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電商售后崗位職責(zé)（通用20篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的電商售后崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商售后崗位職責(zé) 1
1.主要負(fù)責(zé)天貓、京東等平臺(tái)售后問題、進(jìn)行有效跟蹤、做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2.了解天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則、通過旺旺、咚咚、電話、隨時(shí)處理因客戶發(fā)起的售后問題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好
3.統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的退貨并記錄、及時(shí)跟進(jìn)處理退款、匯總售后問題
4.對(duì)接物流，每月與物流對(duì)賬
電商售后崗位職責(zé) 2
1.通過旺旺回復(fù)賣家咨詢，疑問解答。
2.處理確認(rèn)退款退貨訂單，跟蹤快遞寄賣家訂單過程中的疑問解答，催促快遞，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。
3.能和倉(cāng)庫(kù)及快遞愉快的溝通。
4.如有管易ERP經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
電商售后崗位職責(zé) 3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電商訂單每日訂單發(fā)貨處理，保證訂單正常發(fā)貨；
2、負(fù)責(zé)退換貨的跟進(jìn)處理，提升退換貨處理時(shí)效；
3、負(fù)責(zé)售后維修機(jī)的跟進(jìn)處理，降低處理時(shí)長(zhǎng)，提升用戶體驗(yàn)；
4、負(fù)責(zé)京東退貨整理、京東廠直訂單發(fā)貨跟進(jìn)；
5、與物流對(duì)接、監(jiān)控與跟進(jìn)庫(kù)存信息；
6、協(xié)助電商團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)其它相關(guān)工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)類相關(guān)專業(yè)；
2、認(rèn)真細(xì)致，能夠承擔(dān)壓力，主動(dòng)性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、熟練使用excel等辦公軟件；
4、有相關(guān)電商售后經(jīng)驗(yàn)、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
電商售后崗位職責(zé) 4
1.處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等;
2.為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升店鋪形象;
3.及時(shí)跟進(jìn)退款訂單，將退款速保持在行業(yè)平均水平以上;
4.每天查看評(píng)價(jià)，針對(duì)顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容中提及的問題及時(shí)作出解釋。
5.對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟學(xué)習(xí)方法蹤處理;對(duì)店鋪涉及投訴維權(quán)的'交易進(jìn)行及時(shí)申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié);
6.催付款，應(yīng)用系統(tǒng)工具進(jìn)行對(duì)拍下未付款的顧客進(jìn)行催付款。
電商售后崗位職責(zé) 5
接待：
1、處理售中和售后問題，解決客戶需求;
2、通過接待數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的服務(wù)方案，為客戶提供滿意的售后服務(wù);
3、收集整理客戶信息，對(duì)售后客戶進(jìn)行分類，制作相應(yīng)的處理方案;
退款：
1、天貓后臺(tái)的退款工作，處理客戶的退貨退款需求;
2、處理店鋪活動(dòng)退差、退貨運(yùn)費(fèi)等;
3、完成店鋪綜合指標(biāo)，保證店鋪在整個(gè)行業(yè)的'排名;
日常：
1、審單(營(yíng)銷活動(dòng)設(shè)置的檢查，保證當(dāng)天訂單審核完成能及時(shí)發(fā)貨，處理補(bǔ)發(fā)訂單、快遞丟件與退件);
2、回評(píng)(店鋪產(chǎn)品前10頁的評(píng)價(jià)，做到人性化的回復(fù)，每天處理屏蔽店鋪產(chǎn)品廣告評(píng)價(jià)，電話回訪中差評(píng))。
電商售后崗位職責(zé) 6
1、注重儀容儀表，遵守服務(wù)行為規(guī)范，塑造自身專業(yè)形象。
2、不竄崗脫崗、搶單搶?shí)�；不在商�?chǎng)內(nèi)吃零食、吸煙、聊天休息、閑談打鬧、干私活。
3、接待顧客熱情大方、積極主動(dòng)，耐心細(xì)致；保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù)；與顧客真誠(chéng)交流，口齒清楚、思路清晰、表達(dá)流暢。
