洗浴崗位職責15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的洗浴崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
洗浴崗位職責1
1、在接待客人前，服務員必須先進行檢查，檢查桑拿室的溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的'手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時要及時改變手勢，拿準筋絡進行按摩，使客人達到松筋活絡，消除疲勞，舒服輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務后要搞好衛(wèi)生，關好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志，待主農牧民檢查驗收合格后，方可下班。
8、遵守酒店的各種規(guī)章制度。
洗浴崗位職責2
1、直接對總經理負責，監(jiān)督檢查各部門員工在日常工作中對公司規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況；
2、每日上班，須在公司規(guī)定的上班時間提前20分鐘到崗；
3、上班期間必須不間斷對各崗位進行有效的監(jiān)督、檢查以及巡視；
4、如有違反公司相關規(guī)章制度者，應及時開據(jù)《罰款單》，由被罰款人簽名確認后月底由財務部扣除罰款；
5、隨機對各崗位值班人員進行抽查；
6、根據(jù)公司的規(guī)章制度，及時正確的實施獎懲，必須做到公正廉潔，不得泄私憤、打擊報復等，做到一切獎罰公平、公正、公開；
7、及時與各部門溝通協(xié)調，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
8、負責各部門考勤、罰款的.匯總統(tǒng)計，每月4日之前將前一月考勤、罰款上報到財務部；
9、每月定期或不定期對采購地點進行有效反饋；
10、做好試崗員工《上崗通知單》的登記、保管并于試崗結束當天按要求填寫后交于財務部；
11、嚴于律己，以身作則，為公司員工作好表率；如果質檢人員出現(xiàn)違紀情況，予以雙倍處罰；
12、協(xié)助營運部經理修改及制訂各崗位服務流程；
13、協(xié)助后勤行政部門制訂公司相關規(guī)章制度及獎懲制度；
1、及時作好和員工的溝通協(xié)調工作。
洗浴崗位職責3
1、負責收銀和結帳工作，做到一絲不茍，大公無私，不多收、少收客人的現(xiàn)金，嚴格遵守財務規(guī)章制度，按規(guī)定辦事，不弄虛作假，原則上的問題要多請示、勤匯報，自作主張或責任心不強出現(xiàn)帳虧，錢虧，責任自負，并承擔經濟責任10元。
2、總臺收銀員是公司整體服務質量好壞的集中體現(xiàn)，要求做到，心理素質好，有較高的自身函養(yǎng)，對客人說話時要口齒伶俐，語言清晰，簡練，溫和，自然得體，大方，面部始終帶有微笑，語言要使用普通話，衣著要整潔、整齊，不許染發(fā)，留奇形發(fā)工，不許著濃妝，染指甲，佩帶與工作無關的佩物，不許吃帶有異味的食品，以上沒有做好，承擔經濟責任10元。
3、實行帳錢分離，不許一人即管帳又管錢，不許自作主張少收客人的`現(xiàn)金，工作中光明磊落，出現(xiàn)挪用公款、貪污錢財，視情節(jié)輕重給予罰款、開除或送司法機關處理。
4、配合好迎賓服務員的工作，主動向顧客打招呼，客人結帳時一定要向鞋吧服務員報客人手牌號，客人結帳時一定要向客人報清消費的服務項目及各種項目的價位，找給客人零錢，要對顧客說道：找您XX元，請點好。以上做的不好，承擔經濟責任10元。
5、由于責任心不強或馬虎大意出現(xiàn)錯算、漏算等情況，除承擔經濟損失外，還要承擔經濟責任10元。
6、當好領導好管家，把好經濟關，一切以大局為重，個人利益服從集體利益，嚴字當頭，做好本職工作，除了向老板、經理匯報經營情況外，不能向任何人講經營數(shù)字，否則承擔經濟責任20元。
洗浴崗位職責4
1、浴區(qū)服務員：
A.負責水區(qū)衛(wèi)生的打掃和保潔；
B.控制和保持大小水池的溫度和水質；
C.及時整理蒸房內的浴巾鋪放和衛(wèi)生保潔，控制好蒸房內的`溫度；
