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維修站崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的維修站崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
維修站崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)部日常工作，對(duì)售后服務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督及考評(píng)；
2、執(zhí)行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務(wù)；
3、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度；
4、處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，對(duì)重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理并協(xié)助處理；
5、分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場(chǎng)信息；
6、制定、執(zhí)行售后政策及流程
7、負(fù)責(zé)廠家相關(guān)培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)知識(shí)工作。
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)烈的'服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
維修站崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)中心以及工場(chǎng)店員工進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的培訓(xùn)及指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的日常管理、
3、負(fù)責(zé)工場(chǎng)店售后客服的輔導(dǎo)。
4、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助進(jìn)行必要的課程更新或是新課程的.編制。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
維修站崗位職責(zé)3
負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)配件工作人員做好配件管理工作，保證充足的配件供應(yīng)；
負(fù)責(zé)根據(jù)公司要求和市場(chǎng)需求，合理高速庫(kù)存，將庫(kù)存周轉(zhuǎn)率控制在合理范圍內(nèi)；
負(fù)責(zé)定期對(duì)配件部進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬、卡、物一致；
負(fù)責(zé)公司配件供應(yīng)體系的'規(guī)劃與實(shí)施；
負(fù)責(zé)維護(hù)健全合理的配件運(yùn)作體系；
組織編寫配件管理文件及相關(guān)規(guī)定；
對(duì)各店配件中心的運(yùn)行情況進(jìn)行管理和監(jiān)督；
協(xié)調(diào)與公司其它部門及服務(wù)站的工作關(guān)系；
組織編寫配件價(jià)格表及配件目錄；
審査配件進(jìn)出票據(jù)帳目；
檢査督促各崗位用戶滿意度目標(biāo)體系中配件服務(wù)的數(shù)據(jù)及趨勢(shì)；
組織硏究配件服務(wù)的新方法、新理論、新體系，努力提高配件用戶服務(wù)滿意度；
保證配件質(zhì)量的前提下最大限度的提高配件毛利率；
完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
維修站崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)管理售后服務(wù)部日常工作，對(duì)售后服務(wù)人員的.工作進(jìn)行監(jiān)督及考評(píng)；
2、執(zhí)行和推進(jìn)整體售后服務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)調(diào)配售后人員完成任務(wù)；
3、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高最終用戶滿意度；
4、處理、解決售后服務(wù)中的客戶糾紛，對(duì)重大突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理并協(xié)助處理；
5、分析、整理售后服務(wù)反饋的客戶資料、市場(chǎng)信息；
6、制定、執(zhí)行售后政策及流程
7、負(fù)責(zé)廠家相關(guān)培訓(xùn)工作，提高員工專業(yè)知識(shí)工作。
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。
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