班工作細則，質(zhì)量評分標準，定期進行檢查、督促和懲獎對現(xiàn)等措施;定期召開護士會，廣泛征求意見，爭取達到快樂工作，人人都能享受工作的意境;抓好病房的整體環(huán)境，落實好各項基礎護理，做好護士的帶教工作。同時，還要做工作的有心人，善于總結，以科學的思路進行工作，積極撰寫論文。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！蓖聜儯煽儗儆谧蛱�，輝煌屬于過去，在以后的工作中，我將會更加充實完善自己，更加努力工作，來禰補一些不足，雖然我可能會面對更多的困難與挑戰(zhàn)，但我相信，世上無難事，只要肯登攀。只要我們有作為、肯付出，有一份耕耘，必會有一份收獲。我愿為了晉愉地產(chǎn)更加美好的明天而竭盡全力!
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 10
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為病人解除病痛，小的時候生病了，去醫(yī)院看看醫(yī)生，病自然就好了，那時想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫(yī)師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫(yī)學的殿堂學習，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫(yī)術、良好的服務態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業(yè)務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬┚康尼t(yī)術：
醫(yī)學是一個實踐性很強的行業(yè)，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經(jīng)驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫(yī)生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫(yī)生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫(yī)學例外，醫(yī)務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫(yī)過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫(yī)學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的.接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫(yī)院、門診的醫(yī)生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經(jīng)驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
（二）良好的服務態(tài)度：
時常聽到這樣一句話“態(tài)度決定一切”，是的，醫(yī)學也是一個特殊的服務行業(yè)，對于服務行業(yè)來說，一個好的態(tài)度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態(tài)來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業(yè)不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫(yī)生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫(yī)環(huán)境，這一直是我對自己的要求。
（三）有效的溝通技巧：
患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫(yī)療現(xiàn)象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫(yī)學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態(tài)度過來看病的，醫(yī)生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫(yī)生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規(guī)范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫(yī)生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現(xiàn)在的社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發(fā)展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫(yī)生是神圣的，就像我們的企業(yè)歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量。相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天。”，是的，這也是一名醫(yī)生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫(yī)患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經(jīng)營理念：“安全、有效、方便、經(jīng)濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，駿德門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環(huán)境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝！
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 11
回首20xx，在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為解除病痛，小的時候生病了，去醫(yī)院看看，病自然就好了，那時想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫(yī)師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫(yī)學的殿堂學習，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫(yī)術、良好的服務態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20XX年的業(yè)務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬壕康尼t(yī)術：醫(yī)學是一個實踐性很強的行業(yè)，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經(jīng)驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫(yī)生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫(yī)生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫(yī)學例外，醫(yī)務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫(yī)過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫(yī)學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫(yī)院、門診的醫(yī)生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經(jīng)驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
（二）：良好的服務態(tài)度：時常聽到這樣一句話“態(tài)度決定一切”，是的，醫(yī)學也是一個特殊的服務行業(yè)，對于服務行業(yè)來說，一個好的態(tài)度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態(tài)來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業(yè)不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫(yī)生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫(yī)環(huán)境，這一直是我對自己的要求。
（三）：有效的溝通技巧：患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫(yī)療現(xiàn)象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫(yī)學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態(tài)度過來看病的，醫(yī)生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫(yī)生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規(guī)范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫(yī)生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現(xiàn)在的.社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發(fā)展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫(yī)生是神圣的，就像我們的企業(yè)歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量……..相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天……..”，是的，這也是一名醫(yī)生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫(yī)患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經(jīng)營理念：“安全、有效、方便、經(jīng)濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，駿德門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環(huán)境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝!