D.負責檢查水區(qū)設施、設備的完好性；
E.對洗浴中的客人進行服務；
F.熟練掌握操作水區(qū)內所有機械設備；
G.客人沖洗完畢后及時關閉淋浴。
2、浴區(qū)更衣室服務員：
A.負責打掃本區(qū)域內的衛(wèi)生和保潔；
B.負責為洗浴前客人更衣；
C.負責整理浴衣，妥善保管；
D.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身、幫助客人取、穿浴衣服務及服務項目的推銷工作；
E.負責浴巾的送洗及擺放整齊；
F.負責開具、傳遞客人消費單。
3、豪華女部服務員：
A.負責幫助客人更衣、整理后妥善保管；
B.負責為洗浴客人進行服務；
C.負責為洗浴完的客人換干拖鞋、檫身及穿浴衣服務；
D.負責檢查水區(qū)設備狀況；
E.負責本區(qū)域內的衛(wèi)生打掃及保潔工作；
F.負責控制好蒸房內的溫度。
洗浴崗位職責5
1、遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、保持所屬區(qū)域內的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊（玻璃、茶幾、煙缸、沙發(fā)、地面、衛(wèi)生間、植物、葉面清潔）。
3、負責各種物品的'領取、補充、及時更換，確保正常使用，并做好保管工作。
4、根據(jù)公司要求著裝，做到儀容儀表合格，特殊情況下能為顧客提供簡單的服務。
5、適時為植物澆水清理，做好各類節(jié)約工作。
6、熱情服務，根據(jù)公司要求做到各種禮儀禮節(jié)。
7、經營中，經常性的巡視各營業(yè)區(qū)域，對所屬區(qū)域進行不間斷的清理。
洗浴崗位職責6
(1)負責洗浴部的接待服務工作，包括開單、更衣、浴室、休息室服務等。
(2)應主動熱情地招呼客人，具備簡單的外語對話能力。
(3)服務員必須堅守崗位，耐心、細致地為客人提供舒適的服務，保證客人安全，勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向領班報告。
(4)負責洗浴、桑拿室設備的運轉情況。具體負責各項設備的使用、檢查、保養(yǎng)，包括桑拿爐、木桶、木勺、蒸汽發(fā)生器、按摩池水循環(huán)過濾系統(tǒng)、淋浴器、座椅躺椅、更衣柜等，如有問題及時報告領班。
(5)熟練掌握并負責洗浴部營業(yè)場所的衛(wèi)生清潔標準及工作，包括臺面的擦拭、地毯清潔、浴巾更換、浴室內躺椅的消毒、拖鞋的消毒等。
(6)每天對水池的水質取樣化驗，必須符合標準。(水中余氯經常保持在0.4~0.6毫克/升，PH值保持在6.5~8.5之間，水中細菌總數(shù)不超過1000個/毫升)經常檢測桑拿室的溫度和冷、熱按摩池的水溫，發(fā)現(xiàn)不符合標準的情況及時采取相應措施。
(7)負責客用物品的補充，注意洗手間、沖涼房日用品的使用情況。
(8)認真做好安全工作，對初次光臨的客人應根據(jù)情況介紹桑拿浴的使用方法及注意事項，當客人進入桑拿房后，應每隔10分鐘從玻璃窗口觀察一次，看看客人是否適應，對患有心臟病或血壓不正常的'客人，應勸止其進入桑拿房。對有皮膚病的客人，應勸止其進入按摩水池。
(9)發(fā)現(xiàn)事故立刻報告上級或采取相應的措施。
(10)提醒客人保管好自己的物品，是到任何物品，要立即上交。
(11)每天營業(yè)前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾，并做好交接班紀錄。收好客人使用過的毛巾、浴巾，并把它們統(tǒng)一放置在指定的地方，待有關部門工作人員收集并進行洗滌。
(12)客人離開時應對其光臨表示感謝并歡迎下次再來惠顧。
洗浴崗位職責7
�。ㄒ唬┦煜け景膳_各項業(yè)務及企業(yè)各項消費價格，并掌握按摩項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速、準確的服務。
（二）負責做好賓客的消費輸單工作，為賓客提供優(yōu)良的吧臺輸單服務。
（三）對吧臺每日售出和領進和商品品種數(shù)量進行記錄，并要求負責的服務員簽名，將記錄表每日交收銀部進行核對。
