案場經(jīng)理崗位職責

時間：2024-07-02 23:48:58 崗位職責我要投稿

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案場經(jīng)理崗位職責(合集15篇)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的案場經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

案場經(jīng)理崗位職責(合集15篇)

案場經(jīng)理崗位職責1

　　一、各階段銷售任務(wù)分解

　　1、指導案場主管做好案場每周、月度目標分解及工作計劃

　　2、指導案場電銷主管做好電銷每周、月度目標分解及工作計劃

　　3、指導和監(jiān)督下屬團隊按工作計劃完成各階段工作目標

　　4、認真總結(jié)分析各階段工作完成情況對下一階段工作計劃做出及時調(diào)整

　　5、策劃階段銷售方案，宣達執(zhí)行

　　二、培訓

　　1、指導和審核下屬團隊的各階段培訓計劃

　　2、指導、監(jiān)督、考核下屬各團隊的培訓實施

　　3、積極參加上級按排各項培訓，提高自身工作能力

　　4、給下屬各團隊培訓

　　三、管理

　　1、指導下屬團隊主管做好職業(yè)規(guī)劃

　　2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力

　　3、合理利用經(jīng)理權(quán)限，解決客戶問題，促成成交

　　4、解決下屬員工在工作中遇到的問題

　　5、指導、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團隊每日工作完成情況，報表整理上報

　　6、及時發(fā)現(xiàn)各團隊工作中的問題，及時指導幫助解決

　　7、引導建立團隊積極、良好的工作氛圍，做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況

　　8、做好下屬團隊各項考核工作

　　9、做好每月案場員工提成

　　10、安排、指導和監(jiān)督做好市調(diào)工作，及時了解市場情況

　　11、安排、指導和監(jiān)督做好外出拓展工作

　　四、溝通和銜接

　　1、做好與開發(fā)商的`溝通和銜接工作，有問題及時反饋給上級領(lǐng)導

　　2、做好與本公司直銷部門的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　3、做好與分銷商的溝通和銜接工作，及時反饋客戶信息和及時通知最新項目信息

　　4、分銷商客戶報備審核

　　5、配合行政部門監(jiān)督執(zhí)行公司各項管理規(guī)定

　　六、其它

　　1、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定，并監(jiān)督下屬員工

　　2、積極配合上級安排各項工作任務(wù)

　　3、做好房源銷控

　　4、控制調(diào)整案場銷售氛圍

　　3案場銷售經(jīng)理崗位工作職責

　　1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度

　　2、負責案場考勤監(jiān)督及起表率作用

　　3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報

　　4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習慣

　　5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表

　　6、熟悉和精通銷售流程及操作

　　7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理

　　8、按時完成每周的周計劃

　　9、每月及時下達本月度業(yè)績指標并負責案場業(yè)績指標的完成

　　10、負責控制過期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作

　　11、過期大訂及未簽客戶情況分析

　　12、負責各項業(yè)務(wù)推廣活動（制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā)）

　　13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認工作

　　14、負責售后服務(wù)工作，如：聯(lián)誼會、寄送節(jié)日賀卡等

　　15、負責樓盤開盤前底價表的制作，在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后，制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表（調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期）價目表制作程序：

　　銷售經(jīng)理起草調(diào)價申請→樓盤秘書打印→銷售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導簽字→樓盤秘書制作價目表→銷售經(jīng)理每頁簽字→案場執(zhí)行

　　16、與各部門和案場業(yè)務(wù)員進行溝通，要多和業(yè)務(wù)員談心，幫其確定目標

　　17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸

　　18、安排業(yè)務(wù)員進行市調(diào)

　　19、對案場的業(yè)績銷售，資金回籠狀況了如指掌

　　20、提高下屬的專業(yè)能力，專業(yè)知識，銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決

　　21、確認各種房展會、展覽會的位置

　　22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收

　　23、發(fā)包制作進度的控制

　　24、負責提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息，并針對其對業(yè)務(wù)員進行相應(yīng)的培訓與講解

　　25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議，負責和開發(fā)商協(xié)調(diào)

　　26、負責與開發(fā)商之間的協(xié)調(diào)