4、尊重和善待顧客，不準(zhǔn)歧視和冒犯顧客；接待顧客咨詢投訴，不準(zhǔn)說“不知道”；不準(zhǔn)因結(jié)賬、點(diǎn)貨、安裝等任何理由怠慢顧客；不得和顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、導(dǎo)購(gòu)員必須善于學(xué)習(xí)，熟悉掌握所售產(chǎn)品的全部知識(shí)和其他專業(yè)知識(shí)，了解其他品牌產(chǎn)品，并根據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推薦，當(dāng)好顧客購(gòu)買商品的參謀。
6、注意適度服務(wù)，不允許擅自夸大產(chǎn)品性質(zhì)和功能；遵守行業(yè)規(guī)范，不詆毀同行及其他產(chǎn)品，保持良好的`職業(yè)道德。
7、嚴(yán)格執(zhí)行店鋪價(jià)格政策和其他優(yōu)惠政策，未經(jīng)店長(zhǎng)同意不得擅自降價(jià)，打折，贈(zèng)送禮品等。
8、按要求完成銷售報(bào)表并及時(shí)匯報(bào)給負(fù)責(zé)人，銷售數(shù)據(jù)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；掌握所售商品的進(jìn)、銷、存情況，對(duì)各種暢銷和滯銷商品要及時(shí)向店長(zhǎng)反映；定期檢查，保證不出差錯(cuò)。
9、合理使用并妥善管理公司的宣傳品、禮品，不得將其據(jù)為己有。如從店鋪提貨，必須將實(shí)物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車；按程序提貨送貨，并做好售后服務(wù)。
10、按要求建立顧客檔案，記清地址、電話以便今后加強(qiáng)聯(lián)系；按客戶檔案及工作筆記，主動(dòng)與客戶溝通，加強(qiáng)聯(lián)系，促進(jìn)銷售工作。
11、配合店鋪定期與不定期的盤點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)店鋪商品的美觀陳列。所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，負(fù)責(zé)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
12、注意收集市場(chǎng)和其他品牌信息，及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng)。
13、員工之間要相互支持、齊心協(xié)力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神；要敬業(yè)樂業(yè)，積極向公司提供合理化建議。
14、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，包括數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、促銷手段、培訓(xùn)資料等。
15、做好安全防范工作，杜絕隱患，防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。
16、以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守公司的一切規(guī)章制度。
17、積極參加公司組織的培訓(xùn)。
18、積極完成上級(jí)分配的其他工作。
電商售后崗位職責(zé) 7
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)組建阿里巴巴、亞馬遜等團(tuán)隊(duì)并對(duì)整體運(yùn)營(yíng)管理。制定月，季度，年度銷售目標(biāo)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到銷售目標(biāo)；同時(shí)保證賬號(hào)健康發(fā)展；
3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)策劃，并對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施進(jìn)行調(diào)研、分析、預(yù)測(cè)、推廣手段設(shè)計(jì)及效果評(píng)估等；
4、負(fù)責(zé)收集、分析市場(chǎng)、產(chǎn)品情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，并制定實(shí)施相應(yīng)措施；
5、負(fù)責(zé)處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、投訴；
6、負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)研究平臺(tái)政策，及時(shí)作出應(yīng)對(duì)計(jì)劃；研究和嘗試各種外貿(mào)營(yíng)銷手段以提高產(chǎn)品的排名和成交率；
7、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍，負(fù)責(zé)新員工的管理培訓(xùn)工作；
8、有效整合公司的.內(nèi)、外部資源，通過合理的運(yùn)營(yíng)，提升產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
電商售后崗位職責(zé) 8
1.協(xié)助人事主管管理人力資源。
2.制定、修改、補(bǔ)充公司各項(xiàng)人事規(guī)章制度和部門工作流程，確保落實(shí)。