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 12
回首20xx，自己在xx工作的又一年，從門診開業(yè)到現(xiàn)在一直在婦科醫(yī)師這個崗位上工作，盡一名醫(yī)師的本分，為病人解除病痛，小的時候生病了，去醫(yī)院看看醫(yī)生，病自然就好了，那時想著醫(yī)生真的好了不起啊，可以給人們趕走病痛，帶來健康，從此看到穿白大褂的醫(yī)生，心中便多了一份敬畏和羨慕，于是當一名醫(yī)師也就成為了我的夢想，后來如愿進入了醫(yī)學的殿堂學習，畢業(yè)后終于也做了醫(yī)生，看到自己診治的病人身體康復，自己真的很開心，也很有成就感！喜歡看到病人康復后喜悅的笑臉，喜歡聽到病人對我說：“謝謝你醫(yī)生！”，得到病人的認可，是作為醫(yī)生最高興的一件事情！
我知道想要得到病人的認可，需要有精湛的醫(yī)術、良好的服務態(tài)度和有效的溝通技巧，我也一直在努力著，盡自己的能力做好自己的工作，總體來說20xx年比20xx年的業(yè)務是有所提升的，但是離我們的目標還有相當一段距離，首先從自己身上找原因：
�。ㄒ唬�、精湛的醫(yī)術：醫(yī)學是一個實踐性很強的行業(yè)，在慢慢地實踐中才能不斷地積累經(jīng)驗，一種癥狀可以是多種不同的疾病，一種疾病也可以有多種不同的癥狀，這需要醫(yī)生詳細的問診及細心的檢查，給予明確診斷，才能對癥治療，對病人負責，這是醫(yī)生最起碼的責任心！有人說“你犯的錯誤越多，進步就越大”，可是醫(yī)學例外，醫(yī)務人員絕對不能犯一點錯誤，畢竟人的生命只有一次，在從醫(yī)過程中，我一直在告誡自己一定要謹慎小心，醫(yī)學來不得半點馬虎，我自己也覺得壓力很大，在20xx年的接診中，認識到自己還有很多不足，遇到不懂的地方，除了看書加強理論知識的學習外，我還想要多了解其他醫(yī)院、門診的醫(yī)生的診治措施和方法，學習她們成功的病例和好的經(jīng)驗，改進自己的不足，我也希望能有學習進修的機會進一步提高自己的技術水平，另外要把B超學會，讓自己多掌握一門技術，更好的為病人服務！
（二）、良好的服務態(tài)度：時常聽到這樣一句話“態(tài)度決定一切”，是的，醫(yī)學也是一個特殊的服務行業(yè)，對于服務行業(yè)來說，一個好的'態(tài)度就是一個好的開始，在人與人的接觸中，第一印象真的很重要，以積極樂觀的心態(tài)來工作，用我的熱情、熱心去為病人服務，“一個微笑、一聲問候、一杯開水”，這是王總在駿德剛開業(yè)不久時對我們說的話，我一直銘記在心，本來病人身體不舒服，就比較急躁痛苦，所以作為醫(yī)生有時得需要更多的耐心和愛心，去對待病人，一句寬慰的話語或者一個善意的眼神，都可以讓病人感到溫暖，盡量給病人一個和諧融洽的就醫(yī)環(huán)境，這一直是我對自己的要求。
�。ㄈ�、有效的溝通技巧：患者就診的過程其實就是一個溝通的過程，所以我覺得溝通是很重要的，目前我國的醫(yī)療現(xiàn)象比較混亂，時�？吹矫襟w曝光一些不好的醫(yī)學行為，這對患者造成了很大的負面影響，在我所接診的病人中也有很多是帶著忐忑不安的心情，甚至是懷疑的態(tài)度過來看病的，醫(yī)生就得通過與病人的溝通，來消除病人的這種顧慮，相互信任，病人與醫(yī)生建立起良好的關系，這對疾病的治療有很大的幫助，病人能夠按照療程規(guī)范的治療，身體才能早日康復！所以作為醫(yī)生，一定要讓病人接受你，信任你，在這方面我覺得我還要加強學習，多讀些關于溝通、心理咨詢方面的書籍，完善自己的不足，也希望單位能舉辦一些關于“溝通技巧”方面的培訓，在學習中成長，毛澤東曾說：“活到老，學到老”，特別是現(xiàn)在的社會，知識更新得很快，只有不斷地充電，才能適應社會的發(fā)展，學習，學習，再學習，為讓自己成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生而奮斗！
展望20xx，我很幸福，因為我從事的一直是我所喜愛的工作，白大褂是潔白的，醫(yī)生是神圣的，就像我們的企業(yè)歌曲《天使在人間》里面唱的：“讓人們身心健康成為共同信仰，仁德誠信是我們精神的力量……相信天使在人間，相信德典在身邊，不管永遠有多遠，我們都伴隨你過好每一天�！保堑�，這也是一名醫(yī)生心靈的歌唱，我將用我的行動，建立起醫(yī)患之間的信任，想病人之所想，急病人之所急，病人的健康是我最大的心愿！同時謹記我們門診的經(jīng)營理念：“安全、有效、方便、經(jīng)濟”，堅持“以病人為中心”的原則，努力讓自己做得更好！做到最好！
在x主任的領導下，xx門診是一個團結、友愛，氣氛融洽的大集體，我感覺在這里工作很開心！感謝x主任及公司領導，給了我們這樣一個愉快的工作環(huán)境，還要感謝領導及同事們對我的幫助和支持！謝謝！
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 13
為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和全國、全省、全市衛(wèi)生工作會議精神以及我院關于優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我科臨床護理工作，切實加強基礎護理，改善護理服務，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護理服務，我科于四月份組織了全科護士研究衛(wèi)生部相關文件精神，并進行了討論，及時轉(zhuǎn)變了服務模式及管理模式，采取責任小組及責任護士負責患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務，狠抓基礎護理服務，由護士長及專業(yè)組長親自參加并指導晨間護理及病員康復工作，經(jīng)過幾個月艱苦努力，我科基礎護理工作得到了很大改善，病人得到了實惠，病員及家屬滿意。
