抄表崗位職責（通用8篇）

　　在日常生活和工作中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的抄表崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　抄表崗位職責 1

　　1、熱本職工作，責任心強，有良好的職業(yè)道德，樹立高度的事業(yè)心和責任感。

　　2、掌握有關(guān)水電管理的政策和公司的各項管理制度，積極進行節(jié)水節(jié)電節(jié)汽知識和政策的宣傳，提高廣大業(yè)主的節(jié)水節(jié)電意識。

　　3、了解掌握電氣和電網(wǎng)基本知識，了解掌握供水管道和水網(wǎng)基本情況。

　　4、負責抄送轄區(qū)內(nèi)的供水、供電用戶的水電表工作，負責計算用水量、用電量。按時完成每月的抄表任務，準確完整地抄錄水電表指示數(shù)，不得漏抄，量差必須按實際水電量計算

　　5、負責檢查各用戶水電表的運行情況，發(fā)現(xiàn)故障，及時報告。

　　6、負責處理抄表中的'異常情況，并核實用水、用電性質(zhì)和用量變化情況。對水電量波動大的用戶了解其用水用電情況及水電表是否正常，及時報告。

　　7、嚴格執(zhí)法，嚴格管理，不徇私情，不謀私利，勇于糾正制止違章用水用電和竊水竊電行為。

　　8、對計量裝置確實損壞的，應主動與用戶說明，按前一月實際用量的100%估算，并及時報告、處理。

　　9、每月核對總水表一次，查看是否有損耗，合理控制損耗量。

　　10、按時完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　抄表崗位職責 2

　　抄表工負責本礦生活用戶及經(jīng)營網(wǎng)點的煤氣使用數(shù)量的統(tǒng)計、作帳及檢查用戶安全使用煤氣情況，并及時制止違章用氣，向用戶宣傳安全使用煤氣常識。應具備一定的安全使用煤氣業(yè)務知識，在班長的帶領(lǐng)下為全礦煤氣用戶安全使用煤氣服好務。抄表工應按要求培訓考試合格后方可上崗。

　　1、直屬班組長領(lǐng)導，完成其布置的各項任務。

　　2、負責全礦煤氣用戶抄表，做帳及戶內(nèi)煤氣設施的'安全檢查工作。

　　3、工作人員要熟悉煤氣表的構(gòu)造和戶內(nèi)煤氣管道狀況，抄表時認真檢查煤氣管道及設施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并匯報。

　　4、檢查戶內(nèi)設備應認真執(zhí)行用戶煤氣設施檢查、檢修等安全規(guī)程，不得違章作業(yè)，確保安全。

　　5、抄表、做帳應認真仔細，做到抄表數(shù)、做帳數(shù)、表碼數(shù)三者一致，堅決杜絕抄人情表，做人情帳。

　　6、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格遵守勞動紀律，工作中不做與本工作無關(guān)的事。

　　7、學習業(yè)務，鉆研技術(shù)，不斷提高自身技術(shù)水平。

　　8、積極完成領(lǐng)導交給的各項應急任務。

　　抄表崗位職責 3

　　1、 抄表人員每月20—30日定期、準時、準確對用戶抄表，不得估表或委托他人代抄；抄見率不低于98%、其他必須達100%。

　　2、 抄表過程中要善于發(fā)現(xiàn)計量表計的故障、用戶私自移表、啟封、增容、竊電，必須及時上報處理；杜絕私自改進變進、接戶線以及用電性質(zhì)等違章現(xiàn)象。

　　3、 抄表人員抄表時不得馬虎、失職、如發(fā)現(xiàn)計量故障或少抄電量，超收人員必須負責追討應收電量，計量必須及時處理，避免造成損失。

　　4、 當月電費應在當月的`30日前交清，未交費用戶由專人進行催交。

　　5、 線損考核：依據(jù)上級領(lǐng)導下達的指標執(zhí)行，6kv線損全所不得超過2.5%。

　　6、 凡因欠費需停電處理時，由公司領(lǐng)導和所長審批，停電前應按有關(guān)欠費停電程序辦理，停電后告知批準人。

　　7、 封印鉗必須專人保管，如有丟失必須報上級備案查找；不準私自將封印鉗擅自轉(zhuǎn)借他人、超越自己適用范圍、擅自啟封計量裝置封口。

　　8、 進出庫的計量表必須詳細登記。

　　抄表崗位職責 4

　　一、定期對商業(yè)用戶的計量器具和用氣情況進行抄表檢查，檢查率必須達到100%，如發(fā)現(xiàn)存在計量誤差要及時上報有關(guān)領(lǐng)導。

