引導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)的銷售部門有哪些員工？他們各自的崗位職責(zé)是什么？大家是否了解？我們通過(guò)下文了解一些銷售部門崗位相關(guān)的資訊吧。
一、正確掌握市場(chǎng)
(一)定期組織市場(chǎng)調(diào)研、收集市場(chǎng)信息、分析市場(chǎng)動(dòng)向，特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。
(二)收集有關(guān)信息、掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)、分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r，提出改進(jìn)方案和措施。
(三)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析。
二、確定銷售策略、建立銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
(一)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)為目的、確定銷售目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃。
(二)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時(shí)反饋給總經(jīng)理。
(三)根據(jù)項(xiàng)目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
(四)完善營(yíng)銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結(jié)果。
三、管理銷售活動(dòng)
(一)制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
(二)營(yíng)銷隊(duì)伍的組織，培訓(xùn)與考核。
(三)客觀、及時(shí)的反映客戶的意見(jiàn)和建議，不斷完善工作。
一、管理職能
1、 部門工作計(jì)劃制定與執(zhí)行
1.1根據(jù)總公司年度工作計(jì)劃，制定與執(zhí)行本部門年度與月度工作計(jì)劃，積極完成銷售任務(wù)
2、目標(biāo)管理
2.1將部門目標(biāo)與任務(wù)分解到各崗位，采取各種監(jiān)控措施，確保部門目標(biāo)的達(dá)成
3、流程與制度建設(shè)
3.1不斷優(yōu)化和完善部門管理和業(yè)務(wù)流程制度體系，確保流程與制度體系有利于公司與部門運(yùn)作
4、預(yù)算編制與執(zhí)行
4.1編制本部門年度費(fèi)用預(yù)算，并負(fù)責(zé)本部門費(fèi)用的管理與控制
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.1激勵(lì)員工，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與培養(yǎng)部門員工隊(duì)伍
6.1配合人力資源部，開(kāi)展部門內(nèi)部各種人力資源管理工作
7、部門協(xié)調(diào)
7.1加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)
8 管理銷售活動(dòng)
8.1制定銷售管理制度，工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。
8.2銷售人員的培訓(xùn)，組織與考核
8.3客觀即使的反映客戶意見(jiàn)與建議，不斷完善與進(jìn)步。
二、業(yè)務(wù)職能
1.正確掌握市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)發(fā)展方向，靈活應(yīng)變。
1.1隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)信息，把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，時(shí)刻更新銷售產(chǎn)品。
2. 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)
1.1 領(lǐng)導(dǎo)下屬完成銷售目標(biāo)，對(duì)銷售情況實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保銷售目標(biāo)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的達(dá)成
1. 制定銷售計(jì)劃
2.1 根據(jù)公司銷售目標(biāo)和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，制定銷售部年度(季度、月度)銷售計(jì)劃(包括計(jì)劃分解)
2. 渠道規(guī)劃管理
3.1 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，確定中長(zhǎng)期渠道建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)規(guī)劃的落地執(zhí)行
3.2 設(shè)置渠道建設(shè)專案，并督促實(shí)施，提高通路效率
3. 銷售組織規(guī)劃管理
4. 制定作業(yè)規(guī)范
4.1 根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷完善銷售系統(tǒng)支撐體系，建立為渠道服務(wù)的組織體系和人員配備，并督促實(shí)施，提高人員效率和降低運(yùn)營(yíng)成本
