銷售總監(jiān)崗位職責(zé)(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來(lái)越大，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？下面是小編精心整理的銷售總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。
2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說(shuō)明書(shū)、重新制定三個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營(yíng)流程等手冊(cè);
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升酒店品牌價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)酒店的.經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評(píng)估酒店管理及經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的處理，確保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;
6、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，編制可行性分析報(bào)告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù);
7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和后期營(yíng)運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議;
8、對(duì)籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
9、各開(kāi)業(yè)門店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開(kāi)業(yè)城市的籌建運(yùn)營(yíng)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)2
1、銷售費(fèi)用內(nèi)控，每月檢查各辦項(xiàng)目進(jìn)度及報(bào)銷進(jìn)度
2、穗寶板塊產(chǎn)品價(jià)格的審核、存檔、發(fā)布
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓全國(guó)北方的一線、二線城市市場(chǎng)，開(kāi)拓客戶資源
4、與市場(chǎng)部商討策劃，協(xié)助代理商的.終端銷售，并負(fù)責(zé)對(duì)代理商的監(jiān)督管理
5、收集市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提供合理有效的建議
6、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議
7、與各商場(chǎng)保持良好合作關(guān)系，洽談鋪位、租金及其它重要合作事項(xiàng)
8、財(cái)務(wù)管理，確保營(yíng)業(yè)款回收及成本控制等
9、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)助銷售經(jīng)理完成年度銷售目標(biāo)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)3
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，處處起到表率作用。
二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，和各部門密切配合完成公司制定的年度銷售計(jì)劃。
三、搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，不斷拓寬銷售渠道，提高產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。
四、組織制定中長(zhǎng)期銷售方針目標(biāo)和編制月、季、年銷售計(jì)劃，并認(rèn)真抓好落實(shí)，做到周有布置，月有檢查，年有總結(jié)。
五、全面調(diào)動(dòng)銷售人員的.積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大代理商及專業(yè)渠道的覆蓋面，并經(jīng)常保持聯(lián)系，及時(shí)組織供貨。
六、負(fù)責(zé)銷售合同的簽定、評(píng)審、修定工作，提高履約率，做到“重合同、守信譽(yù)”，擴(kuò)大企業(yè)知名度。
七、及時(shí)掌握有關(guān)產(chǎn)品和工作的反饋信息，切實(shí)組織將售后服務(wù)，解決各種有關(guān)問(wèn)題，讓用戶滿意。
八、嚴(yán)格控制和逐步壓縮銷售費(fèi)用，節(jié)約開(kāi)支，降低銷售成本。
九、認(rèn)真組織銷售貨幣回籠工作，及時(shí)催收外欠款，保證資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
十、按時(shí)按質(zhì)完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)4
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問(wèn)題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭(zhēng)取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的`控制。
4、對(duì)于超預(yù)定造成客人的外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房?jī)r(jià)的控制。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建以及管理，完成集團(tuán)的銷售目標(biāo)；
2、結(jié)合公司的產(chǎn)品（土豬、土雞、土雞蛋）特征策劃并制定銷售方案；
3、負(fù)責(zé)檔口的開(kāi)發(fā)維護(hù)，并根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略逐步開(kāi)拓其他的.渠道；
4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)調(diào)研、信息收集分析與管理，不斷改善銷售策略，提高銷售業(yè)績(jī)；
5、負(fù)責(zé)制定下屬人員的任務(wù)和目標(biāo)，并考核監(jiān)督；
6、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)6
1、協(xié)助營(yíng)銷總裁根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定全面的銷售戰(zhàn)略和銷售政策，確定年度銷售目標(biāo)任務(wù)并對(duì)銷售指標(biāo)進(jìn)行量化分解;
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成季度、年度銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)重大銷售合同的.談判與簽訂，定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題;
4、負(fù)責(zé)管理各省區(qū)銷售總監(jiān)，提供團(tuán)隊(duì)支持與培訓(xùn)，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，打造一支高效協(xié)作、充滿激情與斗志的專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì);
5、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的收集分析，組織針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況調(diào)查，綜合客戶的反饋意見(jiàn)，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù);
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)7
