業(yè)務助理崗位職責匯編15篇
在日常生活和工作中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家整理的業(yè)務助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
業(yè)務助理崗位職責1
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管；
2、負責各類銷售指標的`月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài)；
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告；
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理；
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
6、協(xié)助業(yè)務員做好回款、開票工作
業(yè)務助理崗位職責2
1、統(tǒng)計業(yè)務端報表數(shù)據(jù)并制作成表格提交給總監(jiān)，確保數(shù)據(jù)準確、完整；
2、協(xié)助總監(jiān)外出談判渠道合作，做好談判前準備工作并在談判過程中協(xié)助談判順利完成；
3、負責日常業(yè)務端的運營管理工作，維護管理業(yè)務端工作秩序；
4、輔助總監(jiān)處理日常工作事宜；
業(yè)務助理崗位職責3
一、業(yè)務部門助理崗位職責
一、 業(yè)務部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計劃和工廠業(yè)務訂單計劃；
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務通知；
五、 接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務與客戶進行溝通，了解客戶需求和對服務質量的意見，并對需求進行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報告；
七、 落實追蹤客戶需求和建議的實施情況；
八、 協(xié)助落實客戶進場參觀考察的各項試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關方面的客戶投訴，并及時向客戶及負責業(yè)務反饋；
十、 了解自己所負責模塊的工作進程，有權對本部門其他成員工作完成質量及完成情況進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應及時解決并向部門經(jīng)理反映；
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務工作。并向上級提出改進工作的合理化建議；
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務部辦公室時，各成員需對其所安排的各項工作及時處理，如因漏項、拖時等造成問題者對負責
人進行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領導下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項工作，以確保各項工作的有序有效進行；
十四、處理各類與業(yè)務工作相關的文件（如公司資質）及負責完成招投標文件的制作；
十五、負責各類指定產(chǎn)品的報價工作，并在沒有業(yè)務負責的情況下進行跟進；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對各項制度的落實，并且配合對各項制度進行實施，對過程進行跟進及反饋；
十七、按照公司應收款制度，對到期的應收款進行整理并有效的跟進；
十八、監(jiān)督各業(yè)務員完成應收款的對賬工作，對賬單審核，蓋章，電話確認并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對業(yè)務員上交的工資、出勤、提成表進行審核； 二十、其他各類報表的完成；
二十一、負責監(jiān)督業(yè)務對各項工作的運行及開展情況，并對執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進行匯報；
二十二、當天需要解決完畢的.事情必須當天解決，如遇問題影響解決進程的及時告知相關負責人，無法調解的問題向上級反映。造成不良后果追究相關責任人，依據(jù)情況對其進行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對雙方相關人員進行20元至200元處罰；
二十四、如有報價內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報、發(fā)貨不及時、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務人員舉報三次以上，經(jīng)核實的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務助理對客戶做出的承諾要照所承諾的按時落實，如違背承諾，追究責任人，對相關責任人進行20元至200元處罰，并承擔相關責任；
二十六、完成領導交辦的其他各項事情。
二、部門助理工作職責
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的準備工作，包括電腦、電話的準備、培訓的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關流程制度的介紹；