4.2 為提高銷售人員的工作效率，規(guī)范銷售體系作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)各區(qū)域?qū)嵤?/p>
銷售人員職責(zé)權(quán)限及工作要求
第1節(jié) 省級(jí)經(jīng)理
一、省級(jí)經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1、將公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)逐級(jí)分解到各區(qū)域經(jīng)理和客戶經(jīng)理，確定本省銷售目標(biāo)與主攻方向，制定相應(yīng)的計(jì)劃與策略，并對(duì)銷售任務(wù)的完成負(fù)全責(zé)。
2、根據(jù)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)設(shè)置銷售區(qū)域，推薦區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理，并負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)、檢查與考核，制定、執(zhí)行并監(jiān)督工資獎(jiǎng)金分配方案的落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)全省網(wǎng)絡(luò)的管理，制定全省經(jīng)銷商、二批商設(shè)置方案，開(kāi)設(shè)與淘汰經(jīng)銷商方案的預(yù)審。
4、制定本省廣告促銷總體策劃方案，審核、指導(dǎo)、監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理開(kāi)展合理的廣告安排與投放工作，并對(duì)其效果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。
5、負(fù)責(zé)組織策劃全省大型促銷活動(dòng)，對(duì)拓展隊(duì)長(zhǎng)與區(qū)域經(jīng)理提出的各項(xiàng)促銷方案進(jìn)行預(yù)審，并對(duì)他們組織的各種促銷活動(dòng)的執(zhí)行力與實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估。
6、密切關(guān)注全省的整體銷售情況、渠道運(yùn)轉(zhuǎn)情況、競(jìng)品的銷售態(tài)勢(shì)與銷售方式，完成綜合性市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)審核、控制省內(nèi)各項(xiàng)銷售費(fèi)用的開(kāi)支。
8、負(fù)責(zé)解決區(qū)域內(nèi)的銷售問(wèn)題及疑難問(wèn)題，協(xié)調(diào)好本省政府各執(zhí)法部門的關(guān)系。
9、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)公司銷售隊(duì)伍的建設(shè)管理，強(qiáng)化銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考核，及時(shí)傳達(dá)公司的各項(xiàng)政策與指令。
10、享有對(duì)經(jīng)銷商違規(guī)行為的處置權(quán)，享有對(duì)全省1‰的質(zhì)量投訴、產(chǎn)品報(bào)損處理權(quán)、對(duì)所屬銷售人員獎(jiǎng)金考核審核權(quán)。
二、省級(jí)經(jīng)理每日、每旬、每月工作要求
1、做好深入市場(chǎng)調(diào)查工作，與客戶及客戶經(jīng)理以上人員每月通訊聯(lián)系不得少于1次，每月走訪客戶不少于10家，二批商不少于30，零售商不少于30家，并每月不少于三次通報(bào)指導(dǎo)全省銷售工作。
2、及時(shí)傳達(dá)公司通報(bào)精神，認(rèn)真貫徹公司方針政策，每季召開(kāi)1-3次客戶經(jīng)理會(huì)議與經(jīng)銷商會(huì)議(可分片開(kāi))，每月召開(kāi)1-3次區(qū)域經(jīng)理會(huì)議，總結(jié)本階段經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，布置下階段工作。
3、每月18日匯總審核上報(bào)次月廣告發(fā)布計(jì)劃、次月拓展隊(duì)工作任務(wù)計(jì)劃、其它促銷活動(dòng)與費(fèi)用計(jì)劃，以及本月廣告宣傳效果報(bào)告。
4、加強(qiáng)對(duì)所屬銷售人員教育、管理，并于每月26日匯總上報(bào)出勤報(bào)表，每月12日匯總上報(bào)經(jīng)審核評(píng)定的上月獎(jiǎng)金分配方案。
5、每月逢2督促各級(jí)銷售人員做好準(zhǔn)確報(bào)站工作，逢5前資金到位工作，逢10下達(dá)分解落實(shí)每旬各客戶與各銷售人員的銷售任務(wù)。
6、每月30日上報(bào)公司本省本月銷售總結(jié)與市場(chǎng)分析報(bào)告及售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量反饋意見(jiàn)及下月工作目標(biāo)計(jì)劃。
第2節(jié) 區(qū)域經(jīng)理
