前臺接待崗位職責(zé)（精選25篇）

　　在當(dāng)下社會，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的前臺接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇1

　　1、認真仔細地完成每天的日常工作，做到無投訴。

　　2、顧客進入大堂時須起立，面帶微笑迎候。

　　3、熟悉業(yè)務(wù)，端正態(tài)度，服務(wù)于園區(qū)業(yè)主、住戶，樹立業(yè)主、住戶是"上帝"的思想，保證不同每位進入場內(nèi)人員發(fā)生沖突、矛盾。

　　4、明確服務(wù)小區(qū)與經(jīng)濟收入相接合的關(guān)系，努力做好工作，達到雙贏目的.。

　　5、負責(zé)會所室內(nèi)人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關(guān)服務(wù)工作。

　　6、隨時準(zhǔn)備好促銷、接待工作，并保證完成此項工作。

　　7、自我培養(yǎng)廉潔無私的品德，正確樹立自己的人生觀、價值觀，做好前臺的收銀工作，絕對保證按即行價格，按時按人收取費用，保證開單、收銀無誤，絕對相符。

　　8、做好交接班工作，物品及相關(guān)事項一定要清，保證不出現(xiàn)失誤。

　　9、做好各項物品的管理，登記并檢查好外借、內(nèi)還的物品，嚴(yán)格按照即定程序辦理。

　　10、擺放好會所內(nèi)所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。

　　11、做好公廁、浴室內(nèi)無異味、無蚊蟲。

　　12、做好客人離場后的清場工作，收撿好物品、及時檢查和發(fā)現(xiàn)物品是否有損壞，否則要求做好賠償工作。

　　13、做好厲行節(jié)約，降低成本，合理開、關(guān)所有燈具。

　　14、下班前10分鐘檢查好所有門、窗是否關(guān)好、鎖好，水、電是否全部關(guān)閉，物品要擺放有序，做好所有賬目的結(jié)算并入保險箱，并將特別事項報知保安部備查。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇2

　　1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的.接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助完成其他行政工作

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇3

　　1、按時上班，著裝符合要求。在進入工作場所前，自我檢查，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

　　2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責(zé)處理。

　　3、熟悉客人預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的'姓名，了解店內(nèi)所售物品、能提供的各項服務(wù)等。

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)。

　　5、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。了解客人所攜帶的物品，提醒客人記得帶回。

　　6、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。發(fā)揚互助互愛精神，員工之間加強團結(jié)，溝通諒解，共同做好服務(wù)接待工作。

　　7、通曉各項對客流程、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

　　8、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇4

　　1．在前廳部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)接待組的管理工作，直接向前廳部經(jīng)理負責(zé)。

　　2．負責(zé)制定接待組的規(guī)章和工作流程，健全崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3．負責(zé)做好下屬的思想工作，調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。

　　4．負責(zé)本組人員排班和考勤，向下屬員工布置工作任務(wù)。

　　5．負責(zé)檢查員工的儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量及工作進程，督促員工照章辦事。視員工的表現(xiàn)，給予獎懲。幫助下屬員工解決工作中遇到的難題。處理工作差錯和事故。

　　6．負責(zé)協(xié)調(diào)本組與其他各組之間的關(guān)系。

　　7．負責(zé)制訂培訓(xùn)計劃，定期對本組員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核。不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8．將上級的'指示傳達給下級，將本組的情況及時向上級匯報，自覺遵守請示匯報制度。

　　9．負責(zé)檢查本組工作必備品及設(shè)備的使用情況，及時補充和申報維修。

　　10．做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇5

　　1、負責(zé)電話接待工作

　　（1）接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對銷售咨詢來電進行專業(yè)、及時的答復(fù)

　�。�2）對需要轉(zhuǎn)接的電話進行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

　　（3）將客戶信息公平合理的.分配給銷售顧問

　　2、客戶接待與分流引導(dǎo)

　�。�1）接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　（2）根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個人

　　3、信息統(tǒng)計

　　（1）記錄客戶電話訪問及來訪信息

　�。�2）記錄銷售顧問組織客戶進行試乘試駕的信息

　�。�3）對銷售部員工的考勤簽到和外出去向登記工作進行監(jiān)督和記錄

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇6

　　1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的'聯(lián)系;

　　6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇7

　　1、負責(zé)公司電話總機的接線工作，對來往電話駁接準(zhǔn)確、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語;

