培訓(xùn)主管的崗位職責
現(xiàn)如今,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)主管的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓(xùn)主管的崗位職責1
崗位職責:
1、參與少兒英語線上線下教學(xué)產(chǎn)品組織研發(fā);
2、負責新產(chǎn)品的教學(xué)實驗,收集反饋信息,優(yōu)化和改進教學(xué)方式和流程等,完善課程;
3、負責產(chǎn)品實施過程的信息反饋,進行產(chǎn)品的階段性調(diào)整、優(yōu)化和更新;
4、參與英語學(xué)科產(chǎn)品培訓(xùn)及對口培訓(xùn)中心的學(xué)術(shù)支持
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上,英語、英語教育專業(yè),具備優(yōu)秀的專業(yè)基礎(chǔ)知識;
2、具備三年及以上英語教學(xué)經(jīng)驗,具有線上研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備團隊合作精神,能夠與部門人員進行有效溝通和協(xié)作;
4、良好的學(xué)習能力,善于學(xué)習和鉆研,愿意接受新的.理念,不斷創(chuàng)新。
培訓(xùn)主管的崗位職責2
直接上級:餐廳經(jīng)理 直接下級:餐廳領(lǐng)班
工作范圍:餐廳的管理協(xié)調(diào)工作和對本部門員工的指導(dǎo)、管理 協(xié)作關(guān)系:廚房、總辦、倉庫、 權(quán) 限:
1、安排、調(diào)配本部門員工工作的權(quán)利。 2、對本部門員工進行獎勵、處罰的權(quán)利。
3、處理客人投訴,對客人有打折、送菜、退菜的權(quán)利。 主要職責:
1、對本部門員工進行專業(yè)技能的培訓(xùn)和日常工作的考核。 2、負責餐前的例行衛(wèi)生檢查和餐前準備。
3、負責餐中本部門各崗位的工作、服務(wù)情況檢查、指導(dǎo)。 4、注意客人就餐中的需求情況,合理調(diào)配人員進行完善服務(wù)。 5、掌握員工思想狀況處理員工糾紛,解決員工困難。 6、做好協(xié)調(diào)工作,及時將餐廳信息反饋給廚房各部門。 7、負責檢查餐廳設(shè)備,燃具的使用及維護保養(yǎng)情況。 8、完成經(jīng)理交給的.其它工作。 工作程序:
1、按時著工裝上崗,儀容儀表干凈衛(wèi)生。
2、召開本部門班前例會,對重要文件精神,通知等及時傳達,合理調(diào)配人員,通報上一餐的餐前準備工作情況和餐中服務(wù)情況,提出本次要求。
3、檢查餐前衛(wèi)生、儀容儀表、站立、設(shè)備的運行情況,對出現(xiàn)的問題及時解決。
4、餐中檢查各崗位工作情況,對出現(xiàn)的不合格及時糾正、指導(dǎo)。 5、與客人溝通交流,滿足客人的需求。
6、對客人的投訴及時處理,或上報餐廳經(jīng)理進行解決。
7、餐后,對各區(qū)域嚴格復(fù)查,確保安全無異常后,方可離崗。
培訓(xùn)主管的崗位職責3
崗位職責:
1、負責美團外賣平臺—ka銷售團隊管理相關(guān)工作;
2、以業(yè)務(wù)目標達成為目的,制定大客戶的銷售能力模型要求;
3、對銷售的工作效率負責,優(yōu)化流程及產(chǎn)品提高其工作流程,培訓(xùn)提升其工作能力,更好的服務(wù)商家;
4、以為商家提供更好的服務(wù)為目的`,制定銷售服務(wù)商家的標準、并制定配套的案例庫,提過培訓(xùn)的方式賦能bd;
任職要求:
1、有培訓(xùn)經(jīng)驗或銷售管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、具備一定演講能力的優(yōu)先考慮;
3、3-5年互聯(lián)網(wǎng)電商、o2o相關(guān)行業(yè)運營經(jīng)驗;
4、以結(jié)果為導(dǎo)向,具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、扎實的運營功底(結(jié)構(gòu)化運營思維+運營工具);
5、強執(zhí)行能力,能推動運營策略落地(不是一個人在戰(zhàn)斗,整個公司都是你的團隊);
6、擅長溝通,組織協(xié)調(diào)能力強,具備跨部門、跨團隊協(xié)作的能力和演講能力;
7、積極樂觀,有良好的團隊合作精神,能給團隊帶來正能量;
培訓(xùn)主管的崗位職責4
1、按照公司各部門用人需求及部門定編,負責新員工的招聘錄用;獨立組織完成招聘活動,及時跟蹤和收集同行業(yè)各公司和人才市場動態(tài),吸引優(yōu)秀人才加盟公司,能針對招聘中存在的問題提出優(yōu)化招聘制度和流程的建議,確保招聘效果;