一、區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1、負(fù)責(zé)完成各省銷售分公司下達(dá)給分管區(qū)域的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)秩序及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理，確保與提高我司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率，確保我司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)分管區(qū)域市場(chǎng)的調(diào)查研究，并提出相關(guān)意見(jiàn)和建議報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決分管區(qū)域內(nèi)在銷售中碰到的各類問(wèn)題。
5、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃方案、廣告投放具有建議權(quán)。
6、負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)客戶經(jīng)理工作的指導(dǎo)培訓(xùn)、檢查和考核，并對(duì)客戶經(jīng)理的辭退、獎(jiǎng)勵(lì)有建議權(quán)。
7、有報(bào)損賠償處理意見(jiàn)的審核權(quán)。
二、區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作要求
1、做好深入市場(chǎng)調(diào)查工作，每月與每位客戶及客戶經(jīng)理的通訊聯(lián)系與走訪不少于3-5次，分管區(qū)域內(nèi)的二批商不少于30家次，零售商不少于50-100家次。
2、及時(shí)傳達(dá)公司通報(bào)精神，認(rèn)真貫徹公司方針政策，每月召開(kāi)2-3次客戶經(jīng)理會(huì)議，總結(jié)本期銷售工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析市場(chǎng)形勢(shì)，落實(shí)下期銷售任務(wù)。同時(shí)對(duì)客戶經(jīng)理本月的工作情況進(jìn)行考評(píng)，每旬在區(qū)域內(nèi)發(fā)通報(bào)一次。
3、每旬逢2前落實(shí)分解各客戶下一旬銷售任務(wù)、督促報(bào)站與資金到位，匯總本區(qū)域的報(bào)站計(jì)劃、庫(kù)存報(bào)表。
4、每月擬定本區(qū)域促銷與廣告投放計(jì)劃，并于每月15日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況，對(duì)其效果進(jìn)行調(diào)查與審定，并于每月25日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理。
5、每月25號(hào)將市場(chǎng)情況工作總結(jié)、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商及客戶經(jīng)理的考評(píng)報(bào)告上報(bào)省級(jí)經(jīng)理。
6、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)公司各項(xiàng)政策、制度的執(zhí)行情況，檢查、監(jiān)督區(qū)域內(nèi)價(jià)格體系及銷售區(qū)域責(zé)任制的執(zhí)行情況。對(duì)違規(guī)者提出處理意見(jiàn)上報(bào)省級(jí)經(jīng)理審核后執(zhí)行。重點(diǎn)幫助分管區(qū)域內(nèi)負(fù)增長(zhǎng)的客戶扭轉(zhuǎn)局面。
7、每月10日前組織所屬銷售人員進(jìn)行工作總結(jié)與獎(jiǎng)金評(píng)定，并于11日前將獎(jiǎng)金評(píng)定結(jié)果上報(bào)省級(jí)經(jīng)理。
第3節(jié) 一級(jí)客戶經(jīng)理
一、一級(jí)客戶經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)給分管客戶的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
2、負(fù)責(zé)分管區(qū)域是市場(chǎng)秩序及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理，確保不斷提升我司產(chǎn)品在責(zé)任銷售區(qū)域的市場(chǎng)占有率、鋪貨率，確保我司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任客戶的全方位的售后服務(wù)與支持，加強(qiáng)與客戶零售終端的溝通與交往，并及時(shí)向區(qū)域經(jīng)理反饋市場(chǎng)信息。
4、對(duì)分管區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃開(kāi)展、廣告投放具有建議權(quán)。
5、監(jiān)督客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷策略與政策制度，對(duì)公司授予客戶的獎(jiǎng)勵(lì)有建議權(quán)及按公司規(guī)定的產(chǎn)品報(bào)損處理權(quán)，對(duì)下屬二級(jí)客戶經(jīng)理的考核、辭退、獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)。
6、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)。
二、一級(jí)客戶經(jīng)理每日、每旬、每月的工作要求
1、每天指導(dǎo)或協(xié)助客戶將進(jìn)銷存、資金往來(lái)、政策兌現(xiàn)等相關(guān)數(shù)據(jù)輸入電腦，每十天與銷售內(nèi)勤核對(duì)一次數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
