用戶營銷崗位職責(zé)6篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的用戶營銷崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

用戶營銷崗位職責(zé)1

　　用戶體驗(yàn)研究經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　1、設(shè)計(jì)用戶研究項(xiàng)目，組織開展用戶需求洞察；

　　2、開展用戶體驗(yàn)痛點(diǎn)，創(chuàng)新場景，創(chuàng)新體驗(yàn)研究；

　　3、用戶畫像、用戶體驗(yàn)旅圖用例輸出；

　　4、用戶體驗(yàn)評價(jià)測試；

　　5、參與規(guī)劃企劃團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、流程體系建設(shè)。

　　任職要求：

　　1、熟悉用戶體驗(yàn)研究理論及方法，具備具體項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

　　2、5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車相關(guān)用戶體驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、具備良好的溝通能力和書面表達(dá)能力，能適應(yīng)創(chuàng)業(yè)公司高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作；

　　4、大學(xué)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語可以作為工作語言。

用戶營銷崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司整體業(yè)務(wù)的'用戶運(yùn)營，規(guī)劃及搭建用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)kpi指標(biāo)。

　　2、對用戶（代購）整體數(shù)量，用戶的數(shù)量增長負(fù)責(zé)，能夠完成用戶畫像，提升用戶滿意度。

　　3、對app商城整體gmv負(fù)責(zé)，持續(xù)提升業(yè)績增長。

　　4、能完成大型的電商業(yè)務(wù)線的策劃，促銷活動(dòng)策劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)落地實(shí)施。

用戶營銷崗位職責(zé)3

　　用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1、結(jié)合市場動(dòng)態(tài)、品類分析和消費(fèi)者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。

　　2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現(xiàn)、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的`機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題。

　　3、根據(jù)公司管理層和各項(xiàng)目組的需求，開展市場研究、消費(fèi)者洞察項(xiàng)目，撰寫市場調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。

　　任職資格：

　　1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作年限：

　　1）具有較強(qiáng)的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運(yùn)作分析，在快速消費(fèi)品公司市場調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費(fèi)者洞察部工作2年以上

　　2）能整合和分析多個(gè)數(shù)據(jù)庫，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感

　　3）熟悉市場調(diào)研流程以及市場調(diào)研方法，熟練使用市場調(diào)研工具

　　4）如有用戶調(diào)研會(huì)議主持人經(jīng)驗(yàn)者更佳

　　2、基本素質(zhì)

　　1）善于思考，邏輯思維能力強(qiáng)；

　　2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；

　　3）自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，對工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé)；

用戶營銷崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營的活動(dòng)策劃和內(nèi)容運(yùn)營，熟悉營銷活動(dòng)，對于熱點(diǎn)事件有自己的思考和視角。

　　2、主動(dòng)了解用戶，維護(hù)與用戶的關(guān)系，發(fā)展核心用戶，能夠協(xié)助團(tuán)隊(duì)搭建用戶的層級(jí)體系，設(shè)計(jì)和運(yùn)用多種運(yùn)營手段，提升用戶的活躍度、留存、黏性，減少用戶的流失。

　　3、針對不同類型的用戶設(shè)計(jì)有效的'方案，進(jìn)行跟蹤、評估與復(fù)盤，并提改進(jìn)措施方案。

　　4、對圍繞用戶的活動(dòng)策劃、提升活躍度有一定經(jīng)驗(yàn)，擅長溝通，可以挖掘用戶特征，并根據(jù)特征定制相關(guān)策略。

用戶營銷崗位職責(zé)5

　　1、建立完善的會(huì)員管理體系，對會(huì)員的維護(hù)丶等級(jí)提升丶流失喚醒等管理。

　　2、市場調(diào)研，收集顧客的.資料并進(jìn)行分析。

　　3、建立營銷策略，完成crm營銷活動(dòng)，對會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化營銷。

　　4、通過挖掘和研究用戶活躍行為，建立用戶成長軌跡模型，并利用各種定制化運(yùn)營功能配合精準(zhǔn)營銷策略，提高用戶活躍頻次、延長用戶活躍周期、提升用戶黏性，控制用戶流失率等。

用戶營銷崗位職責(zé)6

　　用戶支持主管崗位職責(zé)

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識(shí)，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)新能力；

　　3、良好的`審美能力，學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強(qiáng)，思路活躍，工作主動(dòng)積極。

　　4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；

　　5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運(yùn)用PPT、Excel等工具制作圖表、報(bào)告，進(jìn)行用戶、產(chǎn)品分析及講解；

　　任職要求：

　　1、5年以上系統(tǒng)用戶支持團(tuán)隊(duì)（10人以上）管理經(jīng)驗(yàn)

　　2、熟悉客戶服務(wù)流程，及績效管理

　　3、負(fù)責(zé)用戶支持團(tuán)隊(duì)問題解決及質(zhì)量控管

　　4、有軟件實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　5、英語/日語口語熟練者優(yōu)先

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