物業(yè)主任崗位職責

時間：2024-08-14 14:00:28 崗位職責我要投稿

物業(yè)主任崗位職責(集錦15篇)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)主任崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主任崗位職責(集錦15篇)

物業(yè)主任崗位職責1

　　1、負責小區(qū)各項經營管理工作。

　　2、負責小區(qū)資源管理;

　　3、負責小區(qū)工作人員管理;

　　4、對項目經營績效負責;

　　5、對管理服務品質負責;

　　6、負責業(yè)主關系、對外公共關系的協(xié)調處理;

　　7、完成上級交辦的其他工作事項。

物業(yè)主任崗位職責2

　　一、向總經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執(zhí)行總經理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執(zhí)行情況。

　　二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。

　　三、加強與各個部門的聯(lián)系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協(xié)調各部門工作的動作和人際關系。

　　四、加強業(yè)務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化，有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的'意見和建議。

　　五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無權傳播。

　　六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經理審批。

　　七、從節(jié)約出發(fā)，審批公司物料的購置。

　　八、有權處理分管工作范圍內的突發(fā)事件。

　　九、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業(yè)務投訴。

　　十、完成總經理交辦的各項任務。

物業(yè)主任崗位職責3

　　1、組織、統(tǒng)籌安排寫字樓項目客服部的各項工作

　　2、跟進有關公共區(qū)域工程缺憾及客戶投訴等事項，并向上級匯報

　　3、執(zhí)行本區(qū)域管理規(guī)則、政策，并督促租客遵守執(zhí)行

　　4、協(xié)助處理緊急/突發(fā)事件

　　5、處理好客戶與公司各部門、業(yè)主委員會與公司、公司與政府職能部門之間的.關系

　　6、擬定本項目文化活動計劃，組織實施各項文化活動

　　7、向物業(yè)經理定期呈報周報及月報

　　8、完成上級主管臨時安排的各項任務

物業(yè)主任崗位職責4

　　1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關單位，要求其整改。

　　2、制定一系列的應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

　　4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的`處理，做好糾正預防工作。

　　5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業(yè)主任崗位職責5

　　一、負責接待來賓、來訪人員；轉接電話，并做好電話記錄。

　　二、負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

　　三、負責辦公室倉庫的保管工作，物料的收料、驗收、入庫、發(fā)料、退料、儲存、防護各環(huán)節(jié)的登記整理工作。合理使用物料并提高其使用效率。對物料發(fā)放使用情況、能否再利用情況和廢料的處置跟蹤了解，提倡節(jié)儉，杜絕浪費。

　　四、負責新員工入職、報到手續(xù)，填寫個人信息登記表，收取、核對各類證件、服裝保證金等，發(fā)放員工個人保管物品及有關工作。

　　五、負責公司人事資料歸檔工作。負責公司有關人事、勞資方面信息溝通工作。

　　六、負責收集、整理與本公司人事、勞資有關的各種法律、法規(guī)、文件、資料，向公司領導及時匯報并組織落實工作。

　　七、負責組織員工的各類培訓與考核及對各級員工的業(yè)績考評，制定年度培訓計劃，同時評價所提供培訓的有效性，并保持相應的'培訓記錄。

　　八、負責辦理員工離職手續(xù)，收取離職員工鑰匙、制服、胸卡及相關物品并結算工資及有關費用等。

　　九、及時進行檔案的加工整理、分類上帳、裝訂、建立管理編制檢索目錄。檔案應分類存放、統(tǒng)一管理。定期參加檔案鑒定，對應銷毀檔案進行監(jiān)銷。按密級劃分的有關規(guī)定，及時準確劃分檔案密級。

