產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-08 17:31:23 崗位職責(zé) 我要投稿

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)(15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)(15篇)

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、依托公司用戶資源，幫助金融機(jī)構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；

　　2、與機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；

　　3、維護(hù)老客戶的.業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護(hù)；

　　4、給金融機(jī)構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報(bào)表制作，數(shù)據(jù)查詢(xún)等）；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1。本科學(xué)歷以上，對(duì)金融產(chǎn)品有興趣；

　　2。熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3。具有團(tuán)隊(duì)精神，自學(xué)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；

　　4。有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先錄用。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)合眾汽車(chē)APP數(shù)字化服務(wù)功能架構(gòu)的設(shè)計(jì)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟蹤實(shí)施;

　　2、調(diào)研用戶需求,把握售后服務(wù)發(fā)展趨勢(shì),分析跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,完成服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及后期優(yōu)化運(yùn)營(yíng),如上門(mén)取送車(chē)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)代泊車(chē)服務(wù)等產(chǎn)品設(shè)計(jì);

　　3、用戶數(shù)據(jù)分析,挖掘用戶體驗(yàn)觸點(diǎn),優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)流程,如服務(wù)接待過(guò)程中的.服務(wù)細(xì)節(jié)規(guī)范;

　　4、圍繞服務(wù)品牌傳播,策劃服務(wù)主題事件;

　　5、根據(jù)季節(jié)及服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)狀況,開(kāi)展產(chǎn)品促銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,至少3年或以上售后服務(wù)/產(chǎn)品策劃及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);

　　2、了解汽車(chē)售后發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品有深刻的認(rèn)知;

　　3、有較豐富的產(chǎn)品規(guī)劃方案編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn),思維敏捷,富有創(chuàng)新精神,具備良好的分析判斷能力;

　　4、有良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、文檔溝通能力。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)新定位等工作;

　　2、負(fù)責(zé)用戶需求分析、競(jìng)品分析、行業(yè)分析等工作,拓展產(chǎn)品合作,規(guī)劃產(chǎn)品演講;

　　3、與市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密配合,完成產(chǎn)品推廣與運(yùn)營(yíng)工作;

　　4、參與產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié),從初期的概念設(shè)計(jì),到上線后的數(shù)據(jù)分析和用戶反饋收集。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,三年以上產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具備互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的`工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3、熟悉常用的設(shè)計(jì)模式、主流技術(shù)路線和架構(gòu),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有深入理解,注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì);

　　4、具有很強(qiáng)的用戶場(chǎng)景分析和設(shè)計(jì)能力;

　　5、思路清晰,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)4

　　職位要求

　　應(yīng)用精益六西格瑪?shù)攘鞒虄?yōu)化方法參與流程優(yōu)化項(xiàng)目組織和實(shí)施,對(duì)流程進(jìn)行質(zhì)量控制,以提高流程活動(dòng)的.效率、質(zhì)量,降低成本和控制風(fēng)險(xiǎn)。

　　參與制定部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)流程管理規(guī)劃,組織和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)流程優(yōu)化項(xiàng)目,風(fēng)險(xiǎn)流程運(yùn)行評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化建議。

　　指導(dǎo)和支持精益六西格瑪流程優(yōu)化綠帶項(xiàng)目實(shí)施,提供精益六西格瑪流程方法和工具的培訓(xùn)。

　　任職資格

　　具備精益六西格瑪黑帶認(rèn)證。

　　相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　具有一年以上銀行項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),或者三年以上大型跨界項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。了解商業(yè)銀行運(yùn)作和銀行業(yè)務(wù) 。

　　具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力及流程管理能力、統(tǒng)計(jì)分析能力,具有較強(qiáng)的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。

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　　主要職責(zé):

　　1. 負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)服務(wù)資訊收集、分析與總結(jié),實(shí)施服務(wù)定位及相關(guān)政策策略市場(chǎng)分析報(bào)告。

　　2. 負(fù)責(zé)年度、季度、月度服務(wù)活動(dòng)、主題事件的規(guī)劃、預(yù)算、策劃、組織及實(shí)施細(xì)則制定,推動(dòng)活動(dòng)有效落地開(kāi)展。

　　3. 負(fù)責(zé)集團(tuán)大型客戶活動(dòng)的承接,策劃和組織落實(shí)分解執(zhí)行;

　　4. 根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求,制定、推動(dòng)實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)推廣方案。

　　5. 負(fù)責(zé)服務(wù)文化沉淀形成的相關(guān)案例、事件等的.發(fā)現(xiàn)提煉推廣,提升市場(chǎng)美譽(yù)度。

　　6. 企業(yè)服務(wù)形象、服務(wù)vi體系建設(shè)

　　崗位需求:

　　1.大學(xué)本科以上學(xué)歷,營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2. 有三年以上從事服務(wù)或企業(yè)活動(dòng)策劃,產(chǎn)品企劃等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ;

