藥店崗位職責
在不斷進步的時代，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的藥店崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
藥店崗位職責1
崗位職責：
1、嚴格遵守收繳款制度，準確無誤地進行收繳款工作；
2、負責前臺票據(jù)信息地錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至后臺；
3、負責提醒顧客攜帶購物憑證，以維護自身消費權益；
4、營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交清楚，營業(yè)款按時交納財務，嚴禁攜帶公款回家，若發(fā)生金額短少或誤收假幣，由當事人自行賠償。
藥店崗位職責2
1、認真執(zhí)行《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關藥品法規(guī)，依法經營，安全合理銷售藥品。
2、營業(yè)員上崗前必須經業(yè)務培訓考核合格，同時取得健康合格的有效證明后方可上崗工作。
3、營業(yè)時應統(tǒng)一著裝，佩載胸卡，主動熱情，文明用語，站立服務。
4、正確銷售藥品，對用戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項，根據(jù)顧客所購買藥品的性能、用途、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。
5、認真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥審方、發(fā)藥工作。
6、做好相關記錄，字跡端正、準確，記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質量問題及時報告質量管理員。
7、負責對陳列的藥品按其藥品性質的.名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報組長。
8、對缺貨藥品要認真登記，及時向業(yè)務部及配送中心傳遞藥品信息，并通知客戶購買。
9、負責對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應對營業(yè)場所進行衛(wèi)生清潔。
10、不得采用有獎銷售，附贈藥品或禮品等銷售方式。
11、應提供咨詢服務，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。
藥店崗位職責3
一、在質量管理人員的指導下，負責藥品的養(yǎng)護和質量巡查工作，并及時填寫藥品養(yǎng)護檢查記錄。
二、堅持預防為主，按照藥品的性質和存儲條件的規(guī)定，對藥品進行了合理的存放。
三、負責倉庫內藥品的溫濕度記錄，當倉庫內溫濕度達不到規(guī)定條件時，及時進行調控。
四、負責近效期藥品和滯銷藥品的記錄和上報工作。
五、嚴格按照藥品分區(qū)規(guī)定放置藥品，不得混放、亂放、倒放藥品。
六、保證貨架的`整潔、干凈，入庫完畢的藥品及時按規(guī)定擺放到貨架上。
七、協(xié)助其他人員做好倉庫中其他方面的工作。
八、對庫存藥品進行定期質量檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報質檢科做復查處理。
藥店崗位職責4
1、運用自己的專業(yè)知識，向顧客提供藥品使用咨詢和指導，保證用藥安全。
2、根據(jù)公司各項管理規(guī)定，全面負責門店的日常經營與管理;公司總部各項政策、制度的`傳達、監(jiān)督和執(zhí)行;
3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項經營目標;
4、按時統(tǒng)計商品銷售情況，根據(jù)公司要求上報門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況;
5、積極配合總部所推行的促銷活動，并針對本門店的情況和需求，提出門店促銷方案;
6、負責門店的損耗管理與上報;負責門店的安全與衛(wèi)生管理。
7、根據(jù)有關法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥，根據(jù)醫(yī)生處方調配供應處方藥。
8、負責藥品管理，合適地存儲藥品，藥品質量檢查以及藥品的效期管理。
藥店崗位職責5
1、全面負責門店的日常工作管理
2、執(zhí)行公司的質量方針、預算目標、營銷計劃等經營管理工作，并對分店的職能負責，公司每月下達的銷售任務進行分解到每位員工，促進銷售達成
3、門店商品的管理：滯銷、效期商品管理；補貨和票據(jù)跟蹤管理
4、為公司的經營發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，對員工的調動、轉正、晉升有建議權
5、處理顧客的`投訴及應急事情處理
6、門店資產、財務安全的管理
7、指導顧客合理購藥及提供用藥咨詢
8、對員工專業(yè)技能有指導和培訓的責任
9、對員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權力
10、門店藥品進、出質量把關，門店藥品的養(yǎng)護、各種資料整理與管理
任職資格：
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優(yōu)先考慮
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質量崗位及藥店管理的相關工作經驗
3、熟悉藥品GSP管理的操作流程
4、協(xié)助或直接辦理過終端藥店的認證過程
5、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞
藥店崗位職責6
1、嚴格遵守公司規(guī)章制度，行為規(guī)范化，并為顧客提供優(yōu)質的.服務;
2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰;
3、嚴格按照銷售程序銷售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等;
4、認真執(zhí)行處方藥銷售管理規(guī)定，按程序規(guī)定和要求做好登記工作;
