電商銷售專員崗位職責(zé)集錦

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？下面是小編為大家整理的電商銷售專員崗位職責(zé)集錦，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦1

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品。

　　2、負責(zé)在線客戶的主動咨詢服務(wù)。給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約。

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶。

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的'銷售服務(wù)并達成交易。

　　5、負責(zé)大客戶維護，根據(jù)客戶需求制定方案。全程跟進簽約客戶。

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關(guān)系。

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦2

　　職責(zé)：

　　1、通過線上溝通軟件與客戶進行交流溝通;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)進行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;

　　3、根據(jù)店鋪運營指標(biāo)，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標(biāo)，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議，最大程度的維護公司利益;

　　5、配合團隊完成站內(nèi)外推廣工作

　　任職資格：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、具有紅酒、牛排等快速消費品的零售經(jīng)驗以及網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先，;

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;

　　4、思維靈活且有邏輯性，敏銳的市場分析能力，善于解決各種業(yè)務(wù)問題;

　　5、能承受一定的'工作壓力，具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力，應(yīng)變能力強

　　6、有較強的溝通能力和團隊合作能力。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦3

　　職責(zé)：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，負責(zé)公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運營做好其他的`相關(guān)的工作

　　任職要求：

　　1、大專或以上學(xué)歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學(xué)習(xí)能力強;

　　3、具有客戶服務(wù)意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關(guān)系。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦4

　　職責(zé)：

　　1、公司提供精準(zhǔn)客戶資源，銷售人員利用微信與客戶進行溝通

　　2、及時維護客戶跟蹤銷售，做好銷售服務(wù)

　　3、負責(zé)微信營銷相關(guān)工作，后臺消息回復(fù)，實時交互掌握產(chǎn)品知識，有禮貌有耐心地及時解答客戶咨詢，統(tǒng)計客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，維護好客戶關(guān)系

　　職位要求：

　　1、年齡18-30之間，男女不限，學(xué)歷不限，經(jīng)驗不限

　　2、會使用微信，說話流暢，喜歡玩社交軟件

　　3、誠實守信，吃苦耐勞，有責(zé)任心，具有良好的團隊合作精神

　　4、能承受工作壓力，愿意挑戰(zhàn)高薪

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦5

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道聯(lián)系溝通客戶，解答疑問并促進成交，處理好售后服務(wù);

　　2、開朗健談，能耐心指導(dǎo)他人進行皮膚護理，提供個專業(yè)服務(wù)方案;

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的'優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商;

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷不限，熱愛銷售工作，樂觀積極，敢于挑戰(zhàn)高薪;

　　2、有追求、敢拼搏、懂感恩，聽從服從;

　　3、口齒清晰，有親和力及較強客戶溝通能力

　　4、較強的團隊合作能力，抗壓能力強;

　　5、喜歡銷售，公司提供帶薪崗前培訓(xùn);

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦6

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標(biāo)。

　　2、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題，提供產(chǎn)品在線咨詢、導(dǎo)購和銷售，促進銷售及訂單的成交。

　　3、對訂單進行及時跟蹤、反饋，如查物流、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查詢等。

　　3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，如退換、維修等處理。

　　4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　職位要求：

　　1、善于溝通，表達能力較強，熱愛銷售行業(yè)，擁有一定的`銷售技能。

　　2、具有良好的服務(wù)意識，工作認真耐心，有團隊協(xié)作精神。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦7

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2、接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3、負責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的`信用度;

　　4、調(diào)查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產(chǎn)品排名,提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　5、及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

　　6、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)，同時制定個人成長目標(biāo)，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;

　　3、有責(zé)任感，工作積極主動，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦8

　　職責(zé)：

　　1，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

　　2、對競爭對手的品牌、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

　　3、了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

　　4、通過電商平臺、渠道、等方式，與客戶建議長久深入合作關(guān)系，完成公司的電商銷售任務(wù)指標(biāo);

　　5、分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，對銷售工作有強烈的`興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦9

　　1、工作方式為微信聊天，不用自己找客戶，只需負責(zé)線上溝通;

　　2、有簡單易懂的系統(tǒng)教學(xué)和快捷工具，無需記背繁復(fù)的`專業(yè)術(shù)語;

　　3、客戶由公司提供，需替公司與客戶建立長期友好的合作關(guān)系;

　　4、提成比例高，產(chǎn)品受歡迎，輕松可成交，有底薪有福利，月薪過萬不是問題。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦10

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司天貓和京東網(wǎng)店顧客的在線咨詢及解答，引導(dǎo)用戶在商城上順利的.購買，促成訂單成交;

　　2、維護好與客戶之間的合作關(guān)系，善于解決客戶咨詢及投訴問題;

　　3、獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，按公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作流程操作后臺訂單;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　1、打字速度50字/分鐘以上，熟悉基本辦公軟件;

　　2、能夠熟練使用天貓、京東后臺，熟悉網(wǎng)店購物、支付及相關(guān)流程;

　　3、善于和客戶溝通協(xié)調(diào)、有耐心責(zé)任心強、有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德、團隊配合意識好。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦11

　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售,了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的.銷售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);

　　3、分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

　　4、具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢互補。

　　任職資格：

　　1、大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3、對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4、具備貨代市場經(jīng)驗，�；�品領(lǐng)域優(yōu)先。

電商銷售專員崗位職責(zé)集錦12

　　職責(zé)：

　　1、公司主要是從事微信公眾號、抖音等新媒體渠道運營推廣。通過各種方式開發(fā)新客戶、維護老客戶

　　2、崗位主要負責(zé)開拓餐飲電商資源，從事業(yè)務(wù)往來與洽談。

　　3、善用公司產(chǎn)品及其它資源，提升跟客戶的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、熟悉電商傳播以及特性，有公眾號或電商相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)先

　　2、有一定餐飲資源者或大眾點評，美團，百度糯米果等業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、團隊合作能力強，有很強的溝通能力;

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