物業(yè)主管崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的物業(yè)主管崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)主管崗位職責(zé)1
1、依照物業(yè)經(jīng)理的指示執(zhí)行任務(wù),并且?guī)椭幚砣粘Ｎ飿I(yè)管理事務(wù)。
2、每日巡視所屬物業(yè)以確保下列各項:
a.清潔狀況滿意
b.綠化園藝工作滿意
c.所有公共裝置及設(shè)備都正常運作
d.公共地方特別是樓梯消防通道無障礙物
e.物業(yè)保安狀況滿意
3、指導(dǎo)并監(jiān)督所有保安領(lǐng)班,保安員的下屬工作。
a.工作守時
b.穿著整齊的制服及優(yōu)良的儀容儀表工作,要求工作表現(xiàn)達(dá)標(biāo)
c.工作同事之間相處融洽
4、編制當(dāng)值時間表及確保所有保安員工按時間表上崗。
5、檢查巡邏記錄,確保巡邏員按指示的時間,地點巡邏。
6、保存以下記錄:
a.所有特別事件記錄
b.訪客記錄和物品出門登記記錄
c.主要的電話表,包括政府部門,公安局,消防隊及醫(yī)院等
d.由指定的承包辦商承辦的保養(yǎng)服務(wù)記錄
e.保安部門的辦公物件及工具記錄
f.消防設(shè)備的檢查記錄
7、熟悉所有緊急情況處理步驟,各租戶單位的分布情況及物業(yè)各處的具體情況。
8、有效及禮貌地處理投訴與詢問。
9、若遇到任何意外及特別事件及時處理并立即報告物業(yè)經(jīng)理。
10、注意承包商在公共場合修理工程及空置單元的重新裝修工作,確保不會引起租戶任何不便。
11、若租戶有任何緊急事件發(fā)生,盡快趕住現(xiàn)場,協(xié)助租戶解決緊急情況。
12、負(fù)責(zé)對保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并在日常工作中給予恰當(dāng)?shù)闹甘尽?/p>
物業(yè)主管崗位職責(zé)2
1)全面負(fù)責(zé)和協(xié)調(diào)項目管理處工程組的各項工作。
2)全面負(fù)責(zé)公共設(shè)施改良工程、及公共設(shè)備的維修和保養(yǎng)。
3)安排承包商實施月度、季度、年度公共機電設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃、負(fù)責(zé)公共設(shè)備維修保養(yǎng)的招標(biāo)、報價和簽定合同等事宜。
4)督導(dǎo)和檢查各承包商按期完成設(shè)備維修保養(yǎng)、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進(jìn)行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長、短期修繕計劃,配備必要機電配件。
6)建立轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。
7)每年按設(shè)備運行情況制定中修、大修計劃。
8)聯(lián)系并配合有關(guān)單位做好各機電設(shè)備的檢測工作使之達(dá)到國家所規(guī)定的指標(biāo)范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤點庫存。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其他工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計劃并部署落實。
2、負(fù)責(zé)小區(qū)收樓前期相關(guān)資料的準(zhǔn)備、印刷及收樓人員的現(xiàn)場培訓(xùn)工作。
3、負(fù)責(zé)對重大投訴問題的安排處理,及時向管理處主任匯報進(jìn)展情況。
4、負(fù)責(zé)編寫、完善、推進(jìn)部門的工作手冊和流程。
5、負(fù)責(zé)組織業(yè)戶滿意度的調(diào)查工作。
6、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃并安排組織實施,有效提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負(fù)責(zé)建立業(yè)主和客戶的溝通渠道,并根據(jù)新反饋的信息不斷地完善部門管理服務(wù)工作。
8、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查管理及各項費用的催繳工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)4
1、銷售管理職位,負(fù)責(zé)全國各大區(qū)/分公司管轄內(nèi)的別墅、排屋樓盤的高端裝修營銷工作;
2、制定、參與或協(xié)助上級執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;
3、負(fù)責(zé)高端裝修業(yè)務(wù)板塊日常管理工作,負(fù)責(zé)對全國各大區(qū)/分公司相對應(yīng)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;
4、負(fù)責(zé)組織的銷售運作,包括計劃、組織、進(jìn)度控制和檢討;
5、協(xié)助上級設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標(biāo);
7、從銷售和客戶需求的角度,提供指導(dǎo)性建議;
8、負(fù)責(zé)對高端裝修業(yè)務(wù)板塊的下線供應(yīng)商進(jìn)行有效管控。
物業(yè)主管崗位職責(zé)5
1.建立信息網(wǎng)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集公司內(nèi)外環(huán)境的各種信息,將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考,以提高經(jīng)營管理的.能力。
