售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)4篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
售后內(nèi)勤的崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1.項(xiàng)目部考勤統(tǒng)計(jì)
2.安裝維修備件領(lǐng)用打包快遞
3.各項(xiàng)目使用備件情況，對接倉庫
4.百寶箱、維修箱檢查表
5.定位器檢查表
5.竣工驗(yàn)收資料檢查、收集歸案、信息登記
6.各種內(nèi)務(wù)信息記錄
7.釘釘采購、用款等申請
8.辦公用品申領(lǐng)、微信統(tǒng)計(jì)等日常事務(wù)
崗位要求：
熟練使用辦公軟件、思路清晰、善于思考、勤于記錄，安、穩(wěn)、沉。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)廠家和集團(tuán)需要的售后數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地匯總和上報(bào)，
2、負(fù)責(zé)售后部月度數(shù)據(jù)整理并完成月度總結(jié)，更新售后看板，
3、負(fù)責(zé)售后業(yè)務(wù)相關(guān)的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理以及簡單分析，
4、負(fù)責(zé)售后部會(huì)議紀(jì)要整理和發(fā)送，
5、負(fù)責(zé)維修工單和客戶檔案的管理，確保相關(guān)資料信息的安全性、準(zhǔn)確性、完整性，
6、整編部門的各類文件并做好歸檔，
7、協(xié)助售后人員完善請假、調(diào)休，出差等流程，
8、負(fù)責(zé)售后部門的物品領(lǐng)用和發(fā)放管理，
9、其他臨時(shí)性安排工作，
任職要求：
1、全日制大專以上學(xué)歷，1年以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、文員工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡25歲以下;
3、具有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
4、有4S店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報(bào)相關(guān)報(bào)表，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;
2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);
3、負(fù)責(zé)售后部的'績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強(qiáng);
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細(xì)認(rèn)真，有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報(bào)修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細(xì)記錄，及時(shí)作出服務(wù)反映;
2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時(shí)、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告，快速做出處理;
4.對三包配件的.帳目管理，及時(shí)與廠家溝通、申報(bào);
5.負(fù)責(zé)客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報(bào)告;
6.根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;
7.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算，以及日常文件的收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲(chǔ)存和管理等工作
任職資格：
1.學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷;
2.專業(yè)要求：文職類或機(jī)械相關(guān)專業(yè);
3.知識(shí)技能：具備一定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22--35歲。
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