醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責（通用17篇）

　　在當今社會生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，一份完整的崗位職責應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責（通用17篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責1

　　1.負責在指定區(qū)域規(guī)劃客戶的銷售活動。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤。

　　2.在指定銷售區(qū)域內(nèi)，實現(xiàn)相應(yīng)的銷售量，銷售額和利潤。

　　3.準備銷售計劃和客戶拜訪計劃，以便確定指定目標和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量，能講流利的英語和普通話。

　　4.準備和制定客戶的商務(wù)演示，商業(yè)計劃和合同。

　　5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識。

　　6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系，及時解決客戶所需的和關(guān)心的問題。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責2

　　1.負責在指定區(qū)域內(nèi)開展公司產(chǎn)品的推廣活動，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售增長及市場占有率的提高。

　　2.根據(jù)年度銷售目標，分解為季度目標和月度目標，按期完成制定銷售目標和客戶拓展目標。

　　3.負責走訪臨床醫(yī)生，提升臨床開單業(yè)務(wù)量。

　　4.定期拜訪客戶，協(xié)調(diào)與客戶的關(guān)系，解決實際問題，擴大公司產(chǎn)品覆蓋率，提高產(chǎn)品銷量。

　　5.向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)，進行產(chǎn)品推廣，維護公司形象。

　　6.負責收集、整理、匯報市場信息及競爭對手信息，做好市場調(diào)研報告，及時向上級反饋情況。

　　7.按照公司要求建立、健全和更新客戶約案，做好客戶資源管理工作。

　　8.根據(jù)市場狀況，協(xié)助公司開展區(qū)域推廣與宣傳活動。

　　9.及時反饋醫(yī)院使用本公司產(chǎn)品的相關(guān)信息。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責3

　　1、負責轄區(qū)終端客戶（藥房/社區(qū)門診）的開發(fā)和管理。

　　2、負責銷售終端維護和促銷推廣工作。

　　3、負責轄區(qū)內(nèi)OTC銷售檔案的建立和管理。

　　4、定期拜訪客戶，定期對終端市場進行檢查。

　　5、了解競品信息并制定相應(yīng)對策。

　　6、負責藥品市場信息收集與反饋。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責4

　　1.完成公司、經(jīng)理交給的各項任務(wù)，并能積極主動、有預(yù)見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

　　2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況，當狀況不佳時，能及時準確地發(fā)現(xiàn)原因，并告之相關(guān)部門，以便及時作出調(diào)整。

　　3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息、銷售回款信息。

　　4.負責督促商務(wù)員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識。

　　5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中。

　　6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)部門銜接，并負責解決。

　　7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況。隨機地請客戶對商務(wù)員、電話銷售員做出評價，并記入商務(wù)員、電話銷售員檔案，以促進商務(wù)員、電話銷售員提高服務(wù)質(zhì)量。

　　8.主持每天部門內(nèi)部的早會，總結(jié)前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內(nèi)容。了解商務(wù)員、電話銷售員在工作日志中所提問題，并及時給予回復(fù)。

　　9.作好“上情下達、下情上表”工作。使員工能理解公司的舉措與政策，同時也關(guān)心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結(jié)當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務(wù)的催款通知單后安排商務(wù)員、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務(wù)員訪問。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責5

　　1、電話銷售員應(yīng)具備創(chuàng)業(yè)熱情，富有競爭意識，與商務(wù)員一起高效超額的完成銷售任務(wù)；

　　2、電話銷售員要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表，良好的文明用語，良好的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量；

　　3、電話銷售員應(yīng)熟悉勝維系統(tǒng)銷售模塊的操作，并嚴格按照操作流程進行操作；

　　4、電話銷售員負責商品的銷售，在銷售商品的時候應(yīng)按照先進先出、近期先出，零散先出的`原則開具銷售出庫單，以避免商品近效期、過期而造成損失；

　　5、電話銷售員開具銷售出庫單時應(yīng)注意商品的有效期，過期商品切勿打印出來，并應(yīng)及時上報；

　　6、電話銷售員開單時發(fā)現(xiàn)短缺或缺貨商品應(yīng)做好登記，并上報；

　　7、電話銷售員應(yīng)嚴格按照客戶的類別，選擇打印格式；

　　8、電話銷售員負責客戶的跟蹤，電話銷售員務(wù)必跟蹤負責區(qū)域的所有客戶，發(fā)現(xiàn)未下單的客戶應(yīng)登記，1周未下定單的客戶應(yīng)讓區(qū)域商務(wù)員前往了解維護；