2、熟悉勞動法律法規(guī),執(zhí)行并完善員工入職、轉(zhuǎn)正、異動、離職等流程,辦理崗位調(diào)整、五險一金、勞動合同管理等工作事宜;
3、根據(jù)公司職位管理、組織機構(gòu)設(shè)置,組織編寫、審核各部門職能說明書與職位說明書
4、 領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他事情。
培訓(xùn)主管的崗位職責5
一、負責分管區(qū)域的全面管理工作,對市場部經(jīng)理負責。
二、負責對分管區(qū)域的管理員進行培訓(xùn)、引導(dǎo)、考核。
三、負責區(qū)域內(nèi)租金、稅費等相關(guān)費用的收繳,對不按時繳納各項費用的商戶要按合同約定及市場管理規(guī)定及時處理并上報。
四、分管區(qū)域內(nèi)不得出現(xiàn)亂擺亂放、占用通道、吸煙等違反市場管理規(guī)定的現(xiàn)象。
五、負責分管區(qū)域的買賣糾紛,調(diào)解日常工作中所遇到的其他突發(fā)事件,做好區(qū)域商戶的穩(wěn)定工作;
六、全面貫徹執(zhí)行企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定及市場管理工作流程、崗位職責;做好商戶在治安、消防、工商、稅務(wù)等方面的宣傳工作,讓商戶及時了解政府和市場相關(guān)出臺的各項制度、規(guī)定等信息。
七、負責市場現(xiàn)場管理及工作協(xié)調(diào),處理客戶投訴并及時解決工作中存在的各類問題,做到不扯皮、推諉;
八、確保市場內(nèi)無商戶私自占用待租商鋪現(xiàn)象;
九、熟悉招商、入駐、裝修、撤場等工作流程,對撤場、清戶等空鋪位要及時書面通知財務(wù)部和招商部,并辦理相關(guān)手續(xù)。
十、負責市場促銷活動的.具體工作,配合企劃部做好市場宣傳促銷活動;
十一、配合保衛(wèi)部做好防火防盜消防安全管理工作,做到無商戶侵占消防通道的現(xiàn)象;
十二、配合商戶辦理合同續(xù)簽、過戶、裝修、加班等工作
十三、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管的崗位職責6
。1)負責K—12階段科創(chuàng)力教育課程的教師培訓(xùn);
。2)對中國教育部和各省市關(guān)于中學(xué)階段的教育政策、規(guī)定等進行相關(guān)研究;
。4)協(xié)同運營及市場團隊,從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)到市場營銷到運營執(zhí)行,形成完整的閉環(huán);
。5)配合團隊共同建立評估體系,持續(xù)優(yōu)化課程內(nèi)容,增加新的基于項目的`課程設(shè)計;
。6)具有敏銳的市場洞察力和前瞻性,能將最新的科技手段與STEAM課程融合、協(xié)同研發(fā),且對行業(yè)競品進行定期研究與分析,不斷完善提升課程研發(fā)能力。
任職要求
。1)理工相關(guān)學(xué)科或教育學(xué)碩士以上學(xué)歷,具有海外留學(xué)背景優(yōu)先考慮,在理工科專業(yè)領(lǐng)域有一定的學(xué)術(shù)研究能力;
(2)具有兩年及以上教育產(chǎn)品/項目師訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗,具有科技類課程師訓(xùn)和教學(xué)研究經(jīng)驗者優(yōu)先;
。3)熟悉國際教育環(huán)境及教學(xué)方法,對STEAM教學(xué)概念有一定的認知和想法;
。4)優(yōu)秀的中英文口語和書面表達能力、協(xié)調(diào)溝通能力和文案操作能力;
。5)對于理工思維潛質(zhì)和實踐操作能力的特別突出的人員,以上1—4條件不完全滿足的可酌情選聘(請遞交簡歷附上相應(yīng)證明材料);
。6)工作主動積極,有創(chuàng)新思維及科研熱情,反應(yīng)敏捷,具有較強的團隊合作精神,能適應(yīng)高強度的工作。
培訓(xùn)主管的崗位職責7
后勤部主管崗位職責
1、認真做好員工的考勤記錄,減少錯誤,于月底上交辦公室,對員工考勤記錄負責;
2、主管為泰和順的義務(wù)消防員,負責做好每日消防檢查登記;
3、不定期對后勤區(qū)域衛(wèi)生進行檢查;
4、主管與部長在以下崗位實行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。每周輪換一次,其中一人休假,另一人負責全部工作;
5、主管安排后勤員工正常休假;
