營運主管崗位職責(zé)(通用15篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編幫大家整理的營運主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

營運主管崗位職責(zé)1

　　1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時匯報處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的`營運工作，培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�；

　　2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；

　　3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；

　　4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項目經(jīng)營規(guī)范的要求；

　　5、負(fù)責(zé)商戶進場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；

　　7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作；

營運主管崗位職責(zé)2

　　1.確保賣場整潔及貨品充足，營造舒適、便利、快速的'購物環(huán)境;

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行食品安全，制定清潔計劃并執(zhí)行;

　　3.通過周盤，控制破損量，跟蹤損耗指標(biāo);

　　4.檢查課內(nèi)高敏感單品的各項情況;

　　5.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運主管崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。

　　2、負(fù)責(zé)租戶進場接鋪手續(xù)辦理和工程的`協(xié)調(diào)管理。

　　3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。

　　4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。

　　5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進行內(nèi)部處理及發(fā)文。

　　6、負(fù)責(zé)商場營運數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。

　　7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費的催收繳納工作。

　　8、上級安排的其他工作。

營運主管崗位職責(zé)4

　　1.合理控制和安排管轄部門人力及排班情況，確保正常營運

　　2.對本部門員工及PC進行相關(guān)的技能和知識培訓(xùn)

　　3.配合人力資源部門執(zhí)行管轄部門的人員招聘及面試

　　4.檢查員工與PC的制服與清潔

　　5.向所管轄部門員工和促銷員傳達(dá)管理層的工作要求和指令

　　6.確保部門的.公司促銷項目得以執(zhí)行

　　7.確保本部門的商品陳列與陳列計劃相符

　　8.執(zhí)行公司的市調(diào)

　　9.確保本部門商品庫存的滿貨率符合公司的要求

　　10.確保本部門商品的庫存周轉(zhuǎn)水平及結(jié)構(gòu)符合公司的要求

　　11.確保商品訂貨量的準(zhǔn)確

　　12.協(xié)助維護本部門賣場的營運標(biāo)準(zhǔn)及協(xié)助維護本部門后倉區(qū)域的營運標(biāo)準(zhǔn)

　　13.按照公司的政策制度要求進行日常管理

　　14.負(fù)責(zé)訂貨、收貨、后倉管理及補貨整個流程管理

　　15.對管轄部門的可控費用進行合理控制

　　16.顧客服務(wù)管理

　　17.設(shè)備設(shè)施及人員安全管理

　　18.確保賣場商品品質(zhì)和滅害管理符合公司的標(biāo)準(zhǔn)要求

　　19.上級主管交辦的其他工作任務(wù)

營運主管崗位職責(zé)5

　　1).貫徹執(zhí)行集團公司的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)各部門各項工作和指標(biāo);

　　2).制訂各項年度工作計劃及部門年度指標(biāo)，參與公司重大決策;

　　3).主管日常營運工作，領(lǐng)導(dǎo)營運部、招商部、企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)商場日常工作;

　　4).有效處理在一線發(fā)現(xiàn)的問題和突發(fā)事件;

　　5).定期向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供廣場個租戶營運、銷售情況，反映公司營運現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持;

　　6).與公司各部門做好橫向溝通，并配合各部門開展工作;

　　7).全面負(fù)責(zé)營運、招商、企劃等方面工作，制定部門的工作計劃，績效考核，檢查并指導(dǎo)各項工作的'開展，控制日常工作質(zhì)量;

　　8).負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工商局、物價局、藥監(jiān)局、消協(xié)等政府只能部門以及當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。制定租戶經(jīng)營相關(guān)規(guī)章制度并檢查監(jiān)督執(zhí)行情況;

　　9).配合總經(jīng)理執(zhí)行、完成各項管理工作。

營運主管崗位職責(zé)6

　　職責(zé)：

　　(1)協(xié)助上級完成本部門的營運工作、培訓(xùn)及日�？己斯ぷ�;

　　(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;

　　(3)負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;

　　(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;

　　(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　(6)按時對商場進行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時解決;

　　(7)對接跟進商戶進場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。

　　任職要求：

　　(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　(2)有兩年以上購物中心營運工作經(jīng)驗，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強;

　　(3)出色的人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團隊建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;

　　(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運作，熟練操作使用辦公室軟件;

　　(5)具有良好而密切的.外部合作關(guān)系;

　　(6)高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

營運主管崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班期間商場整體的'營運管理工作（人員、安全、衛(wèi)生、服務(wù)及秩序）；

　　2、負(fù)責(zé)商場所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品進銷存管理，達(dá)成所負(fù)責(zé)區(qū)域的經(jīng)營指標(biāo)；

　　3、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　4、協(xié)助完成門店會員拓展及管理、員工培訓(xùn)、員工檔案管理等工作。

營運主管崗位職責(zé)8

　　1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;

　　2、商戶裝修的跟進，裝修的進度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;

　　3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的.運營情況，熟悉現(xiàn)場運營管理工作;

　　4、與商戶進行活動洽談并做好商戶進退場等各項工作安排;

　　5、及時合理的處理各類客訴及糾紛，維護商場利益與形象;

　　6、樓層的現(xiàn)場日常管理，導(dǎo)購員的管理;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