3.負(fù)責(zé)打印、分發(fā)和監(jiān)督公司的人事通知和管理文件。
4.協(xié)助招聘、考核等工作。
5.負(fù)責(zé)辦理員工錄用、退工、社保、公積金等手續(xù)。
6.為外籍員工辦理居住證等證件。
7.組織員工活動(dòng)。
8.負(fù)責(zé)打印、登記、整理和保存各種人事檔案。
9.了解和收集勞動(dòng)法規(guī)、人事政策和最新消息，并及時(shí)向主管反饋。
10.配合經(jīng)理調(diào)查、組織和安排培訓(xùn)工作。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
電商售后崗位職責(zé) 9
負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營(yíng)推廣、活動(dòng)策劃、品牌定位包裝及日常運(yùn)營(yíng)；從產(chǎn)品著手，以管理來監(jiān)督的這樣的運(yùn)營(yíng)理念！
1．制定公司淘寶店鋪的`整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略。
2．負(fù)責(zé)公司天貓店鋪推廣，提高店鋪點(diǎn)擊率、掃瞄量和轉(zhuǎn)化率。
3．針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，并提出營(yíng)銷改進(jìn)措施方案。
4．熟識(shí)淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣揚(yáng)工具，并擅長(zhǎng)總結(jié)閱歷，為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)供應(yīng)決策。
5．定期對(duì)產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，定期做出業(yè)績(jī)報(bào)告。
6．依據(jù)公司庫(kù)存狀況推出各類促銷活動(dòng)，消化庫(kù)存。
7．依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需要，合理設(shè)置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，開發(fā)、培育和提升員工的專業(yè)力量及綜合力量，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，提升部門工作效率。
8、準(zhǔn)時(shí)把握電子商務(wù)的市場(chǎng)變化，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)提出適合市場(chǎng)需求的可行性方案。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，二年以上相關(guān)工作閱歷；
2、熟識(shí)天貓、淘寶等大型電商網(wǎng)站運(yùn)作流程和規(guī)章；有關(guān)鍵詞優(yōu)化閱歷、直通車推廣閱歷、淘寶活動(dòng)報(bào)名閱歷于資源；
3、分析數(shù)據(jù)力量強(qiáng)，針對(duì)問題能有解決措施，提升產(chǎn)品排名，聚集流量；
4、溝通、協(xié)調(diào)力量強(qiáng)，擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃，店鋪推廣。
電商售后崗位職責(zé) 10
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司天貓店鋪全盤運(yùn)營(yíng)，完成銷售及毛利目標(biāo)；
2、制定天貓店鋪各類促銷活動(dòng)以及淘寶官方各節(jié)點(diǎn)各類活動(dòng)的策劃、提報(bào)和實(shí)施，追蹤活動(dòng)結(jié)果，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估；
3、制定整體店鋪的推廣方案，和淘寶小二保持良好的溝通，爭(zhēng)取各類活動(dòng)資源；
4、負(fù)責(zé)直通車和鉆展的`日常操作及店鋪全店產(chǎn)品流量架構(gòu)維護(hù)及改進(jìn)；
5、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行總結(jié)報(bào)告（周報(bào)，月報(bào)）；
6、了解快消品德業(yè)，關(guān)注行業(yè)變化，跟進(jìn)新的營(yíng)銷活動(dòng)和運(yùn)營(yíng)變化并制定對(duì)應(yīng)策略。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，有1—3年相關(guān)工作閱歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟識(shí)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)章和各種營(yíng)銷工具的使用，熟識(shí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，熟識(shí)各個(gè)推廣渠道和方法；
3、具備良好的規(guī)律思維力量及書面語言表達(dá)力量，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行力量及創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、對(duì)于品牌推廣運(yùn)營(yíng)有實(shí)操閱歷優(yōu)先考慮。
電商售后崗位職責(zé) 11
職位描述：
