樓管員的崗位職責(zé)

時間：2024-06-08 21:26:23 林惜崗位職責(zé) 我要投稿

樓管員的崗位職責(zé)（通用12篇）

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的樓管員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

樓管員的崗位職責(zé)（通用12篇）

　　樓管員的崗位職責(zé) 1

　　1、全面了解所負責(zé)的宿舍樓住宿分配情況及宿舍管理情況。(宿舍管理制度和宿舍分布圖上墻，標(biāo)明宿舍長、樓層長、黨員干部的電話)

　　2、每天至少要深入公寓樓三次(早、中、晚)，重點做好晚上在公寓樓樓門口值班工作(8：50-10：00)并做好記錄，了解學(xué)生思想動態(tài)，并排查存在的安全隱患等問題。

　　3、參與樓層長的選拔、使用、管理、考核等。

　　4、加強學(xué)生宿舍紀(jì)律，安全教育并參與宿舍考評，違紀(jì)處理(協(xié)助系院)等。

　　5、指導(dǎo)學(xué)生做好整理內(nèi)務(wù)、衛(wèi)生、財物保管等工作。

　　6、協(xié)助輔導(dǎo)員做好所在宿舍樓的日常管理工作。(重點畢業(yè)生宿舍的檢查及管理工作)

　　7、負責(zé)衛(wèi)生員的管理;宿舍樓內(nèi)外衛(wèi)生的'檢查情況上報系(院)里。

　　8、負責(zé)公共設(shè)施的檢查與報修，安全隱患及時發(fā)現(xiàn)和上報。

　　樓管員的崗位職責(zé) 2

　　一、認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和政策，堅持原則、秉公辦事，貫徹公司質(zhì)量方針，做好本職工作。

　　二、熟悉本區(qū)各類與業(yè)戶簽定文件的服務(wù)要求，全面掌握管轄區(qū)域的樓宇結(jié)構(gòu)、樓屋排列、單元戶數(shù)、業(yè)戶基本情況等，建立業(yè)戶檔案。

　　三、熟悉經(jīng)濟、行政法律法規(guī)，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力，善于溝通并做好相應(yīng)的`書面記錄。

　　四、負責(zé)受理業(yè)戶二次裝修的申請，同時做好裝修前的詳細宣傳工作，并依據(jù)二次裝修協(xié)議內(nèi)容對業(yè)戶二次裝修工作進行全程監(jiān)督直至驗收合格。

　　五、依據(jù)質(zhì)量管理體系要求，做好日常巡視檢查記錄工作，對違章裝修等不合格項提出整改和跟蹤驗證，并詳細做好原始記錄。

　　樓管員的崗位職責(zé) 3

　　1、積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，自覺遵守國家法律、法規(guī)的有關(guān)法規(guī)以及公司的各項規(guī)章制度。

　　2、熱情接待業(yè)主、用戶和來訪客人，對業(yè)主、用戶的`投訴要耐心解釋和及時處理件件落實，并做到登記記錄，定期整理存檔工作。

　　3、認真做好回訪工作，虛心接受用戶的批評與建議，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　4、熟悉轄區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座排列、單元戶數(shù)、管道線路的走向、各種設(shè)備開關(guān)的位置、了解住戶、業(yè)主的數(shù)量、家庭成員等基本情況。

　　5、每天不定時巡查轄區(qū)范圍內(nèi)樓宇狀況、公共設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)不正常情況及時處理并做好記錄需要，其他部門配合處理，及時呈報工作聯(lián)系，并抓好落實監(jiān)督。

　　6、配合工程部制定轄區(qū)的樓宇土建保養(yǎng)計劃，做好轄區(qū)業(yè)主交樓驗收和二次裝修申請表、施工監(jiān)督和驗收工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 4

　　1、負責(zé)每日督察衛(wèi)生保潔人員和綠化人員枝剪工作質(zhì)量。

　　2、轄區(qū)發(fā)生突發(fā)事件及時趕到現(xiàn)場，協(xié)助執(zhí)法人員維護秩序、保護現(xiàn)場、掌握火警、臺風(fēng)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處理方法。

　　3、配合、消防部門和街道居委會做好小區(qū)的治安管理、外來人員管理、消防安全管理和社區(qū)文化管理工作。

　　4、負責(zé)物業(yè)管理費、水費、停車費等各項費用的收繳工作。

　　5、負責(zé)小區(qū)的`物業(yè)檔案、業(yè)主檔案的保管和統(tǒng)計，并且嚴(yán)守工作機密。

　　6、完成公司、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　樓管員的崗位職責(zé) 5

　　一、做好代管房屋及空房的月養(yǎng)護及“五防”工作。

　　二、對公共設(shè)備、設(shè)施的養(yǎng)護進行日檢查驗證。及時催交和收取各項費用，收費率達98%以上，按現(xiàn)金管理規(guī)定，做好票據(jù)的領(lǐng)用管理工作，及時登錄，上交當(dāng)日收取的各類款項。及時處理各類來電、來信、來訪投訴建議，定期對已入住的業(yè)戶進行回訪抽查。

　　三、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時下達的任務(wù)。配合主任、主任助理、主管做好工程維修人員、安防事務(wù)員、綠化保潔人員的`組織協(xié)調(diào)工作，做好上傳下達工作。

