品質(zhì)副總崗位職責

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的頻率越來越高，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的品質(zhì)副總崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)副總崗位職責1

　　1、根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,主持制定質(zhì)量管理戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,全面負責企業(yè)的質(zhì)量管理工作;

　　2、組織制定質(zhì)量方針、政策和制度,建立相應的質(zhì)量目標;審核并不斷優(yōu)化質(zhì)量管控策略、流程、制度及操作規(guī)范;協(xié)調(diào)貫徹實施iso系列標準,掌握iatf16949、iso9001/14001等體系及國家相關認證標準;持續(xù)推進并監(jiān)控公司質(zhì)量體系,環(huán)境體系的運行并確保持續(xù)改善;

　　3、組織、協(xié)調(diào)并推動實施內(nèi)外部管理評審工作,確保公司管理體系達標;參與、策劃各種質(zhì)量管理活動,如參與對外協(xié)合作方的審核、認證工作和內(nèi)部人員的質(zhì)量培訓;

　　4、負責售后服務、內(nèi)外部客戶質(zhì)量投訴的處理;對顧客或供方重大質(zhì)量問題或質(zhì)量事故,組織并指導相關部門人員進行問題分析,明確問題原因,落實改進方法與責任,并負責組織追蹤解決效果,不斷提升公司產(chǎn)品品質(zhì),提高客戶滿意度;

　　5、負責對部門團隊建設、人員管理,組織開展質(zhì)量管理相關的業(yè)務培訓和質(zhì)量工具的.培訓,提升公司員工質(zhì)量意識,提升公司質(zhì)量管理水平,主持召開重大的質(zhì)量專題會議,協(xié)調(diào)各部門的配合,開展重大質(zhì)量改善和成本降低項目。

品質(zhì)副總崗位職責2

　　1、開展公司物業(yè)服務標準化建設工作,統(tǒng)籌工程、客服、秩序、環(huán)境四個部門的運營管理。

　　2、制定公司品質(zhì)管理規(guī)劃,對年度內(nèi)的品質(zhì)管理有中長期管理方案和計劃。

　　3、負責公司品質(zhì)管控,組織品質(zhì)巡檢,組織建立健全品質(zhì)標準、制度,不定期組織開展專項巡檢。

　　4、負責通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析,不斷創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容,完善客戶服務流程,負責組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析,并落實公司滿意度提升措施;

　　5、參與同行調(diào)研及市場預測工作,及時掌握行業(yè)動態(tài),并擬定研究性報告,為公司決策提供依據(jù)。

　　6、 負責公司客戶投訴管理,客戶滿意度數(shù)據(jù)、客戶服務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫資料的.收集、分析,并提出改進建議。

　　7、 負責審核物業(yè)公司大型節(jié)假日主題活動方案,持續(xù)強化客戶粘度,以提升品牌美譽度。

　　8、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管,保證業(yè)務培訓要求的落實;

　　9、負責對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控;

　　10、負責公司的工程安全管理、節(jié)能降耗管理等,并檢查落實各項安全規(guī)程、節(jié)能降耗措施等

　　11、負責公司的工程安全管理、節(jié)能降耗管理等,并檢查落實各項安全規(guī)程、節(jié)能降耗措施等;

　　12、負責編制公司工程技術人員專業(yè)知識培訓年度計劃,帶領部門按計劃組織實施授課培訓與工程技術經(jīng)驗交流;配合公司招聘、發(fā)掘、培養(yǎng)、考核、評價和推薦工程技術人員;

品質(zhì)副總崗位職責3

　　1、負責對現(xiàn)有質(zhì)量體系的維護和持續(xù)改善,推進公司質(zhì)量體系的運作與實施;

　　2、制作并維護質(zhì)量控制文件,組織相關質(zhì)量改進活動的開展及實施;

　　3、協(xié)助組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核及供應商的審核和評估;

　　4、推動并協(xié)助供應商完成質(zhì)量問題的分析與改進;

　　5、跟進各品類的.質(zhì)量管理工作,制定檢測流程的標準;保持團隊工作效率和合作的管理,支持團隊分享和協(xié)作;

　　6、負責所有產(chǎn)品的品質(zhì)管控及生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理。

品質(zhì)副總崗位職責4

　　1、負責公司質(zhì)量管理工作，并對質(zhì)量管理的各項工作結(jié)果負責;

　　2、負責公司質(zhì)量管理體系的`策劃、實施、運行、維護、監(jiān)控和改進;

　　3、負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的原因分析、糾正預防與客戶投訴處理;

　　4、負責檢驗標準的制定、修改和定期評審，檢查、監(jiān)督標準的執(zhí)行狀況及有效性。

品質(zhì)副總崗位職責5

　　1、制定并完成年度、月度計劃目標；指定物業(yè)管理工作制度，并督促嚴格執(zhí)行；

　　2、準確把握品質(zhì)要求和服務標準；審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作；識別潛在問題，制定方案；

　　3、協(xié)調(diào)與政府、甲方、公司等的關系，處理爭議；主持簽訂各項對外經(jīng)濟合同；

　　4、物業(yè)員工的培育、獎成、發(fā)展等本體工作；團隊組建及發(fā)展。

　　5、負責物業(yè)運營管理、品質(zhì)把控、關系處理及團隊建設

品質(zhì)副總崗位職責6

　　物業(yè)管理公司副總經(jīng)理崗位職責(行政、人事、品質(zhì))1.在總經(jīng)理領導下,分管行政、人事和品質(zhì)部的工作。

　　2.依照集團公司和本公司的規(guī)章制度,對本公司事物進行組織和管理。

　　3.依照集團公司和本公司的要求,做好人才培養(yǎng)、人才選拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人標準、技能要求。

　　4.負責統(tǒng)籌公司的'內(nèi)部管理服務工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關系。

　　5.負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、錄用、考勤、獎懲、辭退等管理工作。

　　6.負責組織制定、修訂公司各項管理制度提交總經(jīng)理,通過并監(jiān)督其實施。

　　7.根據(jù)分管部門和各管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理,并進行跟蹤、檢查、落實工作。

　　8.負責監(jiān)督及抽檢員工培訓的落實情況,按行業(yè)標準進行驗證培訓效果。

　　9.負責品質(zhì)部員工的月檢,和品質(zhì)部主管的周檢、月檢工作,對不符合要求的服務標準,及時進行糾正和指導。

　　10.負責組織編寫和審核《質(zhì)量手冊》和《工作程序》批準作業(yè)文指導件。

　　11.負責審批有關內(nèi)部質(zhì)量審核的計劃,報告文件,并組織進行內(nèi)部質(zhì)量審核活動。

　　12.協(xié)助總經(jīng)理主持管理評審,并對體系改進作出決策,批準《管理評審計劃》和管理評審報告》。

　　13.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代總經(jīng)理職權(quán)。

　　14.完成集團公司領導交辦的各項工作任務。

品質(zhì)副總崗位職責7

　　1、負責品質(zhì)部部門工作計劃的制定、監(jiān)督并執(zhí)行，負責部門人員配備補充，以達到合理的`配置;

　　2、負責品質(zhì)部部門級別文件的編寫及修訂;

　　3、負責公司規(guī)定制度宣導并監(jiān)督執(zhí)行，各階段總結(jié)的編寫及修訂;月報的召開及總結(jié);

　　4、負責主導公司體系建設，糾正預防措施;

　　5、負責主導各項檢驗的實施，主導內(nèi)審和管理評審，主導二方、三方審核;

　　6、負責質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定。

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