　　3. 熟悉使用辦公自動(dòng)化等相關(guān)軟件

　　4. 精通文件寫(xiě)作及編輯能力。

　　5. 溝通協(xié)調(diào)能力佳、有一定的項(xiàng)目管理追蹤能力、執(zhí)行力強(qiáng)。

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　　職位描述：

　　1、深入理解業(yè)務(wù)邏輯，基于海量數(shù)據(jù)獲取用戶行為模式，分析渠道、流量、內(nèi)容、廣告等數(shù)據(jù)來(lái)持續(xù)提升數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)對(duì)外應(yīng)用度及價(jià)值；

　　2、搭建dmp（data management platform），構(gòu)建人群標(biāo)簽庫(kù)，接入優(yōu)質(zhì)廣告資源（ssp），通過(guò)rtb，實(shí)現(xiàn)程序化投放（dsp）；或直接通過(guò)媒介方提供的接口，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告投放

　　3、通過(guò)小程序（著陸頁(yè)），與業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)合，監(jiān)測(cè)即時(shí)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)進(jìn)行分析決策。

　　4、持續(xù)跟蹤業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)，為業(yè)務(wù)指標(biāo)異常提供預(yù)警、監(jiān)測(cè)和解讀；

　　5、根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)數(shù)據(jù)挖掘與分析，有使用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、描述問(wèn)題、給出策略的.能力；

　　職位要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，有統(tǒng)計(jì)學(xué)背景或有互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2、精通sql 、excel，spss等，會(huì)tableau（或其他可視化軟件）加分；

　　3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)化思維，工作自驅(qū)，擅長(zhǎng)溝通；

　　4、對(duì)于挖掘數(shù)據(jù)內(nèi)在價(jià)值有強(qiáng)烈的熱情。

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　　工作職責(zé):

　　1、掌握公司產(chǎn)品技術(shù);

　　2、協(xié)助銷(xiāo)售完成技術(shù)交流;

　　3、完成產(chǎn)品售前演示;

　　4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝與培訓(xùn);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　任職資格:

　　1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)、自動(dòng)化、模具設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　3、能夠讀懂簡(jiǎn)單的英文資料,能用英文進(jìn)行日常交流;

　　4、具有機(jī)床操作經(jīng)驗(yàn),了解發(fā)那科、三菱等控制系統(tǒng);

　　5、了解并使用過(guò)測(cè)頭或探頭;

　　6、有cnc加工工藝經(jīng)驗(yàn)、能夠獨(dú)立編制探頭高光程序的優(yōu)先;

　　7、主要負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榻阃畹貐^(qū),能適應(yīng)頻繁出差。

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　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶做產(chǎn)品技術(shù)指導(dǎo);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴的處理;

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、化工相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、吃苦耐勞,適應(yīng)出差;

　　待遇:

　　1、工資結(jié)構(gòu):固定工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)金 (6000+)

　　2、五險(xiǎn)一金(轉(zhuǎn)正)

　　3、年假超長(zhǎng)20天

　　4、高溫補(bǔ)貼

　　5、春節(jié)往返工資報(bào)銷(xiāo)

　　6、年度旅游

　　7、開(kāi)門(mén)紅包

　　8、年終獎(jiǎng)

　　9、還有其他很多小福利

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)服務(wù)器產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)拓規(guī)劃，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃，協(xié)調(diào)資源，挖掘商機(jī)信息;

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)服務(wù)器產(chǎn)品的生命周期管理，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)化，協(xié)助銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶開(kāi)拓和項(xiàng)目推進(jìn);

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)的培訓(xùn)，加強(qiáng)銷(xiāo)售對(duì)服務(wù)器/存儲(chǔ)產(chǎn)品的知識(shí)水平

　　任職資格:

　　1、3年以上企業(yè)級(jí)硬件產(chǎn)品或解決方案相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有一定的.技術(shù)背景;

　　2、了解主流服務(wù)器廠商及對(duì)應(yīng)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品優(yōu)先;

　　3、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同，具備良好的溝通能力、及邏輯思維能力;

　　4、具有多年企業(yè)級(jí)產(chǎn)品或方案的營(yíng)銷(xiāo)工作、售前支持或業(yè)務(wù)拓展工作經(jīng)驗(yàn);

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　　職責(zé)描述:

　　1、搜集市場(chǎng)信息,跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)動(dòng)態(tài),進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研,規(guī)劃產(chǎn)品方向,及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位,以滿足市場(chǎng)需求;

　　2、分析產(chǎn)品需求,進(jìn)行功能規(guī)劃,完成產(chǎn)品功能的流程設(shè)計(jì)和原型設(shè)計(jì),撰寫(xiě)需求說(shuō)明文檔和產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),推動(dòng)及協(xié)調(diào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度,把控項(xiàng)目質(zhì)量;

　　3、負(fù)責(zé)與研發(fā)、設(shè)計(jì)、測(cè)試等部門(mén)溝通,并對(duì)客服進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn),確保協(xié)作部門(mén)對(duì)產(chǎn)品文檔有充分的理解;

　　4、收集用戶對(duì)于產(chǎn)品使用反饋和意見(jiàn),深入調(diào)研目標(biāo)用戶的最新需求,分析用戶行為及需求,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn);