案場經(jīng)理崗位職責2

　　一、前期準備階段

　　1、市場調(diào)研：對泗縣區(qū)域內(nèi)的房地產(chǎn)市場進行全面和細致的市場調(diào)研，了解產(chǎn)品類型、體量、價格、推盤方案、優(yōu)惠方案及幅度、市場消化量，了解客戶群里的構(gòu)成，各年齡段、城鄉(xiāng)比例、投資比例等，調(diào)研確定相關(guān)費用（如;契稅、公共維修基金、辦證費用、貸款費用、物業(yè)費、水電費用等）。

　　2、前期宣傳：重點宣傳產(chǎn)品的形象及定位，提高泗縣群眾的認知度。

　　3、公關(guān)：確立各方的工作關(guān)系（房管局、銀行、住建局、廣告公司、城管、演藝公司、網(wǎng)絡(luò)宣傳等）

　　4、招聘及銷售人員培訓:制定編寫培訓內(nèi)容（如：基礎(chǔ)知識、談判技巧、電話說辭、金融市場分析、形象等），然后組織招聘和人員培訓，并進行市場調(diào)研，制定考核內(nèi)容和制度。

　　5、確定管理制度及日常工作內(nèi)容：主持日常工作：開早會、安排一天的工作、分析問題解決問題。

　　6、案場工作的對接和確定 7、銷售人員的.進場

　　需要達到的目的：

二、開始銷售階段

　　1、銷售方案制定 2、銷售方案的執(zhí)行 3、銷售階段的宣傳 4、日常工作的管理 5、總結(jié)和解決存在的問題

　　需要達到的目的：

三、中期銷售階段

　　1、簽約回款 2、合同備案 3、銀行按揭 4、客戶檔案

　　需要達到目的：

四、后期跟進階段

案場經(jīng)理崗位職責3

　　1、制定銷售計劃，提出銷售通路建議，組織執(zhí)行銷售計劃；

　　2、負責組建案場銷售隊伍，培訓、指導、考核及管理案場銷售團隊；

　　3、管理銷售現(xiàn)場，指導和監(jiān)督下屬有效工作，確保項目銷售目標的實現(xiàn)；

　　4、與開發(fā)商及外部機構(gòu)建立良好關(guān)系，保持有效溝通；

　　5、處理客戶投訴和突發(fā)事件，提高客戶滿意度。

案場經(jīng)理崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、本科以上學歷,機械/自動化/企管/車輛工程相關(guān)專業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系;

　　2、制定部門年度事業(yè)計劃并推行目標管理,確保事業(yè)計劃有效達成;

　　3、指導設(shè)備選型、點檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購、驗收、TPM活動開展、人員培訓,確保設(shè)備稼動及生產(chǎn)達成;

　　4、對新設(shè)備進行技術(shù)評審,并組織人員跟進設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計劃順利導入;

　　5、新車型導入時,組織開展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車型按計劃順利導入;

　　6、建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動線生產(chǎn)保障體系的有效運行。

　　崗位要求:

　　1、從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗;

　　2、相關(guān)專業(yè)技術(shù)背景,沖壓車間設(shè)備維修經(jīng)驗;

　　3、有整車廠沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗,有效地控制項目建設(shè)計劃,能夠及時處理遇到的` 問題;

　　4、具有團隊精神和較強的組織協(xié)調(diào)能力;

　　5、具備較強的領(lǐng)導力。

案場經(jīng)理崗位職責5

　　1、負責制定案場物業(yè)委托服務(wù)合同，并按照合同約定內(nèi)容及標準管控營銷案場。

　　2、負責制定案場物業(yè)服務(wù)方案，編制各部門崗位職責及操作指引，并進行全員培訓。

　　3、負責定期與營銷部門就配合服務(wù)標準與質(zhì)量進行溝通，持續(xù)提升展示性物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負責組織、實施前期物業(yè)管理的介入，從使用角度提出項目設(shè)計、施工等的良好性建議。

案場經(jīng)理崗位職責6

　　早會，晚會，周會，巡場，工作安排

　　一、晨會

　　1、信息傳達

　　1）房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）

　　2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓通知，督導報告）

　　3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）

　　2、工作布置

　　1）合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員

　　2）來人來電指標

　　3）市調(diào)任務(wù)