2、 熟悉公司各部門的制度，包括：財務部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設部和市場經(jīng)營部�？梢越o部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；
3、 熟悉公司的各個線上系統(tǒng)，包括：采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
4、熟悉公司的各IT設備的使用，包括：三方電話、投影儀、網(wǎng)絡會議系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
5、部門員工的假期統(tǒng)計及休假備案工作；
6、 部門設備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機、電話機等；
7、部門員工的費用報銷工作；
8、 新員工座位的準備和相關工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確�？梢皂樌唤�；
9、檢查部門內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時提醒；
10、組織和跟進部門定期會議的召開，并及時提供會議記錄；
11、組織和跟進部門的培訓工作；
12、為部門同事預定機票、火車票、會議室等，協(xié)助部門同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門員工反應的問題，并及時向部門負責人進行上報，跟進直到問題得到解決；
15、完成部門負責人交代的其他工作；
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
業(yè)務助理崗位職責4
1、撰寫郵件、公文、報告等各種文件；總裁簽發(fā)文件管理，文件信息上傳下達工作；
2、處理涉及總裁辦公的電話、郵件、傳真等各種渠道的信息，做到合理過濾和正確傳達；
3、總裁的'工作日程安排和協(xié)調，協(xié)助對外聯(lián)絡，重要商務活動的對接及接待服務；
4、負責起草公司各階段工作總結報告并進行備份管理；
5、協(xié)助內(nèi)部項目的進度匯總和追蹤；
6、負責公司內(nèi)部管理會議的籌備、會議記錄及各類相關文件的歸檔管理。
業(yè)務助理崗位職責5
1.對目標市場進行研究與選擇，組織制定公司市場拓展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計劃
2.跟蹤同行業(yè)技術、市場等各方面的信息及其變化情況
3.及時收集市場信息，了解同行業(yè)動態(tài)競爭對手狀況，對各種信息進行整理、分析。
4.組織部門全體員工全面完成公司下達的.市場拓展目標與任務
5.協(xié)調公司機關各部門、各單位，通力協(xié)作，做好客戶服務的各項工作
6.編制年度市場拓展費用預算，上報領導審批
7.負責制定本部門員工培訓工作的總體計劃，并監(jiān)督實施
8.負責本部門人員的招聘與選拔
9.負責本部門各項工作的開展及人員調配工作，管理本部門所屬員工把全年任務分解、細化給下屬，監(jiān)控、考核任務完成進度與結果。
10.主持每周的部門工作例會，聽取下屬匯報，解決難題，布置工作。
業(yè)務助理崗位職責6
1.負責客戶開發(fā)，拜訪，交流洽談，促成合作；
2.負責項目合同的簽訂，相關資料的整理提供；
3.跟進項目的.施工進度，協(xié)調與客戶、施工方的事宜；
4.協(xié)調與各部門關于項目方案、設備采購、技術支持事宜；
5.負責各項目進度款額的催收工作；
6.客戶的維護：定期走訪新老客戶，建立良好關系；
業(yè)務助理崗位職責7
1、負責客戶資料的搜集及記錄整理；
2、負責通過各種渠道開發(fā)客并及時了解客戶需求；
3、負責老客戶的溝通及維護，隨時了解客戶動態(tài)；
3、為新老客戶整理并提供新信息及客戶所需的資料和材料；
4、處理與各部門的`資料數(shù)據(jù)往來并整理相關數(shù)據(jù)資料；
5、通過不同渠道，詳細了解客戶咨詢及問題并及時作出解答；
6、領導交付的其他工作。
業(yè)務助理崗位職責8
1、協(xié)助業(yè)務主管跟進訂單生產(chǎn)過程，負責公司訂單全過程跟蹤，包括：訂單跟蹤、出貨等；
2、協(xié)助業(yè)務主管跟進大貨生產(chǎn)的落實，跟進樣品開發(fā)，監(jiān)督合同的'執(zhí)行與完成情況；
3、完成好主管交代的其他事宜；
業(yè)務助理崗位職責9
崗位職責：
1、負責河南省區(qū)域銷售團隊管理和新區(qū)域的.開拓組建；
2、制定銷售計劃及量化銷售目標，定期階段性分析及總結、保障銷售目標的完成；
3、負責選拔本區(qū)域銷售人員招聘，穩(wěn)定團隊。
4、幫助區(qū)域銷售順利完成公司業(yè)績指標。
任職要求：
1、大專及以上學歷，形象好，積極陽光；
2、有銀行或相關金融機構3年以上團隊管理銷售從業(yè)經(jīng)歷；
3、很強的系統(tǒng)規(guī)劃力，業(yè)務推動力及機構銷售經(jīng)驗；
3、團隊意識強，有目標感，使命必達；
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)，能具備團隊凝聚力。
客戶業(yè)務助理崗位
業(yè)務助理崗位職責10
崗位職責
1、負責公司的作品統(tǒng)計、入庫、記賬、整理、發(fā)放等管理工作。
2、入庫時，對進成品與半成品必須嚴格根據(jù)采購訂單的.數(shù)量進行驗收，并根據(jù)作品名稱、編號、規(guī)格、數(shù)量、價格、照片等填寫入庫單并登記造冊，要嚴格把好質量關。不符合要求的貨物應退回，發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。