6、嚴格控制后勤易耗品的使用,節(jié)約成本;
7、每周四上交工作報告;
8、負責部門獎罰明細,于月底上交辦公室;
9、編寫后勤月培訓(xùn)計劃,于月底上交;
10、整理核實月餐用具盤點表,于月底上交;
11、完成上級交辦的`其他工作。
后勤部長工作職責
1、監(jiān)督員工按時上下班、簽到和簽退;
2、主管休假,部長要承擔起義務(wù)消防員的責任,做好登記;
3、安排員工做好后勤的區(qū)域衛(wèi)生和餐前、餐尾的準備和收尾工作,并檢查驗收,對檢查結(jié)果負責;
4、在以下兩個崗位和主管實行輪崗:地哩部劃單和洗碗房。一周一輪,如一人休假,另一人負全責;
5、主管休假,員工正常請假,部長在部門和酒店規(guī)章制度的范圍內(nèi)行使權(quán)利;
6、每周四上交工作報告;
7、負責宴會期間如下事項:米飯,爐子,涼菜,鋪、收地毯,洗手間衛(wèi)生,DJ房設(shè)備調(diào)試等等;
8、月底做好餐用具盤點,將數(shù)據(jù)上交主管;
9、組織、執(zhí)行員工培訓(xùn)計劃,配合泰和順員工成長檔案的的建立;
10、完成上級交辦的其他工作。
培訓(xùn)主管的崗位職責8
一、招聘模塊:
1、根據(jù)招聘計劃,獨立開展招聘工作,與各部門保持密切溝通,并在規(guī)定時間內(nèi)完成招聘任務(wù);
2、定期進行招聘總結(jié)與信息匯總,分析招聘過程中出現(xiàn)的問題,及時調(diào)整,不斷完善招聘流程,改進細節(jié),提高招聘成功率,完善招聘體系。
二、培訓(xùn)模塊:
1、定期進行培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)需求的匯總分析、制訂培訓(xùn)計劃并組織實施;
2、開展實施公司制度文化培訓(xùn)和新員工入職培訓(xùn),跟進培訓(xùn)進程,進行培訓(xùn)效果反饋。
三、其它工作:
1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管的崗位職責9
崗位職責:
1、制定分公司年度人力資源培訓(xùn)計劃和預(yù)算,并具體實施培訓(xùn)工作;
2、起草、修改和完善人才開發(fā)的相關(guān)制度、流程,建立并完善培訓(xùn)體系;
3、拓展培訓(xùn)渠道和資源,評估師資;
4、培訓(xùn)模塊日常工作的總結(jié);
5、項目培訓(xùn)工作指導(dǎo)并不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容;
6、其他工作的協(xié)助。
任職要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)要求:人力資源管理類專業(yè)為佳;
3、工作經(jīng)驗:培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗3年以上;
4、計算機技能:熟練使用辦公軟件;
5、其他要求:
a、大型企業(yè)人力資源專業(yè)培訓(xùn)崗位經(jīng)歷優(yōu)先;
b、有傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)物業(yè)、酒店等相關(guān)行業(yè)從事培訓(xùn)工作優(yōu)先。
培訓(xùn)主管的`崗位職責10
1、針對企業(yè)和產(chǎn)品的實際情況及公司市場戰(zhàn)略目標,進行營銷方案的.策劃及制定。
2、制定、規(guī)劃公司品牌策略,包括新產(chǎn)品的定位、營銷方案及整體設(shè)計,提升品牌銷量。
3、負責市場推廣工作,分析競爭對手和目標市場的調(diào)查。
4、負責產(chǎn)品賣場陳列布置及專賣店門面設(shè)計及加盟方案等,提升公司品牌形象。
5、組織各種推廣和公關(guān)活動,與媒體保持良好關(guān)系。
培訓(xùn)主管的崗位職責11
一、常規(guī)工作
1、制定與調(diào)整各學(xué)科全年工作安排及教學(xué)目標;制定周工作安排,并按質(zhì)按量完成;
2、幫助校長召開每周工作例會,傳達并推動執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度和工作;
3、剛好了解學(xué)生學(xué)習狀況,聽取學(xué)生看法,搜集學(xué)生和老師雙方的.教學(xué)反饋信息;
4、協(xié)作前臺做好詢問報名、測試工作,負責培訓(xùn)前臺詢問專業(yè)課程方面。
5、做好老師的本職工作,主動主動做好學(xué)員服務(wù),起模范帶頭、榜樣作用。
二、教研活動
1、探討制定學(xué)科教學(xué)標準流程;
2、探討公立學(xué)校教材重難點;
