熱會所管理崗崗位職責集錦

　　在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的熱會所管理崗崗位職責集錦，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

熱會所管理崗崗位職責集錦1

　　1、解釋本養(yǎng)生院的服務意識，培育店員的敬業(yè)精神，合理使用人才。

　　2、制定工作計劃，分工明確，協(xié)助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。

　　3、分析顧客的意見，解釋服務目標及標準，與其他員工共同制定改善服務的`方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾

　　4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策。

　　5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調店員之間的關系，維護良好的紀律。

　　6、督導日常工作，保證養(yǎng)生會所各環(huán)節(jié)的正常營運。

　　7、選擇優(yōu)質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值。

　　8、定期培訓員工，以提高服務素質。

熱會所管理崗崗位職責集錦2

　　1 對所管轄區(qū)域進行巡視，維護公共秩序，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時匯報領導。

　　2 負責責任區(qū)范圍內的日常保潔工作。

　　3負責責任區(qū)范圍內的定時衛(wèi)生巡查。

　　4 負責保管和使用保潔用具。

　　5 負責做好各項工作記錄。

　　6 負責責任區(qū)的.各種垃圾定時清理，保持責任區(qū)內的衛(wèi)生。

　　7 維護責任區(qū)衛(wèi)生，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

　　8 接受部門相關培訓，不斷提高業(yè)務水平。

　　9 完成領導交辦的其它工作。

熱會所管理崗崗位職責集錦3

　　1、建立健全會所的工作流程和服務標準，制定會所規(guī)范文件，并監(jiān)督執(zhí)行情況；

　　2、檢查服務規(guī)范、員工紀律等規(guī)章制度的落實情況；

　　3、負責人員的組織和調配，并督導日常工作；

　　4、提出有助于提高本會所經營管理的合理化建議 ；

　　5、解決客人的投訴問題，并向客人收集建議、意見及個人喜好，建立和完善客史檔案；

　　6、督導員工完成環(huán)境清潔工作；

　　7、負責會所運營成本控制，加強對餐廳財產的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗；

　　8、及時檢查餐廳設備的情況，督導員工做好設施設備的保養(yǎng)工作，節(jié)約成本，做好餐廳安全和防火工作；

　　9、督導實施培訓計劃，定期組織員工學習服務技巧與技能，對員工進行會所服務意識的訓練，定期檢查，不斷幫助員工提高自身技能與素質；

　　10、定期對員工進行考核與評估，提出獎懲方案，并按獎懲制度實施獎懲；

　　11、督導完成餐廳日常經營工作，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生；

　　12、負責制定餐廳經理服務規(guī)范、程序并組織實施，業(yè)務上要求精益求精，不斷提高管理水平；

　　13、帶領全體員工熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質量；

　　14、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，保證向客人提供優(yōu)質服務，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題，并懂得首先考慮客人的需要，當服務或菜品出現(xiàn)問題時，要及時而圓滿地解決 ；

　　15、對餐廳服務質量進行嚴格檢查，把好餐廳出品服務的.每一關，經常性地對餐廳、廚房巡視監(jiān)督，保證各項運作正常；

　　16、負責餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作，抓好餐具、用具的清潔消毒工作；

　　17、根據季節(jié)差異、客人情況，與廚師商議，制定特別菜單；

　　18、定期同總廚研究菜點推出新菜單，并有針對性地組織服務人員和廚師外出學習其他單位的先進經驗、技術；

　　19、主持日常和定期召開各項會議，檢討近期工作情況，及時調整，完善經營措施；

　　20、按時參加公司組織的各種會議，并在會所營業(yè)前召開班前會，布置任務，完成業(yè)主下達的各項任務；

　　21、控制餐廳的經營情況，全面合理的調配各部人員，確保服務質量；

　　22、生命至上，安全第一，為員工提供一個安全良好的工作環(huán)境，執(zhí)行紀律公正嚴明，解決員工問題時，要保持公平公正，向員工提供專業(yè)培訓，親自督導實施培訓；

　　23、做好餐廳財產管理，對于固定財產的種類，數(shù)量、質量、分布和使用情況做到記錄清晰，教育全體員工節(jié)約能源、愛護設施設備，降低損耗 ；

　　24、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和 業(yè)務水平，開展經常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育，抓好全部門的精神文明建設，關心員工生活。

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