職責(zé)描述：
查找被賣房耽擱的潛力網(wǎng)紅
這是一次全新的職業(yè)體驗(yàn)，時(shí)代+電商平臺(tái)，做數(shù)字化營(yíng)銷精英，任網(wǎng)紅房產(chǎn)詢問師。無需陌拜、無需地推！客源多，成交快，雙休、節(jié)假日、健身活動(dòng)中心福利應(yīng)有盡有。
工作內(nèi)容：
1、打造網(wǎng)紅房產(chǎn)買手，挖掘線上地產(chǎn)營(yíng)銷新模式；
2、溝通線上線下，把脈客戶精準(zhǔn)需求，解鎖客戶維護(hù)新方式；
3、定制化房產(chǎn)配置方案、看房專車服務(wù)、專業(yè)市場(chǎng)解讀以及業(yè)務(wù)詢問，全鏈條服務(wù)客戶。
人員要求：
1、本科及以上學(xué)歷，具有較好的'溝通表達(dá)力量和規(guī)律思索力量；
2、1年以上房地產(chǎn)銷售從業(yè)閱歷、有其他同類型平臺(tái)工作閱歷者優(yōu)先；
3、形象好顏值高，能歌善舞或有其他才藝者，有1w粉私人抖音號(hào)者優(yōu)先；
4、熟識(shí)當(dāng)?shù)卣吆褪袌?chǎng)環(huán)境優(yōu)先，廣佛區(qū)域（1—2名），珠中江1名、東莞惠州1名、肇慶清遠(yuǎn)長(zhǎng)沙1名。
電商售后崗位職責(zé) 12
一、網(wǎng)店美工崗位職責(zé)（朱紅玲）
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的圖片處理與店鋪裝修設(shè)計(jì)；
2、根據(jù)策劃要求對(duì)相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)；
3、根據(jù)銷售需要隨時(shí)更新寶貝圖片以吸引客戶；
4、根據(jù)新品的特性做出有吸引力的頁面描述設(shè)計(jì)；
二、售前、售后客服崗位職責(zé)（張鵬、胡琳琳、梁春月）
1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導(dǎo)和識(shí)別潛在客戶，提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，引導(dǎo)客戶網(wǎng)上下單，從而更好的促進(jìn)銷售，促成訂單；
2、引導(dǎo)客戶收貨好評(píng)，提高店鋪評(píng)價(jià)；
3、及時(shí)跟進(jìn)訂單是否成功訂購(gòu)，并給予跟蹤；
4、優(yōu)先回復(fù)購(gòu)買商品買家，對(duì)于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購(gòu)買欲望，發(fā)店內(nèi)促銷或給予小恩小惠以促進(jìn)成交；
5、成交后及時(shí)與買家核對(duì)收貨地址，再次引導(dǎo)買家收貨好評(píng)，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；
6、通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結(jié)客戶需求并及時(shí)上報(bào)；
7、售后服務(wù)、處理客戶反饋的問題，積極應(yīng)對(duì)退換貨、投訴等。
8、對(duì)賣家評(píng)價(jià)及時(shí)作出回評(píng)
三、倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨員的職責(zé)要求（馬艷茹、袁姍姍）崗位職責(zé)、
1、完成網(wǎng)店日常訂單處理，檢查貨物質(zhì)量、核對(duì)訂單數(shù)量、進(jìn)行配貨、打包、發(fā)貨工作；
2、已發(fā)貨訂單及時(shí)更新訂單狀態(tài)；
3、退、換貨統(tǒng)計(jì)，每天根據(jù)后臺(tái)信息及時(shí)進(jìn)行退換貨的處理；
4、負(fù)責(zé)日常的訂單明細(xì)的出入賬登記及庫(kù)存預(yù)測(cè)。
5、整理每日、周、月的銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)并及時(shí)上報(bào)；
此崗位至少兩人完成，一人負(fù)責(zé)對(duì)照訂單出貨，一人負(fù)責(zé)出貨訂單的貨品校驗(yàn)。校對(duì)無誤后方可打包發(fā)貨。
四、網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)（李虎）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常版面改版，商品的上下架及價(jià)格改動(dòng)，店鋪推廣。
2、負(fù)責(zé)保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)店鋪促銷及營(yíng)銷活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服處理店鋪相關(guān)客戶投訴及糾紛等問題。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)店的.經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整及對(duì)策
6、配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象及產(chǎn)品廣告圖的制作。
7、利用網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化，研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時(shí)處理。
