一家貿(mào)易型公司，現(xiàn)有70多人，因?yàn)闃I(yè)務(wù)的需要，有相當(dāng)一部分銷售人員都是長期駐外的。而長期駐外的銷售人員會(huì)有一個(gè)通病，就是容易消極怠工，積極性不高，那么這時(shí)候，HR該如何調(diào)動(dòng)起他們的積極性呢?

　　首先要合理確定駐外機(jī)構(gòu)工作目標(biāo)任務(wù)。工作目標(biāo)設(shè)定是否合理，對(duì)員工工作積極性影響最為直接。案例中公司是貿(mào)易公司，駐外機(jī)構(gòu)主要是銷售人員。銷售人員一般以目標(biāo)管理為主，即以完成一定量的銷售目標(biāo)任務(wù)確定績效考核的基準(zhǔn)。這個(gè)目標(biāo)任務(wù)的確定要和當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況相結(jié)合，如果公司對(duì)駐外機(jī)構(gòu)銷售目標(biāo)設(shè)定過高或過低、容易出現(xiàn)無法完成或輕松完成，會(huì)直接影響員工績效成績和實(shí)際收入，產(chǎn)生工作負(fù)面情緒，影響積極性。

　　其次，注重對(duì)員工生活關(guān)懷。駐外員工，最不容易適應(yīng)的就是生活習(xí)慣問題，特別是南北方的生活方式、飲食習(xí)慣差異巨大，公司方面要充分考慮保證員工的基本生活需要問題，衣食住行基本需要解決了，員工的工作積極性才能提高。

　　第三，駐外機(jī)構(gòu)員工，最怕就是公司本部除了問業(yè)績、看報(bào)表數(shù)據(jù)外，對(duì)其他情況都是不聞不問不管;要不就是平時(shí)少有人問津，一到過年過節(jié)公司各部門輪番上陣集中慰問。員工都不是傻子，真心關(guān)懷和還是臨時(shí)做戲區(qū)分得出來。

　　作為公司本部，對(duì)員工的思想工作和人性關(guān)懷，要經(jīng)常性和細(xì)致化。采取電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，主動(dòng)提供工作指導(dǎo)、員工培訓(xùn)、心理咨詢和思想摸底;年節(jié)特殊時(shí)期，公司高層親自前往給一些現(xiàn)金或?qū)嵨镂繂�。同時(shí)要注意對(duì)外派員工的家屬和家庭進(jìn)行經(jīng)常性的關(guān)心和問候，很多時(shí)候，也就是一個(gè)電話的問題，關(guān)鍵在于要主動(dòng)去做。

　　第四，從長期和穩(wěn)定的角度考慮，駐外機(jī)構(gòu)人員結(jié)構(gòu)實(shí)行本地化為主，一線普通員工盡量采取就地取材的方法解決，主管以上管理人員實(shí)行公司本部外派，外派人員選擇上，綜合考慮家庭因素;條件成熟情況下，可以在各區(qū)域間實(shí)行主管輪崗交流制度。

　　綜上所述，駐外銷售人員的積極性，關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率，關(guān)乎企業(yè)的核心競爭力，更關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展。有一支受過良好訓(xùn)練，激情澎湃的駐外銷售隊(duì)伍是企業(yè)在銷售戰(zhàn)中的勝利之本。