　　4）抗性說辭制定等

　　附注：工作布置的方法

　　1）任務(wù)要分派到具體的人身上，一件事情一個人負責

　　2）要限定完成任務(wù)的時間

　　3）要明確任務(wù)好壞的標準，標準要有可操作性

　　4）復(fù)雜的任務(wù)要對方當場確定一次

　　5）形成領(lǐng)導要檢查的氣氛

　　3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)

　　1）銷售員著裝

　　2）精神面貌

　　3）鼓舞士氣：喊口號，早操

　　二、晚會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售管理

　　1）工作難度討論與配合

　　2）最新信息溝通

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經(jīng)驗分享

　　4、工作檢查和任務(wù)布置

　　1）工作情況匯報

　　2）當天工作檢查（批評時對事不對人）

　　3）明天任務(wù)布置

　　4）過程事件節(jié)點把控

　　三、周會

　　1、客戶

　　1）當天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析

　　2）客戶落點情況梳理

　　3）客戶情況討論，制定抗性說辭

　　2、銷售執(zhí)行

　　1）工作難度討論與配合

　　2）本周競品表現(xiàn)

　　3）業(yè)務(wù)指標排行

　　4）批評與表揚（批評應(yīng)該注意，避免直接進行批評，表揚可以直接進行）

　　3、培訓與分享

　　1）組織培訓

　　2）經(jīng)驗分享

　　4、工作檢查與任務(wù)布置

　　1）本周工作檢查

　　2）下周任務(wù)布置

　　3）過程事件，節(jié)點把控

　　5、核心會議

　　與會人員：專案，副專，預(yù)專（定期召開）

　　與會人員：專案，副專，預(yù)專，核心銷售員（特定時間）

　　1）如何開討論會？

　　議題復(fù)雜，實現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻；

　　明確宣布是討論會，暢所欲言；

　　主持者不要有態(tài)度傾向；

　　鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；

　　時刻注意會議方向，防止走題；

　　鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；

　　避免小事情占據(jù)大時間；

　　會議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論，這個結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見；

　　注意：討論會發(fā)炎的真實性與參加會議的人數(shù)成反比，因此與會人數(shù)不能太多；做出討論結(jié)論后，應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進行布置。

　　常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分攤?cè)蝿?wù)），行而無果（沒有檢查）

　　四、巡場

　　1、內(nèi)容

　　1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現(xiàn)場包裝，示范單位（特別是雨雪大風）

　　2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問

　　2、方式

　　1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪

　　2）看：接待流程

　　3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場氣氛有異常， sp 配合

　　3、時間：早晨進門，主要銷售時間，隨時

　　工作安排

　　業(yè)務(wù)管理：

　　客戶管理： 1、客戶接待促進成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護和售后服務(wù) 7 、開盤前客戶落點、價格測試

　　2、執(zhí)行管理： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范

　　2、新人帶教，案場培訓 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核

　　事務(wù)處理

　　信息溝通： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司

　　各類報告： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標，項目成本預(yù)案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程

　　五、時間管理

　　1、時間管理的六項基本原則：

　　1）制定明確的目標（自己的，切合實際的，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）

　　2）列出工作計劃清單（年度目標分解，季度目標分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）

　　3）有計劃、有組織的進行工作（有聯(lián)系的工作進行分類，按照流程或輕重緩急進行做）

　　4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）

　　5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）

　　2、學會授權(quán)：

　　1）授權(quán)的功能：預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進行溝通，討論的`重點在成果，不在手段權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度

　　可用的資源——雙方認可的人力、物力、財務(wù)、技術(shù)或其他資源

　　責任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負全部責任

　　2）關(guān)鍵：

　　a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)

　　技巧：

　　a要事第一 b 學會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)，電話，行事歷）

案場經(jīng)理崗位職責7

　　1、40歲以下，本科及以上學歷，五年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗，

　　2、有銷售團隊管理經(jīng)驗；豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識與技能，熟悉房地產(chǎn)市場與營銷運作流程，團隊管理知識；

　　3、具有較強的溝通能力，組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。

案場經(jīng)理崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　3、銷售案場各個班組團隊的建設(shè)，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會；

　　4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務(wù)（保安、保潔、客服、報修），提高服務(wù)水平，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓；

　　5、負責銷售案場物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新；

　　6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練；

　　7、每周向上級領(lǐng)導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況；

　　8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷、房產(chǎn)經(jīng)營及相關(guān)專業(yè)；