　　9、電話銷售員負責貨款的催收，電話銷售員在接到主管對客戶的貨款催收時，應(yīng)在當日對客戶進行貨款催收，并讓商務(wù)員前往了解維護，催收貨款；

　　10、電話銷售員負責內(nèi)部促銷商品及銷售推廣方案的銷售推廣，并按下達的任務(wù)積極高效的完成任務(wù)；

　　11、電話銷售員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)銷售技能，提高銷售水平；

　　12、敬業(yè)愛崗、愛護公司財產(chǎn)。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責6

　　1.負責通過多種渠道收取市場同類產(chǎn)品信息，了解市場需求；

　　2.負責通過各種途徑了解行業(yè)相關(guān)企業(yè)信息，了解市場競爭產(chǎn)品；

　　3.負責收集各省市產(chǎn)品物價情況；

　　4.對產(chǎn)品推廣方向提出建議。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責7

　　1、協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù)；

　　2、提供分類的業(yè)務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理；

　　3、負責建立、整理代理商檔案、商業(yè)客戶檔案、臨床終端檔案，建立有效的客戶信息檔案，確定銷售行為的合法性；

　　4、協(xié)助各類市場銷售會議的組織和安排工作；

　　5、負責接收和傳遞各區(qū)域及營銷員工各種報表和申請；

　　6、負責及時提供市場所需的各類文件資料及樣品；

　　7、做好客戶發(fā)貨、竄貨、換貨、退貨的管理與監(jiān)管工作；建立發(fā)貨、退貨、竄貨臺帳；

　　8、負責各區(qū)域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件；

　　9、做好業(yè)務(wù)電話的登記工作；

　　10、負責起草、打印銷售部各類文件；

　　11、協(xié)助銷售部經(jīng)理進行業(yè)務(wù)談判；

　　12、協(xié)助人事部門對銷售人員進行考核；

　　13、嚴守公司秘密，完成上級主管交辦的其它工作。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責8

　　醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標與職責，尤其是將大目標再分成更具體的一個個小目標，結(jié)合自己應(yīng)盡的職責，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責地最終實現(xiàn)所制訂的目標。

　　1、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

　　2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。

　　3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

　　4、通過個人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

　　5、按照公司的標準完成銷售報告，收集并分析相關(guān)市場信息，并向銷售經(jīng)理匯報。

　　(1)進行有計劃的行程拜訪，準備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個人目標的設(shè)定。

　　(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵客戶不斷擴大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達到個人的營業(yè)目標并完成每一產(chǎn)品的目標，按期完成推廣計劃并使投入取得最大效益。

　　(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標準。

　　(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護公司的良好形象。

　　(5)確�；乜罴百d賬符合公司的要求程序。

　　(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責9

　　1.銷售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好監(jiān)督檢查工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。

　　2.負責部門的資料管理（詳細內(nèi)容見《銷售部的資料管理》）。

　　3.辦理新客戶申請及新藥布點等相關(guān)手續(xù)，負責與信息部的銜接，隨時為銷售部提供準確的新客戶名單，并及時準確地將銷售情況反映在“銷售狀況一覽表”。

　　4.每天下班前進行工作日志匯總、將當天的定、退、貨款情況及商務(wù)員和客戶的意見匯總后發(fā)郵件或傳真給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。

　　5．負責6個月內(nèi)近效期商品的電腦數(shù)據(jù)篩選及銷售員反映的缺貨商品的上報與跟蹤。

　　6.每一月作一次有關(guān)銷售量、退單量、客戶來訪量、客戶定單量、未定單客戶量、進貨額小于1000元的客戶名單、貨款回收量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，交與主管作完分析報告后上報經(jīng)理。（情況特殊時每周可作一次）

　　7.協(xié)助信息部將新客戶資料準確錄入電腦；同時還應(yīng)與財務(wù)室做好銜接工作，使銷售部及時掌握客戶的應(yīng)交、已交款情況后及時催款。

　　8.將所有客戶已簽合同及證件、附件、公司下發(fā)資料等規(guī)范整理并妥善保管。

　　9.作好銷售所需資料的入庫登記，避免資料重復(fù)印刷造成浪費。

　　10.完成銷售方案實施前的所有準備工作，如：價格明細表、宣傳資料、定單及合同資料等。

　　11.作好商務(wù)員、電話銷售員的輪休安排。

　　通常的工作流程：早會中核對前一日《銷售日報表》——匯總前一日《銷售日報表》——會后打開電腦轉(zhuǎn)制數(shù)據(jù)——錄入?yún)R總《工作日志》并發(fā)郵件給總經(jīng)理、銷售經(jīng)理——整理部門資料、銷售數(shù)據(jù)——匯總當日的《工作日志》。

　　銷售方案實施前的準備工作：制作宣傳單、價格一覽表、明細表——制作銷售情況一覽表——準備合同文本、合同補充協(xié)議、合同編號等。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責10

