督導工作崗位職責(18篇)
在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的督導工作崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導工作崗位職責1
職責：
1、負責加盟店內(nèi)前期準備及店鋪后期執(zhí)行的相關工作。
2、定期巡查店鋪，監(jiān)督指導直營店和加盟店的銷售，監(jiān)督店鋪促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作，填寫巡店報告。
3、監(jiān)督公司各項政策在直營店和專賣店的'執(zhí)行情況。
4、協(xié)助加盟店的綜合培訓。
任職資格：
1、餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗1年以上，有知名大型連鎖餐飲快消企業(yè)（KFC、麥當勞等）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、能獨立完成對店鋪規(guī)范的跟進指導；
3、五官端正、口齒清晰、思維敏捷、能吃苦耐勞；
4、性格開朗，為人正直，有較強的親和力和敬業(yè)精神；
5、具有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力及分析問題、解決問題的能力；
6、熟練操作各類辦公軟件。
督導工作崗位職責2
1、確保該部門或工作領域按質(zhì)、按時地實現(xiàn)它的目標。
2、培訓、激勵員工按質(zhì)、按時地完成工作任務。
3、與員工和其他各個層面的人定期進行有效的溝通。
4、創(chuàng)造一個積極的'工作環(huán)境以鼓舞士氣、保證工作質(zhì)量和較高的生產(chǎn)率。
5、遵循并執(zhí)行公司或組織的人力資源政策和有關的安全規(guī)定。
督導工作崗位職責3
1、在工作的領域或部門內(nèi)部以及同其他部門之間建立團隊合作精神。
2、確保員工擁有完成工作所需的'設備和工具。
3、詳盡、按時完成所有必須的日常文案工作和書面報告。
4、保持良好的工作氛圍，使員工能更好地分享彼此的見解以促進他們的持續(xù)發(fā)展。
5、完成與該職位有關的所有職責。
督導工作崗位職責4
職責：
1、負責管轄區(qū)域內(nèi)各門店QSC的協(xié)助與跟蹤及各項基礎工作和標準的達成；
2、負責制定各門店長期、短期的年度和月度計劃，組織、督促完成各項任務和經(jīng)營指標，并對經(jīng)營情況進行分析；
3、負責管轄區(qū)域各門店按照公司計劃達成相關利潤指標；
4、負責各餐廳的人員合理配置、人員訓練、人員發(fā)展；
5、負責區(qū)域內(nèi)各餐廳的人身、財產(chǎn)、安全，并提出改善方案，追蹤提升效果；
6、負責對區(qū)域各項其他工作的跟蹤和完成。
任職資格：
1、大專及以上學歷，身體健康、性格開朗
2、有明確的.個人目標，愿意在餐飲服務行業(yè)繼續(xù)發(fā)展；
3、5年以上大型連鎖餐飲店長及以上職位管理經(jīng)驗；
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，心態(tài)積極，責任心強。
督導工作崗位職責5
1、對營運部經(jīng)理負責，管理本區(qū)域內(nèi)的所有加盟店和直營店。
2、協(xié)助營運部經(jīng)理對地區(qū)公司的直營店和加盟店進行營業(yè)分析和市場分析。
3、負責對地區(qū)店面工作目標、崗位職責的實現(xiàn)進行協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督、持續(xù)改進，保證目標的充分實現(xiàn)。
4、對所轄區(qū)域店面提供的食品、服務、衛(wèi)生等情況進行檢查和監(jiān)督、指導。
5、對所轄區(qū)域店面的規(guī)范、制度、手冊等規(guī)章的執(zhí)行進行檢查和監(jiān)督。
6、對所轄區(qū)域店面的各項營運費用、成本控制進行監(jiān)督和檢查，提高效率。
7、負責轄區(qū)域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。
8、對所轄區(qū)域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的'實施進行監(jiān)督、指導、檢查和匯報。
9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。
10、完成對所轄區(qū)域店面員工的培訓、培養(yǎng)工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。
11、負責與所轄區(qū)域店面的外圍行政部門的關系協(xié)調(diào)、日常聯(lián)系和事務處理。
12、履行和實現(xiàn)上級領導特別批準授權的其他權利和職責，并承擔相應責任。
督導工作崗位職責6
職責：
1、對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成公司月度、季度、年度各項預估指標，并對各項成本進行有效控制;
