物業(yè)管理崗崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-25 12:36:33 崗位職責(zé) 我要投稿

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)15篇

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編整理的物業(yè)管理崗崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)15篇

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)1

　　1、制定和完善物業(yè)管理辦法，分析確定公司對(duì)物業(yè)的需求趨勢(shì)，制訂解決方案和計(jì)劃。

　　2、規(guī)范物業(yè)管理流程，實(shí)施物業(yè)管理考評(píng)，制定物業(yè)管理合作商管理辦法、考核制度，監(jiān)管、評(píng)估和選擇合作商。

　　3、組織開展物業(yè)巡查，建立、完善業(yè)主、管理處檔案，建立健全業(yè)主管理制度。

　　4、組織物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)和談判，起草采購模式報(bào)告、評(píng)標(biāo)報(bào)告及談判報(bào)告。

　　5、擬定物業(yè)服務(wù)合同規(guī)范文本，審核合同條款，履行合同付款手續(xù)，受理合同違約事務(wù)，協(xié)助法律部門對(duì)違約事項(xiàng)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定，并完成違約損失的索賠、扣款等工作。

　　6、指導(dǎo)分公司物業(yè)管理工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)2

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，了解并參與年度商業(yè)計(jì)劃，培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力與思維;

　　2.參與公司各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，協(xié)助制定前介項(xiàng)目物業(yè)管理方案、參與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略研究、市場(chǎng)研究及項(xiàng)目拓展等;

　　3.參與物業(yè)項(xiàng)目全過程管理，協(xié)助開展物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)提升、客戶關(guān)系維護(hù)、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)落地、社區(qū)文化活動(dòng)策劃等工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、作記錄及處理;

　　2、負(fù)責(zé)巡查及監(jiān)督小區(qū)的衛(wèi)生、綠化、消殺情況、作記錄及處理;

　　3、檢查監(jiān)督空置單元、各空置樓層、裝修單元情況、并記錄、處理不合格狀況;

　　4、辦理住宅單元收樓、單元裝修申請(qǐng)手續(xù);

　　5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行客戶意見調(diào)查及反饋;

　　6、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng);

　　7、做好催款及統(tǒng)計(jì)工作;

　　8、處理業(yè)主/住戶反映的.各項(xiàng)問題，并及時(shí)反饋;

　　9、做好商戶、小區(qū)業(yè)主/住戶的日常溝通;

　　10、負(fù)責(zé)各項(xiàng)回訪工作;

　　11、完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù);

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)部門要求，制定部門及下屬平臺(tái)、學(xué)校/園所物業(yè)及后勤管理年度計(jì)劃及目標(biāo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督管理下屬平臺(tái)、學(xué)校/園所物業(yè)及后勤管理日常運(yùn)營(yíng)工作；

　　2、參與制定集團(tuán)產(chǎn)業(yè)方向物業(yè)及后勤相關(guān)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件；

　　3、監(jiān)督、管理各個(gè)下屬平臺(tái)及學(xué)校/園所整體物業(yè)及后勤工作運(yùn)作情況，制定年度費(fèi)用計(jì)劃預(yù)算及日常監(jiān)控；

　　4、熟悉物業(yè)行業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)則流程，負(fù)責(zé)外包服務(wù)單位的考核與協(xié)調(diào)；

　　5、協(xié)調(diào)本中心與其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系；

　　6、上級(jí)分派的'其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀可適當(dāng)放寬至大專），物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。

　　2、具備基本的專業(yè)軟件、辦公軟件使用能力，具備較高管理能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力。

　　3、有教育行業(yè)或大型物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　有毛坯及精裝修工程維保工作經(jīng)驗(yàn)。

　　熟悉設(shè)計(jì)、及施工工藝工法。

　　具備良好的協(xié)調(diào)組織能力，能夠?qū)⿷?yīng)商實(shí)施有效管理。

　　具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)、文字總結(jié)能力，能將項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)的'問題系統(tǒng)的進(jìn)行總結(jié)梳理。

　　具備極強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。

　　對(duì)高中端住宅物業(yè)客戶需求有強(qiáng)烈的認(rèn)知，對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)有深刻的理解。

　　有一定物業(yè)管理公司管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。

　　熟悉物業(yè)客服、工程相關(guān)部門工作流程，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理細(xì)節(jié)提出合理化建議。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上，不符勿投；