1.聽(tīng)從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營(yíng)銷戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷組合策略和營(yíng)銷計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷活動(dòng)的`總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。
3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃。
4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷合同的談判與簽訂。
6.主持制訂、修訂營(yíng)銷系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
7.制定營(yíng)銷系統(tǒng)年度專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。
8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。
10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。
11.代表公司與政府對(duì)口部門和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督，協(xié)調(diào)售樓員之間的關(guān)系，并指導(dǎo)售樓員的銷售工作。
2、負(fù)責(zé)每日的晨會(huì)，并安排當(dāng)天的工作內(nèi)容。
3、負(fù)責(zé)每日的晚會(huì)，并匯總當(dāng)天的工作總結(jié)。
4、負(fù)責(zé)整個(gè)樓盤的案場(chǎng)銷控。
5、根據(jù)樓盤的具體情況，定期向上級(jí)匯報(bào)銷售情況及存在問(wèn)題并提出有利建議。
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)考勤，統(tǒng)計(jì)銷售日?qǐng)?bào)表。
7、收集，整理有關(guān)售樓資料，并每周或每月做售樓統(tǒng)計(jì)。
8、負(fù)責(zé)幫業(yè)務(wù)員解決客戶提出的疑難問(wèn)題。
9、定期給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn)工作。
10、參與銷售業(yè)務(wù)及周，日的電腦統(tǒng)計(jì)分析以及認(rèn)購(gòu)書(shū)，合同書(shū)的統(tǒng)計(jì)分析和現(xiàn)場(chǎng)銷售客戶記錄的收集與匯總，每月5日將客戶統(tǒng)計(jì)資料(如每天前往售樓現(xiàn)場(chǎng)參觀的.人數(shù)，來(lái)電次數(shù)，成交記錄，分析表)交部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)傭金計(jì)算。
11、注意與財(cái)務(wù)部的工作協(xié)調(diào)，監(jiān)督售樓員及催繳房款。
12、負(fù)責(zé)處理樓盤售后管理工作。
13、根據(jù)公司樓盤情況和客戶的有關(guān)正常合理化問(wèn)題和建議，及時(shí)整理上報(bào)經(jīng)理并盡快研究工作處理。
14、負(fù)責(zé)及監(jiān)督售樓員的每月排班及輪值工作。
15、負(fù)責(zé)處理售樓人員和客戶的糾紛。
16、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排其他工作。
17、每月或定期向銷售經(jīng)理助理提交個(gè)人工作總結(jié)及工作計(jì)劃。
18、負(fù)責(zé)外勤客戶的公關(guān)及業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)。
19、負(fù)責(zé)把外部信息及時(shí)匯報(bào)到銷售中心。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)9
1、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)
2、全面負(fù)責(zé)公司的'業(yè)務(wù)拓展、管理及協(xié)助下屬的工作
3、負(fù)責(zé)下屬的培訓(xùn)、激勵(lì)和考核工作
4、組建公司銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定銷售制度，完善銷售目標(biāo)
5、制定銷售預(yù)測(cè)、預(yù)算和相關(guān)人力計(jì)劃，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷計(jì)劃
6、控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展
7、參與建立企業(yè)的分銷體系及制定、招待業(yè)務(wù)計(jì)劃
8、妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪。
9、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)配合服務(wù)部門提高質(zhì)量的增值服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)與上游廠家的深入聯(lián)系
10、收集和分析各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門
11、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域銷售進(jìn)行評(píng)估、跟蹤及管理，開(kāi)拓新的市場(chǎng)
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)10
1、完成公司年度營(yíng)銷目標(biāo)以及其他任務(wù)，對(duì)營(yíng)銷思想進(jìn)行定位；
2、有獨(dú)立的銷售渠道，具有良好的市場(chǎng)拓展能力；
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制；
4、培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)；
5、新項(xiàng)目市場(chǎng)推廣方案的制定；
6、成熟項(xiàng)目的營(yíng)銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績(jī)效管理；
7、銷售隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)等。
8、分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批；
9、擬訂（年、季、月）度銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
10、擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施；
11、根據(jù)中期及年度銷售計(jì)劃開(kāi)拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；
12、匯總市場(chǎng)信息，提報(bào)產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議；
13、洞察、預(yù)測(cè)渠道危機(jī)，及時(shí)提出改善意見(jiàn)報(bào)批；
14、把握重點(diǎn)客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動(dòng)態(tài)；
15、關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決；
16、根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過(guò)程控制，降低銷售費(fèi)用；
17、參與重大客戶銷售談判和簽定合同；
18、組織建立、健全客戶檔案；
19、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作；
20、向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作；
21、定期向直接領(lǐng)導(dǎo)述職；
22、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定；