　　2、負責(zé)及時做好電話記錄，對未能聯(lián)絡(luò)上的.及時轉(zhuǎn)告，對緊急電話設(shè)法接通，未通者速報行政辦公室領(lǐng)導(dǎo)處理;

　　3、負責(zé)接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;

　　4、負責(zé)收發(fā)傳真、信件和報刊，對郵件及包裹進行登記、分發(fā);

　　5、負責(zé)定期維護、保養(yǎng)話機，并保持前臺環(huán)境清潔、安靜;

　　6、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇8

　　1、負責(zé)來車接待，建立客戶資料檔案，與客戶交流，給客戶提供車輛維修的'報價。

　　2、預(yù)約客戶車輛來廠保養(yǎng)，積極參加與客戶交流的各項活動。

　　3、跟進來廠車輛的維修進度。

　　4、來廠維修車輛完工后，與客戶聯(lián)系交車。

　　5、負責(zé)來廠車輛維修、保養(yǎng)后的回訪工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇9

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、負責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、飲水機等);

　　5、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　6、協(xié)助完成上級主管交辦的'其它工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇10

　　1、接轉(zhuǎn)電話，記錄留言并及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達；

　　2、收發(fā)快遞、信件、傳真；復(fù)印、打印文件；

　　3、接待來訪客人；

　　4、熟練使用辦公軟件處理日常公文；

　　5、負責(zé)辦公用品的`采購發(fā)放，做好出、入庫管理登記；

　　6、負責(zé)員工日常考勤管理、外出登記，月度統(tǒng)計；

　　7、負責(zé)日常行政費用、郵遞費用的結(jié)算；

　　8、配合其它部門處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性任務(wù)。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇11

　　1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

　　2.負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見

　　3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　4.負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　5.負責(zé)公司文件、通知的`分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　6.配合接待主管完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　7.負責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　8.維護前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進行該區(qū)域內(nèi)的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　9.執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡

　　10.負責(zé)員工出差預(yù)訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

　　11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇12

　　1、 熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。

　　2、 按照本崗位的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　3、 根據(jù)預(yù)定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù)。

　　4、 為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù)。

　　5、 負責(zé)將客房的各項收費入帳。

　　6、 按酒店服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務(wù)。

　　7、 掌握當(dāng)值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況。

　　8、 為賓客提供外幣兌換服務(wù)。

　　9、 根據(jù)飯店服務(wù)程序為客人辦理離店手續(xù)，確保客人準(zhǔn)確付款。

　　10、 知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣、轉(zhuǎn)賬等有關(guān)程序。