�。ㄋ模┴撠煱膳_內商品的銷售發(fā)放，做到銷售與實物輸出一致。銷售時服務員根據(jù)客人自選的品種、數(shù)量開出一式兩聯(lián)的銷售單交收銀員，收銀員據(jù)此輸入收銀機，將一聯(lián)交回服務員發(fā)貨并自存用作銷售后的統(tǒng)計和核對，第二聯(lián)收銀員作收款收據(jù)，并交財務出納以便核對賬務。
（五）負責協(xié)同財務部做好吧臺盤點工作，保證商品無遺失、無短缺。
（六）愛護和正確操作所使用的電腦收銀機、計算器、內線電話機等設備，并做好清潔保養(yǎng)工作。
（七）負責所在吧臺的衛(wèi)生清潔工作，飲品、物品擺放整齊有序。
�。ò耍┴撠熋咳张c搓澡技師、保健技師、服務員核對工作量服務單和商品銷售服務單，核對無誤，交財務部以準確計算提成數(shù)額。
�。ň牛┴撠熮k理洗浴部、休閑部、按摩部浴客物品寄存手續(xù)并保管好寄存物品。
�。ㄊ┴撠熎髽I(yè)員工簽到打卡。
�。ㄊ唬┴撠熃勇爟染�電話，協(xié)調其他兩個吧臺隨時出現(xiàn)的問題，保證吧臺收銀、輸單正常，確保經營正常進行。
（十二）按照《遺留物品處理規(guī)程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。
�。ㄊ┴撠煱膳_各項機器設備的故障報修，并做好此時欲結賬卻不能結算浴客投訴的.解釋工作。
�。ㄊ模┴撠熥龊媒唤颖居涗�，并及時、準確地做好上下班的交接工作。
�。ㄊ澹┴撠熥龊闷渌黜棸膳_記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。
�。ㄊ┍M最大努力幫助賓客的尋人、尋物、傳遞信息等，以使賓客滿意。
（十七）協(xié)調本吧臺樓面各部門之間的工作聯(lián)系，為賓客提供優(yōu)質服務。
洗浴崗位職責8
1.營業(yè)時按規(guī)定區(qū)域站立，站立時姿態(tài)端正，不交頭接耳不在場內追逐，不擅離崗位。
2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3.向客人推銷介紹各類康體服務項目，了解客人需求，給予正確指導。
4.密切注意客人的'動態(tài)，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。
5.服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質量、職業(yè)性、跟蹤式的服務。
6.服務單要求字跡清晰，如出現(xiàn)差錯，由責任人自己負責。
7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8.搞好本區(qū)域衛(wèi)生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。
9.隨時做好對突發(fā)事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經理取得聯(lián)系。
10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11.當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業(yè)務。
12.嚴格交接班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13.做好安全放火、防盜工作。
洗浴崗位職責9
1、在總經理領導下，研究制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經理審批后，組織貫徹實施。
2、研究制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目，設計浴場檢查各部門服務質量所需的.表格，經與部門協(xié)商，報總經理審批后使用
3、在各部門組建、培養(yǎng)服務質量檢查員，開展檢查培訓，幫助各部門檢查員設計服務質量檢查表，開展服務質量檢查工作。
4、組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展日常、每周、每月服務質量檢查工作，評價各部門質量管理效果、分析存在的問題，提出改進措施。