　　1、保證每月拜訪規(guī)定數(shù)量的目標客戶，組織產(chǎn)品銷售的學(xué)術(shù)推廣活動；

　　2、配合公司各類型學(xué)術(shù)推廣活動和銷售活動；

　　3、完成個人銷售指標，擴大及增加客戶對公司產(chǎn)品的使用量；

　　4、建立完善的客戶檔案，與客戶保持良好的關(guān)系；

　　5、及時并準確執(zhí)行報告系統(tǒng)，及時匯報工作的改變；

　　6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理協(xié)調(diào)商業(yè)，保持與商業(yè)經(jīng)理的良好溝通，保證用藥渠道暢通；

　　7、及時反饋市場信息（客戶、產(chǎn)品、競爭對手）；

　　8、配合地區(qū)經(jīng)理/主管的協(xié)同拜訪；

　　9、提高客戶服務(wù)的質(zhì)量，保持與客戶良好的關(guān)系。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責11

　　1、負責本區(qū)域的市場推廣工作，帶領(lǐng)團隊完成公司下達的推廣任務(wù)；

　　2、協(xié)助和督促代表做好日常維護、開發(fā)及上量、開展科室會等一切推廣工作，及時向推廣經(jīng)理反饋市場情況；

　　3、負責本團隊的日常管理工作，服從上級安排，處理好突發(fā)事件；

　　4、負責團隊內(nèi)年度、季度、月度銷售任務(wù)分解，及任務(wù)達成。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責12

　　1、轄區(qū)內(nèi)各類連鎖藥店、優(yōu)質(zhì)單體藥店、門診、社區(qū)衛(wèi)生院的開發(fā)和上量推廣，負責達成銷售指標。

　　2、與自管商業(yè)及連鎖客戶建立良好的客情關(guān)系，跟進其鋪貨、補貨、庫存維護，以及產(chǎn)品知識培訓(xùn)、促銷活動的組織實施等工作。

　　3、根據(jù)公司規(guī)定和計劃，確保團隊內(nèi)銷售費用使用的真實合理性，提高費用的使用效率。

　　4、搜集轄區(qū)內(nèi)競品的動態(tài)信息，并及時向公司反饋。

　　5、嚴格管理和使用促銷品、宣傳品、樣品等物料。

　　6、組織區(qū)域會議及活動，及時完成各項報表。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責13

　　1、在上級主管的指導(dǎo)下，向醫(yī)院推廣及銷售產(chǎn)品，以確保銷售指標的完成；

　　2、根據(jù)需要拜訪客戶，向客戶推廣產(chǎn)品，

　　3、并配合市場部計劃組織并主持產(chǎn)品研討會，不斷提高產(chǎn)品的市場份額，有醫(yī)院產(chǎn)品開發(fā)能力；

　　4、以職業(yè)水準要求自己，為公司營造良好的形象；

　　5、及時完成公司規(guī)定的各項報告及報表。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責14

　　1、負責分管區(qū)域內(nèi)公司處方藥產(chǎn)品推廣及銷售工作，帶領(lǐng)團隊成員達成和超越銷售業(yè)績指標，注重公司產(chǎn)品在所轄區(qū)域長期業(yè)務(wù)的發(fā)展；

　　2、負責轄區(qū)學(xué)術(shù)推廣規(guī)劃，建立當?shù)氐膶＜液蛯W(xué)術(shù)機構(gòu)合作網(wǎng)絡(luò)；

　　3、負責培養(yǎng)轄區(qū)銷售人員，通過經(jīng)常性的協(xié)同拜訪對銷售人員進行反饋和輔導(dǎo)，不斷提高其工作技能和績效；

　　4、掌握市場信息（客戶、產(chǎn)品、競爭對手、招標、醫(yī)保等）。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責15

　　1、進行產(chǎn)品的維護銷售，對既有客戶客情維護；

　　2、進行產(chǎn)品的推廣、開發(fā)，提高產(chǎn)品市場份額；

　　3、開展市場調(diào)查，信息收集反饋客戶和市場情況；

　　4、配合區(qū)域經(jīng)理組織市場推廣/學(xué)術(shù)活動；

　　5、完成責任區(qū)市場年度銷售任務(wù)指標。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責16

　　1、負責公司項目PDTX的銷售推廣、學(xué)術(shù)會議的組織；

　　2、建立產(chǎn)品的銷售渠道，腫瘤專家網(wǎng)絡(luò)并加以維護；

　　3、完成銷售經(jīng)理下達的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司技術(shù)；

　　4、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案；

　　5、實時跟進藥效檢測數(shù)據(jù)報告，及時跟醫(yī)生及患者溝通進程；

　　6、收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

　　醫(yī)藥業(yè)務(wù)員的崗位職責17

　　1、在轄區(qū)內(nèi)終端進行公司產(chǎn)品的推廣銷售，完成銷售任務(wù)；

　　2、根據(jù)需要拜訪客戶，向客戶推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場份額；

　　3、開拓潛在的終端客戶，并對既有的客戶進行維護；

　　4、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　5、制定并實施轄區(qū)終端的推銷計劃，組織各種推廣活動；

　　6、樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

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