2.處理公眾關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上,處理好公司內(nèi)外的各種觀眾關(guān)系,如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社會關(guān)系、媒體關(guān)系、政府關(guān)系等。
3.監(jiān)測社會環(huán)境。不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化,國家政策法令的變化、市場的變化,社會輿論的變化,使企業(yè)能及時適應(yīng)各種變化。
4.分析發(fā)展趨勢。根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析,向企業(yè)預(yù)報有重大影響的近期或遠(yuǎn)期發(fā)展趨勢,預(yù)測企業(yè)的重大行動,計劃可能遇到的社會反映,使企業(yè)未雨綢繆,防患于未然。
5.作為公司的對外發(fā)言人,負(fù)責(zé)對外宣傳、溝通工作,樹立良好的企業(yè)形象。
6.編寫并向有關(guān)傳播媒體散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章,匯編有關(guān)的報刊目錄,拍攝、整理、保存資料圖片,設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和增品。
7.保持與住戶的經(jīng)常聯(lián)系,負(fù)責(zé)編輯以住戶為閱讀對象的報刊,接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢,對合理的要求及時通知有關(guān)部門,協(xié)助解決。
8.作為公司社會活動的代表,積極參與有關(guān)社會活動,并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。
9.搞好公司內(nèi)部員工關(guān)系,調(diào)動員工積極性,編輯供公司員工閱讀的報刊,組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作,安排公司員工的各種康樂活動。
10.處理突發(fā)事件和危機事件。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)6
一、協(xié)助管理處主任開展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。
三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。
四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;
五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對處理結(jié)果的意見征詢工作;
六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。
七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。
八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。
九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
物業(yè)主管崗位職責(zé)7
1.貫徹公司下達(dá)的各項指令督促指導(dǎo)下屬完成各項任務(wù)。
2.及時準(zhǔn)確處理業(yè)主提出一切有關(guān)工程維修服務(wù)的事務(wù),及時派出專業(yè)維修人員執(zhí)行修復(fù)任務(wù)。
3.做好派修記錄,完成工作單登記、編號、掌握工作進(jìn)度,檢查核實每個班次的工作單完成登記與實際情況。
4.對維修中發(fā)現(xiàn)的問題,及時處理解決并做好記錄,報告物業(yè)部經(jīng)理,提出防止發(fā)生嚴(yán)重問題的建議與措施。
5.每周定期統(tǒng)計匯總一周工作單解決情況(按輕、重、緩、急分類)報物業(yè)部經(jīng)理。
6.每月25日將維修內(nèi)容統(tǒng)計匯總并報物業(yè)部經(jīng)理審核。
7.建立維修回訪制度,檢查維修服務(wù)質(zhì)量并進(jìn)行登記。
8.檢查、掌握業(yè)主房屋改造、裝修報告執(zhí)行情況。
物業(yè)主管崗位職責(zé)8
1、協(xié)助工程師做好給排水系統(tǒng)的運行管理,確保給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)的正常運行。
2、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,協(xié)助工程師做好設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃的安排組織實施,使給排水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)處于良好的運行狀況。
3、協(xié)助工程師做好所需零配件的整理和申購工作,保證常用材料零配件的必要備用量。
4、協(xié)助工程師做好本專業(yè)技術(shù)檔案的建立和管理、維修保養(yǎng)記錄,以便于從中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步采用新技術(shù)、新工藝,使給排水系統(tǒng)的功能更加完善。
5、每天檢查給排水系統(tǒng)的巡檢記錄、并對整個系統(tǒng)進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。
6、培訓(xùn)下屬并督促檢查下屬的工作,監(jiān)管屬下之工作操守和工作環(huán)境,遇有特別棘手事件立即匯報。
7、管理使用好本班的工具及儀表,使之經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確狀態(tài)。
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