一、創(chuàng)新護理工作模式，實施全程護理
一是落實責任包干，實施小組負責、包干到人的臨床護理工作模式。我院結合護士分層管理，按照患者病情、護理難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，護理患者實施小組負責制，構建專業(yè)組長-責任護士工作模式。落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層。既強調(diào)高年資護士對危重病人的管理,又強調(diào)人人參與生活護理。實施整體包干全人護理，保證責任護士管床到位。專業(yè)組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監(jiān)督管理，并指導本組護理人員完成醫(yī)療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察，落實治療性護理和健康教育,心理護理，生活護理，做到全程全方位護理。
二、是加強醫(yī)護合作，全方位為患者提供服務。
把護理質(zhì)量關口前移，責任下沉：護士長督查，下班前專業(yè)組長組織當班人員進行交流和總結，以便查遺補缺，確保護理安全。探索醫(yī)護一體化的專科護理工作模式，結合性格互補、能力互補、交流技巧互補等原則組成醫(yī)護工作小組，共同為患者提供滿意服務。
三、是夯實基礎護理，實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業(yè)化，基礎護理服務個體化，基礎護理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長，精神衰退生活懶散等特點，重點加強基礎護理，要求護士做到“三短、六潔、八知道”，科室質(zhì)控小組加強監(jiān)督、檢查及考核。
四、倡導主動服務，提供人性化護理。
優(yōu)質(zhì)服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調(diào)相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
五、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力
我院根據(jù)專科特點采取表格化護理文書，減少了護士用于記錄的時間。護士有更多時間為患者提供直接護理服務，從今年年底開始夜間增加了吊班，加強晨晚間護理。
六、加強教育培訓，提高護理能力
護士長組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務人員研究培訓考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務人員認真研究職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風建設的'有關規(guī)定，醫(yī)院各項規(guī)章制度和各類人員崗位職責，同時開展多種形式的活動。
七、重視健康教育，延伸護理效勞
結合專科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院后訪視等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，開展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復，早日回歸社會，提高生活質(zhì)量。
婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)服務試點病房工作總結在醫(yī)院活動領導小組的正確領導下，護理部指導下，我們婦產(chǎn)科在本月優(yōu)質(zhì)護理活動的工作中，不辭辛苦，牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，本著“患者滿意，政府滿意，社會滿意”的目標，不斷推進護理工作。
我們加強了護患關系，每個責護小組均能按護理效勞標準進行護理效勞，定時巡視病房，收羅患者及家屬意見，最大限度滿足患者需求。受到了醫(yī)生、患者及家屬的好評。對全科護理人員進行了優(yōu)質(zhì)護理效勞內(nèi)涵的培訓，圍手術期護理培訓提高了護士綜合護理效勞水平，增加了經(jīng)濟效益和社會效益，營造了護理效勞工作氛圍。
存在問題：
1、各別人對優(yōu)質(zhì)護理服務工作認識不足，工作缺少主動性。
2、分級護理效勞內(nèi)涵把握不闇練。
婦產(chǎn)科護士長年終工作總結 14
在醫(yī)院黨委的正確領導下，婦科門診全體員工團結一致、群策群力，圓滿完成了醫(yī)院下達的各項任務。感謝院領導給我科醫(yī)務人員提供了體現(xiàn)自我價值與理想的良好平臺�，F(xiàn)將婦科門診一年來的工作總結如下，不足之處請院領導及各科室同志批評指正。
一、加強制度管理，體現(xiàn)團隊效應
沒有規(guī)矩，不成方圓，婦科門診雖然人員不多，但科室全體員工都能夠自覺地遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律。小事講風格，大事講原則，大家在工作中互相支持，互相理解，團結務實，樹立科學的世界觀和人生觀，從被動管理到主動配合，全科員工有了一種信念，那就是以在榮軍醫(yī)院工作為榮，在這個信念的支撐下，工作就是一種快樂。