　　2、3年以上管理工作經(jīng)驗，2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗；

　　3、具有較強的.客戶開拓能力及親和力，形象氣質(zhì)佳，語言表達能力強，有較強的溝通能力和組織策劃能力；

案場經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、制定銷售方案和執(zhí)行，制定個人及團隊銷售工作計劃，并能高效執(zhí)行，創(chuàng)造性的完成工作，達到預(yù)期效果;

　　2、按照營銷部要求負責銷售現(xiàn)場的具體工作開展及日常管理工作;按時匯報銷售情況，匯總提交銷售報告，提供日、周、月、季度等日常銷售數(shù)據(jù)報表;

　　3、定期對案場銷售團隊進行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平;

　　4、項目月度、季度、年度銷售任務(wù)計劃制定及分解，調(diào)動團隊積極性,帶領(lǐng)團隊出色完成項目各階段銷售任務(wù);

　　5、負責銷售過程問題處理，掌握每天銷售動態(tài)和市場行情，對銷售人員提交的客戶反饋意見或在銷售過程中出現(xiàn)的問題加以綜合分析,整理并及時匯總;建立、維護與重要客戶的關(guān)系，制訂客戶跟進計劃，處理客戶的.一般性投訴，并為銷售員解決銷售問題;

　　6、定期組織團隊對周邊項目進行市場調(diào)研，了解競品項目動態(tài)信息，并實時歸檔。

　　任職要求：

　　1、28-35歲，市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學歷;

　　2、具有三年以上房地產(chǎn)銷售，一年以上案場管理相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉掌握產(chǎn)品、營銷、策劃、投資等綜合知識，能帶領(lǐng)團隊在專業(yè)知識、銷售技能等方面成長;

　　4、具備較強的執(zhí)行力，完成公司下達的銷售任務(wù)目標;

　　5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力及責任心。

案場經(jīng)理崗位職責10

　　職責描述：

　　1、協(xié)助銷售總監(jiān)開展日常的銷售工作，管理銷售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；

　　2、配合開發(fā)商現(xiàn)場開展各項工作，負責與開發(fā)商溝通并匯報每階段的銷售情況，負責提出需要支持配合的各項事宜；

　　3、銷售經(jīng)理組織晨晚例會，傳達公司下達的工作，負責監(jiān)督調(diào)整售樓中心該組客戶接待的秩序，并保證每個來訪客戶能及時得到置業(yè)顧問的主動接待。

　　4、熟練掌握各項銷售業(yè)務(wù)工作，負責現(xiàn)場業(yè)務(wù)員的現(xiàn)場培訓，督促檢查銷售人員的客戶追蹤，對業(yè)務(wù)員的銷售成交提供支持；

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售任務(wù)及回款任務(wù)；

　　6、掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況，及時總結(jié)銷售情況，協(xié)助業(yè)務(wù)員及時解決銷售中存在的問題；

　　7、負責組織置業(yè)顧問對市場相關(guān)競品樓盤進行調(diào)查，結(jié)合本項目情況與策劃部及時溝通，并做出階段性總結(jié)；

　　8、負責案場銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、審核，負責項目大客戶的.開發(fā)與維護；

　　9、協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷，市場營銷策劃、建筑等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有3年以上房地產(chǎn)項目策劃和營銷管理工作經(jīng)驗，擔任過項目銷售主管同類職位2年以上；

　　3、有強烈的責任心、事業(yè)心以及超強執(zhí)行力、領(lǐng)導組織能力。

　　4、具有良好的職業(yè)道德、和心理素質(zhì)，一定的抗壓能力。

案場經(jīng)理崗位職責11

　　崗位職責

　　1、協(xié)助營銷總監(jiān)的`管理，負責案場銷售工作，把控所轄之專案前期及銷售中期價格策略、銷售策略、銷售節(jié)點；

　　2、配合營銷總監(jiān)制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎懲計劃；

　　3、參與制定并推行公司關(guān)于各專案營銷問題決策及營銷總體企劃方案；

　　4、建立和管理銷售隊伍；

　　5、做好客戶的開拓和維護；

　　6、做好銷售人員的'銷售指導和培訓。

　　任職要求

　　1、28—40歲，專科以上學歷，建筑設(shè)計、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專業(yè)；