　　2、吃苦耐勞，品德良好。

　　3、具有相關(guān)的資質(zhì)證書優(yōu)先

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)6

　　1、協(xié)助負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)所有環(huán)境優(yōu)化、供方管理、品質(zhì)督導(dǎo)、物業(yè)運(yùn)營(yíng)等工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并提出整改方案;

　　3、分析滿意度調(diào)查結(jié)果，制定客戶滿意度整改措施及提升方案，及滿意度回訪計(jì)劃及落實(shí)工作;

　　4、處理客戶投訴，及時(shí)處理突發(fā)性事件，并將處理情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);

　　5、制定客戶年度重點(diǎn)工作計(jì)劃及社區(qū)文化計(jì)劃，跟進(jìn)實(shí)施效果。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助上級(jí)做好商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)管理工作；

　　2、能夠快速處理各種突發(fā)事件，解決客戶投訴和糾紛，確保商場(chǎng)能夠正常營(yíng)業(yè)；

　　3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域租賃、收鋪、退鋪等手續(xù)的辦理；

　　4、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)政策、規(guī)定，收集客戶的'建議和意見，維持良好關(guān)系，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)信息；

　　5、商場(chǎng)消防設(shè)施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓(xùn)、消防演習(xí)指導(dǎo)工作；

　　6、上級(jí)交代的其他工作

　　任職要求：

　　1、高中/中專及以上學(xué)歷，年齡20—35歲，（條件優(yōu)秀者可放寬至45歲）；

　　2、形象儀表大方得體，有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有批發(fā)城、商場(chǎng)、購物中心管理員工作經(jīng)驗(yàn)為佳；

　　3、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、語言表達(dá)能力及良好的服務(wù)意識(shí)；

　　4、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具團(tuán)隊(duì)合作精神。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)；

　　2、熟悉各種與物業(yè)有關(guān)的合同內(nèi)容及執(zhí)行情況；

　　3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)方面的有關(guān)費(fèi)用；

　　4、負(fù)責(zé)保管物業(yè)費(fèi)用的原始資料、支票、發(fā)票復(fù)印件并建立物業(yè)臺(tái)帳；

　　5、攤位租用所發(fā)生物業(yè)費(fèi)用及時(shí)收回；

　　6、屬公司內(nèi)部發(fā)生的物業(yè)費(fèi)用按占用面積合理分割后報(bào)財(cái)務(wù)部門分?jǐn)偅?/p>

　　7、堅(jiān)持與外單位的'必要聯(lián)系，建立協(xié)作關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)落實(shí)集體住宿的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證財(cái)產(chǎn)安全；

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)的籌備開業(yè)、日常營(yíng)運(yùn)管理，維護(hù)項(xiàng)目環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好；

　　2、負(fù)責(zé)監(jiān)管商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境安全，提升商場(chǎng)環(huán)境及營(yíng)運(yùn)品質(zhì)，提升客戶體驗(yàn)；

　　3、組織健全、合理的管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作；

　　4、對(duì)所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核，根據(jù)公司績(jī)效考核制度，按時(shí)完成對(duì)本項(xiàng)目人員的`績(jī)效考核；

　　5、管理及控制各項(xiàng)費(fèi)用，嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)算編制和管理，組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制；

　　6、配合甲方，負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場(chǎng)裝修工作，協(xié)調(diào)租戶、甲方的關(guān)系，確保商場(chǎng)良性持續(xù)發(fā)展；

　　7、定期對(duì)業(yè)主和甲方發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪；

　　8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃，組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　任職資格：

　　1、30~45歲之間，性別不限；

　　2、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，持有注冊(cè)物業(yè)經(jīng)理證書為佳；

　　3、五年以上20萬方以上商場(chǎng)的全盤管理物業(yè)管理經(jīng)歷，有籌備期管理經(jīng)歷優(yōu)先；

　　4、具有戰(zhàn)略、策略化思維，具備解決復(fù)雜問題的能力。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　負(fù)責(zé)徐匯濱江區(qū)域城市運(yùn)行管理系統(tǒng)建設(shè)和日常運(yùn)行管理，區(qū)域公共運(yùn)營(yíng)安全管理；

　　組織協(xié)調(diào)開展城市管理綜合執(zhí)法；

　　地區(qū)應(yīng)急管理體系建設(shè)，統(tǒng)籌防臺(tái)防汛、應(yīng)急情況處置等；

　　統(tǒng)籌商務(wù)區(qū)城市物業(yè)管理，如市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)備的管理；

