咨詢主管的崗位職責（通用6篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的咨詢主管的崗位職責（通用6篇），希望對大家有所幫助。
咨詢主管的崗位職責1
1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當面咨詢，務必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表，并且負責安排學員的試聽和報名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學員為標準，對所負責的學員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學員進行續(xù)費，如遇問題學員需與教務和教學進行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學員進行我校其他科目的培訓。
3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名。
4、公開課或節(jié)日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約。
5、遇大型戶外活動時，負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
6、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的'來訪渠道以及新生的報名量。
7、配合教務部教學部對新生入學后的資料進行高效管理并做好對學生的跟蹤服務工作。
8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導下發(fā)的其他工作任務。
咨詢主管的崗位職責2
1、開發(fā)中小學校關(guān)系并對其進行維護；
2、與中小學校進行有效溝通，調(diào)研、整理培訓需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢/培訓服務；
3、按時按量完成指定的目標任務；
4、負責培訓的具體實施，定期、不定期提交培訓效果評估報告，做好用戶的回訪。
咨詢主管的崗位職責3
1、負責網(wǎng)絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量,為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負責網(wǎng)絡咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進行，并達成銷售目標；
5、負責對下屬員工的工作進行指導、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
咨詢主管的崗位職責4
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，開拓新的網(wǎng)絡營銷途徑及形式。
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
3、制定部門營銷任務，并量化，細化。
4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作。
5、與合作網(wǎng)站負責人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡廣告資源。
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正。
8、每月召開部門例會，進行當月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排。
9、安排部門內(nèi)部培訓，提高人員工作能力。
10、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用11、每月制定業(yè)績考核表。
咨詢主管的崗位職責5
1、負責本部門工作的安排和人員調(diào)動。
2、負責公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負責網(wǎng)站信息日常維護，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
5、負責搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學員培訓等信息，及時推廣更新。
6、負責策劃定期網(wǎng)絡營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負責收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當月網(wǎng)絡運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡業(yè)務，及時反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡營銷途徑及形式
12、負責公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)。
13、負責對員工電腦使用的培訓。
14、完成領(lǐng)導交給的其它任務。
咨詢主管的崗位職責6
1、全面負責本校區(qū)的招生咨詢工作，設(shè)計并完善招生咨詢的流程；
2、組織對教育咨詢師的崗前培訓、在職培訓；
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務并促成簽單；
4、參與市場開拓，根據(jù)中小學輔導市場的需求變化，及時調(diào)整招生咨詢的工作流程；
5、咨詢部的人員管理及其它事務；
6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內(nèi)容和教學體系，并為家長推薦適合孩子的課程；
7、與學生、家長、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學習情況；
8、體驗課的組織、接待；
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議；
10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性。
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