2、每三天檢查一次客戶倉(cāng)庫(kù)，檢查客戶帳物是否相符，存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品(批號(hào)偏老、產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題)等，并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題。
3、對(duì)客戶的每次到貨進(jìn)行驗(yàn)收與確認(rèn)，有問(wèn)題立即向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，并在二天內(nèi)上報(bào)銷售公司處理。
4、每逢10日匯總分析資料，與客戶共同分析市場(chǎng)趨勢(shì)、完成任務(wù)情況，制訂下旬報(bào)站計(jì)劃，并落實(shí)資金，確保逢2報(bào)站的準(zhǔn)確性及公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)完成的有效性，并逢1上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，報(bào)站后要跟蹤后續(xù)保證金與發(fā)貨的執(zhí)行情況，超過(guò)正常時(shí)間并影響銷售的要及時(shí)與銷售內(nèi)勤聯(lián)系落實(shí)。
5、對(duì)重大產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)處理與上報(bào)，并要求4小時(shí)內(nèi)上報(bào)省級(jí)經(jīng)理及銷售公司售后服務(wù)組，4小時(shí)內(nèi)得不到反饋的，可以直接報(bào)公司總經(jīng)辦(按照正常上班時(shí)間計(jì)算)。
6、每月14日與客戶商量促銷與廣告投放計(jì)劃，并編制建議計(jì)劃于15日上報(bào)區(qū)域經(jīng)理，并對(duì)廣告的實(shí)施與效果進(jìn)行監(jiān)督與調(diào)查，每月上報(bào)區(qū)域經(jīng)理(轉(zhuǎn)報(bào)廣告部)，并提出建議與意見(jiàn)。
7、每旬8、9日走訪分管區(qū)域內(nèi)所有的二批商，了解二批商庫(kù)存與銷售情況，并填寫(xiě)走訪情況表，將情況與存在問(wèn)題上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
8、每月必須走訪零售商100家次，并填寫(xiě)走訪情況表，有問(wèn)題與建議及時(shí)匯報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
9、每月24日向區(qū)域經(jīng)理上報(bào)本月工作總結(jié)、本月市場(chǎng)分析與經(jīng)銷商考評(píng)報(bào)告。
10、每月統(tǒng)計(jì)分管區(qū)域內(nèi)二批商的銷售情況及下屬銷售員的銷售業(yè)績(jī)，并形成報(bào)表，在每月26日?qǐng)?bào)區(qū)域經(jīng)理。
11、每月8日前核算上報(bào)二級(jí)客戶經(jīng)理獎(jiǎng)金分配方案。
第4節(jié) 二級(jí)客戶經(jīng)理(不直接分管經(jīng)銷商)
一、二級(jí)客戶經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1、負(fù)責(zé)完成一級(jí)客戶經(jīng)理分配下達(dá)的責(zé)任區(qū)域銷售任務(wù)。
2、對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)我司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、鋪貨率負(fù)責(zé)，不斷提升零售攤點(diǎn)我司產(chǎn)品生動(dòng)化陳列。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)新產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展工作。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)各類促銷活動(dòng)的具體執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)二批商、三批商、零點(diǎn)與經(jīng)銷商的溝通、聯(lián)系、送貨等工作。
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶的售后服務(wù)。
7、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)和確認(rèn)權(quán)。
8、負(fù)責(zé)完成上級(jí)客戶經(jīng)理交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、二級(jí)客戶經(jīng)理每日、每旬、每月工作要求
1、每天走訪責(zé)任區(qū)域內(nèi)的二批商、三批商、零售商，做好定單采集工作，并通知經(jīng)銷商負(fù)責(zé)送貨。城市市場(chǎng)分管二批商1-2天走訪一次，零售商2-3天走訪一次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)根據(jù)責(zé)任區(qū)域市場(chǎng)的大小要求每周走訪1-2次分管區(qū)域內(nèi)的二批商及三批商，每月走訪零售商不少于50-100家次。