　　十、負責公司開荒家政外聯(lián)工作。

　　十一、負責公司人員工資造發(fā)、開具發(fā)票、財務出納工作。

　　十一、完成領導交辦的各項任務。

物業(yè)主任崗位職責6

　　集團物業(yè)管理處主任助理崗位職責

　　在主任的直接領導下，協(xié)助主任管理日常工作：

　　1.對分管工作實施的監(jiān)管，認真落實主任下達的工作任務，并向主任反映管理中所存在問題和提出合理化建議。

　　協(xié)助管理處主任做好分管工作的長遠規(guī)劃，年度計劃和季度（月）作業(yè)計劃的編制并協(xié)助主任組織實施。

　　負責分管范圍內的各項工作，并組織監(jiān)督和檢查，組織業(yè)戶意見調查分析工作，對存在的問題提出改進意見和建議。

　　負責所分管范圍內各項工作的.優(yōu)化管理，提出合理化建議，收集、整理、上報，推行技術革新和相應設施設備的改造。

　　組織日常培訓；安排內勤工作，關心員工的工作和生活。

　　2.協(xié)助主任處理各班組間的工作，對緊急情況作出正確判斷和處理，對職責范圍內的工作因決策不力、領導不力造成的投訴、事故和損失負責。

　　3.接受管理處主任委托，在主任不在職期間代行主任職責。處理管理處與有關部門的業(yè)務和關系，

　　4.完成主任交辦的其它工作。

物業(yè)主任崗位職責7

　　1.熟練掌握范圍內的操作規(guī)程及質量標準，全面負責管理處客服工作。

　　2.負責制定本部門年度工作計劃，并將工作計劃量劃分至每月及每個崗位(員工)，以便于公司、主管部門對本部門工作的`考核和檢查。

　　3.負責組織安排會務的服務及前臺接待工作，處理業(yè)戶的投訴、報修等工作。

　　4.負責管理處客服專員的入職培訓、考核、管理。指導員工日常工作和行為規(guī)范，檢查部門上崗人員儀容儀表、辦公衛(wèi)生。

　　5.負責本部門的資金管理，保證現(xiàn)金收入每日交納財務入賬。

　　6.不定期走訪業(yè)戶，搜集各類經營信息、業(yè)戶需求及時反饋至管理處經理。

物業(yè)主任崗位職責8

　　1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責組織寫字樓及商業(yè)市場調查，預測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營項目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。

　　4. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

　　5. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　6. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　7. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　8. 負責項目經營業(yè)績指標的`分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

　　9. 完成領導安排的其他工作

物業(yè)主任崗位職責9

　　1、負責對所轄區(qū)域保潔綠化工作現(xiàn)場管理，監(jiān)督和管理環(huán)境外包方的日常環(huán)境保潔工作，監(jiān)督檢查服務供方合同履行情況，確保符合公司合同要求；

　　2、熟悉項目內樓棟數量，排列，綠化地分布及面積，各類標牌，垃圾桶，花草樹木等的具體數量及分布情況；

　　3、嚴格按照公司相關要求，對合作供方崗位的`工作質量和服務狀態(tài)進行檢查和評分，并定期考核；

　　4、監(jiān)督清潔，綠化外判公司按合約要求做好日常服務工作；

　　5、按照月度計劃開展并驗證落實，負責編制各服務供方的評估報告；

　　6、每月組織一次外包方員工專業(yè)知識及案例學習，協(xié)助進行技能測試，提供員工的專業(yè)能力和服務意識；

　　7、負責環(huán)境類質量記錄整理及存檔；

物業(yè)主任崗位職責10

　　一、在經理的領導下，認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

　　二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

　　三、督促檢查辦公室人員工作，有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰，嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

　　四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

　　五、負責公司印章的管理和使用，嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

　　六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理，認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

　　七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關材料并做好會議記錄。

　　八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

　　九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的'打印工作。

　　十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

　　十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作，搞好小區(qū)文化活動。

　　十二、負責辦公室全盤工作，直接對經理負責，保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業(yè)主任崗位職責11

　　1、負責按照公司作業(yè)標準完成所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的'清潔維護；

　　2、負責所轄區(qū)域客戶溝通、客訴處理；

　　3、負責員工的技能培訓、保留；

　　4、負責現(xiàn)場質量的檢查、整改；

　　5、負責員工的考勤排班、日常管理；

物業(yè)主任崗位職責12

　　1、建立健全公司各項規(guī)章制度，并組織實施；不斷提高服務質量，落實獎懲制度；

　　2、負責員工年度培訓計劃的制定和監(jiān)督實施工作，并組織培訓；

　　3、負責撰寫、審核公司各類應用文稿；負責對外宣傳、公關接待及聯(lián)絡工作；

　　4、負責傳達公司文件、通知及會議精神；負責安排各種會議及作好記錄，編寫會議紀要和決議；

　　5、負責員工考勤管理的記錄、審核工作；負責員工招聘、離職及內部調動手續(xù)的辦理；

　　6、負責接待來訪、業(yè)主投訴并及時轉達相關部門進行處理，作好記錄工作；

　　7、負責重大投訴的.回訪工作；做好存檔并負責各類檔案的日常管理工作；

　　8、負責業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作；

　　9、負責策劃并落實便民服務項目，制定相關的收費標準；收繳各類服務費等；

物業(yè)主任崗位職責13

　　負責購物中心、辦公樓租戶二次裝修的協(xié)調工作，協(xié)助商場落實aei改造工程

　　協(xié)助總部設計部、現(xiàn)場工程師等同事完成裝修圖紙的.審核

　　協(xié)調政府部門，與各方保持良好的合作關系

　　購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調及問題處理；

　　各類物業(yè)費用的收繳；

　　各類物業(yè)文檔的處理，如ISO，EHS等；

物業(yè)主任崗位職責14

　　1、負責跟進對接租戶前期工程條件協(xié)調;

　　2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

　　3、同商場租戶關系維護，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

　　4、負責管理范圍內租戶的運營數據收集以及經營業(yè)績分析;

　　5、負責部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的.整理歸檔;

　　6、負責部門采購、文件來往、申請及其他內部行政事務;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任崗位職責15

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據客戶需求及時調整、補充相應的`服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

　　8. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

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