2、對區(qū)域內(nèi)餐廳的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、QSC、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;
3、正確評估店長&店長助理的工作技能及管理方法，并給予相應指導，提名晉升人員;
4、對區(qū)域內(nèi)店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內(nèi)管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;
5、轄區(qū)內(nèi)門店的籌備方面的人員安排、工作分配和現(xiàn)場設備及用具確認;
6、負責與其他相關部門(財務部、人力資源部、營銷部等職能部門)進行溝通、協(xié)調(diào)、保障餐廳的正常運轉(zhuǎn);
7、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的.溝通;
任職要求：
1、3年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗;
2、對于營運數(shù)據(jù)敏感、并能通過數(shù)據(jù)分析出有效解決方案;
3、對店長級、主管級的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法的執(zhí)行度;
4、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;
5、為人正直、誠信、有感染力、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn)、有責任心;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門及公司各部門保持良好的溝通;
督導工作崗位職責7
工作職責：
1、酒店、零售等行業(yè)的大區(qū)督導，管理區(qū)域內(nèi)門店員工的人力資源事物；
2、協(xié)助企業(yè)工作職責與職位要求面試執(zhí)行（求職者接待、面試安排等）；
3、針對零售、餐飲門店項目輔助新員工入職報到、落實培訓帶教等工作；
4、負責項目人事服務管理，制定有效的.信息反饋機制，進行企業(yè)與集團間的監(jiān)督反饋；
5、針對新開城市或問題城市能發(fā)現(xiàn)問題并落地解決。
職位要求：
1、大專及以上學歷，能接受出差；
2、6年及以上快消零售、餐飲類門店管理經(jīng)驗；
3、良好的溝通表達能力，能與工作職責與職位要求部門配合，落地解決問題；
4、較強的解決問題能力，能與企業(yè)端高層對話。
督導工作崗位職責8
1、協(xié)助業(yè)務單位經(jīng)營目標的達成，并提供業(yè)務推動的建議，作為業(yè)務主管經(jīng)營的參考。
2、協(xié)助單位擬定增員教育及訓練的`計劃。
3、參與業(yè)務單位培訓課程的規(guī)執(zhí)行和授課。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務主管與業(yè)務員間的溝通與輔導。
5、參與策劃業(yè)務單位競賽活動及各項會議匯報活動。
6、參與業(yè)務單位各項業(yè)務活動管理及績效分析。
7、協(xié)助業(yè)務單位各項行政管理工作。
8、協(xié)助落實與報行公司領導交給的任務。
9、協(xié)助業(yè)務主管作好內(nèi)部管理工作。
10、其他臨時事務。
督導工作崗位職責9
職責：
負責調(diào)查并診斷所轄區(qū)域客戶市場、店鋪管理相關信息，形成診斷報告;
負責加盟店鋪開業(yè)籌備計劃及現(xiàn)場跟進、店鋪運營提升指導，提升員工業(yè)績與工作技能;
負責加盟店鋪的人員，銷售流程、禮儀、視覺陳列等日常運作規(guī)范的管理、培訓及評估;
負責落實執(zhí)行各項銷售計劃及店面管理工作，協(xié)助大型營銷活動(品牌推廣、開業(yè)等)的現(xiàn)場實施。
任職資格：
大專以上，珠寶、管理、營銷等相關專業(yè)，2年以上連鎖品牌店鋪運營或市場督導經(jīng)驗;
熟悉珠寶門店運營、銷售管理，能開展終端培訓與指導，具備較強的`數(shù)據(jù)分析及店鋪診斷能力;
銷售能力佳，善與人溝通，有敏銳的市場洞察力及良好的綜合分析能力;
執(zhí)行力強，吃苦而勞，能適應不定期出差。
督導工作崗位職責10
1、負責旗下連鎖加盟店的開店指導工作，如店鋪的'選址、門店裝修、設備采購、開業(yè)活動策劃;
2、作為公司與客戶之間的橋梁，將公司的近期的工作安排落實到店鋪;
2、定期關懷店鋪經(jīng)營情況，通過分析店鋪各項工作情況及經(jīng)營報表，協(xié)助指導門店的運營，提升店鋪營業(yè)額;
3、定期傳達公司相關政策，協(xié)助門店完成每月銷售目標;
4、負責為門店員工銷售技巧、形象禮儀、產(chǎn)品知識等專項培訓提供支持;
5、負責客戶的維護及投訴處理工作，及時解決客戶反映的問題。
督導工作崗位職責11