23、根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案；
24、負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行；
25、制定直接下級(jí)的崗位描述，并界定直接下級(jí)的工作；
26、受理直接下級(jí)呈報(bào)的合理化建議，并按照程序處理；
27、負(fù)責(zé)銷售部主管的工作程序的培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查；
28、填寫(xiě)直接下級(jí)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行；
29、及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議作出裁決；
30、每周定期組織例會(huì)，并參加廠家有關(guān)銷售業(yè)務(wù)會(huì)議。
31、對(duì)銷售部工作目標(biāo)的'完成負(fù)責(zé)；
32、對(duì)銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提出的合理性、健康性負(fù)責(zé)；
33、對(duì)確保經(jīng)銷商的信譽(yù)負(fù)責(zé)；
34、對(duì)確保貨款及時(shí)回籠負(fù)責(zé)；
35、對(duì)銷售指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé)；
36、對(duì)銷售部給廠家造成的影響負(fù)責(zé)；
37、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)；
38、對(duì)銷售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé)；
39、對(duì)銷售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé)；
40、對(duì)銷售部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查的規(guī)章制度的個(gè)情況負(fù)責(zé)；
41、對(duì)銷售部所掌管的廠家秘密的安全負(fù)責(zé)。
42、有對(duì)銷售部所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)；
43、對(duì)篩選客戶有建議權(quán)；
44、對(duì)重大促銷活動(dòng)有現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)；
45、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)；
46、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議有裁決權(quán)；
47、對(duì)直接下級(jí)有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
48、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán)；
49、對(duì)限額資金有一定的支配權(quán)；
50、有退貨處理權(quán)；
51、有一定范圍內(nèi)的銷售折讓權(quán)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷售公司產(chǎn)品，完成團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理工作，組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)招聘培訓(xùn)，督導(dǎo)考核等工作，建立健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度；
3、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)和監(jiān)督，確保團(tuán)隊(duì)所以員工明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)解決營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，戰(zhàn)斗力。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)12
1、全面主持售后服務(wù)部的.日常運(yùn)作，指導(dǎo)和監(jiān)督部門工作的開(kāi)展。
2、制定月度及年度工作計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行全面監(jiān)控整個(gè)流程，
3、負(fù)責(zé)確保售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)核心流程的有效執(zhí)行;
4、協(xié)調(diào)銷售、市場(chǎng)客服等部門資源，協(xié)同推進(jìn)售后業(yè)務(wù)和利潤(rùn)的增長(zhǎng);
5、負(fù)責(zé)本部門員工的績(jī)效評(píng)估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃及激勵(lì)措施。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)13
1、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析酒店及客源市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，編制可行性分析報(bào)告，為公司 科學(xué)決策提供依據(jù)；
2、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和后期營(yíng)運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議；
3、對(duì)籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；
4、各開(kāi)業(yè)門店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店總的.培訓(xùn)督導(dǎo)、開(kāi)業(yè)城市的籌建運(yùn)營(yíng)。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)14
1、根據(jù)賓館市場(chǎng)銷售計(jì)劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊(duì)和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo);
2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷售價(jià)格;
3、分析客戶心理，了解客戶對(duì)賓館設(shè)施的要求和各方面的'需求，有針對(duì)性地進(jìn)行銷售，向營(yíng)銷部經(jīng)理提供客戶信息;
4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動(dòng)，開(kāi)發(fā)新客戶;
5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響。開(kāi)展有計(jì)劃的銷售活動(dòng)，每次外出銷售，都必須寫(xiě)銷售報(bào)告，為每個(gè)客戶建立檔案，并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)15
銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個(gè)銷售部門的。其工作主要是：
1， 督促銷售人員的工作；
2， 銷售計(jì)劃的制定；
3， 定期的銷售總結(jié)；
4， 銷售團(tuán)隊(duì)的管理；
5， 每月每位銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定：
a,開(kāi)發(fā)客戶的數(shù)量；
b,拜訪客戶的數(shù)量；
c,客戶的跟進(jìn)；
d, 銷售指標(biāo)的完成；
6, 銷售人員的計(jì)劃及總結(jié)；
7, 上下級(jí)的溝通、
8, 制定不定期的沙龍活動(dòng)、
7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。
8， 銷售策略的運(yùn)用；