5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質量檢查記錄，掌握服務質量管理動態(tài)，每周寫出服務質量檢查與動態(tài)報告，直接報總經理。研究存在的傾向性問題，提出改進建議。
6、每半年組織一次賓客滿意程度調查。事先設計調查方案、調查內容和調查表格，報總經理審批后，抽調部門質檢員共同做好調查，統(tǒng)計調查結果，分析存在的問題。并寫出專題報總經理審閱，提出改進質量管理工作。
7、將浴場服務質量管理和各部門目標管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來，參加浴場月度責任目標和優(yōu)質服務率指標考評，提供部門質量檢查評估數(shù)據(jù)，供領導決策參考，以落實目標責任制考核管理辦法。
洗浴崗位職責10
1、有強烈的工作責任心，遵守考勤制度，負責公司的收銀工作；
2、以良好的儀表、儀容，飽滿的`精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質服務；
3、掌握現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序；
4、準確打印臺號的各項收費帳單，熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序；
5、嚴格遵守財務制度，每天的現(xiàn)金收入必須及時上交，特殊情況需向管理人員匯報，做到款帳相符；
6、周轉備用金必須每班核對，每天的營業(yè)收入現(xiàn)金未經專管人員批準，不得以任何借口借出給任何人，或私自挪用；
7、工作中需暫離崗位，應注意錢款安全，隨時鎖好抽屜和錢柜；
8、上班時間不得攜帶私人款項上崗操作；
9、熟練掌握面額現(xiàn)鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法，防止偽鈔收入；
10、在收款中做到快、準、禮貌，不錯收、漏收客人款項，對簽單及掛帳者，必須依據(jù)充足方可；
11、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼，在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關系；
12、熟悉電腦開機、關機過程及電腦日常故障的排除工作；
13、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序，每日負責填寫營業(yè)日報表，做到及時上交；
14、不得在收銀臺前與任何人閑談，非工作人員不許進入收銀臺；
15、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作；
16、不得向無關人員和外界泄露公司的營業(yè)收入情況、資料、程序及有關數(shù)據(jù)；
17、掌握發(fā)票、收據(jù)的正確使用方法；
18、以上所未涉及的內容，經理室有權隨時進行更改。
洗浴崗位職責11
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、技師必須在待鐘房內等待，不可在經營區(qū)域內逗留。
3、在接到服務人員通知后，應迅速到達現(xiàn)場為客人提供服務。
4、適時向客人推薦各種服務項目，并高標準的為客人提供服務。
5、為顧客提供服務的時間不行少于公司規(guī)定時間。
6、不得以任何借口與客人發(fā)生誤會及爭執(zhí)，同時及時請服務人員進行協(xié)調處理。
7、服從正常的排鐘順序，聽從排鐘員的正常安排。
8、不得私下向客人索要小費。
9、進行各種服務及項目時，必須征得客人的'允許，同時保證客人的滿意。
10、做好各種單據(jù)的開據(jù)（注明服務項目、數(shù)量、價格、開單人、時間，并請客人簽字確認）。
11、禁止虛開單據(jù)，不得與客人發(fā)生私下交易。
洗浴崗位職責12
1、檢查、清點、核對所負責包房物品的整齊完好。
2、領取包房內所需的`物品，并保持房間內的衛(wèi)生清潔、空氣清新。
3、及時更換房間內的床單、被罩以及浴巾等客用物品。
4、熟記包房內的消費項目、價位內容，并及時向客人做出合理報價。
5、對客人提出的各種消費服務，及時予以滿足。
6、配合排鐘員安排好客人，引領客人進出房間，同時做好單據(jù)的開據(jù)和錄入工作。
