現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)
在日新月異的現(xiàn)代社會中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的完成,確,F(xiàn)場客戶接待,服務(wù)態(tài)度好,有良好的接待營銷技巧,
2、咨詢接待中,填清好應(yīng)有的單據(jù)、病歷等,安排好治療方案、醫(yī)生及時間。
3、及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作,負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場未消費(fèi)顧客的跟蹤。
4、做好客戶維護(hù)和二次開發(fā)。
任職要求:
。1)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),思維敏捷,表達(dá)溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
。2)有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(招聘3人)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班咨詢?nèi)蝿?wù)的`完成,確保現(xiàn)場客戶接待,服務(wù)態(tài)度好,有良好的接待營銷技巧,
2、咨詢接待中,填清好應(yīng)有的單據(jù)、病歷等,安排好治療方案、醫(yī)生及時間。
3、及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作,負(fù)責(zé)對來現(xiàn)場未消費(fèi)顧客的跟蹤。
4、做好客戶維護(hù)和二次開發(fā)。
任職要求:
。1)醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),思維敏捷,表達(dá)溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
。2)有醫(yī)美行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。(招聘3人)
現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、 遵守并執(zhí)行學(xué)院所有的規(guī)章制度
2、 負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話
3、 負(fù)責(zé)接待來訪
4、 負(fù)責(zé)核對匯總報送數(shù)據(jù)
5、 負(fù)責(zé)整理發(fā)送部門會議記錄
6、 負(fù)責(zé)整理前臺、前廳內(nèi)務(wù)
7、 負(fù)責(zé)制作媒體剪報
權(quán)限:
1、 電話轉(zhuǎn)接執(zhí)行權(quán)
2、 接待訪客執(zhí)行權(quán)
3、 代咨詢師辦理學(xué)員繳費(fèi)執(zhí)行權(quán)
4、 記錄部門會議執(zhí)行權(quán)
5、 學(xué)院市場活動參與權(quán)
6、 投拆權(quán)
7、 學(xué)院市場投入知情權(quán)
8、 市場工作建議權(quán)
事件1:轉(zhuǎn)咨詢電話
1、 拿起電話1、姿態(tài)端正,面帶微笑。
2、檢查前臺環(huán)境,確保環(huán)境適合接聽電話。
3、一手持電話,一手持筆,手邊備好便筏。
4、電話響三聲內(nèi)必須接聽電話(您好!襄樊軟件學(xué)院)
2、 自我介紹
1、保持微笑。
2、主動報出學(xué)院名稱(您好!襄樊軟件學(xué)院)。
3停頓,等待對方講話。
4、主動問候提醒對方。
5、主動詢問,促使對方講話)
現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)3
一、工作開展目的
穩(wěn)定學(xué)生,升班,擴(kuò)大OPO項目影響力,樹立品牌形象,招生,迅速占領(lǐng)市場份額。
二、主要工作
1、 對學(xué)生實(shí)行分層管理
幫助進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),做好學(xué)生穩(wěn)定工作,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,以提高學(xué)生產(chǎn)出和滿意度,為下一階段升班做準(zhǔn)備。
根據(jù)學(xué)生的參與性、活躍度、自主學(xué)習(xí)能力以及對OPO項目和國信安的認(rèn)可度,將學(xué)生分為三個等級:優(yōu)秀、一般、較差。實(shí)行分層管理。
1)優(yōu)秀型學(xué)生
經(jīng)常關(guān)注,強(qiáng)化其對OPO項目、國信安的認(rèn)可,發(fā)展為團(tuán)隊的招生代言人,引導(dǎo)其建立將OPO推廣的`意識,發(fā)揮其號召力和典型影響力。
2)一般型學(xué)生
該級學(xué)生愿意學(xué)習(xí),也在學(xué)習(xí),當(dāng)容易被其他因素所左右,活躍度一般,認(rèn)可國信安,但這種認(rèn)可感并非牢不可破。要保持、提高其學(xué)習(xí)的興趣,提高積極參與主動性,保證思想不偏移,松懈時要督促其前進(jìn)。幫助其向團(tuán)隊靠齊,建立在團(tuán)隊中的角色感、參與感、價值感。
3)較差型學(xué)生
該級學(xué)生參與度較低、被動學(xué)習(xí)、外在影響因素多,學(xué)習(xí)意志不堅定,認(rèn)同感較低。用心溝通,幫助其找到問題的原因,逐個解決,提高其學(xué)習(xí)的興趣,幫助融入團(tuán)隊,并要經(jīng)