　　二、根據(jù)收費報表和部門安排，對超出正常期限不購氣的用戶進行核查，查明原因；對違章用氣、偷接私改進行稽查處理，查處計量漏洞和安全隱患，保障安全用氣。

　　三、按月編制統(tǒng)計報表，報表要準確、真實、全面，為部門掌握用氣規(guī)律和編制用氣計劃提供依據(jù)。

　　四、負責對商業(yè)用戶的`日常安全檢查和安全知識宣傳，并將檢查結(jié)果整理轉(zhuǎn)交相關(guān)部門。

　　五、嚴格遵守服務規(guī)范和各項工作制度，提高服務標準和意識，維護公司良好的社會形象。

　　六、做好領(lǐng)導安排的其它工作任務。

　　抄表崗位職責 5

　　一、按時完成本轄區(qū)的抄表任務。

　　二、負責對用戶的用氣情況進行統(tǒng)計、分析、預測，按時編制統(tǒng)計報表。

　　三、監(jiān)控用戶預存款的使用，嚴防欠費發(fā)生，及時對預存額達到預存下限或已欠費的.用戶進行核查、催收，下發(fā)《繳費通知書》、《停氣通知書》，對違章、欠費的用戶實施停氣。

　　四、對表箱、燃氣表的使用情況進行巡檢。

　　五、協(xié)助相關(guān)部門做好用戶安全宣傳教育工作。

　　六、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

　　抄表崗位職責 6

　　一、抄表前準備工作

　　資料核對與領(lǐng)取

　　負責在抄表周期開始前，與相關(guān)部門核對用戶信息資料，確保用戶清單、地址、聯(lián)系方式等信息準確無誤。

　　從指定地點領(lǐng)取抄表所需的工具，如抄表本、電子抄表設備、手電筒（用于光線不足的表計環(huán)境）等，并檢查工具是否完好、電量充足。

　　計劃制定

　　根據(jù)抄表區(qū)域、用戶數(shù)量和類型，制定合理的抄表路線和日程安排。對大型商業(yè)用戶、工業(yè)用戶等重點用戶和普通居民用戶進行分類規(guī)劃，確保抄表工作高效有序進行，避免遺漏或重復抄表。

　　對于新接入或變更的用戶，在抄表計劃中特別標注，提前熟悉其位置和相關(guān)信息，以便準確抄表。

　　二、現(xiàn)場抄表作業(yè)

　　準確抄錄數(shù)據(jù)

　　按照既定的抄表路線和日程，準時到達用戶現(xiàn)場。在抄表過程中，嚴格遵守抄表規(guī)范和安全操作規(guī)程，仔細讀取各類計量表計（如水表、電表、燃氣表等）的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

　　對于不同類型的表計，要注意其讀數(shù)方法和單位。如機械式電表要注意表盤刻度和指針位置，智能電表要確認顯示數(shù)據(jù)的'正確性；水表要分清大表和小表的讀數(shù)關(guān)系；燃氣表要注意讀數(shù)的進位規(guī)則等。對于有異常讀數(shù)的表計（如數(shù)據(jù)突變、表停轉(zhuǎn)等），要及時做好記錄，并在現(xiàn)場初步檢查可能的原因，如是否存在表計損壞、用戶私自改裝等情況。

　　現(xiàn)場情況檢查

　　在抄表的同時，對用戶的用水、用電、用氣等設備及周邊環(huán)境進行檢查。查看表計封印是否完好，有無被破壞或篡改的跡象；檢查管道、線路是否存在泄漏、破損等安全隱患；觀察用戶的使用情況是否正常，有無違規(guī)使用行為，如竊水、竊電、竊氣等。

