員工跳槽后,企業(yè)會因?yàn)檎衅负团嘤?xùn)替代者而增加行政費(fèi)用。這關(guān)系還能成為將來公司間業(yè)務(wù)往來的基礎(chǔ)。這些費(fèi)用估計是一個高績效員工薪水的100%到150%。同時,由于員工是人力資本的載體,當(dāng)一名能干的員工另謀高就,隨之而去的還有通用的以及公司特有的知識,為此HR對于員工跳槽問題是非?鄲赖模鄣膯T工會為企業(yè)帶來不可忽視的社會資本也是毋庸置疑的。
一般的企業(yè)會采取兩種策略來防止員工跳槽,第一種比如說采取一些措施降低員工跳槽的動機(jī)。具體方法包括改進(jìn)內(nèi)部人力資源工作,比如增加工資和福利,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,制定升職計劃等。其內(nèi)在的邏輯就是,如果讓工作環(huán)境盡可能地具有吸引力,員工尋求或接受外部工作崗位的傾向就會降低。
而另一種用一些行動威脅或傷害跳槽的員工或者雇用他們的企業(yè)。例如,在用人合同中強(qiáng)加非競爭條款,對挖人的企業(yè)提起訴訟,或者對這些企業(yè)進(jìn)行報復(fù)性挖人。其目的就是要讓挖人的企業(yè)付出高額成本,并限制跳槽員工運(yùn)用有價值的知識和關(guān)系,這樣就降低了其他企業(yè)雇用他們的動因。
雖然目的都是為了減少員工流失,但是這兩種方法并不是最佳可取的,企業(yè)還是需要根據(jù)具體情況去調(diào)整它們的策略。其實(shí)HR應(yīng)該找個合適的時間,舒適的環(huán)境,和他一起回顧曾經(jīng)一起制定的職業(yè)規(guī)劃,哪些實(shí)現(xiàn),哪些沒有,問題在哪里,應(yīng)該怎么調(diào)整,幫他規(guī)劃新的一年職業(yè)的發(fā)展。
管理者如果不抱著對這一群體的深刻理解,如果不是真心實(shí)意地解決管理問題,如果不能辨析紛繁復(fù)雜現(xiàn)象之下的種種動因,只是單純的將新員工視為掙錢工具,視為領(lǐng)工資的成本,視為博弈的對象,那么,無論多少可以靈活應(yīng)用的工具方法都不會起作用,表面化地借鑒其他企業(yè)的做法不會產(chǎn)生鮮活的靈魂。
對人才來說短期的薪水和職位不是主要的選擇因素,一個企業(yè)的平臺和個人將來能夠發(fā)展、學(xué)習(xí)的機(jī)會成為選擇的重要因素,年終和你的核心成員一起規(guī)劃他們的發(fā)展,讓他知道你對他的期望,共同為更多人打造發(fā)揮才能的舞臺。
而作為管理人員這個時候也不能閑著,不要小氣你的贊美,告訴整個團(tuán)隊(duì)對他的欣賞和感謝,讓他明白你和整個團(tuán)隊(duì)為他驕傲。贊美是企業(yè)留人的利器,人性中最激勵的基因是贊美,一個企業(yè)的薪酬就是比別人高但氣氛壓抑也難留住人才,相反如果企業(yè)的氛圍好,心情好,企業(yè)人心的穩(wěn)定性就高。
也許他今年的業(yè)績不那么如意,也許待遇不能夠達(dá)到他的期望,但你要告訴他原因,并鼓勵他。留住人才不單是留住今年業(yè)績最佳,待遇最好的人,還要留住有潛力的或者因?yàn)樘貏e情況業(yè)績不佳的人才。