美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性,崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任,及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn),完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?下面是小編為大家整理的美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
美容院的店長(zhǎng)崗位,以負(fù)責(zé)整個(gè)美容店的整體事務(wù)為主,管理員工出勤,服務(wù)等。以下是詳細(xì)的美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé),可供參考。
1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù),和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。
2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針,包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使本店有一個(gè)高效率的工作體系。
4、健全本店的財(cái)務(wù)制度,閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表,檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況,監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況,應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。
5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況,檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
6、培養(yǎng)人才,指導(dǎo)各部門的工作,提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。
7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。
8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員,決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置,負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲,晉升等。
9、關(guān)心員工,以身作則,使本店有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。
美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
。1)解釋美容院的服務(wù)意識(shí),培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神,合理使用人才。
。2)制定工作計(jì)劃,分工明確,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo),美容師的技術(shù)和銷售能力。
(3)分析顧客的意見(jiàn),解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn),與同事共同指定改善服務(wù)的方法,以身作則,執(zhí)行服務(wù)承諾。
。4)定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),并分析形勢(shì),制定對(duì)策。
(5)訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度,協(xié)調(diào)美容師之間的`關(guān)系,維持良好的紀(jì)律。
。6)督導(dǎo)日常工作,保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)。
。7)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù),確保產(chǎn)品效果良好,質(zhì)量穩(wěn)定,物有所值。
。8)合理布置院內(nèi)設(shè)施,盡可能方便顧客。
(9)定期培訓(xùn)員工,以提高服務(wù)素質(zhì)。
。10)依照市場(chǎng)情況,制定合理的收費(fèi)價(jià)格。
。11)明碼標(biāo)價(jià)(包括護(hù)理項(xiàng)目、產(chǎn)品),樹(shù)立良好的口碑。
。12)播放令人心情舒暢的音樂(lè)調(diào)節(jié)氣氛。
。13)負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績(jī)管理,包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督。
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