2、將每天走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的情況、問(wèn)題、建議匯總上報(bào)一級(jí)客戶經(jīng)理。
3、每天開(kāi)展一次終端鋪貨工作及和維護(hù)終端產(chǎn)品陳列生動(dòng)化的工作。
4、每周檢查一次責(zé)任區(qū)域內(nèi)二批商的倉(cāng)庫(kù)，檢查存儲(chǔ)條件是否達(dá)標(biāo)，是否影響本公司產(chǎn)品的安全，存放是否有序，有無(wú)做到先進(jìn)先出，是否有疑難產(chǎn)品(批號(hào)偏老，產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題)，并對(duì)檢查的結(jié)果采取相應(yīng)的措施，及時(shí)解決問(wèn)題。
5、做好分管區(qū)域內(nèi)的各類促銷活動(dòng)，并針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際情況提出促銷建議及廣告投放建議。
6、每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié)、對(duì)分管二批商及三批商的考評(píng)報(bào)告于每月23日上報(bào)一級(jí)客戶經(jīng)理。
7、每月3日與一級(jí)客戶經(jīng)理共同確認(rèn)其上月按實(shí)際銷售業(yè)績(jī)應(yīng)分配的獎(jiǎng)金。并簽字確認(rèn)上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。
第5節(jié) 市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃
一、市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃的職責(zé)與權(quán)限
1、負(fù)責(zé)策劃各類促銷活動(dòng)的方案。
2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，并評(píng)定促銷活動(dòng)在各區(qū)域的執(zhí)行力與實(shí)施效果。
3、收集同類競(jìng)品的促銷活動(dòng)方案，評(píng)估其影響并提出應(yīng)對(duì)方案。
4、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查工作，并撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。
5、對(duì)下屬拓展隊(duì)員有管理考核、工資獎(jiǎng)金評(píng)定、錄用辭退建議權(quán)。
6、對(duì)各區(qū)域的促銷活動(dòng)的實(shí)施有指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督權(quán)。
7、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán)。
二、市場(chǎng)拓展隊(duì)長(zhǎng)兼策劃每日、每旬、每月工作要求
1、每月16日前向省級(jí)經(jīng)理上報(bào)市場(chǎng)分析與次月廣告宣傳、促銷活動(dòng)計(jì)劃。
2、每月組織實(shí)施不少于4次地級(jí)城市促銷活動(dòng)。
3、每月按照省級(jí)經(jīng)理的要求組織所屬人員對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格差異及我司產(chǎn)品市場(chǎng)鋪貨率、占有率、生動(dòng)化陳列等開(kāi)展調(diào)查工作，并于每月25日出具市場(chǎng)分析報(bào)告上報(bào)省級(jí)經(jīng)理。
4、按照省級(jí)經(jīng)理的要求組織開(kāi)展臨時(shí)性的突擊鋪貨工作。
第6節(jié) 市場(chǎng)拓展隊(duì)員
一、市場(chǎng)拓展隊(duì)員的職責(zé)與權(quán)限
1、服從命令、聽(tīng)從指揮，嚴(yán)格按照省級(jí)經(jīng)理及隊(duì)長(zhǎng)的指示，做好市場(chǎng)拓展的各項(xiàng)工作。
2、對(duì)各類促銷活動(dòng)方案的策劃有建議權(quán)。
3、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán)。
二、市場(chǎng)拓展隊(duì)員每日、每旬、每月工作要求
1、認(rèn)真執(zhí)行指令，保質(zhì)保量地完成下達(dá)的工作任務(wù)。
2、保持良好的精神風(fēng)貌、注意儀容儀表、維護(hù)公司形象。
3、每月作一次人本工作總結(jié)。
第7節(jié) 內(nèi)務(wù)助理
一、內(nèi)務(wù)助理的職責(zé)
1、按月按旬向省級(jí)經(jīng)理提供去年同期銷售情況匯總表及本月的計(jì)劃任務(wù)表，并協(xié)助省級(jí)經(jīng)理做好當(dāng)月當(dāng)旬任務(wù)分析落實(shí)工作。
2、做好各類報(bào)表的匯總報(bào)送工作。
3、做好上傳下達(dá)工作。
4、做好本省的各類檔案工作。
二、內(nèi)務(wù)助理每日、每旬、每月工作要求
1、逢10(10日、20日、30日)向省級(jí)經(jīng)理提供本省各區(qū)域客戶各類產(chǎn)品去年同期本旬銷售情況匯總表及公司下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)表，并協(xié)助省級(jí)經(jīng)理分解落實(shí)任務(wù)。
2、每天收集本省各區(qū)域各客戶計(jì)劃完成任務(wù)進(jìn)度，每二天向省級(jí)經(jīng)理匯報(bào)一次，并將省級(jí)經(jīng)理的督促意見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給相關(guān)銷售人員。