9， 對(duì)于反對(duì)意見(jiàn)的處理；
10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等．
銷售總監(jiān)的工作計(jì)劃：
第一.督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念，我們一開(kāi)始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時(shí)候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，從而來(lái)彌補(bǔ)其不足之處。
如果銷售人員實(shí)在沒(méi)有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對(duì)的幫助，來(lái)幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計(jì)劃和進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)。
2.組織與管理銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司銷售目標(biāo)。
3.控制銷售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
5.收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級(jí)與其他有關(guān)部門。
6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān)系。
8.協(xié)助上級(jí)做好市場(chǎng)危機(jī)公關(guān)處理。
9.協(xié)助制定公司項(xiàng)目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來(lái)訪．
第二.銷售業(yè)績(jī)的制定：
銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。
隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員日銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績(jī)是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。
第三.銷售計(jì)劃的制定：
制定一份很好的'銷售計(jì)劃，同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計(jì)劃也是要根據(jù)實(shí)際情況而制定的。銷售計(jì)劃的依據(jù)其實(shí)就是以銷售業(yè)績(jī)?yōu)橐粋�(gè)基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)�，F(xiàn)在，銷售計(jì)劃可以分下面這幾個(gè)方面進(jìn)行：
1． 分區(qū)域進(jìn)行
2． 銷售活動(dòng)的制定
3． 大客戶的開(kāi)發(fā)以及維護(hù)
4． 潛在客戶的開(kāi)發(fā)工作
5． 應(yīng)收帳款的回收問(wèn)題
6． 問(wèn)題處理意見(jiàn)等。
第四.定期的銷售總結(jié)：
銷售總結(jié)工作是需要和銷售計(jì)劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過(guò)去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過(guò)程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。
定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問(wèn)題。以便可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過(guò)程順利進(jìn)行。
銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)項(xiàng)目的信息。我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五.銷售團(tuán)隊(duì)的管理：
銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說(shuō)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。
在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺(jué)這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺(jué)加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個(gè)很好的企業(yè)文化。每一個(gè)人員都會(huì)喜歡自己的工作。
現(xiàn)在的銷售人員不是過(guò)去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售專員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售，那么還會(huì)有公司文化，公司形象嗎？
第六.績(jī)效考核的評(píng)定：
績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)�？�(jī)效考核表大致的內(nèi)容包括：
1． 原本計(jì)劃的銷售指標(biāo)
2． 實(shí)際完成銷量
3． 開(kāi)發(fā)新客戶數(shù)量
4． 現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量
5． 電話銷售拜訪數(shù)量
6． 周定單數(shù)量
7． 增長(zhǎng)率
8． 新增開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量
9． 丟失客戶數(shù)量
10． 銷售人員的行為紀(jì)律
11． 工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率
12． 需求資源客戶的回復(fù)工作情況
第七.上下級(jí)的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)一下銷售人員所遇到的實(shí)際困難。
2、組織研究、擬定市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃；
3、組織編制年度營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷費(fèi)用、內(nèi)部利潤(rùn)指標(biāo)等計(jì)劃；
4、制訂營(yíng)銷實(shí)施方案，通過(guò)各種市場(chǎng)推廣手段完成公司的營(yíng)銷目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對(duì)所屬部門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘；
6、組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營(yíng)銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況；
7、組織對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)檔案的建立，定期組織對(duì)營(yíng)銷人員業(yè)績(jī)考核和專業(yè)培訓(xùn)；
8、組織搜集和匯報(bào)市場(chǎng)銷售信息、用戶的反饋信息、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)信息等；
9、負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營(yíng)銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作；
第八.銷售專員的培訓(xùn)：
銷售專員培訓(xùn)的主要作用在于：
1． 提升公司整體形象
2． 提升銷售人員的銷售水平
3． 便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
4． 順利完成銷售。
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