1、搭建公司培訓督導體系，并運用于終端體系。
2、組織現(xiàn)場培訓模塊，針對區(qū)域各類訓練營、項目、活動及時現(xiàn)場支持并完成評估與輔導。
3、負責跟進走訪重點省區(qū)、子公司及店鋪的開季FAB、專業(yè)知識及服務技巧的現(xiàn)場輔導。
4、負責每期促銷開始前話術終端抽查。
5、負責每季開季培訓針對主推產(chǎn)品及重點產(chǎn)品，對于旗艦店做到必查、子公司重點店抽查、客戶及分銷店鋪按比例檢查。
6、負責按月、季、年對于省區(qū)、子公司及店鋪的培訓工作進行評定及公示。
7、負責針對服務問題、產(chǎn)品培訓問題的子公司出輔導計劃，進行問題跟進。
8、總結(jié)歸納終端檢查中出現(xiàn)的.問題，并按季度整理匯總編制終端案例庫。
9、負責終端項目的落地實施(店鋪教練項目深化，超級導購項目開展及在終端全面實施，輔助店長工具包、微直播、微課程、微傳單等各類終端項目傳播)
10、每年完成不低于4門課程的開發(fā)、講授、錄制。
11、完成領導交辦的新增其他任務。
督導工作崗位職責12
職責：
1、監(jiān)督與賦能指導直營店和加盟店的工作，及時反饋相關信息給公司。
2、維護與門店的關系，協(xié)調(diào)好運營、推廣、培訓等工作，解決問題及時指引，保障門店滿意度。
3、負責各項標準的監(jiān)督與執(zhí)行，保證門店營運標準。
4、負責或協(xié)助新開門店的籌備，保障門店順利開業(yè)。
5、協(xié)助門店做好利潤的提升并審核推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動，提升區(qū)域銷售額。
6、每月做好門店的'績效評估及營銷活動統(tǒng)計工作，做好門店信息統(tǒng)計工作。
7、提交相關工作報告并及時傳達公司要求于各門店并監(jiān)督執(zhí)行情況。
8、負責門店的日常管理工作及員工的監(jiān)督、指導、培訓及評估。
9、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求：
1、 較強的溝通與談判能力，綜合能力強。
2、 至少2年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗，具備餐飲連門店服務支持經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 有培訓經(jīng)驗，表達能力強。
4、 有市調(diào)經(jīng)驗，分析能力強，善于看數(shù)據(jù)。
5、 熟悉各種辦公軟件的使用，WORD、EXCEL、PPT等。
6、 能適應短期全國出差。
督導工作崗位職責13
職責
1、維護好客情關系,提升加盟商滿意度;
2、負責區(qū)域內(nèi)各項標準執(zhí)行，保證門店正常營運;
3、負責區(qū)域內(nèi)新門店的`籌備;
4、協(xié)助門店做好成本管控，推動區(qū)域內(nèi)的營銷活動落地，提升區(qū)域銷售額;
5、提交相關工作報告。
任職資格
1、大專以上學歷，餐飲管理，連鎖管理或工商管理相關專業(yè);
2、有連鎖餐飲管理優(yōu)先;
3、較強的溝通與談判能力，原則性強的;
督導工作崗位職責14
一、崗位人事管理
需要對促銷員進行招聘、上崗、調(diào)職、晉升、辭退等管理。促銷督導需要擁有一定的招聘技能，可以明確招聘目標、招聘地點、招聘時間等。例如對于臨時促銷員可以在假期前去學校對學生招聘。工作時促銷督導還應有一定的管理人員技能。例如對于工作較好的促銷員能夠及時嘉獎晉升，辭退較為消極的促銷員。
二、崗位人員培訓
促銷督導需要明確促銷人員的工作內(nèi)容，及時對促銷人員培訓，特別是臨時促銷人員。因為臨時促銷員對企業(yè)文化，專業(yè)知識，銷售技巧等不一定很了解。而且臨時促銷員一般上崗時間都不統(tǒng)一。這時促銷督導就需要及時快速的對其培訓。
三、促銷工作組織
對促銷工作的組織，十分考驗促銷督導人員的'綜合素質(zhì)。此項技能要求從業(yè)人員十分了解促銷內(nèi)容、企業(yè)文化、市場需求等。好的組織能力可以讓效率最大化。
四、監(jiān)督工作
為了督促促銷人員的工作熱情。促銷督導需要巡點。巡點有哪些注意事項呢？
1、不要被促銷人員發(fā)現(xiàn)；
2、及時發(fā)現(xiàn)和指正促銷員的工作問題；
3、堅決替換工作能力弱的促銷員；
4、確保每個促銷點每天都能巡視到；
5、確保每天第一個到。
五、信息收集回收
督導在工作時負責收集各類報表，并需要檢查報表信息的可用性。好的促銷督導可以利用一切機會收集信息，整理信息。在這樣大數(shù)據(jù)的時代，收集和匯總信息可以作為企業(yè)決策的重要依據(jù)。
促銷督導的直接上級是業(yè)務經(jīng)理，直接下級是商場促銷，上要完成經(jīng)理的任務，下要監(jiān)督商場促銷活動的順利進行。大家對于促銷督導的工作應該有了全面的認識，若想要鍛煉自己的組織管理能力，在找工作投遞簡歷時，不妨考慮一下促銷督導的職位。
督導工作崗位職責15
職責：
1、完成公司制定的區(qū)域業(yè)績目標；
2、定期巡視區(qū)域終端店鋪，維護品牌形象；
3、處理區(qū)域已開業(yè)店鋪日常事務，提升單店業(yè)績；