　　2、從事過地產(chǎn)營銷策劃類工作，5年以上銷售管理經(jīng)驗，3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗；

　　3、需有較強的客戶開拓能力及親和力；熟練掌握商務(wù)談判技巧，善于溝通，文字表達能力強；

　　4、了解消費者心理，善于對銷售現(xiàn)場信息進行定量及定性分析；

　　5、有極強的語言表達和溝通能力，有較好的管理能力、執(zhí)行能力；

　　6、具備較強的集體榮譽感和工作責任心。

　　崗位職責

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋；

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況；

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展，并對現(xiàn)場售樓處進行管理；

　　4、開展銷售代表的培訓，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標；

　　5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，年齡23—35歲，性別不限；

　　2、形象良好，溝通能力強，有較高的活動策劃能力；

　　3、市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

　　4、接人待物大方得體，細致耐心；

　　5、有較強的服務(wù)意識，善于溝通協(xié)調(diào)，能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境；

　　6、工作積極主動，認真負責；做事有條理，善于處理繁雜事務(wù)；

案場經(jīng)理崗位職責12

　　1、積極配合營銷策劃部經(jīng)理完成日常銷售管理工作

　　2、合理安排現(xiàn)場人員班次，及時調(diào)整當班人員的工作，以確保銷售流程順暢、置業(yè)顧問工作量飽滿

　　3、根據(jù)具體任務(wù)安排，制定短期銷售計劃

　　4、負責現(xiàn)場的組織、協(xié)調(diào)工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧問完成各階段銷售任務(wù)

　　5、對置業(yè)顧問進行內(nèi)部培訓和指導。監(jiān)督、協(xié)助置業(yè)顧問的銷售工作，解決銷售過程中出現(xiàn)的各種問題

　　6、及時向各置業(yè)顧問傳達有關(guān)會議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷售信息和市場情況及時反饋給營銷策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問維護客戶關(guān)系，做好客戶服務(wù)

　　8、建立客戶檔案，進行售前、售中、售后回訪與款項催收工作

　　9、準時向副總經(jīng)理提交銷售業(yè)績和置業(yè)顧問工作情況等報表

　　10、展現(xiàn)公司形象，代表公司與客戶建立良好關(guān)系，維護公司權(quán)益和利益

　　11、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規(guī)，熟悉掌握公司樓盤項目的.各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開發(fā)理念

　　12、負責本部門員工的隊伍建設(shè)，對下屬員工提供工作指導，提出對下屬員工的調(diào)配、培訓、考核意見，幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃等

　　13、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

案場經(jīng)理崗位職責13

　　1、負責銷售案場的全面工作負責項目客戶從來訪至交房后的聯(lián)絡(luò)，維護工作。

　　2、負責銷售許可證、物價審批文件等的辦法工作。

　　3、負責銷售部的裝修組織、驗收及現(xiàn)場布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范、管理。協(xié)助銷售員解決工作中遇到的銷售難題。

　　5、對銷售人員進行日度業(yè)務(wù)、紀律評估。

　　6、組織、編寫案場培訓教材與銷售資料，做好對銷售人培訓，解決銷售人員在工作中遇到的問題。負責幫銷售員與未成交客戶保持聯(lián)系、掌握追蹤節(jié)奏。負責每日查看銷控表，對每天的銷售情況準確把握。

　　7、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。

　　8、組織案場的.市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的學習。

　　9、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷售承諾。

　　10、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。

　　11、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權(quán)證及土地證。

　　12、參與項目前期工作，包括市調(diào)、項目定位、樓書及其他宣傳等，并對開盤后的廣告賣點提出建議。

　　13、銷控簡介、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。

　　14、對提供給其他部門的資料進行審核。

　　15、審核銷售員每日接待客戶資料梳理跟進，負責編寫每周案場總結(jié)和月底銷售總結(jié)。

　　16、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。

　　17、負責對已成交客戶做好售后服務(wù)，負責提醒應(yīng)付款客戶及時回款�？蛻舴答伒膯栴}及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。

案場經(jīng)理崗位職責14

　　案場經(jīng)理一個企業(yè)的中層管理者，直接影響案場的經(jīng)濟效益與公司的利益。作為一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓的能力，評估的能力。