5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關信息的收集和記錄;
6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象;
7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區(qū)域的效期管理;
8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上柜，并擺放整齊美觀;
9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的為顧客提供各種服務。
藥店崗位職責7
1、負責所管轄區(qū)域門店銷量目標的完成，針對銷量達成差距較大的門店及時給予指導，督促其達成目標；
2、負責所管轄區(qū)域門店各項管理工作的'監(jiān)督、指導、糾偏，保證總部的方針和目標能夠及時準確的在門店執(zhí)行。
藥店崗位職責8
1、掌握藥品的性能和儲存要求以及藥品各種劑型檢查的'內容、方法，負責在庫藥品養(yǎng)護。
2、指導保管員對藥品進行合理儲存以及藥品色標管理工作。
3、養(yǎng)護檢查中如發(fā)現(xiàn)質量問題，掛黃牌暫停發(fā)貨，通知質量管理員予以處理藥品養(yǎng)護員的崗位職責。
藥店崗位職責9
1、組織貫徹各項方針目標，對本店內的經營管理及質量工作全面負責。
2、積極實施并完成經營質量目標及各項任務，認真執(zhí)行各制度和規(guī)定。
3、督促各崗位履行質量職責，確保藥品經營質量。
4、負責進貨計劃的報送，調整好進貨與庫存的合理結構。
5、組織質量管理工作的'檢查、考核，做好月審核查工作進度表，確保各項考核指標完成。
6、負責督促藥品質量的處理和近效期藥品的促銷落實工作。
7、每月定期召開質量分析總結會議，提出措施，以防為主，不斷改進。
8、負責對消費者提出意見及建議進行分析，不斷改進服務質量，提高管理水平。
9、負責定期上報藥品質量信息，及藥品不良反應報告。
10、以身作則，團結員工，充分調動員工的積極性，尊重員工的創(chuàng)造性，增強凝聚力。
11、認真抓好安全保衛(wèi)工作，協(xié)調外部公共關系。
藥店崗位職責10
1藥店店長崗位職責
（一）崗位描述
1、部門：門店
2、直接上級：業(yè)務副總經理
3、直接下級：店長助理、柜長、駐店藥師、營業(yè)員
4、基本職能：負責本門店的計劃采購、經營管理，一切日常事務的管理。
5、責任范圍：負責本人職責范圍內的所有工作，并承擔由此產生的一切直接或間接的工作責任與經濟損失。
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1、認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質量及服務工作負具體責任。
2、貫徹執(zhí)行總辦各項管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達的各項質量指示制訂相應的措施，嚴格執(zhí)行并傳達落實。
3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經批準后執(zhí)行。
4、負責門店排班，日常事務的分工管理，協(xié)調各部門的關系并指導相關工作。
5、負責協(xié)調質檢，駐店藥師做好藥品的`質量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質量投訴，對門店藥品質量負相關責任。
6、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標價，價格標簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。
7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務，處理解決門店糾紛。
8、保證門店財務出入相對平衡，對利潤負責。
9、負責門店商品計劃的核實與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負責門店辦公用品計劃的申報與領發(fā)。
10、負責門店授權范圍內的折扣，掛帳管理，相關報表的量化分析。
11、上傳下達，協(xié)調管理層與執(zhí)行層間的關系。
12、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，堅持原則，責任心強，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。
13、積極完成上級交待的其他工作。
14、處理好周圍商家及有關部門的關系，協(xié)調好本店內部員工關系，依靠員工，關心員工，充分調動和發(fā)揮員工的工作積極性。
15、認真推行文明經商，規(guī)范服務，爭創(chuàng)各種榮譽稱號，提高門店的社會信譽度。
16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。
門店管理制度
一、創(chuàng)業(yè)文化：
宗旨：把服務做成良藥，時刻關注您的健康
精神：團結、勤奮、務實、創(chuàng)新
理念：只要您光臨，一切好商量
二、規(guī)范服務用語：
1、您好！歡迎光臨！
2、您好！您需要什么幫助？
3、您好！請稍等！
4、您走好！
5、祝您健康！
6、對不起，讓您久等了！
7、對不起，這是我的錯。
員工管理制度
1、新進的員工進入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。
2、統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長發(fā)，發(fā)現(xiàn)一次給予負鼓勵5元。
3、員工在賣場內不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會客、帶孩子，做與工作無關的事，發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵5元。
4、員工在賣場內部不允許出現(xiàn)惡性競爭，詆毀同類產品，發(fā)現(xiàn)一次負鼓勵50元，第二次給予開除，如介紹不當引起顧客投訴或退貨由當事人承擔責任，因服務態(tài)度不好引起投訴的，第一次負激勵50元，第二次給予開除。
5、積極參與公司的各項集體活動。
