很多時(shí)候,我們會有這樣的經(jīng)歷:自己和同事辛辛苦苦組織一次招聘,從策劃、信 息發(fā)布、簡歷篩選、通知面試。好不容易面試完畢,當(dāng)公司通知面試合格的新員工上班時(shí),卻發(fā)現(xiàn)他們不來了或來幾天就無聲無息消失了。
這樣的經(jīng)歷在所有HR們的職業(yè)生涯中都或多或少會碰到。特別是在公司急需新人補(bǔ)充,時(shí)間緊急,沒有時(shí)間安排復(fù)試,更沒有安排崗前面談程序的時(shí)候以及那些規(guī)模有限、管理尚待規(guī)范、 待遇不高的中小型企業(yè),HR主管可能會頻頻遭受這樣的打擊。那么作為HR專業(yè)人士,如何應(yīng)對招聘效率低的問題?
首先,在做招聘策劃時(shí),我們一定要注意強(qiáng)調(diào)已經(jīng)具備而且切實(shí)可以體現(xiàn)出來的閃光點(diǎn),比如公司優(yōu)越的辦公位置和辦公條件,公司職員良好的素質(zhì),公司里成 功職業(yè)經(jīng)理人榜樣等可以讓外來人員直接感受得到的‘亮點(diǎn)’;相反不要過分強(qiáng)調(diào)、渲染一些根本就不具備的要素或者與現(xiàn)實(shí)反差太大的要素,這些只會增加應(yīng)聘者 對公司強(qiáng)烈的落差感。
其次,人力資源部門,包括我們HR自身應(yīng)該切實(shí)提高招聘一線人員的職業(yè)化水平,加強(qiáng)對招聘過程的組織和其他相關(guān)部門的協(xié)作,讓應(yīng)聘者在溝通中就能直接感受到公司職員的職業(yè)化素養(yǎng)、公司規(guī)范化管理和公司良好的文化氛圍。
第三,我們應(yīng)該就招聘中的面試測評方式,如結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬、性格測評、職業(yè)傾向測評等進(jìn)行科學(xué)、合理、專業(yè)的界定,特別是結(jié)合企業(yè)目前的業(yè)務(wù)規(guī)律、管理狀態(tài)、文化氛圍做出一些有針對性的測評方案,杜絕面試中間隨意、胡亂提問,甚至是粗暴涉及應(yīng)聘者個(gè)人隱私的提問等情況的發(fā)生。面試中應(yīng)用的測評技術(shù)也是所有HR必須具備的職業(yè)技能,因此我們應(yīng)該引起高度重視。
第四,在正式錄用合格的應(yīng)聘者之前,人力資源部門應(yīng)該注重同候選人之間做好進(jìn)一步的溝通,比如采取復(fù)試、電話溝通、入職面談、最近離職單位調(diào)查、搜集候選人的背景資料等,通過這些方式增加對候選人的了解,同時(shí)讓候選人對將來的工作內(nèi)容、待遇、職位、可能的調(diào)動、出差、駐外等做通盤的考慮,決定是否來公司任職。
第五,作為公司的招聘人員,應(yīng)該采取有效的方式及時(shí)準(zhǔn)確甄別出無真實(shí)就業(yè)意愿和“腳踩兩只船”、瞻前顧后的應(yīng)聘者,比如加強(qiáng)應(yīng)聘者背景資料的調(diào)查、最近離職單位調(diào)查、面試中強(qiáng)化對職業(yè)道德、意識的考察等,讓那些可能占用公司錄用機(jī)會而不來的合格應(yīng)聘者盡早出局。
商場如戰(zhàn)場,人才市場亦如戰(zhàn)場。面對紛繁復(fù)雜的才市,HR們應(yīng)該樹立策略至上,過程嚴(yán)格,審慎嚴(yán)密,快速反應(yīng),主動出擊的工作機(jī)制,盡一切可能錄用到公司想要的“千里馬”。