3、驗收后的作品，必須按類別，根據(jù)物品的數(shù)量、性質固定位置存放，做到整齊美觀，并注意留有通道，便于收發(fā)、檢驗、盤點清查，并填寫標識卡，把貨物卡掛放在明顯之處。
4、倉庫要保持通風干燥，要勤檢查、勤防銹，防止在庫物品銹蝕、霉爛變質。
5、嚴格執(zhí)行出庫手續(xù)，按期登記明細賬，定期盤點，按時填寫報表，做到賬物相符、賬表清楚。
6、嚴格執(zhí)行倉庫的安全制度。庫內(nèi)嚴禁吸煙，上下班前后，對倉庫的門、貨垛等進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，保證原材料和庫房的安全。
7、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和工作紀律，按時上下班，工作時不擅離職守，并做好倉庫清潔衛(wèi)生工作。
8、完成上級領導交付的其它工作。
9、配合完成一些日常行政工作。
業(yè)務助理崗位職責11
部門崗位職責：
第一條、遵守公司指定的各項管理制度，要加強相關業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)業(yè)務能力，提高整體業(yè)務水平及談判能力。
第二條、在公司總經(jīng)理領導下開展工作，根據(jù)公司發(fā)展的周期狀況，結合市場經(jīng)濟動態(tài)，制定切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略和全年任務目標。 第三條、根據(jù)制定的發(fā)展規(guī)劃，全面落實開展工作，保證目標完成。
第四條、負責建立客戶檔案，定期電話回訪，必要時進行走訪，建立終端客戶拜訪臺帳，以確保良好的客戶關系。
第五條、負責搜集市場信息、整理客戶資料，為業(yè)務開展奠定基礎。
第六條、維護公司利益,對客戶負責,以較強的責任心和較高的工作熱情，合理地去完成本職工作。
第七條、完成領導交辦的臨時性工作任務。
崗位名稱：業(yè)務部主管
直接上級：總經(jīng)理；
直接下級：業(yè)務專員
�。ㄒ唬┕ぷ髀氊煟涸诳偨�(jīng)理的領導下，開展業(yè)務部的工作。
1、負責市場開發(fā)的'協(xié)調、管理工作，保證順利完成公司下達的市場業(yè)務任務；
2、負責市場開拓和管理工作；
3、負責制定本部門每年/季/月的市場開發(fā)任務；
4、負責對同業(yè)、客戶、市場環(huán)境進行調研，對產(chǎn)品市場的市場開發(fā)潛力進行調查和分析；
5、負責定期組織本部門員工對市場開發(fā)情況進行分析、討論，對相關的業(yè)務知識進行研究、學習；
6、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵和評價；
�。ǘ╊I導責任：
1、負責召集本部門的有關工作會議；
2、定期將自已的各項工作以書面形式（或口頭形式）向總經(jīng)理報告；
3、參加公司中層例會、總經(jīng)理辦公會、年度總結會及其有關的會議；
4、對其分管的工作全面負責。
二、崗位名稱：業(yè)務專員
直接上級：業(yè)務主管
工作職責：完成上級下達的銷售回款與工作目標；
1、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。
2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
3、維護老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績；
4、明確公司下達的月度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。
5、完成日常銷售工作，具體內(nèi)容如下：
�。�1）明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。
（2）建立客戶檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。
�。�3）每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會提出，大家討論方案。
�。�4）客戶詢價需立即處理，接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。
�。�5）客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。
�。�6）積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到業(yè)務主管處（可以口頭匯報），有針對性地采取措施，確保信息數(shù)量準確性，內(nèi)容全面性。
�。�7）在公司授權的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，完成市場開發(fā)所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作；
（8）定期將自己的各項工作以書面形式（或口頭形式）向業(yè)務部主管報告，并準時參加部門工作會議；
�。�9）做好公司臨時分派的其它工作。
業(yè)務助理崗位職責12
業(yè)務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉，方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務人員提供幫助必不可少的崗位。業(yè)務助理素質的高低和處理業(yè)務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績和公司形象。為更好促使銷售部門工作的順利開展，制定以下相關制度。
業(yè)務助理工作的基本內(nèi)容與職責