　　一，計劃的能力；經(jīng)營的結(jié)果達成一個怎樣的目標，怎么來完成這個目標，有一個量化的計劃。

　　二，組織的能力；怎么來管理這個團隊，把團隊的積極性調(diào)動起來。三，培訓的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習慣。

　　四，評估的能力；培訓結(jié)果的檢驗，修正方案，是否達到預(yù)期目標。

　　案場經(jīng)理要求大專本科以上學歷，三年以上房地產(chǎn)獨到經(jīng)驗，尤其敏銳的市場洞察力。學校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學習的是隨機應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔起責任認真做事，案場工作當中出現(xiàn)問題，即使解決負責案場工作的正常進行，教會員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團隊，而不是團體。團體三五個人在一起喝茶是團體，團隊有組織性，紀律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨立解決問題的能力。每天工作當中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。

　　案場經(jīng)理監(jiān)督的職責；

　　一，接聽電話，在一旁聆聽，發(fā)現(xiàn)問題即使糾正，不要影響一個電話。

　　二，銷售人員的立場，明白自己的身份，代表誰遵從職業(yè)道德，不要與開發(fā)商的人走的太近。

　　三，銷售團隊團結(jié)，對于所有的銷售人員要一碗水端平，用制度管理人，不讓人管理人。一個銷售團隊十個人，其中有兩個人的業(yè)績占整個銷售團對的50%，不是說只要這兩個人就可以拉，因為我要得是100%。

　　四，案場基礎(chǔ)資料的準備，表格、定單、收據(jù)、法律文件的準備。

　　五，作為一名負責人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨到見解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導者有領(lǐng)導的風范。時常充電學習，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的'智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。

　　六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學，其他學科。

　　七，案場經(jīng)理是公司派往的代表

　　八，考勤的順利進行與否經(jīng)理起直接作用

　　九，衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)

　　十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學習環(huán)境，人人爭優(yōu)。

　　十一，監(jiān)督公司策劃方案的實施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實施�？捶客ǖ赖拇_認，工程的清理進度。公關(guān)活動舉行。

　　十二，公司的節(jié)假日問候語傳達、員工的生活和工作狀況向公司傳達，業(yè)績和每天來人來電的匯報

　　十三，市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價格配套戶型配比情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標準，與物業(yè)配套的分析。

　　十四，開發(fā)商對市場的看法與期望

　　十五，工程進度的信息，交房標準的變更，物業(yè)等級的確認。

　　十六，媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握

　　市場的最暢銷產(chǎn)品

　　十七，與開發(fā)商的人達好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務(wù)部經(jīng)理，財務(wù)部審

　　核的副總，銷售的老總

　　十八，不要在合同上簽字，每牽一個合約核對好銷控，避免一房兩賣的嚴重后果。

　　十九，對于銷售人員對自己管理不認可提出辭職，很正常，就向去公司面試

　　雙方都有選擇的機會，我的管理風格就是這樣，要不按照我的要求去做，他只能走人，我負責。如果不按照我的要求去做，他能負責嗎？我沒時間去給他她調(diào)整心態(tài)的時間，我在給他一個適應(yīng)階段，沒有這么一說，干就好好干，別說試試。我們需要有積極的心態(tài)的人，有自信的人，有激情的人。

　　二十，所有銷售人員無論什么背景，都一樣，以制度服人，違反制度一定要罰，不管誰，這就是管理。表現(xiàn)好就一定獎勵，只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應(yīng)。

　　二十一，每一個人都會有情緒的時候，作為領(lǐng)導者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善任，海納百川的胸懷，方成大事。

　　二十二，作為案場經(jīng)理要有職業(yè)道德不要做開發(fā)商的經(jīng)理，人做不好，怎能成大事不要為拉眼前的一點利益，販賣公司資料。

　　二十三，案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導或輔助作用，進場的前期籌備工作案場經(jīng)理都要參與進來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設(shè)計文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現(xiàn)場氛圍的營造等等

　　二十四，作為一名案場經(jīng)理有考核權(quán)、費用報銷權(quán)、休假權(quán)、知情權(quán)外出旅游權(quán)。明白自己的權(quán)利，學會運用不要做拉經(jīng)理連權(quán)利都不用。

　　二十五，所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時候。人性話管理并不代表不管理，管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