營運主管崗位職責(zé)9

　　1、營運主管的首要職責(zé)是根據(jù)公司下達(dá)的各項規(guī)定和指標(biāo)，認(rèn)真搞好樓層經(jīng)營管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)本樓層的員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細(xì)致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　3、負(fù)責(zé)審定進貨和銷售計劃，掌握樓層的經(jīng)營和銷售情況，對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理的.決策性指導(dǎo)，及時掌握樓層各專柜每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

　　4、本樓層經(jīng)營結(jié)構(gòu)及大型促銷活動的組織和實施以及商品標(biāo)識牌、POP、商品擺放提出指導(dǎo)性建議，不斷與供應(yīng)商溝通，不斷推出各種形式的促銷活動。

　　5、負(fù)責(zé)本樓層商品價格定位管理，嚴(yán)格控制商品的進、銷、存、調(diào)運作程序，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣商品進場銷售，及時與物價部門溝通，定期組織員工市場調(diào)研，反饋調(diào)研信息，及時調(diào)整不同檔次商品價格。

　　6、全面負(fù)責(zé)本樓層營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　7、組織本部門會議，及時傳達(dá)總裁、總經(jīng)理的工作指示精神和公司相關(guān)會議、文件精神。

　　8、嚴(yán)抓消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　9、對本部門工作目標(biāo)，能夠做出非常正確的決策，工作中經(jīng)常提出新的方案或建議。

　　10、認(rèn)真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)深圳分校OMO業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地與實施，推進部門線上、線下教育業(yè)務(wù)的融合，負(fù)責(zé)線上業(yè)務(wù)的`整體營運管理，確保部門整體規(guī)劃及年度經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)在線教育業(yè)務(wù)全渠道運營管理工作，包括營運團隊管理、營銷活動管理，對渠道平臺的運營及銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)；

　　3、制定中心員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。

營運主管崗位職責(zé)11

　　職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，并檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

　　2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;

　　3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;

　　4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責(zé)，確保店面現(xiàn)場的`正常高效運作;

　　5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，并及時有效的傳達(dá)給員工。

　　任職要求：

　　1. 熟練使用電腦、能夠完成報表、記錄等影院相關(guān)操作;

　　2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)、團隊管理能力，能夠處理突發(fā)事件;

　　3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4.能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。

營運主管崗位職責(zé)12

　　1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的.執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。

　　2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計及跟進，對接營運上報訂單需求分配，無貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域辦事處銷量跟蹤。

　　3、審核區(qū)域辦事處訂單是否正確并提報，每天發(fā)貨報表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。

　　4、每月提報計劃及做調(diào)整，月末提報拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問題對接營運溝通處理。

　　5、月末各項數(shù)據(jù)匯總及提供各部門需要的數(shù)據(jù)。

　　6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開戶關(guān)戶，開票，返利，合同的OA提交。

　　7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營運、銷售數(shù)據(jù)的匯總核對。

營運主管崗位職責(zé)13

　　1、監(jiān)督各區(qū)域店鋪每月銷售目標(biāo)的完成。

　　2、定期巡店(需提前制定出巡店計劃)，及時發(fā)現(xiàn)問題(如導(dǎo)購素質(zhì)、店長的管理水平、店鋪形象、陳列等政策執(zhí)行情況等)，在權(quán)利范圍內(nèi)的.及時解決，權(quán)利范圍外的及時上報。

　　3、現(xiàn)場指導(dǎo)店鋪的銷售工作，上傳下達(dá)各項信息。

　　4、對團隊實施物質(zhì)及精神激勵確保團隊良好狀態(tài)。

　　5、定期學(xué)習(xí)整理最新產(chǎn)品信息并對店鋪進行傳遞培訓(xùn)。

　　6、定期收集整理并向上報告產(chǎn)品信息(包含新品)。

　　7、定期對店鋪存貨狀況進行分析并提出調(diào)整建議。

　　8、對重點店鋪進行重點跟蹤管理。

營運主管崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1 負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)各直營門店整體營運業(yè)務(wù)實施統(tǒng)籌管理;

　　2. 負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營門店管理及拓展體系工作流程，促進品牌良性運作;

　　3. 負(fù)責(zé)自營門店團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　4. 合理分配轄區(qū)銷售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷售指標(biāo)，提高盈利點;

　　5. 及時了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

　　6. 了解市場動態(tài)和競爭對手情況，及時向公司做反饋并積極應(yīng)對。

　　崗位要求：

　　1. 3年以上零售店鋪營運管理經(jīng)驗，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗;

　　2. 市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

　　3. 豐富的銷售團隊建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團隊出色的`完成銷售任務(wù);

　　4. 熟悉連云港周邊城市店鋪的運作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 對終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實操經(jīng)驗和管理心得;

　　6. 善于溝通，具有良好的客戶服務(wù)意識;

　　7. 熟練使用辦公自動化軟件，特別擅長使用Excel進行數(shù)據(jù)分析，對數(shù)字非常敏感。

營運主管崗位職責(zé)15

　　崗位要求：

　　1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場的日常營運管理，確保項目完成總部的年度運營指標(biāo)；

　　2、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進行管理與控制。

　　4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；

　　5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見，協(xié)助做好全年的`營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴大商場知名度和商業(yè)影響力。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；

　　7、做好商場的團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的積極性。

　　任職條件：

　　1、本科以上學(xué)歷；

　　2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運/運營管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業(yè)工程知識；

　　4、較強的文字處理能力，語言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；

　　5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；

　　6、熟練掌握辦公軟件操作。

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