A接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。
B協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。
C處理制作業(yè)務員交給的報表，單椐，文件，資料等。
D受理客戶的'投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務人員處理。
E定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
F每月總結整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結出來，為公司后期改進和制定方案作參考。
G協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。
H及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。
I配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。
J做hao每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。
K組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員圓滿。
業(yè)務助理崗位職責13
1． 宣傳和推廣公司的各項政策，方案和產(chǎn)品文化及品牌特色。
2． 遵守公司的規(guī)章制度和各項管理條理，嚴于律己，以身作則。
3． 維護公司形象和利益。
4． 對市場拓展工作直接實施負責，制定年度總體計劃目標。
5． 分解所屬區(qū)域目標，制定詳細的各階段，各區(qū)域的拓展工作計劃，目標。
6． 根據(jù)目標工作計劃，制定更細致予以實施。
7． 協(xié)助公司宣傳，推廣營銷政策，代理商管理制度，合同執(zhí)行，產(chǎn)品推廣政策的貫徹并予以執(zhí)行實施。
8． 激勵，團結市場人員共同完成市場拓展，銷售及回款任務。
9． 及時處理或反饋市場拓展各種問題與投訴，建立客戶檔案及處理問題方法與措施。
10． 努力拓展，發(fā)展與代理商良好的`客情關系，創(chuàng)造雙贏合作局面。
11． 及時處理和反饋市場拓展過程中所出現(xiàn)的問題，做到公平公正，有理有據(jù)。
12． 妥善安排區(qū)域具體日常工作，嚴格管理，規(guī)范運作，增強市場拓展計劃性，條理性。
13． 按規(guī)定時間及時向公司匯報工作情況以及回傳各種市場拓展報表，總結，計劃等信息，有力地再次回饋市場。
14． 拓展并維系公司，代理商的組建合作關系。
15． 積極配合公司，做好市場拓展工作，協(xié)助競爭品牌調查，了解市場動態(tài)，總結可行性市場分析報告，做出合理性應變及調整市場拓展戰(zhàn)略計劃。
16． 控制成本費用預算。
17． 對部門的管理組織，實施方案負責。
18． 對公司及所承擔的工作全面負責。
業(yè)務助理崗位職責14
1、在公司經(jīng)理領導下負責辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在公司經(jīng)理領導下負責企業(yè)具體管理工作的'布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請公司經(jīng)理閱批并轉有關部門處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調查研究、解公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負責保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負責企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報。
10、負責上級領導機關或兄弟單位的接待、參觀工作。
負責各類辦公用品、器具與設備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實物福利品的采購工作。
業(yè)務助理崗位職責15
1、 遵守公司的各種規(guī)章制度，認真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務管理規(guī)定與實施細則，努力提高自身的業(yè)務水平。
2、 在公司業(yè)務流程運作過程中以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運作流向并督促訂單落實的情況。
3、 在接到客戶需求后及時安排好生產(chǎn)工作。要按客戶的要求，并以書面的形式詳細列出工藝要求明細。
4、 每天進行訂單跟進，掌握生產(chǎn)進度狀況。
5、 樣品完成后，應仔細審核樣品，如是新客戶，樣品是否向客戶收費，收多少、快遞費 是預付還是到付，都要按照公司規(guī)定特殊情況需有業(yè)務經(jīng)理決定。
6、 積極主動與業(yè)務溝通，追蹤業(yè)務促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時詢問業(yè)務客戶對樣品的評價，是否有下單的.可能。
7、 負責異常訂單（質量、交期等）的統(tǒng)計與反饋，為工作改進提供依據(jù)。
8、 負責客戶合同明細、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書面的形式傳遞給公司相關部門。
9、 負責部門內(nèi)外業(yè)務相關信息、單據(jù)收集與傳遞，確保及時、準確。
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