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廣場管理崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編精心整理的廣場管理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
廣場管理崗位職責(zé)1
對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、裝修等監(jiān)管。
負(fù)責(zé)租戶辦理進(jìn)場裝修的各項工作及其進(jìn)駐辦公的后續(xù)服務(wù)工作。
處理客戶日常報事及投訴事項。
準(zhǔn)時向租戶派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單,積極配合財務(wù)部做好客戶管理費(fèi)及租金等催繳工作。
定期檢查負(fù)責(zé)區(qū)域空置單鋪,發(fā)現(xiàn)需整改事項及時聯(lián)系工程部門協(xié)同處理。
負(fù)責(zé)檢查、督導(dǎo)物業(yè)管家工作開展,審核物業(yè)管家工作日記。
負(fù)責(zé)對物業(yè)管家的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,強(qiáng)化員工對租戶/客戶的服務(wù)意識。
接受租戶提出的服務(wù)要求,及時到現(xiàn)場實(shí)地了解,經(jīng)有效分析后轉(zhuǎn)交相關(guān)職能部門跟進(jìn)處理。
對于客戶投訴事項及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報處理進(jìn)度及客戶的滿意度。
任職要求:
熟練掌握使用office軟件等。
刻苦耐勞,有責(zé)任心,積極主動,能承受較大的工作壓力。
具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力,有著良好的`團(tuán)隊合作精神。
性格開朗、外向,思維活躍,應(yīng)變能力強(qiáng)。
具有物業(yè)管理客服經(jīng)驗,熟悉客服流程,良好的服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
廣場管理崗位職責(zé)2
職位描述：
【需要你負(fù)責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營， 包括中式， 海鮮， 烘焙，聯(lián)營等
2、建立和跟蹤執(zhí)行服務(wù)sop， 提升顧客體驗
3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門負(fù)責(zé)新品執(zhí)行和落地， 保證生產(chǎn)質(zhì)量
4、協(xié)助app運(yùn)營部門及市場部門的促銷和市場推廣，完成本品類主題活動的設(shè)立和執(zhí)行
5、領(lǐng)導(dǎo)餐飲部并貫徹執(zhí)行門店的經(jīng)營程序，達(dá)成公司部門內(nèi)各項指標(biāo)
6、定期分析改進(jìn)所轄部門的毛利水平，優(yōu)化所轄部門的庫存結(jié)構(gòu)
7、部門盤點(diǎn)，損耗管理，資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)
8、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求和培訓(xùn)，貫徹盒馬企業(yè)文化，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性
9、負(fù)責(zé)所轄員工的工作評估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門的人事結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊效率
10、與物流和客服部門保持良好的溝通，保證本部門各項后勤服務(wù)
11、與app運(yùn)營部門及營銷部門保持良好的合作
12、處理與顧客，消協(xié)，物價，食藥監(jiān)、餐飲協(xié)會等部門之間的關(guān)系。
【需要你具備】
1、大專以上學(xué)歷，5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗，3年及以上餐飲店長經(jīng)驗；
2、精通專業(yè)提升顧客體驗， 有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗
3、具備良好管理素質(zhì)，能有效率地安排員工的'工作
4、具備較強(qiáng)的溝通能力，組織協(xié)調(diào)能力，能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)而努力
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心， 自我驅(qū)動， 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力
6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，具備提前發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的能力
7、知名餐飲服務(wù)/星級酒店經(jīng)驗者優(yōu)先
廣場管理崗位職責(zé)3
商業(yè)廣場安全管理崗位職責(zé)
1、門崗
1)24小時嚴(yán)密監(jiān)視本商業(yè)廣場外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知保安班長就地處置,必要時可通過對講機(jī)向隊長或客服中心報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場出入客人動態(tài)、熟悉由本崗進(jìn)出的商戶及其經(jīng)常交往的社會關(guān)系情況;
4)對于進(jìn)入本商業(yè)廣場進(jìn)行作業(yè)的`各類車輛做好盤查、登記。
5)認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。
2、機(jī)動巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶提供特約服務(wù);監(jiān)管本商業(yè)廣場內(nèi)的人員活動情況,維持管區(qū)內(nèi)秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設(shè)施、設(shè)備完好情況;
3)對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅(qū)趕本商業(yè)廣場內(nèi)的散發(fā)廣告等閑雜人員;負(fù)責(zé)火警、匪警的驗證,負(fù)責(zé)緊急事件(如火災(zāi)、臺風(fēng)等)的應(yīng)急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時為其導(dǎo)向。
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通
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