商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說(shuō)明

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說(shuō)明，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說(shuō)明1

　　1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或拜訪(fǎng)，與主動(dòng)來(lái)咨詢(xún)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行溝通，提供顧問(wèn)式服務(wù)，并簽單;

　　2、維護(hù)、發(fā)展、建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的`客情體系;

　　3、有效引導(dǎo)客戶(hù)，控制和推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)客戶(hù)定期電話(huà)回訪(fǎng)工作;

　　6、整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料;

　　7、解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題并做好反饋。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說(shuō)明2

　　1、維護(hù)當(dāng)?shù)厣虡I(yè)渠道暢通，完成公司產(chǎn)品在商業(yè)渠道中的鋪貨與銷(xiāo)售;

　　2、簽訂并執(zhí)行商業(yè)客戶(hù)協(xié)議;

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的'工作，幫助完成公司產(chǎn)品在終端的銷(xiāo)售，及時(shí)收集、反饋市場(chǎng)信息;

　　4、定期拜訪(fǎng)二、三級(jí)客戶(hù)，了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。

　　5、定期與所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧及溝通。

　　6、執(zhí)行公司促銷(xiāo)活動(dòng)，按公司要求完成推廣計(jì)劃。

商務(wù)代表工作崗位職責(zé)說(shuō)明3

　　1、掌握與了解公司相關(guān)的業(yè)務(wù)政策及策略，根據(jù)公司制定商務(wù)代表管理制度規(guī)范做好本職工作，完成公司的要求的工作任務(wù);

　　2、根據(jù)制定的工作任務(wù)，通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售或是上門(mén)拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行客戶(hù)挖掘開(kāi)發(fā)工作，包括跟有意向的客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品的功能及知識(shí)，協(xié)助推廣公司的促銷(xiāo)策略，并與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商談判并簽訂合約的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程;

　　3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂合同之后提供相關(guān)的售后服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)有效的處理解決，通過(guò)良好的服務(wù)規(guī)范提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，增加客戶(hù)的重復(fù)合作幾率、降低合作客戶(hù)流失幾率;

　　4、不斷學(xué)習(xí)提升自己的溝通談判技巧，在商務(wù)談判的活動(dòng)中注意對(duì)客戶(hù)的需求細(xì)心發(fā)掘，對(duì)客戶(hù)潛在的需求進(jìn)行引導(dǎo)簽約，并根據(jù)客戶(hù)的需求與公司的規(guī)定進(jìn)行分析，針對(duì)客戶(hù)提供合理化的建議，協(xié)商簽訂適當(dāng)?shù)臈l款，并跟蹤執(zhí)行;

　　5、對(duì)客戶(hù)的投訴意見(jiàn)能夠及時(shí)、獨(dú)立的處理解決，最大限度的'提升客戶(hù)忠誠(chéng)度;

　　6、定期對(duì)公司產(chǎn)品在市場(chǎng)的情況以及客戶(hù)的投訴需求進(jìn)行收集，并整理向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，為公司改進(jìn)產(chǎn)品或策略的決策提供有效的參考建議;

　　7、根據(jù)上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)制定工作計(jì)劃，并協(xié)助參與部門(mén)重大的商務(wù)項(xiàng)目，對(duì)相應(yīng)的反饋信息及時(shí)有效的進(jìn)行反饋，保障項(xiàng)目能夠順利的解決遇到的工作情況并及時(shí)的、有質(zhì)量的完成工作任務(wù);

　　8、與部門(mén)的同事和睦相處，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)互幫互助的精神，遇到問(wèn)題及時(shí)與同事、上級(jí)溝通協(xié)調(diào)，吸取與學(xué)習(xí)同事成功的經(jīng)驗(yàn)，幫助指導(dǎo)同事的工作，營(yíng)造良好的工作氛圍，一起進(jìn)步、共同成長(zhǎng);

　　9、對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析區(qū)域客戶(hù)的特點(diǎn)及習(xí)慣、消費(fèi)水平等等情況對(duì)公司的促銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)廣告工作的開(kāi)展提供相應(yīng)的、合理的建議，并協(xié)助做好執(zhí)行工作。

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