科室員工牢記全心全意為患者服務的宗旨，信守“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，求實爭先，文明行醫(yī)，精益求精”的職業(yè)道德，將“病人至上，服務第一，一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的實際行為貫穿到工作當中。社會發(fā)展的前提就是解放思想更新觀念，科室始終沒有忘記醫(yī)院的辦院方針，結合市場發(fā)展需要，各項工作圍繞醫(yī)院展開，圍繞患者展開，廣泛聽取院領導及協(xié)作科室的意見，較好完成了各項工作任務。
二、加強服務意識，化解潛在危機
20xx年對xx醫(yī)院來說既艱難的一年，又是醫(yī)療洗牌的轉(zhuǎn)折點，醫(yī)院前門修建地鐵，醫(yī)院新大樓的施工又造成了院內(nèi)交流處于半封閉狀態(tài)，許多病人好不容易找到了醫(yī)院，來到科室就診也是怨言不斷，鑒于這種特殊時期的狀況改善還要一兩年時間，我科臨時召開內(nèi)部協(xié)調(diào)會議，強調(diào)在困難時期更要加強服務意識，病人能在這種情況下來到我們醫(yī)院就醫(yī)，充分說明了他們對醫(yī)院的絕對信任，我們只有以更優(yōu)質(zhì)的服務去慢慢消除病人的不滿，全年門診量較去年有所下滑，但是同期病人介紹病人來看病的增加了不少。
近年來，xx大道相繼開了六、七家民營醫(yī)院，而且主營業(yè)務就是婦科，在醫(yī)療競爭激烈的狀態(tài)下，我們以優(yōu)質(zhì)的服務吸引病人、以可靠的醫(yī)療質(zhì)量取信病人，科室要求每個醫(yī)務人員都要做到對病人來有迎聲、走有送聲，微笑服務從細節(jié)抓起，結合績效考核查對落實執(zhí)行度，科室設立了主任信箱，供病人投訴、建議，員工也可以對科室工作發(fā)表建議，對于病人及員工提出的具有建設性意見，最終被采納的給予獎勵。留住了一部分從周邊民營醫(yī)院轉(zhuǎn)化過來的病人，優(yōu)質(zhì)服務結合降低醫(yī)療費用，解除了病人身體疾患的同時安撫了他們的心理問題，得到病人的'好評。
三、加強業(yè)務練兵，提高綜合素質(zhì)。
醫(yī)療安全是科室生存與發(fā)展的生命線，科室結合醫(yī)院特性，努力學習現(xiàn)代化醫(yī)院經(jīng)營，將“一切以患者為中心，一切以醫(yī)療質(zhì)量為中心，一切以經(jīng)濟效益為軸心”的經(jīng)營理念運用到日常門診的管理上，只有做到醫(yī)療安全，才能保證經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務的基本衡量準則，科室針對我科業(yè)務特點即婦科微創(chuàng)技術建立了一系列涵蓋制度規(guī)范、設備操作、專家指導在內(nèi)的系統(tǒng)化診療服務管理流程，尤其注重對專業(yè)技術人才的培訓。
科室分年度、季度、月、周進行醫(yī)療、護理、醫(yī)技等的業(yè)務培訓，做到日常醫(yī)療工作籌劃、計劃、實施、匯總、評估一體化，對業(yè)務標兵進行表揚與獎勵，對業(yè)務落伍的員工進行批評教育直至解聘，要求醫(yī)生不僅要會看病還要了解護理操作常規(guī)，護士不僅要會打針還要了解病情診療常規(guī)，全年我科室無責任事故發(fā)生。在20xx年創(chuàng)“二優(yōu)”期間，組織全科人員積極學習醫(yī)療管理核心制度、法律法規(guī)規(guī)章制度、各級各類職責及護理核心制度與緊急風險預案，提高了整體醫(yī)務人員綜合素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到95%。
四、加強市場營銷，擴大醫(yī)院品牌
我科的微創(chuàng)概念逐步深入人心，市場營銷也從早期的單一廣告宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的策劃營銷，單純打廣告只利于業(yè)務推廣，而一個醫(yī)院的品牌效應卻要靠平常的公益活動的不斷累積，在宣傳工作上，我科堅持在宣傳科室業(yè)務的同時整體宣傳醫(yī)院，提高醫(yī)院的品牌名譽度�！懊裾t(yī)院為人民，平價醫(yī)院為百姓”，這是我院的辦院宗旨，同時也是指導我科宣傳的絕對真理，科室舉辦了多次降價優(yōu)惠活動，不僅減輕了病人的就醫(yī)壓力，也與平價醫(yī)院的宗旨相吻合。我院現(xiàn)在是二優(yōu)醫(yī)院，同時也是醫(yī)保定點單位、大學生醫(yī)保定點單位、新農(nóng)合報銷定點單位，這些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我們?yōu)E用則有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顧20xx年，展望20xx年，在院領導正確指導下，我們?nèi)w醫(yī)務人員信心倍增、激情在握，我們有理由相信，只要付出就會有回報，收獲是屬于辛勤耕耘的人，當然，我們的工作中也存在許多不足之處，希望在新的一年里，不斷改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，堅持創(chuàng)新，加強服務，完善管理，開源節(jié)流，在20xx年實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，為xx醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦。
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