7、經常性的巡視，當客人在房間內出現(xiàn)消費異議時，應及時出面調解。當無法解決時，應用語時告知當班的領班或經理出面解決。
8、客人接受服務時，應記清客人的手牌號，在技師報鐘后，及時請技師填寫消費單，并請客人簽字確認。
9、客人消費完畢離開所屬區(qū)域，應及時檢查房間內設施、物品是否完好（發(fā)生人為損壞時應及時向客人提出賠付，并填寫單據(jù)，請客人確認）。
10、客人離開后清理房間衛(wèi)生，及時關閉水、電源，將客房恢復至待客狀態(tài)。
洗浴崗位職責13
第一條保安部隊長崗位職責
1、堅持貫徹執(zhí)行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對公司的安全負重要責任。
2、有高度的責任感和事業(yè)心，有豐富的管理經驗。
3、敬業(yè)、樂業(yè)堅持原則，不循私情、秉公執(zhí)法、吃苦耐勞、勇于獻身，帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保公司人、財、物的確絕對安全。
4、負責健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計劃并安排檢查落實，審定各部擬定的崗位安全制度、規(guī)定報請總經理批準后實施。
5、堅持公司保安管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化，堅持以身作則，最大限度的調動部門員工的積極性，并領導下屬員工積極開展全面質量管理活動。
6、負責指揮協(xié)調各班次開展工作。
7、負責制定本部門工作計劃、培訓計劃并加以實施。
8、負責現(xiàn)場處理突發(fā)事件、事故避免重大事故發(fā)生，并向總經理提出建議，匯報查出結果。
9、經常與下屬溝通，做好思想工作。
10、從技能素質和思想素質的提高入手，使保安部成為一支紀律嚴明、作風過硬、思想端正、工作積極的確優(yōu)秀隊伍。
11、責做好消防安全防范工作。
12、與當?shù)氐膱?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。
第二條外圍保安員崗位職責
1、公司保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。
2、具有為公司全心全意服務的意識，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人、努力奉行“賓客至上，服務最佳”的服務宗旨，在保安服務中真正體現(xiàn)“敬客、敏捷、周到”的`服務作風。
3、服從上司的確指令和工作安排，做好本職工作，確保公司安全。
4、維護好車場交通秩序，做好防火、防盜、防破壞等工作，嚴格把好安全關。
5、對進入車場的車輛要指明停放地點，嚴明車況是否完好，告知車主讓其當場驗證。
6、對開出車場的車輛要仔細、認真的做好驗證工作，在情況確實時才可放行，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要立即進行查詢、攔阻并及時報告。
7、不得在停車場學開汽車、騎單車、騎摩托車，不得讓閑雜人員在車場逗留。
8、夜班值勤時要加強警戒，特別在23點以后開出的車輛要認真把好驗證關，發(fā)現(xiàn)異常情況應及時進行攔阻并報告。
9、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，特別是安全保衛(wèi)制度，執(zhí)行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全。
第三條員工通道保安員崗位職責
1、認真履行工作職責，不串崗、不脫崗。
2、精神飽滿，遇見上級路過應起身問好。
3、做好員工通道的安全消防工作，注意防火，防盜等。
4、行使檢查權，對過往員工所攜帶的確東西有權要求員工配合檢查。
5、行使監(jiān)督權，對代打卡行為有權進行制止，并向行政部匯報。
6、非公事禁止著便裝員工進入公司營業(yè)區(qū)域，非公事禁止其他人員進入公司營業(yè)區(qū)域。
7、防止客人從員工通道跑單，若客人要從員工通道通過應禮貌加以阻止。
8、對從員工通道上樓的確非公司人員，應禮貌地進行詢問，并做好會客登記。