3、每周主持教研會,帶動各老師仔細備課、過課、演課、磨課,探討教學(xué)問題。
4、對課程模式進行改進設(shè)計,含教材、授課支配、教學(xué)模式等,探討制定行之有效的提高成果方法。
三、教學(xué)管理
1、進班聽課并作出質(zhì)量評價,每周不少于6課時,對老師不足之處與其進行溝通和調(diào)整;
2、主持支配室外、室內(nèi)展示課;
3、主持支配公開課;
4、監(jiān)督教學(xué)流程的實施狀況。
四、家校服務(wù)
1、監(jiān)督實施電訪工作;
2、監(jiān)督實施學(xué)生補課工作;
3、解決家長教學(xué)投訴工作;
4、駕馭各班學(xué)習、紀律等狀況。
五、續(xù)班與招生
1、參加制定、實施續(xù)班和招生工作安排、方案;
2、組織家長會;
3、組織校內(nèi)招生活動;
4、合理安排班級,并對招生提出合理化建議。
六、老師團隊建設(shè)
1、負責學(xué)校的老師聘請、培訓(xùn)、考核制度制定及執(zhí)行;
2、組織老師培訓(xùn)活動,負責學(xué)校授課老師的專業(yè)素養(yǎng)提升;
3、駕馭最新老師動向,了解老師心態(tài),剛好溝通并反饋給校長;
培訓(xùn)主管的崗位職責12
直屬上級:人力資源部經(jīng)理
直屬下級:培訓(xùn)教師
1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。
4、負責酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。
6、負責按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。
7、負責建立并完善酒店二級培訓(xùn)體系。
8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計劃。
9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動。
10、負責同教育機構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。
11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。
12、負責員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。
13、負責建立酒店培訓(xùn)檔案。
14、具體負責質(zhì)檢工作的`計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量。
素質(zhì)要求:有感召力、有責任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷,有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)
工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗,2年以上酒店培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。
文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)?埔陨蠈W(xué)歷
工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗,1年以上培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗。
特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,有自己獨特的授課方式。
培訓(xùn)主管的崗位職責13
1、在人事培訓(xùn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。
2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)要求,制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。
3、經(jīng)常深入部門,了解部門的培訓(xùn)要求,提出可行性教學(xué)建議,并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計劃。
4、編寫、審批、修訂各種結(jié)合酒店實際的培訓(xùn)教材。
5、負責酒店各種知識性培訓(xùn)的安排,組織、主持做好各種培訓(xùn)活動。
6、負責酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。
