試分析自動(dòng)抄表對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)的影響
摘要:電力營(yíng)銷(xiāo)是電力企業(yè)管理的中心，而抄表工作則是電力企業(yè)的基礎(chǔ)工作。目前，我國(guó)電力系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)用戶(hù)電表指數(shù)的方法主要是人工抄表和掌上機(jī)抄表。這兩種方法無(wú)論從效率上還是準(zhǔn)確度上都存在著問(wèn)題，對(duì)于人力財(cái)力的消耗較大。文章主要從抄表管理的角度進(jìn)行分析和探究，著力提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息化程度。
關(guān)鍵詞：抄表管理,電力營(yíng)銷(xiāo),自動(dòng)抄表
1、通過(guò)抄表工作，獲得用戶(hù)用電數(shù)據(jù)，以此作為核算、收費(fèi)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的依據(jù)。由此可見(jiàn)抄表工作對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性都有必然性的要求。
當(dāng)前，抄表工作是抄表人員按照規(guī)定的日期，利用各種抄表方式來(lái)對(duì)用戶(hù)的用電量進(jìn)行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機(jī)進(jìn)行抄表，由抄表人員現(xiàn)場(chǎng)抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無(wú)法保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性;既然抄表數(shù)據(jù)不是及時(shí)的信息，那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性相對(duì)來(lái)講就無(wú)法保證。這種簡(jiǎn)單但又重要的重復(fù)性的時(shí)效性工作，技術(shù)含量較低，對(duì)人力資源的浪費(fèi)是巨大的，已經(jīng)成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中越來(lái)越大的成本支出。
2 電力系統(tǒng)自動(dòng)抄表概述
自動(dòng)抄表是一個(gè)開(kāi)放式的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，依靠設(shè)備之間的信號(hào)傳輸，進(jìn)行電表數(shù)據(jù)的集中和抄讀，主要由兩個(gè)部分構(gòu)成。一是以集中器為中心的主站系統(tǒng)，另一個(gè)是以無(wú)線(xiàn)終端和采集器為主的終端設(shè)備。主站將抄讀的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)后，通過(guò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，在計(jì)算機(jī)上對(duì)主站的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和讀取。另外，主站系統(tǒng)還能夠?qū)Ω鲄^(qū)域內(nèi)的電能量和用電數(shù)據(jù)以及電力傳輸線(xiàn)路的情況進(jìn)行相關(guān)的擴(kuò)展管理。
自動(dòng)抄表系統(tǒng)利用通訊接口實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)結(jié)算的自動(dòng)化，降低電力企業(yè)工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實(shí)效性，從根本上提高營(yíng)銷(xiāo)的信息化水平。
3 自動(dòng)抄表系統(tǒng)的基本架構(gòu)
自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要包括三個(gè)部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。每個(gè)部分都有很好的兼容性和易維護(hù)性，方便系統(tǒng)升級(jí)。
3.1 硬件系統(tǒng)
自動(dòng)抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成，主要負(fù)責(zé)采集和集中電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。另外，還包括電壓檢測(cè)部分、控電模塊和顯示模塊。
數(shù)據(jù)采集器對(duì)用戶(hù)的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)收集，同時(shí)將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器。數(shù)據(jù)集中器將收集到的信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)，以便對(duì)于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢查、校對(duì)和分析，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差。
控電模塊的主要目的是對(duì)電表電源進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，通過(guò)復(fù)式開(kāi)關(guān)進(jìn)行操作，主要由電力系統(tǒng)的操作人員指令來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制。
電壓監(jiān)測(cè)是通過(guò)對(duì)電線(xiàn)壓力的采集進(jìn)行電表情況的監(jiān)控，防止用戶(hù)電表內(nèi)部出現(xiàn)異常，能夠有效避免因設(shè)備故障帶來(lái)的`強(qiáng)電串入弱點(diǎn)而帶來(lái)的人身財(cái)產(chǎn)損失。
顯示模塊通過(guò)顯示屏將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)，一般來(lái)說(shuō)，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運(yùn)行的電壓情況、用戶(hù)的相關(guān)費(fèi)用信息、發(fā)布停電信息和故障處理等相關(guān)信息。
3.2 軟件系統(tǒng)
自動(dòng)抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由硬件支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件組成。
硬件服務(wù)平臺(tái)主要用于軟件的支持，負(fù)責(zé)對(duì)硬件的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)主要負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，并將收集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換和引用等。應(yīng)用軟件主要的工作就是進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業(yè)或供電公司的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行連接，這樣電力營(yíng)銷(xiāo)方面才能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3.3 通訊系統(tǒng)