　　11、 向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價。

　　12、 任何異常事件及時向上級匯報。

　　13、 保守酒店的.敏感政策及賓客的個人信息。

　　14、 保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。

　　15、 完成上級指派的其他任務(wù)。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇13

　　1、建立與客戶的良好溝通，按照廠家及工作流程要求，完成對來店維修車輛的問診、估價、結(jié)算工作。

　　2、保證顧客滿意度、積極開發(fā)維修資源，增加管理內(nèi)用戶，提高售后維修收入。職責(zé)范圍：

　　1、接車問診，詳細了解維修客戶的要求，對來店維修車輛的'問診、估價、結(jié)算工作。

　　2、安排修理，制作修理工單進廠維修。

　　3、缺貨下定單，維修車輛缺貨下定單給零部件定件。

　　4、修理結(jié)算，根據(jù)修理卡實際內(nèi)容制作結(jié)算單。

　　5、接聽救援電話，仔細記錄客戶資料車輛情況。

　　6、盡快安排救援車輛及人員、必要時報主管協(xié)調(diào)。

　　7、回收救援費用，保證救援單據(jù)齊全、費用回收要及時。

　　8、隨時掌握各進店維修車輛的維修進度，及時向顧客提供最新維修情況。

　　9、妥善回答及解決顧客提出的各種問題，建立與顧客良好關(guān)系。

　　l0、握及控制所接待維修車輛的結(jié)算工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇14

　　1、負責(zé)駕校前臺接待，來電咨詢解答，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；

　　2、學(xué)員報名現(xiàn)場咨詢，辦理學(xué)員報名、信息錄入及歸檔管理；

　　3、協(xié)助考務(wù)人員完成學(xué)員的考試預(yù)約安排及相關(guān)工作；

　　4、完成上級主管交辦的其它工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇15

　　1、掌握客情，接受客人的預(yù)定，并通知相關(guān)責(zé)任部門，安排服務(wù)員留臺。

　　2、熱情主動地迎送賓客，將客人引領(lǐng)到適當(dāng)?shù)牟臀�，幫助拉椅讓座，熟記常客及貴賓的姓名和職稱。

　　3、在餐廳客滿時，向客人禮貌地解釋并建議客人等候，同時把客人的姓名、房號登記在記錄本上，或推薦客人到飯店的`其他餐廳就餐。

　　4、開餐時婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣冠不整的客人進入餐廳就餐。

　　5、解答客人提出的所有問題，收集客人的意見及投訴，并及時向領(lǐng)班匯報。

　　6、參加餐前準(zhǔn)備工作和餐后結(jié)束工作，并做好本崗位清潔衛(wèi)生工作。

　　7、做好就餐人數(shù)、營業(yè)收入的統(tǒng)計工作和交接班工作。

　　8、參加餐廳和餐飲部組織的各項培訓(xùn)活動。

　　9、自覺遵守賓館的各項規(guī)章制度。

　　10、完成經(jīng)理布置的其他各項工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇16

　　1.訪客安排與接待

　　(1)負責(zé)接聽前臺電話,接待來訪客戶

　　(2)負責(zé)面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準(zhǔn)確通知面試官,做好相應(yīng)的接待工作

　　2.辦公室行政管理

　　(1)日常信件的`收發(fā)

　　(2)日常辦公環(huán)境的維護,負責(zé)與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位

　　(3)負責(zé)辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

　　(4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準(zhǔn)備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理

　　(5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

　　(6)行政采購供應(yīng)商管理與優(yōu)化

　　(7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預(yù)算的控制

　　(8)協(xié)助行政相關(guān)政策的執(zhí)行,管理行政文檔

　　3.員工行政管理

　　(1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預(yù)定

　　(2)協(xié)助員工辦理商務(wù)簽證

　　(3)名片,獎狀等印刷品制作

　　(4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

　　(5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預(yù)定等

　　(6)完成上級主管交辦的其他工作

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇17

　　1、接聽電話，接收傳真，記錄留言，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　3、保持會議室清潔，展示公司良好形象。

　　4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)、記錄等工作、通訊錄的更新；

　　5、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　6、配合行政人事的招聘工作。

　　7、負責(zé)公司飲用水的訂購與管理。

　　8、按照公司規(guī)定協(xié)助人事部員工社保事項的`聯(lián)絡(luò)與辦理；

　　9、負責(zé)采購、保管、發(fā)放、登記、盤點各項辦公用品，定期統(tǒng)計各部門辦公用品低值易耗品需求，保證及時供應(yīng)，定期匯總統(tǒng)計一次公司固定資產(chǎn)，編制固定資產(chǎn)清查報告；

　　10、協(xié)助政府扶持基金的申請，資質(zhì)證件申請、變更、年檢、復(fù)查等工作；

　　11、協(xié)助公司與政府職能部門（包括工商行政管理局、社會保險公司等）的關(guān)系協(xié)調(diào)，保證政令通達；

　　12、協(xié)助上級完成日常工作，完成上級交辦事務(wù)。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇18

　　1、協(xié)助前臺部經(jīng)理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦。

　　2、直接督導(dǎo)迎送服務(wù)，確保服務(wù)程序貫徹執(zhí)行，督導(dǎo)問訊應(yīng)接服務(wù)的進行，滿足客人要求。

　　3、掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房。

　　4、負責(zé)編制員工更期表，合理安排屬下的'工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示。

　　5、參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀表儀容、勞動紀(jì)律、微笑服務(wù)、禮貌用語及工作效率。

　　6、負責(zé)檢查本部門的安全、消防工作，負責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責(zé)檢查前廳所有報告的準(zhǔn)確性。

　　7、制定培訓(xùn)計劃，組織實施，公平地評估下屬工作，做好工作周記。

　　8、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。

　　9、與大堂副理和收銀處保持密切聯(lián)系。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇19

　　(1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)做到起身服務(wù),微笑服務(wù);

　　(2)負責(zé)接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應(yīng)客戶訴求;

　　(3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務(wù);

　　(4)負責(zé)客戶信息的收集、整理和上傳;