　　若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在安全隱患或異常情況，應及時告知用戶，并向上級報告，同時協(xié)助相關(guān)部門采取必要的措施，如緊急維修、制止違規(guī)行為等，以保障公共安全和企業(yè)利益。

　　三、抄表后數(shù)據(jù)處理與反饋

　　數(shù)據(jù)整理與錄入

　　完成抄表工作后，返回工作地點，及時將抄表數(shù)據(jù)進行整理。對紙質(zhì)抄表記錄進行核對和匯總，確保沒有遺漏或錯誤的數(shù)據(jù)。對于電子抄表設備中的數(shù)據(jù)，要進行數(shù)據(jù)下載和備份，防止數(shù)據(jù)丟失。

　　將整理好的抄表數(shù)據(jù)準確無誤地錄入到公司的計量管理系統(tǒng)或相關(guān)數(shù)據(jù)庫中。在錄入過程中，要再次核對用戶信息和數(shù)據(jù)的匹配性，保證數(shù)據(jù)的完整性和準確性。對錄入過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)問題或數(shù)據(jù)不匹配情況，要及時與技術(shù)人員溝通解決。

　　異常數(shù)據(jù)處理與反饋

　　對抄表過程中記錄的異常數(shù)據(jù)和情況進行詳細分析和整理。對于因表計故障導致的數(shù)據(jù)異常，要及時通知維修人員進行維修或更換表計，并在系統(tǒng)中做好相應的記錄和標注。對于疑似竊水、竊電、竊氣等違規(guī)行為，要將現(xiàn)場情況詳細報告給相關(guān)的稽查部門，配合開展進一步的調(diào)查工作。

　　根據(jù)抄表數(shù)據(jù)和現(xiàn)場檢查情況，向相關(guān)部門反饋用戶的用水、用電、用氣趨勢和可能存在的問題，如某個區(qū)域用水量突然增大可能暗示有管道泄漏問題等，為公司的運營管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　抄表崗位職責 7

　　一、工作準備與計劃

　　設備與資料準備

　　提前熟悉即將開展的抄表任務，了解負責區(qū)域內(nèi)用戶的分布、數(shù)量、表計類型等基本情況。根據(jù)任務需求，準備好相應的抄表工具和設備，如便攜式抄表器、工具包（包含螺絲刀、扳手等簡單維修工具，以備不時之需）、防護用具（如安全帽、絕緣手套等，根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境而定）等，并確保設備完好、可正常使用。

　　從資料室或管理系統(tǒng)獲取最新的用戶信息資料，包括用戶檔案、上次抄表數(shù)據(jù)、特殊用戶備注（如殘疾用戶、孤寡老人等需要特殊關(guān)注的情況）等。對資料進行初步審核，若發(fā)現(xiàn)有信息不清晰或有疑問的地方，及時與相關(guān)部門溝通核實。

　　抄表計劃安排

　　根據(jù)抄表周期和公司規(guī)定，制定詳細的抄表計劃。結(jié)合用戶地理位置，合理規(guī)劃抄表路線，以提高抄表效率，減少路途時間浪費。對于分散在不同區(qū)域的用戶，可按照區(qū)域劃分、交通便利性等因素進行分組，確定每天的抄表工作量和行程安排。

　　在計劃中預留一定的彈性時間，用于處理突發(fā)情況，如用戶不在家需多次上門、表計故障維修等待時間等。同時，要考慮到不同用戶類型的抄表時間特點，如商業(yè)用戶盡量在營業(yè)前或營業(yè)結(jié)束后抄表，避免影響其正常經(jīng)營。

　　二、抄表操作與安全保障

　　準確抄表與記錄

　　在規(guī)定的抄表時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，按照操作規(guī)范進行抄表。對于傳統(tǒng)的機械表，要注意表盤的清晰度，確保讀數(shù)準確；對于電子智能表，要檢查顯示屏是否正常，按照正確的操作步驟讀取數(shù)據(jù)。在抄表過程中，要認真核對表計編號、用戶編號等信息，確保與資料一致。