通訊系統(tǒng)是將各個(gè)硬件設(shè)備進(jìn)行連接，采集并發(fā)送數(shù)據(jù)，在此過(guò)程中要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和快速性，所以是自動(dòng)抄表系統(tǒng)的重要組成部分，關(guān)鍵技術(shù)所在。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸主要通過(guò)PLC、TLC、485、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或以太網(wǎng)以及最新的3G技術(shù)。
PLC和TLC都屬于電力線(xiàn)路載波，直接使用輸電線(xiàn)路來(lái)傳輸信息，不用再進(jìn)行傳輸線(xiàn)路的架設(shè)，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣可以節(jié)省非常多的開(kāi)支。PLC(電力載波)是電力系統(tǒng)的只要通信方式。但電力線(xiàn)路載波信號(hào)容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區(qū)域內(nèi)使用，且使用區(qū)域的配電變壓器要一致;近年來(lái)，該領(lǐng)域的技術(shù)研究相當(dāng)活躍。
485作為串行接口，其傳輸?shù)木嚯x長(zhǎng)，但速度低，一般用于抄表系統(tǒng)中采集模塊與模塊之間的通信。
以太網(wǎng)采用的是載波監(jiān)聽(tīng)多路訪(fǎng)問(wèn)技術(shù)，能夠在各種類(lèi)型的電纜上使用，其運(yùn)行速度可以達(dá)到10M/s。以太網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統(tǒng)的使用中具有廣泛的應(yīng)用。但其也具有一些缺點(diǎn)，主要是其走線(xiàn)較為復(fù)雜，在以電纜供電的住宅區(qū)內(nèi)需要采用地下電纜管線(xiàn)，施工程序比較復(fù)雜，同時(shí)也不利于日常的維護(hù)工作。
無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)都是近些年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新型連接方式。不需要單據(jù)建設(shè)基站，費(fèi)用較低。另外，3G網(wǎng)絡(luò)可以在各種環(huán)境下，以較高的速度進(jìn)行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。
4 自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
電力營(yíng)銷(xiāo)效率的改善與提高，取決于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)配網(wǎng)信息、用戶(hù)現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學(xué)利用。電能計(jì)量自動(dòng)抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶(hù)的各種數(shù)據(jù)信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一分析，對(duì)提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平意義重大。
4.1 解決了傳統(tǒng)抄表收費(fèi)模式效率低、人工成本高的問(wèn)題，同時(shí)解決了解決計(jì)算量、信息量龐大的問(wèn)題
電能銷(xiāo)售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個(gè)領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶(hù)，都和電力企業(yè)的電費(fèi)結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費(fèi)管理的抄、核、收幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、工作流程和制約關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。利用電力自動(dòng)化抄表系統(tǒng)可以完成對(duì)一個(gè)城市幾萬(wàn)戶(hù)、幾十萬(wàn)戶(hù)、多則幾百萬(wàn)戶(hù)每月發(fā)生的電量、電費(fèi)大量的采集、計(jì)算、加工、處理工作，并且確保電費(fèi)管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動(dòng)控制用戶(hù)欠費(fèi)，對(duì)欠費(fèi)用戶(hù)遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息，自動(dòng)發(fā)布停電通知，告知用戶(hù)最新的用電信息。
4.2 自動(dòng)抄表系統(tǒng)極大提高了數(shù)據(jù)的實(shí)效性和準(zhǔn)確性
利用電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)抄讀、準(zhǔn)確計(jì)算各種數(shù)據(jù)，提高用電客戶(hù)的用電感受，也使得電力企業(yè)及時(shí)回籠資金，減少和避免呆壞賬發(fā)生。同時(shí)，完善的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的用電狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線(xiàn)損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。
4.3 解決業(yè)務(wù)變動(dòng)頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的管理難題
業(yè)務(wù)內(nèi)容變動(dòng)頻繁;同時(shí)客戶(hù)多，新裝、暫停、臨時(shí)用電等正常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費(fèi)管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價(jià)的頻繁調(diào)整，及時(shí)應(yīng)變，還可以自動(dòng)分辨故障類(lèi)型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時(shí)，彈出報(bào)修信息，自動(dòng)生成報(bào)修單。欠費(fèi)信息通知、控電操作功能實(shí)現(xiàn)對(duì)居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，提高了電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化。
5 結(jié)束語(yǔ)
電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化正在改變過(guò)去以管理為主的模式，逐漸向以服務(wù)為主的方向發(fā)展。自動(dòng)抄表系統(tǒng)建設(shè)加快了電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的速度，在用戶(hù)和電力企業(yè)之間搭建了高速的信息橋梁，從對(duì)用戶(hù)用電進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)配電網(wǎng)的電壓和運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，定位電網(wǎng)故障等方面進(jìn)行技術(shù)的升級(jí)和革新。
參考文獻(xiàn)
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