9、協(xié)調(diào)處理網(wǎng)店各崗位之間出現(xiàn)的各種問題。
電商售后崗位職責(zé) 13
職位描述：
1、能夠運(yùn)用平臺(tái)數(shù)據(jù)，通過官方數(shù)據(jù)工具，進(jìn)行機(jī)器算法，為店鋪提供高價(jià)值人群及數(shù)據(jù)解決方案，從數(shù)據(jù)層面發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；
2、結(jié)合電商平臺(tái)（天貓/京東）數(shù)據(jù)熱度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、時(shí)事動(dòng)態(tài)、搜索引擎、第三方數(shù)據(jù)軟件、從多個(gè)維度分析、調(diào)研、預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)趨勢(shì)、類目動(dòng)態(tài)；
3、挖掘用戶屬性、購(gòu)買行為、人群畫像等數(shù)據(jù)，為優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，提供數(shù)據(jù)支持；
4、收集新品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)需求，并加以可行性分析和開展工作；
5、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和建模，針對(duì)訂單量、訪問量及促銷活動(dòng)等，設(shè)計(jì)預(yù)測(cè)模型或算法；
協(xié)助商品動(dòng)銷數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)及核對(duì)。
任職要求：
1、熱愛電商行業(yè)，有2年以上電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)或數(shù)據(jù)分析崗位的經(jīng)驗(yàn)；
2、熟悉天貓、京東等主要電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式及電商推廣系統(tǒng)工作原理，精于包括達(dá)摩盤、數(shù)據(jù)銀行、生意參謀等在內(nèi)的`數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用原理及適用范疇；喜歡與數(shù)據(jù)打交道，有優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能發(fā)掘各項(xiàng)數(shù)據(jù)的問題所在，并能提出合理化建議；
3、具有良好的溝通，理解，表達(dá)能力，能快速融入業(yè)務(wù)；
4、學(xué)歷：本科及以上（數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
5、2年及以上電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)。
電商售后崗位職責(zé) 14
職責(zé)描述:
1、根據(jù)計(jì)劃執(zhí)行公司化妝品采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同；
2、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單制作、確認(rèn)、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，安排產(chǎn)品的發(fā)貨;
3、負(fù)責(zé)每月與供應(yīng)商對(duì)賬，及應(yīng)付賬款的管理工作;
4、定時(shí)更新供應(yīng)鏈和生產(chǎn)進(jìn)度，合理分配采購(gòu)資源，完善采購(gòu)流程;
5、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1、大專或以上學(xué)歷，三年以上采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，有化妝品公司采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，了解包材基本工藝和oem工廠基本生產(chǎn)流程的優(yōu)先考慮;
2、具有一定的開發(fā)供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)，具有敏睿的觸覺及分析能力;
3、良好的'電腦操作能力和良好的成本意識(shí);
4、具有良好的談判能力，開朗、樂觀、勤奮;
5、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及應(yīng)變能力。
電商售后崗位職責(zé) 15
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站和手機(jī)app的軟件測(cè)試工作，包括ios、android版本;
2、負(fù)責(zé)測(cè)試用例的撰寫;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)測(cè)試、回歸測(cè)試;
4、對(duì)問題進(jìn)行報(bào)告、跟蹤、匯總，并協(xié)助開發(fā)人員定位問題;
5、負(fù)責(zé)追蹤軟件性能、穩(wěn)定性等質(zhì)量問題;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的'其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1.工作態(tài)度責(zé)任心好，積極努力的人員;