　　將抄表數(shù)據(jù)清晰、準確地記錄在抄表本或抄表器上，同時記錄抄表時間、天氣情況等相關(guān)信息。對于一些特殊情況，如用戶反映的表計問題、近期用水用電用氣異常情況等，要詳細記錄在備注欄內(nèi)，為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析提供依據(jù)。

　　安全注意事項

　　在進入用戶場所抄表時，首先要確保自身安全。對于存在安全隱患的環(huán)境，如地下室、潮濕場所、電氣設備集中的地方等，要做好安全防護措施。如果涉及到高電壓、高壓力等危險環(huán)境，必須嚴格遵守相關(guān)的安全操作規(guī)程，在有安全保障的前提下進行抄表工作。

　　在抄表過程中，若發(fā)現(xiàn)用戶的設備存在安全問題（如電線裸露、燃氣泄漏等），要及時提醒用戶，并采取必要的應急措施，如關(guān)閉閥門、切斷電源等，同時向上級報告，協(xié)助相關(guān)部門進行處理，避免安全事故的`發(fā)生。

　　三、數(shù)據(jù)審核與溝通協(xié)調(diào)

　　抄表數(shù)據(jù)審核

　　完成一天的抄表工作后，回到辦公室對當天抄表數(shù)據(jù)進行初步審核。將抄表器中的數(shù)據(jù)導入到電腦系統(tǒng)中，與紙質(zhì)記錄進行比對，檢查是否存在數(shù)據(jù)不一致的情況。對于數(shù)據(jù)差異較大或有疑問的數(shù)據(jù)，要及時與抄表記錄進行核對，分析可能的原因，如抄表錯誤、用戶設備變動等。

　　對審核后的抄表數(shù)據(jù)進行整理和匯總，生成抄表日報表。報表內(nèi)容包括用戶編號、表計編號、本次讀數(shù)、上次讀數(shù)、用量、抄表日期等信息。在匯總過程中，要注意數(shù)據(jù)的邏輯性和合理性，如同一區(qū)域內(nèi)用戶用量的波動范圍是否正常，若發(fā)現(xiàn)異常情況，要進一步核實。

　　溝通協(xié)調(diào)工作

　　與其他部門保持密切的溝通與協(xié)調(diào)。如果在抄表過程中發(fā)現(xiàn)用戶有欠費情況，要及時將信息反饋給收費部門，以便采取相應的催繳措施。對于因表計故障、用戶設備改造等原因?qū)е鲁�表�?shù)據(jù)不準確或無法正常抄表的情況，要與維修部門、工程部門溝通協(xié)調(diào)，安排維修或重新安裝表計的工作。

　　針對抄表工作中遇到的用戶問題，如對讀數(shù)有疑問、對收費標準不理解等，要耐心向用戶解釋說明。如果涉及到復雜的問題，要及時將用戶的訴求反饋給客服部門，由專業(yè)人員進行處理，確保用戶滿意度。

　　抄表崗位職責 8

　　一、抄表工作前期統(tǒng)籌

　　業(yè)務培訓與知識更新

　　積極參加公司組織的抄表業(yè)務培訓課程，包括新表計類型的讀數(shù)方法、最新抄表技術(shù)與設備的使用、相關(guān)法律法規(guī)和政策的學習等，不斷提高自身業(yè)務水平。

　　關(guān)注行業(yè)動態(tài)和技術(shù)發(fā)展，了解可能影響抄表工作的新技術(shù)、新方法，如遠程抄表系統(tǒng)的改進、智能表計功能的升級等，并及時將相關(guān)信息反饋給上級，為公司的抄表工作優(yōu)化提供建議。

　　區(qū)域熟悉與用戶分析

　　深入了解負責的抄表區(qū)域，包括地理位置、建筑物分布、交通狀況等，以便更好地規(guī)劃抄表路線和提高工作效率。對區(qū)域內(nèi)的用戶進行分類分析，根據(jù)用戶的性質(zhì)（居民、商業(yè)、工業(yè)等）、用量規(guī)模、繳費情況等因素，確定不同的抄表重點和關(guān)注方向。