常督促以免出現(xiàn)懈怠心理,幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、日常維穩(wěn)工作
核心是提升服務(wù)質(zhì)量
1)組長管理
加強(qiáng)組長管理,幫助組長建立小組管理機(jī)制,提高組長價值感和成就感,增強(qiáng)自主管理和解決問題能力,始終與服務(wù)團(tuán)隊保持緊密聯(lián)系,高度認(rèn)可OPO項目和國信安。
2)日常問題處理
第一時間解決學(xué)生在日常工作中遇到的問題,幫助學(xué)生養(yǎng)成遇到問題冷靜思考、自我反思、嘗試靠自己能力獨(dú)立解決問題的習(xí)慣,養(yǎng)成以團(tuán)隊為核心,以團(tuán)隊進(jìn)步為目標(biāo)的習(xí)慣,幫助組員共同進(jìn)步。通過思想問題、習(xí)慣問題、解決問題的能力等方面點(diǎn)點(diǎn)滴滴的引導(dǎo)和幫助,推動整個團(tuán)隊的進(jìn)步。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自我才能更好服務(wù)團(tuán)隊
在工作中保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心,學(xué)會思考,學(xué)會獨(dú)立解決問題,學(xué)會反思,學(xué)會總結(jié),更要學(xué)會學(xué)習(xí),向OPO服務(wù)團(tuán)隊同事學(xué)習(xí),向服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)。
4、招生配合
做好招生配合工作,從簡單的準(zhǔn)備資料到現(xiàn)場與學(xué)生溝通,再到后期QQ群的建立,資料的錄入等,一步一步做到細(xì)致。
現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、主要工作是跟進(jìn)醫(yī)院派發(fā)的意向客戶,解答咨詢客人的問題,服務(wù)項目,爭取顧客到診,并促成銷售。
2、適時對預(yù)約未到診及登記未預(yù)約客人進(jìn)行跟蹤回訪;及時告知優(yōu)惠及新項目信息,保持聯(lián)系熱度,尋求可能出現(xiàn)的到診征兆。
3、對到診客戶進(jìn)行跟蹤,并與現(xiàn)場咨詢師保持溝通,協(xié)助現(xiàn)場咨詢進(jìn)行客戶開發(fā)。
4、對治療后的客人疑問進(jìn)行解答,并轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)咨詢醫(yī)生或治療醫(yī)生。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)療等相關(guān)專業(yè),具醫(yī)療美容整形專業(yè)優(yōu)先;具有良好的專業(yè)知識,能夠?yàn)榛颊咛峁┫嚓P(guān)醫(yī)療信息;
2、形象好氣質(zhì)佳,普通話流利,善于溝通,有良好的`語言表達(dá)能力;
3、良好的服務(wù)和營銷意識,思維敏捷;
4、善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊精神;
5、有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識或有從事醫(yī)療美容整形行業(yè)1年以上,或有從事過醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、醫(yī)助的優(yōu)先。
6、身高160以上,年齡18-35歲。
現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)5
崗位要求:
1、對工程項目進(jìn)行日常成本測算,提供設(shè)計成本變更建議;
2、負(fù)責(zé)對設(shè)計估算、施工圖預(yù)算、招標(biāo)文件編制、工程量計算等進(jìn)行計算和審核;
3、負(fù)責(zé)工程造價的測算、資金計劃的編制及建筑材料的市場詢價;
4、根據(jù)工程進(jìn)展,分階段呈報工程費(fèi)用報告:審核工程中期付款、工程最終結(jié)算,包括變更洽商的審核,與承包方的.核對及談判等,并編制最終結(jié)算賬目表;
5、負(fù)責(zé)審核涉及設(shè)計變更的工地指令、現(xiàn)場簽單、承包商上報之有關(guān)工程變更洽商費(fèi)用,控制工程款的支付時間、支付比例,審核工程款支付情況、完成結(jié)算管理、概預(yù)算與結(jié)算報告。
任職資格:
1、工程管理、工程造價、土木工程管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,持有全國建設(shè)工程造價員資格優(yōu)先;
2、3年以上工程造價相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有現(xiàn)場咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、能獨(dú)立完成工程預(yù)結(jié)算、清單標(biāo)底等的編制及審核;
4、熟練電腦操作及相關(guān)預(yù)算軟件及定額計算規(guī)則;
5、工作認(rèn)真、責(zé)任感強(qiáng)、敬業(yè)踏實(shí),具備團(tuán)隊合作精神。
【現(xiàn)場咨詢崗位職責(zé)】相關(guān)文章:
現(xiàn)場咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)02-13
現(xiàn)場咨詢主管崗位職責(zé)(通用6篇)12-15
現(xiàn)場崗位職責(zé)05-07
咨詢崗位職責(zé)03-13
現(xiàn)場員工崗位職責(zé)03-09
裝修現(xiàn)場崗位職責(zé)03-15
項目現(xiàn)場崗位職責(zé)03-13
現(xiàn)場資料崗位職責(zé)02-23