2.技術(shù)能力好或潛力好;
3.有小程序項(xiàng)目、電商項(xiàng)目、自動(dòng)化測(cè)試相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
電商售后崗位職責(zé) 16
1、負(fù)責(zé)獨(dú)立國(guó)外電商平臺(tái)（亞馬遜/速賣通/ebay/wish等）帳號(hào)管理，產(chǎn)品上架，維護(hù)和優(yōu)化listing頁面，確保帳號(hào)安全；
2、售前、售中、售后的客戶服務(wù)，及時(shí)解決和減少客戶的差評(píng)和case；
3、產(chǎn)品資料編輯和優(yōu)化；
4、定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、rma等，及時(shí)調(diào)整銷售策略，保持較好的`庫(kù)存周轉(zhuǎn)率和庫(kù)存量的安全。
電商售后崗位職責(zé) 17
1、接聽并訂購(gòu)熱線，根據(jù)客戶的需求提供產(chǎn)品相關(guān)信息并主動(dòng)完成銷售;
2、通過電話營(yíng)銷，挖掘顧客對(duì)商品的需求，為其提供最佳的產(chǎn)品;
3、提供周到熱情的服務(wù)，保證客戶滿意度的.達(dá)成;
4、在由公司提供銷售所需的會(huì)員數(shù)據(jù)、商品和行銷活動(dòng)的情況下，達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
電商售后崗位職責(zé) 18
職責(zé)描述：
1、具備良好的溝通力量與協(xié)調(diào)力量，在工作中能夠與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，并努力完成銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的'銷售、網(wǎng)站的線路上傳及更新和詳細(xì)操作。
3、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品的銷售。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理及相關(guān)專業(yè)。
2、具有一年以上相關(guān)工作閱歷。
3、喜愛本職工作，有責(zé)任心，具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
4、服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，具有肯定的敏捷應(yīng)變力量和良好的推斷力量。
5、熟識(shí)電子商務(wù)操作、具有導(dǎo)游證者優(yōu)先。
電商售后崗位職責(zé) 19
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品庫(kù)存管理并及時(shí)處理訂單,與各部門對(duì)接訂單;協(xié)調(diào)訂單狀態(tài);
2、負(fù)責(zé)公司線上線下銷售平臺(tái)和渠道的訂單管理,退貨未返及時(shí)跟蹤,制作訂單并核對(duì)、整理、歸檔、系統(tǒng)錄入等相關(guān)報(bào)表發(fā)送;
3、核對(duì)合作平臺(tái)渠道賬期的賬單賬款核算;
4、負(fù)責(zé)日常訂單客戶/平臺(tái)發(fā)票需求;
5、負(fù)責(zé)日常訂單的`發(fā)貨;
任職要求:
1、 會(huì)操作excel、word等辦公軟件;
2、 有erp系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先選擇;
3、 性格穩(wěn)重踏實(shí)、誠(chéng)懇正直、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力;具有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、有上進(jìn)心及創(chuàng)新意識(shí)。
電商售后崗位職責(zé) 20
職位描述：
1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作運(yùn)營(yíng)馬蜂窩或飛豬或窮游平臺(tái)，包括產(chǎn)品規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)推廣、競(jìng)爭(zhēng)分析等日常工作；
2.與團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在線解答訪客疑問，幫助訪客下單，保證客服質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率；
3.負(fù)責(zé)售前及售后的咨詢、追單、回訪等；
4.根據(jù)店鋪目標(biāo)制定計(jì)劃和方案，并執(zhí)行方案以達(dá)成銷售任務(wù)；
5.精通飛豬或馬蜂窩或窮游平臺(tái)的活動(dòng)推廣、促銷；
6.對(duì)店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性匯總分析，持續(xù)優(yōu)化各個(gè)平臺(tái)的`店鋪；
7.了解當(dāng)下旅游熱點(diǎn)，了解目的地碎片化產(chǎn)品，對(duì)于熱銷旅游產(chǎn)品及方向有自己的思考；
8.完成店鋪年度、季度、月度工作計(jì)劃；出境旅游專業(yè)知識(shí)豐富，有一定的客戶群基礎(chǔ)優(yōu)先。
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