　　商務(wù)區(qū)文體活動(dòng)及公共安全管理。

　　任職要求：

　　國內(nèi)985或211重點(diǎn)大學(xué)或國際知名大學(xué)畢業(yè)；

　　本科及以上學(xué)歷；

　　信息管理工程或城市管理相關(guān)專業(yè)；

　　良好的文字功底，較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力；

　　具有4年以上園區(qū)、公共開放空間或大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)11

　　1、對(duì)包干區(qū)地面每天清掃兩次，走廊、樓梯無垃圾、蛛網(wǎng)、吊灰。

　　2、洗臉間地面干凈、無積灰，水池?zé)o青苔，無油污，無雜物。

　　3、便池每月用清潔劑清洗一次。做到無尿垢、無臭味，不堵塞。

　　4、愛護(hù)公物和清潔工具，保管好勞動(dòng)用品。

　　5、有責(zé)任教育學(xué)生節(jié)約水電。

　　6、負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所窗戶玻璃等公共設(shè)施的'維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修。

　　7、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從臨時(shí)突擊任務(wù)的調(diào)配。

　　8、拾到財(cái)物要交公，學(xué)生掉落的衣物收好交組長(zhǎng)處理。

　　9、工作時(shí)間內(nèi)，不撿垃圾。

　　10、注意自身儀表形象。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)12

　　物業(yè)管理職位要求

　　1、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富，有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；

　　3、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；

　　4、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

　　5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

　　6、對(duì)服務(wù)需求能主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；

　　7、熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

　　8、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

　　物業(yè)管理崗位職責(zé)

　　1、配合主管達(dá)成營(yíng)運(yùn)指標(biāo)，包括招商、換約、成本控制等；

　　2、及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源，收集、整理提供主管參考；

　　3、監(jiān)管保安、保潔工作，保證治安與消防安全，提供整潔有序、安全舒適的`環(huán)境；

　　4、接待工商、稅務(wù)、消防、公安等政府機(jī)關(guān)的巡查，維護(hù)正常的往來關(guān)系；

　　5、配合企劃部專案活動(dòng)的開展，提供活動(dòng)所需相應(yīng)之器材與布置；

　　6、及時(shí)、有效，合理地處理客戶投訴；

　　7、巡查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管；

　　8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

物業(yè)管理崗崗位職責(zé)13

　　1、根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)，建立本廣場(chǎng)安全管理制度，結(jié)合本廣場(chǎng)實(shí)際工作制定各類治安應(yīng)急處理預(yù)案及;

　　2、建立并完善商業(yè)防盜體系;

　　3、定期對(duì)安防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，配合維保單位做好安防設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);

　　4、組織實(shí)施對(duì)車管員的培訓(xùn)及考核工作;;

　　5、監(jiān)督安管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括安管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　6、負(fù)責(zé)物管工作的日常管理，監(jiān)督車管員在崗工作表現(xiàn)和交接班事項(xiàng)，包括車管員安全巡查、車輛管理、現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、開閉店規(guī)范、監(jiān)控中心管理、夜間安全防范等;

　　7、每日巡查整個(gè)項(xiàng)目的衛(wèi)生情況，監(jiān)督和指導(dǎo)保潔外包單位的工作落實(shí)情況，并對(duì)存在的問題及時(shí)反饋和跟蹤解決;

　　8、定期巡查整個(gè)項(xiàng)目的`綠化養(yǎng)護(hù)情況并做記錄，建立消殺管理計(jì)劃，對(duì)消殺效果及時(shí)跟進(jìn);

　　9、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)內(nèi)裝修的衛(wèi)生管理，建立石材養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，對(duì)石材養(yǎng)護(hù)品質(zhì)進(jìn)行驗(yàn)收;

　　10、負(fù)責(zé)制定廣場(chǎng)內(nèi)的安全保衛(wèi)年度、季度工作計(jì)劃,做好商管年度預(yù)算報(bào)告;

　　11、適時(shí)完善、健全安全應(yīng)急措施，并負(fù)責(zé)督促屬下嚴(yán)格執(zhí)行和演練落實(shí);做好廣場(chǎng)的安全、消防保障工作，完成項(xiàng)目下達(dá)的部門質(zhì)量管理目標(biāo)，保障在安全上不出現(xiàn)重大的管理責(zé)任事故;