7、建立各種等級培訓(xùn)的考核標準,組織、實施各項考核工作。
8、負責建立酒店培訓(xùn)檔案。
9、同酒店各部門建立并保持良好的工作關(guān)系。
10、負責動員廣大員工積極參與酒店組織的各項崗位技能練兵活動,促使員工不斷改進和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
11、按期向人事培訓(xùn)部經(jīng)理、總經(jīng)理、董事會反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。
12、負責酒店的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,成立質(zhì)檢小組,并依照酒店統(tǒng)一的質(zhì)量檢查標準,定期對酒店各崗位進行檢查。
13、做好日常的.定期及不定期的質(zhì)量巡檢工作,做好記錄,并提出合理的整改意見及時上報給部門經(jīng)理。
14、完成人事培訓(xùn)部經(jīng)理委派的其它工作任務(wù)。
培訓(xùn)主管的崗位職責14
工作職責:
1、負責公司在線客服團隊整體質(zhì)量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定,負責擬定在線客服質(zhì)量監(jiān)控qa管理計劃,組織落實整體服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督分析
2、制定和修改質(zhì)檢評分標準、監(jiān)控流程,完善部門內(nèi)的質(zhì)檢評估體系,確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升
3、負責公司呼叫中心整體培訓(xùn)體系發(fā)展方向制定,建立并不斷維護整體sop,提交上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于部門員工的培訓(xùn)方案
4、與現(xiàn)場運營密切溝通,按業(yè)務(wù)發(fā)展隨時對質(zhì)檢評估標準做出適當調(diào)整,隨時掌握坐席的工作情況,跟蹤培訓(xùn)效果,收集培訓(xùn)反饋
5、從質(zhì)培角度提出對服務(wù)體驗層面的`完善,側(cè)重于問題的防范及對已發(fā)生問題的分析及解決方案,以及客戶滿意度提升等
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上在線客服質(zhì)培崗位工作經(jīng)驗,其中3年以上質(zhì)培主管工作經(jīng)驗,務(wù)必要有電商行業(yè)工作背景,有天貓平臺或知名外包公司質(zhì)培管理經(jīng)驗者優(yōu)先
2、對天貓環(huán)境有所了解,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標準及客戶滿意度、咨詢轉(zhuǎn)化率為目標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題
3、能夠在高壓下工作,在不斷變化的電子商務(wù)市場中能夠不斷調(diào)整,適應(yīng)變化的要求,情緒穩(wěn)定
培訓(xùn)主管的崗位職責15
。1)在部長領(lǐng)導(dǎo)下,負責公司人力資源培訓(xùn)與教育工作。
。2)負責編寫公司人力資源培訓(xùn)教育進展規(guī)劃,擬訂年度工作和預(yù)算打算,在領(lǐng)導(dǎo)批準后組織實施。
。3)指導(dǎo)各部門和下屬企業(yè)制定多層次的培訓(xùn)教育打算,并協(xié)助事實上施。
。4)負責組織公司內(nèi)的新職員崗位培訓(xùn)、各類知識班、研討班、講座等活動,對參加人員進行考核。
。5)負責合理安排培訓(xùn)資源,對公司培訓(xùn)師進行合理分工,并適時聘用外部培訓(xùn)講師。檢查講師培訓(xùn)質(zhì)量和教學(xué)成效。
。6)組織收集、選擇、編寫、翻譯、審校各類培訓(xùn)教材和資料。
。7)負責教育儀器設(shè)備的保養(yǎng)、修理,以及審查新器材的'選型、采購。
。8)安排和治理外派培訓(xùn)職員,審核公司職員業(yè)余學(xué)習費用報銷申請。
(9)負責收集國內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)信息資料,追蹤其動態(tài),分析總結(jié)現(xiàn)有培訓(xùn)政策成效,提出改進咨詢意見。
(10)完成人事部長臨時交辦的其他任務(wù)。
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