6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責任區(qū)，貨物及時上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。
7、上班遲到、早退負激勵5元/次，曠工第一次負激勵50元，第二次給予開除，原則上不同意調班，私自調班，一次扣10元，第二次扣20元。
8、商品交接表沒有按時做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會客須向店長請假，且不超過10分鐘。
11、本店經營管理由店長負責，所有工作人員應以身作則，嚴格遵守上述規(guī)定。
藥店崗位職責11
1、顧客用藥咨詢、商品維護管理;
2、駐店銷售、導購;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
5、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
藥店崗位職責12
一、藥店營業(yè)員崗位職責
1、嚴格遵守企業(yè)紀律、規(guī)章制度，執(zhí)行相關質量管理制度及程序。
2、每日做好當班責任區(qū)內的清潔衛(wèi)生、陳列、整理、定價、調價、養(yǎng)護、退庫、效期跟蹤等作業(yè)。
3、保證儀容、儀表符合企業(yè)規(guī)定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。
4、掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。
5、做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。
6、負責協(xié)助進行經營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。
7、做好每班的.貴重藥品的交接班工作。
8、協(xié)助搞好企業(yè)經營場所的設備維護、設施維護保養(yǎng)。
9、擔負中藥飲片配方的營業(yè)員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生。達到干凈整潔、玻璃明亮
2、準備營業(yè)期間所需用品、用具
3、補充商品，將柜臺不足的商品不齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放凌亂的現(xiàn)象
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的需及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象
6、柜臺到貨需認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在存儲板或貨架上歸類堆放整齊
7、隨時做好為顧客提供服務的準備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示的時，應立即上前友善，真誠地為其提供各種服務
8,、觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜，如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理
9、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌
10、隨時保持商品及環(huán)境衛(wèi)生
11、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重復
12、維護店內設備、設施、愛護公物
13、營業(yè)員必須堅守工作崗位、不得無故串崗、離崗、如有事離崗需向店長及其他員工做好委托
藥店崗位職責13
一、藥店營業(yè)員崗位職責
1、工作立場和心態(tài)：
認同自己的服務職業(yè)性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識為顧客服務，體現(xiàn)自我價值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整齊，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。
3、專業(yè)服務和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細致、正確，使顧客滿足。
4、銷售藥品：
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳藥品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項;對常見疾病，營業(yè)員要能夠指導用藥。
5、理解處方：
店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。
6：識別藥品真?zhèn)危?/p>
要學會如何用感觀識別來識別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負責辦理商品進貨驗收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護 ：
把握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養(yǎng)護。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。
11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生，達到干凈、整齊、玻璃光亮。
2、預備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。
4、營業(yè)中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。
5、檢查柜臺及庫存商品數(shù)量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現(xiàn)象。
6、柜臺到貨須仔細清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。