9、工作時間禁止看書、睡覺、做私事等。
10、做到內部文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法、認真執(zhí)法。
洗浴崗位職責14
一、經理：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認真辦理公司的各項會計核算業(yè)務；
2、準確反映公司財務的收支及經濟情況；
3、核算全體員工工資；
4、管理收銀員隊伍；
5、對本部門的各類突發(fā)及疑難問題及事件能夠及時發(fā)現(xiàn)并能盡快找到行之有效的解決辦法；
6、定時對本部門員工的各項工作進行監(jiān)督檢查；
7、負責公司各項稅、費的及時交納；
8、消費單稽查；
9、完成公司交辦的其他工作；
二、會計：
1、按照會計法規(guī)定的規(guī)章制度，認真辦理公司的各項會計核算業(yè)務；
2、根據(jù)計帳憑證如實登帳，準確反映公司財務的收支及經濟情況；
3、核實報銷憑證；
4、負責保存關于財務方面的文件、資料、合同及協(xié)議；
5、負責總臺消費單以及結帳單的發(fā)放；
6、消費單稽查；
7、倉庫帳目及實物盤點監(jiān)管；
8、完成領導交辦的其他工作；
三、出納：
1、負責公司的日常開支用款并保證各項收入完整無誤的`入庫；
2、負責公司員工的薪資發(fā)放；
3、依據(jù)公司要求，對各類原始憑證進行匯總、整理、登錄，并將其裝訂成冊以備日后查閱；
4、負責會員卡余額的核對；
5、對庫存現(xiàn)金做到日清月結，保證帳實相符；
6、負責員工銷售提成核算；
7、完成上級交辦的其它工作；
四、收銀員：
1、負責結帳單的填制核算及結帳；
2、負責保管會員卡和消費單；
3、負責發(fā)放取鞋單給鞋童人員；
4、負責填制營業(yè)收入報表；
5、負責開具服務消費單；
6、負責定房電話的記錄與傳達；
7、負責客人的結帳工作；
8、負責本區(qū)域內衛(wèi)生的打掃與保潔；
五、吧員：
1、負責作好每日的營業(yè)日報表；
2、負責本區(qū)域內的衛(wèi)生打掃及保潔；
3、負責消費單準確無誤的錄入電腦；
4、負責審核消費單上的內容并按實際種類發(fā)貨；
5、保證吧臺內商品不能短缺；不得將吧臺商品外借他人；
6、負責做好實物的盤存和核對工作；
7、及時匯報滯銷以及將要過期的商品，保證不能斷貨缺貨；
8、與總臺和各區(qū)域緊密配合，作好各項工作；
六、采購：
1、嚴格按長計劃進貨，確保時間，按質、按量供應，采購商品以質優(yōu)價廉為原則，嚴格避免進假冒偽劣商品。
2、積極主動與供貨單位搞好關系，千方百計擴大貨源渠道，組織貨源，滿足客人和有關部門需要。
3、熟悉供貨方法，積極主動，深入細致的進行市場調查，掌握并及時匯報市場行情的第一手資料，向部門領導提出好的建議。
4、對各部門急用物資優(yōu)先安排，并與供貨單位聯(lián)系。
5、及時與申購部門聯(lián)系，落實貨物的規(guī)格、型號、數(shù)量，避免差錯。
6、認真履行財務制度，購進的一切貨物應收貨驗收后方可辦理入庫手續(xù)。
7、與庫管取得聯(lián)系，落實當天實際到貨品種規(guī)格、數(shù)量，把好質量關。
8、外出聯(lián)系業(yè)務要說明詳細方向，并通知部門領導。
9、隨時向申購部門了解所購貨物的使用情況，征詢對物品的質量評價。
10、嚴格進貨驗收工作，做好貨物與申購相符，發(fā)票單據(jù)與貨物相符。
11、熟悉商品知識，了解庫存和銷售情況，購物特別是有保質期限的食品，做好心中有數(shù)；不積壓浪費。如有積壓商品，主動找門路調撥推銷，提高資金周轉率。
12、如實、逐項填寫采購物品登記表。
13、遵守規(guī)章制度，積極參加培訓，發(fā)揮工作主動性，完成上級交辦其它的任務。
洗浴崗位職責15
1、按規(guī)定標準清理打掃本區(qū)域衛(wèi)生。
2、及時更換休息廳浴巾、被單，添加各類一次性物品，保持物品充足，擺放整齊。
3、熟悉掌握各類消費價格，積極主動的向客人推銷服務項目，及各類茶點、酒水，餐飲及按摩消費服務。
4、為休息廳的客人提供蓋被及叫醒服務。
5、隨時巡視大廳、及時為客人提供所需要的服務。
6、熱情、大方、禮貌的接送客人。
7、注意客人的動態(tài)，保證客人物品的安全，及時向客人做出安全提示（請客人妥善保管好手牌、電話等隨身攜帶的其它物品）。