　　(5)負責(zé)前臺物資的日常管理與盤點;

　　(6)智能卡的'辦理、更新及注銷;

　　(7)負責(zé)每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務(wù)費用統(tǒng)計梳理。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇20

　　一、負責(zé)前臺接待工作

　　1.1負責(zé)接聽或轉(zhuǎn)接來訪電話

　　1.2負責(zé)進入公司辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引。

　　1.3負責(zé)訪客卡的等級、發(fā)放、回收與管理。

　　二、辦公室日常秩序管理

　　2.1負責(zé)公司快遞件的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交。

　　2.2負責(zé)會議室的儀器設(shè)備及場地衛(wèi)生的管理,會議室辦公設(shè)備的使用咨詢對應(yīng)

　　2.3負責(zé)辦公用品的庫存管理及盤點管理。

　　2.4投影儀、電話會議設(shè)備、dv設(shè)備、相機等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實物盤點協(xié)助

　　2.5對影視頻線的巡檢,負責(zé)辦公區(qū)域各種維修事宜的'協(xié)助對應(yīng)。

　　2.6負責(zé)前臺辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。

　　2.7負責(zé)物業(yè)對接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計對應(yīng)。

　　三、員工服務(wù)細項

　　3.1負責(zé)辦公室物品的采購、發(fā)放及記錄管理。

　　3.2負責(zé)飲用水、茶葉、咖啡的采購與統(tǒng)計。

　　3.3負責(zé)發(fā)布月次員工座位分機圖,協(xié)助對應(yīng)新員工的入職作為及分機號碼的安排。

　　3.4負責(zé)公共區(qū)域報刊雜志及閱覽室書刊的管理。

　　3.5負責(zé)公司藥品箱的管理。

　　3.6負責(zé)文件柜的管理。

　　四、行政業(yè)務(wù)支持

　　4.1負責(zé)印刷品業(yè)務(wù)的定制

　　4.2配合完成員工消防培訓(xùn)

　　4.3其他部門領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助對應(yīng)事項

　　五、良好的英文讀寫能力,熟練使用office辦公軟件。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇21

　　1、來訪的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）客戶談完離開之后，負責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。

　　2、負責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進行簡單介紹。

　　3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低于陸次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并將跟進記錄上報給公司經(jīng)理。

　　4、對已竣工的.客戶進行電話回訪，原則上應(yīng)當(dāng)在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。并將工程部維修情景及時反映到公司經(jīng)理處。

　　5、為非裝修客戶供給服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語，體現(xiàn)公司良好的形象。

　　7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇22

　　1、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　2、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責(zé)協(xié)助公司會所進行服務(wù)接待;

　　4、負責(zé)公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的`日常管理;

　　5.負責(zé)辦公用品的盤點、領(lǐng)用及申購事宜;

　　6.負責(zé)公司車輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的出車及收車相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇23

　　前臺職位要求

　　1.熟練操作辦公自動化設(shè)備，包括：計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機、投影儀、掃描儀等。

　　2.良好的語言表達本事，普通話良好，具有必須的協(xié)調(diào)、溝通本事。

　　3.熟悉公司的文檔管理。

　　4.有必須的英語基礎(chǔ)。

　　5.誠實敬業(yè)、工作認真細心、職責(zé)心強、開朗熱情。

　　前臺工作資料

　　1.負責(zé)接聽電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機的管理工作。

　　2.負責(zé)來賓來訪的登記和接見引領(lǐng)及服務(wù)工作。

　　3.負責(zé)編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。

　　4.負責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。

　　5.負責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的`準(zhǔn)備工作。

　　6.負責(zé)董事長、總經(jīng)理及本部門有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。

　　7.為總監(jiān)級別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書工作。

　　8.負責(zé)復(fù)印機、打印機、傳真機等辦公設(shè)備的維護、管理工作。負責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇24

　　1、負責(zé)預(yù)訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接,接待賓客來訪;

　　3、負責(zé)公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結(jié)算;

　　4、辦公用品的管理領(lǐng)用、辦公設(shè)備的'保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　前臺接待崗位職責(zé) 篇25

　　1、負責(zé)整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。

　　4、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務(wù)。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

　　6、做好會前準(zhǔn)備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，進取完成上級交辦的臨時事務(wù)。

　　9、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。

　　12、負責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

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