7、隨時作好為顧客提供服務的'預備，發(fā)現(xiàn)顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。
7、查看銷售環(huán)境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協(xié)同處理。
8、努力提高自身業(yè)務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規(guī)格及特性都了如指掌。
9、隨時保持商品及環(huán)境的衛(wèi)生。
10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重復。
11、維護店內設備、設施，愛護公物，節(jié)約水電、紙張及藥袋。
12、營業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。
藥店崗位職責14
工作職責：
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程，使門管部管理工作制度化、規(guī)范化；
2、對周邊情況摸底熟悉，負責門店的品類的篩選及管理，負責藥品定價；
3、負責門店順利開張，制定門店銷售管理計劃，并與門店人員共同完成；
4、負責與當?shù)厮幈O(jiān)部門溝通，完成藥監(jiān)部門的整改意見。
5、每月對門店的指標完成情況進行匯總分析，將未完成銷售指標的門店列入下月工作計劃重點，并制定實施整改辦法；
6、指導并管理門店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門店存在問題，及時溝通，限期整改；
7、對門店進行指導和管理，并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進行獎懲，組織店員做有關服務意識及商品知識的培訓；
8、負責管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況；
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備；
任職資格：
1、全日制大專以上學歷，醫(yī)學、藥學或企業(yè)管理相關專業(yè)
2、35歲以下，善于學習，樂于創(chuàng)新，能接受全新事物，對新事物有獨到見解；
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經營管理經驗，熱愛醫(yī)藥行業(yè)，對醫(yī)藥知識全面掌握，熟悉GSP認證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運營和市場銷售情況；
4、具備嚴謹?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務談判能力；
5、具有規(guī)劃公司營運和銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務方向的'能力；
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷售提升工作的能力；
7、具有建設和管理公司運營和門店團隊的能力；
8、具有良好的營銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司，主要從事新型藥房的營運，誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創(chuàng)造一個全新的藥房。藥店運營經理。
藥店崗位職責15
如果我能應聘到片區(qū)經理崗位，我將認真履行崗位職責，開展好各項經營管理工作，具體的工作思路有：
首先是要抓好站長隊伍建設。站長是加油站管理的核心人物，提高站長工作責任心、進取心，使之具有實干精神和有較強能力素質，是落實好加油站基礎管理的關鍵所在。
1．了解掌握站長工作想法和思想動態(tài)，與之進行有效溝通，充分調動站長工作積極性，為片區(qū)經營管理獻計獻策，使之成為片區(qū)管理團隊中的一員，而不是簡單被管理者。
2．加強站長業(yè)務管理知識的培訓指導，將自己所掌握的業(yè)務知識和積累的工作經驗，毫無保留的與站長進行共享。站長業(yè)務管理水平提高了，他所管理的油站管理水平也得以提高。
3．通過站長對員工進行指導、培訓，保持暢通的.雙向溝通渠道，提供良好的工作環(huán)境和激勵手段，來增強油站的凝聚力，充分發(fā)揮團隊精神，提高加油站員工整體素質。
其次是認真抓好油站經營管理工作，加強市場監(jiān)控，做好非油品營銷，加強對IC卡、資金、發(fā)票的監(jiān)督檢查，嚴防經營違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生；認真抓好油站安全設備數(shù)質量管理工作，并向精細化發(fā)展。
1．片區(qū)經理是管理的執(zhí)行者，自身要帶頭學習、執(zhí)行公司各項經營管理制度，對照管理標準認真對油站進行監(jiān)督檢查，使公司的各項管理制度得以貫徹落實。
2．認真開展油站經營情況調查研究工作，掌握每座油站主要客戶群構成、潤滑油、非油品銷售情況，與站長共同分析研究油站在經營存在問題、可挖掘的潛力，針對各站特點和現(xiàn)有的營銷優(yōu)惠政策，提出不同的改進措施，不斷擴大銷量。
3．轉變觀念，走出油站，及時了解片區(qū)內用油大戶的購油情況，充分利用人脈關系，將用油大戶爭取到中石化加油站購油。
4．加強市場監(jiān)控，做到守土有職。及時了解掌握區(qū)域內競爭對手的經營情況，積極向零管部進行匯報，提出自己的營銷建議。
5．認真做好非油品營銷，從抓好員工推銷、廣告宣傳、門店與地堆布展，鼓勵員工發(fā)動親朋好友購買非油品，進一步細化非油品考核等措施，來抓好非油品銷營工作。
6．抓好油站規(guī)范化管理工作，提高員工服務水平，以優(yōu)質的服務來吸引客戶，擴大銷量。
最后是加強監(jiān)督考核。通過多種督查方式，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，切實解決問題，細化考核辦法，堅持嚴格公正的考核，來促進油站管理水平的提升。同時，認真做好思想政治工作，關心員工生活，維護企業(yè)和諧穩(wěn)定。
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