　　5、完成部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的'其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

　　2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉web及app產(chǎn)品原型設(shè)計(jì),原型設(shè)計(jì)軟件(axsure,visio等);

　　4、了解小微金融服務(wù)市場(chǎng)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方向,并注行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品動(dòng)向;

　　5、思維清晰,溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯能力強(qiáng),有較強(qiáng)的文檔編輯能力;

　　6、具備較強(qiáng)信息搜集處理、調(diào)研分析、需求分析能力;

　　7、具備一定的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性思維,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);

　　8、敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn),良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。

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　　工作職責(zé):

　　1、optiv影像儀的售后服務(wù)工作,包括設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等;

　　2、提供售后技術(shù)支持/培訓(xùn),提升產(chǎn)品的市場(chǎng)滿意度;

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售工程師實(shí)現(xiàn)客戶交流;

　　4、根據(jù)用戶要求完成客戶調(diào)研,零件檢測(cè);

　　5、理解客戶需求并提供增值服務(wù),解決客戶問(wèn)題;

　　6、產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作;

　　7、樹(shù)立及維護(hù)公司品牌及形象,貫徹企業(yè)文化。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè);

　　2、有2年以上影像儀或cmm測(cè)量機(jī)設(shè)備安裝、使用、校驗(yàn)和維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、工作耐心、細(xì)致、積極主動(dòng),誠(chéng)信;

　　4、良好的.人際溝通能力和分析能力,積極主動(dòng),有自主創(chuàng)新及學(xué)習(xí)能力;

　　5、執(zhí)行力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

　　6、良好的英文讀寫(xiě)能力,能熟練操作電腦;

　　7、能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,熱愛(ài)工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

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　　1、負(fù)責(zé)所在區(qū)域服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷(xiāo)售、渠道的`開(kāi)發(fā)維護(hù)和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī);

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中的客戶接洽與管理、項(xiàng)目洽談、銷(xiāo)售技術(shù)支持;

　　3、開(kāi)拓新客戶,新市場(chǎng),對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù);

　　4、做好代理商的服務(wù)工作,協(xié)調(diào)相關(guān)資源對(duì)于簽約渠道進(jìn)行培訓(xùn)、開(kāi)展活動(dòng)及項(xiàng)目支持;

　　5、配合項(xiàng)目實(shí)施,促進(jìn)項(xiàng)目回款。

　　崗位要求:

　　1、熟悉存儲(chǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)、對(duì)行業(yè)市場(chǎng)渠道熟悉或有較好行業(yè)客戶背景;

　　2、有一定系統(tǒng)集成項(xiàng)目拓展能力和渠道開(kāi)拓維護(hù)能力,能夠處理好上下游合作伙伴的關(guān)系;

　　3、良好工作習(xí)慣,有執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力及資源協(xié)調(diào)能力,資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng),可獨(dú)立承擔(dān)銷(xiāo)售任務(wù);

　　4、一年以上存儲(chǔ)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有在其他總代理崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、依托公司用戶資源，幫助金融機(jī)構(gòu)用戶（券商，公募，私募基金公司等）解答金融終端產(chǎn)品使用咨詢(xún)；

　　2、與機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，深度挖掘客戶需求；

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的潛力，多渠道溝通與客戶關(guān)系維護(hù)；

　　4、給金融機(jī)構(gòu)用戶提供終端產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)（報(bào)表制作，數(shù)據(jù)查詢(xún)等）；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷以上，對(duì)金融產(chǎn)品有興趣；

　　2、熟練使用電腦操作；善于與人溝通，思路清晰；

　　3、具有團(tuán)隊(duì)精神，自學(xué)能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，熱情向上；

　　4、有在金融行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)者優(yōu)先錄用。

產(chǎn)品服務(wù)崗位職責(zé)14

　　職責(zé)描述：

　　1、主要負(fù)責(zé)京麥服務(wù)市場(chǎng)平臺(tái)優(yōu)化，熟悉to b電商平臺(tái)產(chǎn)品邏輯，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、優(yōu)化開(kāi)放服務(wù)市場(chǎng)。

　　2、了解、協(xié)助京麥開(kāi)放平臺(tái)搭建商家、服務(wù)商、消費(fèi)者等多角色組成的良心生態(tài)系統(tǒng)。

　　3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、測(cè)試等跨部門(mén)成員，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及項(xiàng)目實(shí)施，保證項(xiàng)目順利上線。

　　任職要求：

　　1、具有優(yōu)秀的溝通能力，良好的`協(xié)作意識(shí)和組織能力，能夠帶領(lǐng)條線團(tuán)隊(duì)完成開(kāi)發(fā)任務(wù)。

　　2、喜歡迎接挑戰(zhàn)，對(duì)工作充滿激情，富有創(chuàng)新精神，踏實(shí)肯干，勇于承擔(dān)，能承受較大的工作壓力。

　　3、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分了解電商業(yè)務(wù)，有交易、促銷(xiāo)等產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。