8、掌握好休息廳投影、液晶電視的'開關，當客人入睡后，及時關閉。
9、控制好休息廳內的溫度及光線，并及時征詢客人的意見，進行調整。
10、客人有預留口訊時，及時告知內吧人員做出登記并向下班人員進行交接。
11、客人找人時，應盡可能不妨礙其它客人休息，減少響動。
12、男女客人同時休息時，應適時向客人做出消費提示，避免過于親密的舉動或請其進入房間休息。
客人離去后，及時整理鋪面，使用后的浴巾及時送洗，并進行領取，保證正常使用。
工作內容：
1.著工裝，提前15分鐘到崗，認真做好崗位交接工作；
2.接待賓客，正確使用禮貌用語，語言親切、自然、面帶微笑、對賓客致30度鞠躬；
3.做好接待顧客準備工作，將用品用具、賓客使用的設施清潔整理，保持好環(huán)境衛(wèi)生；
4.檢查空調、燈光、通風、音響等設備，出現(xiàn)故障及時向領班匯報，聯(lián)系工程部維修，確保工作區(qū)域內設備完好；
5.為賓客安排合適床位，并推銷酒水、煙等商品。為顧客到茶水等服務環(huán)節(jié)注意小心謹慎，避免妨礙客人。賓客所需商品及時到位，掌握商品特性及價格，以便接受客人詢問；
6.熟知按摩項目的特點和價格，向賓客推薦足療、按摩項目；
7.為客人服務時要看清手牌號，并及時填寫賓客動態(tài)圖；
8.注意觀察休息廳溫度和通風情況并及注意調節(jié)，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境；
9.提醒賓客保護好手牌和貴重物品，并要求賓客寄存；
10.不斷巡臺為賓客添水，清理雜物，看管好賓客的物品，防止盜竊；
11.提醒賓客吸煙小心，一旦發(fā)現(xiàn)火源及時處理；
12.幫助客人預定房間，將客人的茶水隨身物品一并送到房間；
13.根據(jù)酒店規(guī)定按時關閉部分設施，注意為客人蓋被子；
14.征求賓客的意見，及時反饋或記錄在意見本上；
15.賓客離開休息位時，及時清理，發(fā)現(xiàn)污漬立即更換，發(fā)現(xiàn)賓客遺漏物品，及時上交；
16.認真做好交接工作，接班人上崗后，完成交接班手續(xù)，方可離崗；
服務標準：
1.當引領使用文明禮貌用語并向賓客做30度鞠躬，按客人數(shù)等引領客人到相應的服務區(qū)域，服務人員面帶微笑，向賓客致意沒，使用禮貌用語，如“您好！”接待賓客要做到主動、熱情、周到。
2.注意接受引領傳達的客情，如“人數(shù)”、“幾位男賓，幾位女賓”來安排休息位置。
3.問茶，服務人員應面帶微笑，語言清晰，向賓客推銷酒店茶水、果汁及其它商品。
4.開單取物品，當客人點茶，點飲品完畢，服務人員應唱單，以讓客人確認所點物品，賓客確認后，服務人員面你帶微笑示意客人稍等，使用禮貌用語“請您稍等！”服務人員迅速到吧臺開單取物品，開單要迅速、準確、字跡要工整、清楚，寫清手牌號、品名、數(shù)量、日期、工號等，按要求寫單，寫完以后，一定要驗單，檢查所開單子是否正確，驗單完畢，把正確無誤的單子交吧臺相應人員，按理盤程序擺放物品，確認物品無誤。
5.記錄客人位置，在吧臺取物時間要迅速。
6.飲品
服務人員應按客人所需迅速從吧臺取物，準確無誤給客人奉上，不要讓賓客久等，內有壓力的碳酸飲料和啤酒應側身幫賓客打開奉上。
7.斟茶。
服務人員應按照女士優(yōu)先，先領導后陪同的原則，為賓客斟茶，茶斟七分滿，使用禮貌用語，“請用茶”！
.8.推銷按摩、足療等服務項目。
服務人員應熱情、周到的為賓客提供服務，介紹酒店的服務項目，并按照利大優(yōu)先的原則，合理推銷服務項目。使用禮貌用語“我們新上的服務項目，先生您不妨做一個按摩，試試手法怎么樣？”等，語言應清晰、和藹，讓賓客有一種為他著想的感覺。
9.巡臺。
服務員要在空閑時間巡臺，為顧客斟茶、點煙、清理桌面衛(wèi)生并及時更換煙灰缸，隨時推銷服務，高度集中觀察顧客動態(tài)，客人舉手，喊人等舉動，服務生要迅速迎上前去服務。
10.送客。
1）使用禮貌用語，提醒客人帶齊物品，歡送客人離開本服務區(qū)，使用禮貌用語“走好，歡迎再次光臨！”
2）賓客要離開休息廳到包房，服務人員要主動、熱情、周到引領客人到包房區(qū)，同時將茶水等一同交包房區(qū)服務人員，并說明客情。
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