　　與前任抄表員或相關(guān)同事進行溝通交流，了解區(qū)域內(nèi)用戶的特殊情況和歷史抄表問題，如某些用戶經(jīng)常不在家需特定的抄表時間、部分表計存在長期的讀數(shù)不穩(wěn)定問題等，提前做好應對準備。

　　二、現(xiàn)場抄表與問題處理

　　高效準確抄表

　　嚴格按照公司規(guī)定的抄表周期和時間節(jié)點開展工作，在現(xiàn)場抄表時，迅速準確地讀取表計數(shù)據(jù)。對于不同品牌、型號的表計，熟練掌握其讀數(shù)技巧，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。對于復雜的`計量系統(tǒng)，如帶有多個子表的工業(yè)用戶計量裝置，要按照正確的方法匯總計算總用量。

　　在抄表過程中，利用抄表設備（如帶有拍照功能的抄表器）對表計讀數(shù)、表計外觀、封印狀態(tài)等進行拍照記錄，作為數(shù)據(jù)真實性的依據(jù)。同時，注意觀察表計周圍環(huán)境，如是否存在遮擋、損壞表計的潛在因素等，確保抄表環(huán)境正常。

　　現(xiàn)場問題應對

　　遇到用戶提出關(guān)于表計計量準確性、收費合理性等問題時，要以專業(yè)、耐心的態(tài)度進行解答。如果問題當場無法解決，要詳細記錄用戶的疑問和聯(lián)系方式，及時向公司的技術(shù)部門或客服部門反饋，跟蹤問題的處理進度，并將結(jié)果反饋給用戶。

　　當發(fā)現(xiàn)表計損壞、丟失或封印被破壞等異常情況時，要立即保護現(xiàn)場，拍照留存證據(jù)。同時，向用戶詢問情況，填寫異常情況報告，詳細描述現(xiàn)場狀況、可能的原因和發(fā)現(xiàn)時間等信息。及時將報告提交給相關(guān)部門，配合調(diào)查和處理工作，如協(xié)助維修人員更換表計、參與對疑似竊用行為的調(diào)查等。

　　三、數(shù)據(jù)管理與報告

　　抄表數(shù)據(jù)管理

　　將現(xiàn)場抄表獲取的數(shù)據(jù)及時、準確地傳輸?shù)焦�司的�?shù)據(jù)管理系統(tǒng)中。在數(shù)據(jù)傳輸過程中，要檢查數(shù)據(jù)的完整性和格式是否正確，防止數(shù)據(jù)丟失或錯誤錄入。對抄表數(shù)據(jù)進行備份，建立數(shù)據(jù)檔案，以便日后查詢和審計。

　　在數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后，再次核對數(shù)據(jù)的準確性，特別是與歷史數(shù)據(jù)的對比分析。對于用量波動異常大的用戶，要進行重點標注和二次審核，檢查是否存在數(shù)據(jù)錄入錯誤、用戶設備變更等原因。如發(fā)現(xiàn)問題，及時更正數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)中記錄數(shù)據(jù)調(diào)整的原因和過程。

　　工作報告與分析

　　根據(jù)抄表數(shù)據(jù)和現(xiàn)場情況，定期編寫抄表工作報告。報告內(nèi)容包括抄表工作完成情況、用戶用量趨勢分析、異常情況統(tǒng)計與處理結(jié)果、用戶反饋問題匯總等。通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，如某個區(qū)域用水量持續(xù)上升可能暗示管網(wǎng)漏水問題，為公司的運營管理提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

　　對抄表工作中發(fā)現(xiàn)的共性問題或潛在風險進行總結(jié)分析，提出改進建議和預防措施。例如，如果發(fā)現(xiàn)某類表計頻繁出現(xiàn)故障，建議公司對該表計進行質(zhì)量評估或更換；如果某個區(qū)域存在較多用戶對收費標準有疑問，建議客服部門加強宣傳解釋工作。

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