醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)(精選8篇)
在快速變化和不斷變革的今天,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?以下是小編整理的醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)(精選8篇),歡迎大家分享。
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)1
1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情,富有競爭意識,與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù);
2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的文明用語,良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量;
3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作,并嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行操作;
4、電話銷售員負(fù)責(zé)商品的銷售,在銷售商品的時候應(yīng)按照先進(jìn)先出、近期先出,零散先出的原則開具銷售出庫單,以避免商品近效期、過期而造成損失;
5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期,過期商品切勿打印出來,并應(yīng)及時上報;
6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記,并上報;
7、電話銷售員應(yīng)嚴(yán)格按照客戶的類別,選擇打印格式;
8、電話銷售員負(fù)責(zé)客戶的跟蹤,電話銷售員務(wù)必跟蹤負(fù)責(zé)區(qū)域的所有客戶,發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記,1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護(hù);
9、電話銷售員負(fù)責(zé)貨款的催收,電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時,應(yīng)在當(dāng)日對客戶進(jìn)行貨款催收,并讓商務(wù)員前往了解維護(hù),催收貨款;
10、電話銷售員負(fù)責(zé)內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣,并按下達(dá)的任務(wù)積極高效的完成任務(wù);
11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能,提高銷售水平;
12、敬業(yè)愛崗、愛護(hù)公司財產(chǎn)。
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1.責(zé)任區(qū)域內(nèi)制訂銷售策略和活動計劃,幫助代表完成指標(biāo),帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)通過學(xué)術(shù)推廣完成或超額完成銷售任務(wù);
2.輔導(dǎo)代表,提高其銷售能力和學(xué)術(shù)推廣能力;
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行醫(yī)院開發(fā)和維護(hù);
4.收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)重要的政策與信息,參與區(qū)域政策的制定;
5.拜訪及維護(hù)區(qū)域內(nèi)重要客戶,確保其對公司及產(chǎn)品的認(rèn)可度;
6.高效貫徹完成公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定和其他任務(wù)。
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)轄區(qū)終端客戶(老字號藥店、國醫(yī)館、百強(qiáng)連鎖)的開發(fā)和管理,完成區(qū)域下達(dá)的銷售任務(wù);
2、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶維護(hù),做好重點(diǎn)客戶、消費(fèi)者研究與互動;
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的終端推廣、促銷及店內(nèi)產(chǎn)品知識培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)記錄、檢查、布置和改善產(chǎn)品在藥店的陳列,建立良好的客戶關(guān)系;
5、關(guān)注行業(yè)動態(tài),收集市場信息。
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域中藥飲片銷售指標(biāo)的達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)所在區(qū)域中藥飲片營銷活動政策的宣導(dǎo)、活動進(jìn)度跟進(jìn)、活動總結(jié)及活動費(fèi)用的核對工作;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域的藥店檔案,進(jìn)行藥店級別劃分并進(jìn)行管理;
4、負(fù)責(zé)分管片區(qū)終端目標(biāo)客戶店員柜組長客情維護(hù),進(jìn)行店員培訓(xùn),產(chǎn)品店面陳列、堆頭,保障對消費(fèi)者主推;
5、階段性開展A類門店消費(fèi)者促銷,積極配合市場部組織的大型促銷活動,或公關(guān)活動;
6、負(fù)責(zé)所在區(qū)域中藥飲片的采購計劃的收集,退貨、質(zhì)量及其他相關(guān)問題的處理。
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1、客戶資料的收集,建立代理商檔案管理系統(tǒng)
2、客戶發(fā)貨申請進(jìn)行審核,使客戶應(yīng)收賬款控制在公司允許范圍內(nèi)
3、產(chǎn)品串貨、退貨處理管理
4、月、季、年度的銷售數(shù)據(jù)(發(fā)貨、回款、產(chǎn)品流向等)統(tǒng)計分析
5、協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行代理商對帳工作
6、月、季、年度市場銷售費(fèi)用的復(fù)核與管理
7、協(xié)調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)銷售計劃,防止產(chǎn)品斷貨
8、客戶訪問接待工作
9、提出招商管理建議,參與起草相關(guān)管理文件
10、競爭產(chǎn)品信息、市場動態(tài)收集、整理、評估
11、公司安排的其他工作
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1.銷售助理是主管的助手,協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作,同時要充分發(fā)揮主觀能動性,站在主管的位置考慮問題,培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。
2.負(fù)責(zé)部門的資料管理(詳細(xì)內(nèi)容見《銷售部的資料管理》)。
3.辦理新客戶申請及新藥布點(diǎn)等相關(guān)手續(xù),負(fù)責(zé)與信息部的銜接,隨時為銷售部提供準(zhǔn)確的新客戶名單,并及時準(zhǔn)確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。
4.每天下班前進(jìn)行工作日志匯總、將當(dāng)天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。
5.負(fù)責(zé)6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。
6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進(jìn)貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。(情況特殊時每周可作一次)
7.協(xié)助信息部將新客戶資料準(zhǔn)確錄入電腦;同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作,使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。
8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。
9.作好銷售所需資料的入庫登記,避免資料重復(fù)印刷造成浪費(fèi)。
10.完成銷售方案實(shí)施前的所有準(zhǔn)備工作,如:價格明細(xì)表、宣傳資料、定單及合同資料等。
11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。
通常的工作流程:早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當(dāng)日的《工作日志》。
銷售方案實(shí)施前的準(zhǔn)備工作:制作宣傳單、價格一覽表、明細(xì)表——制作銷售情況一覽表——準(zhǔn)備合同文本、合同補(bǔ)充協(xié)議、合同編號等。
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)7
醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé),尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個個小目標(biāo),結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé),就可自然地產(chǎn)生自信,這才利于盡責(zé)地最終實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。
1、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù),影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。
2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣,向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。
3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶,了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。
4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識,樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。
5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報告,收集并分析相關(guān)市場信息,并向銷售經(jīng)理匯報。
(1)進(jìn)行有計劃的行程拜訪,準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪,尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪,提高工作效率,確保公司及個人目標(biāo)的.設(shè)定。
(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品,并鼓勵客戶不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達(dá)到個人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo),按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。
(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品,使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果,確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。
(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙,以建立并維護(hù)公司的良好形象。
(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。
(6)收集提供市場綜合信息,包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息,供公司決策之用。
醫(yī)藥銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。
2.在指定銷售區(qū)域內(nèi),實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量,銷售額和利潤。
3.準(zhǔn)備銷售計劃和客戶拜訪計劃,以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量,能講流利的英語和普通話。
4.準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示,商業(yè)計劃和合同。
5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。
6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系,及時解決客戶所需的和關(guān)心的問題。
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