　　四、負責(zé)業(yè)戶檔案及重要記錄的及時收集、補充、歸檔。

　　樓管員的崗位職責(zé) 6

　　1、制定大型智能化物業(yè)管理的需求；

　　2、負責(zé)制訂物業(yè)管理方面的規(guī)劃與計劃；

　　3、負責(zé)對物業(yè)人員進行技能培訓(xùn)及規(guī)范化管理；

　　4、負責(zé)物業(yè)業(yè)務(wù)的'準(zhǔn)備和執(zhí)行。

　　5、負責(zé)公司、政府、管理處各類活動的聯(lián)絡(luò)工作；

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 7

　　1、持有消防員證，形象良好；

　　2、身體健康，無紋身，無煙疤；

　　3、無不良嗜好，無違法犯罪記錄；

　　4、懂禮儀，服務(wù)意識優(yōu)，良好的的溝通能力和團隊意識，退伍軍人優(yōu)先。

　　樓管員的'崗位職責(zé) 8

　　1、掌握物業(yè)管理服務(wù)的'國家各項法規(guī)和政策；

　　2、認真執(zhí)行客服主管的工作計劃與安排；

　　3、積極完成物業(yè)管理服務(wù)費的收繳任務(wù)；

　　4、熟悉小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作流程，前期房屋交付流程；

　　5、有服務(wù)意識，與業(yè)主建立良好的客戶關(guān)系；

　　樓管員的崗位職責(zé) 9

　　1、嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法、校規(guī)校紀(jì)、總公司的章程和規(guī)章以及本中心的各項制度。

　　2、樹立良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識，愛崗、敬業(yè)、奉獻，堅持“管理育人、服務(wù)育人”宗旨，了解服務(wù)對象的各種需求，做到服務(wù)熱忱、周到、剛好、禮貌。

　　3、做好教學(xué)樓的平安和清潔衛(wèi)生管理工作，對保潔員的工作進行指導(dǎo)、檢查和考勤考核。

　　4、做好督促各樓層保潔員按時開關(guān)樓門、教室門，檢查教室門窗燈關(guān)閉狀況和衛(wèi)生狀況。

　　5、做好教學(xué)樓內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備報修對樓內(nèi)發(fā)生的`重大事情或突發(fā)事務(wù)，剛好向中心主任匯報、請示。

　　6、主動與學(xué)校教務(wù)處保持親密聯(lián)系，熟識樓內(nèi)的教室分布和排課狀況，保證教學(xué)工作的正常進行。

　　7、做好借用、臨時供用教室登記驗收工作。

　　8、做好非正常教學(xué)運用教室的支配，并按規(guī)定向中心交納費用，做好有償運用教室的服務(wù)工作。

　　9、做好分管崗位的考核工作。

　　10、完成中心交辦的其他工作任務(wù)。物業(yè)樓管員崗位職責(zé)任職要求

　　樓管員的崗位職責(zé) 10

　　職位描述:

　　1.做好租戶協(xié)調(diào)工作；

　　2.負責(zé)租戶二次裝修的協(xié)調(diào)工作；

　　3.處理客戶投訴；

　　4.負責(zé)物業(yè)管理費的催繳工作

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷；

　　2.熱情大方，善于溝通；

　　3.優(yōu)秀的`組織能力和良好的服務(wù)意識；

　　4.能夠承受工作壓力；

　　5.有百貨或購物中心樓管經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　樓管員的崗位職責(zé) 11

　　1）負責(zé)對接管物業(yè)進行分析，編制預(yù)算。

　　2）負責(zé)對各管理處物業(yè)部的日常工作實施監(jiān)督和指導(dǎo)，對整改狀況進行跟蹤。

　　3）對客戶投訴的處理狀況進行檢查，并通過回訪部分客戶了解對服務(wù)質(zhì)量的滿足度。

　　4）幫助管理處對物業(yè)部人員的.職業(yè)道德和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，提高其技能。

　　5）負責(zé)物業(yè)管理托付合同的鑒證工作。

　　6）負責(zé)顧問物業(yè)的走訪工作，擬寫物業(yè)顧問報告。

　　7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　樓管員的崗位職責(zé) 12

　　一、熟悉國家環(huán)保、物業(yè)管理等法律法規(guī)及項目園區(qū)各類規(guī)章制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、項目園區(qū)結(jié)構(gòu)、業(yè)戶情況、配套功能，協(xié)助客服主管作好業(yè)主及物業(yè)使用人溝通、投訴處理、回訪工作；

　　二、參與項目園區(qū)的承接查驗、交付工作，協(xié)助業(yè)主及物業(yè)使用人做好裝修、搬遷等事項；

　　三、對交付、業(yè)主及物業(yè)使用人信息、裝修、辦事記錄、事件處理、通知公告等進行歸類建檔；

　　四、及時妥當(dāng)處理業(yè)主及物業(yè)使用人的咨詢、投訴，調(diào)解各業(yè)主之間矛盾或沖突，并及時上報上級領(lǐng)導(dǎo)；

　　五、做好各類鑰匙的寄存及借用管理工作，確保無丟失情況發(fā)生；

　　六、做好各類費用的催繳工作及跟進；

　　七、對業(yè)戶的'裝修情況每天進行巡查，發(fā)現(xiàn)違章行為馬上制止，在業(yè)戶裝修期間，提供裝修方面的咨詢、引辦服務(wù)，協(xié)助業(yè)戶進行裝修工程驗收；

　　八、每天對項目園區(qū)綠化、保潔、工程進行監(jiān)督管理巡查，發(fā)生問題，及時向相關(guān)責(zé)任部門通知落實處理，對處理情況進行復(fù)檢，并以工作日志的形式向客服主管進行匯報，發(fā)現(xiàn)沖突事件，需馬上向上級匯報，并在現(xiàn)場跟進處理；

　　九、完成上級交辦的其他工作。

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