4、協(xié)助新店開業(yè)，做開業(yè)活動策劃，店鋪人員培訓；
5、協(xié)助未/已開業(yè)客戶訂貨。
任職要求：
1、服裝行業(yè)同等崗位1年或以上的`工作經(jīng)驗；
2、性格開朗，樂觀，具備良好的溝通能力，能獨立與各部門溝通，處理加盟店鋪日常事務；
3、學習能力強，有上進心，具備一定的培訓能力；
4、做銷售數(shù)據(jù)分析，貨品數(shù)據(jù)分析；
5、團隊意識和執(zhí)行能力強。
督導工作崗位職責16
1、負責每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準確性、及時性。
2、貨品到貨信息，根據(jù)各店銷售狀況合理配置貨源，保證在庫合理周轉(zhuǎn)，有效的跟蹤貨品的補充，維修商品的跟進，各店的內(nèi)倉整理在庫的盤點工作作進行不定期抽查，并及時處理店鋪的.貨品損益情況，防范內(nèi)盜情況的發(fā)生。
3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進行單店分析其原因。
4、對無電腦專柜每日進行銷售錄入、下單配貨，并核實其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理，進行正確下單。
5、到店檢查相關工作，隨時了解店鋪情況。
6、根據(jù)各店鋪的實際情況，與部門主管經(jīng)理共同制定每月、每周和每日的任務，以及考核每月、每周和每日任務完成的達成率情況，并且評細分析各店鋪暢滯銷品(顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況。
7、合理做好所管轄店鋪人員管理，深入發(fā)掘具有潛制的員工，著重培養(yǎng)各店鋪的資深店員，不斷培養(yǎng)新人，為所屬區(qū)域存儲后備店鋪管理層。嚴格監(jiān)督店長有無包庇，徇私，舞弊員工的現(xiàn)象，合理公正的處理日常所屬店鋪事務，匯報店鋪實際情況。
督導工作崗位職責17
職責：
1、全面負責轄區(qū)區(qū)域營運管理工作。
2、確定區(qū)域銷售目標并制訂相應的計劃與策略，對銷售完成負全責。
3、通過對地區(qū)督導有效輔導，持續(xù)反饋，運用各種有效方法提升團隊成員的工作能力并提升團隊凝聚力;
4、和社會相關職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通;
5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;
6、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案.
7、負責解決轄區(qū)內(nèi)的營運疑難問題。
任職要求：
1、6年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗，有百勝、麥當勞、真功夫、味千拉面餐廳經(jīng)理4年以上經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;
2、對店長的招募和甄選、培訓和發(fā)展以及員工保留有一定的想法和執(zhí)行度;
3、對市場的`消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;
4、正面積極、愿意接受挑戰(zhàn)，有責任心;
5、為人正直、誠信、有感染力;
6、有能力和社會各職能部門、行政部門以及公司各部門保持良好的溝通。
督導工作崗位職責18
1、店鋪督導不斷的通過巡店，每月對店員要進行(服務，形象，個人業(yè)績，陳列技巧，VIP的每月達成率)培訓考核，并協(xié)助部門主管經(jīng)理共同評選出優(yōu)秀店員，收集整理產(chǎn)品資訊，定期給店員進行產(chǎn)品培訓及培訓考核。
2、店面用品管理，每月店鋪的辦公用品等領用必須定期定時定量，杜絕鋪張浪費，店鋪督導做好統(tǒng)計后，交部門主管審核上報部門領導確認。
3、對外協(xié)商，溝通工作：店鋪督導應做好店鋪與公司的橋梁工作，及時的匯報店鋪情況并安排好公司下達的指令，店鋪督導應獨立處理店鋪投訴工作或店鋪的現(xiàn)場突發(fā)事件，當職權范圍不能解決時應及時通報部門領導或公司高層。
4、監(jiān)督各所屬門店按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作任務目標，確保門店的銷售工作進行，指導公司的各項方針政策在各門店的執(zhí)行情況，負責對各門店內(nèi)所有員工的訓練、工作考核、薪資考核和工作熱忱等事宜，指導各門店內(nèi)新產(chǎn)品推出，負責各門店內(nèi)員工福利和薪資程序的`行政工作，包括向公司報告。
5、舉行各門店店長例會、營業(yè)員意見調(diào)查和溝通座談會，監(jiān)督市場性的行銷活動以及日常性的促銷活動，確認各門店內(nèi)遞交的各項報表的準確性，協(xié)助行管科作好專賣店固定設施配備工作。
6、完成部門領導分派的其他任務。
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