3、負(fù)責(zé)公司通報(bào)通知等相關(guān)文件于當(dāng)天傳達(dá)到公司規(guī)定的相關(guān)人員。
4、每月25日匯總?cè)′N售人員當(dāng)月出勤報(bào)表，并于26日上報(bào)銷售公司，每月11日匯總本省各級(jí)銷售人員獎(jiǎng)金評(píng)定表，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理簽字后于12日上報(bào)銷售公司，每月16日匯總個(gè)區(qū)域廣告發(fā)布、促銷活動(dòng)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支、拓展隊(duì)工作計(jì)劃，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理審核后于18日上報(bào)公司，每月26日匯總各區(qū)域工作總結(jié)、市場(chǎng)分析、售后服務(wù)等報(bào)告，經(jīng)省級(jí)經(jīng)理審核后30日上報(bào)公司。
5、做好公司下發(fā)、各省銷售分公司上報(bào)及各區(qū)域上報(bào)的各類報(bào)告文件及全省各
級(jí)銷售人員出勤工資獎(jiǎng)金評(píng)定、任務(wù)完成情況等檔案工作。
6、幫助經(jīng)銷商賬務(wù)核對(duì)，跟蹤經(jīng)銷商疑難問(wèn)題處理，建立各地區(qū)二批商建擋備案，匯總上報(bào)每月二批商銷售額。
7、及時(shí)跟蹤移庫(kù)產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)。在移庫(kù)產(chǎn)品到達(dá)分廠后，及時(shí)核對(duì)數(shù)量，并督促分廠及時(shí)發(fā)運(yùn)，對(duì)疑難庫(kù)存協(xié)助省級(jí)經(jīng)理督促落實(shí)處理。
8、做好廣告協(xié)議的初審工作，協(xié)助業(yè)務(wù)員做好與公司各部門的協(xié)調(diào)工作，跟蹤廣告協(xié)議審批進(jìn)度，并將審批結(jié)果及時(shí)通知相關(guān)人員。
9、對(duì)市場(chǎng)申報(bào)的促銷品進(jìn)行跟蹤，從申報(bào)、批件、制作、發(fā)運(yùn)全程落實(shí)，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商。
10、根據(jù)省級(jí)經(jīng)理的指示及時(shí)辦理新進(jìn)及離職人員相關(guān)審批手續(xù)。
11、做好各級(jí)銷售人員每月差旅費(fèi)的審核及匯總統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)工資發(fā)放單位財(cái)務(wù)實(shí)際報(bào)銷反饋的數(shù)據(jù)對(duì)上述中有變化的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。
12、每天四次查看郵件箱(8：00、11：00、14：00、18：00)，做好公司通知、通報(bào)的上傳下達(dá)：及時(shí)處理各類信息及文檔歸類存檔，根據(jù)公司下達(dá)的要求及時(shí)匯總反饋各類信息。
13、根據(jù)省級(jí)經(jīng)理要求調(diào)整各類會(huì)議需用資料，做好會(huì)前簽到及會(huì)議記錄。
14、熱情接待上門訪客，及時(shí)安排訪客與省級(jí)經(jīng)理或其他銷售人員見(jiàn)面;若不能安排見(jiàn)面的，應(yīng)認(rèn)真記錄訪客的意圖和聯(lián)系電話，并通知相關(guān)的銷售人員。
第8節(jié) 超市經(jīng)理
一、超市經(jīng)理的職責(zé)與權(quán)限
1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)給分管超市的系列產(chǎn)品銷售任務(wù)及新產(chǎn)品推廣。
2、負(fù)責(zé)與分管區(qū)域各超市主要負(fù)責(zé)人的交往與溝通，保持良好的客情關(guān)系。
3、負(fù)責(zé)對(duì)分管區(qū)域內(nèi)各超市管理員的指導(dǎo)、檢查和考核，并設(shè)計(jì)相關(guān)的優(yōu)化拜訪路線，工作管理日記表等。
4、對(duì)分管區(qū)域各超市新品進(jìn)場(chǎng)、堆頭、特價(jià)等促銷活動(dòng)進(jìn)行談判，經(jīng)審核批準(zhǔn)后跟蹤落實(shí)。
5、負(fù)責(zé)各分管區(qū)域超市進(jìn)行全方位的售后服務(wù)與支持。
6、監(jiān)督檢查各超市嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決分管超市銷售中碰到的問(wèn)題。
8、對(duì)本身的工資收入具有知情權(quán)及確認(rèn)權(quán)。
二、超市經(jīng)理每日、每旬、每月工作要求
1、各級(jí)市區(qū)每天召開(kāi)所屬人員例行晨會(huì)，傳達(dá)公司各項(xiàng)政策和指令，了解超市管理員工作中存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)，并安排工作重點(diǎn)。
2、每天向客戶經(jīng)理或經(jīng)銷商了解其各產(chǎn)品庫(kù)存情況，反饋近期超市各產(chǎn)品走勢(shì)，提出合理庫(kù)存建議。
3、每旬電話聯(lián)系各縣負(fù)責(zé)超市的責(zé)任客戶經(jīng)理，了解情況，傳達(dá)政策指令，
安排工作重點(diǎn)。每月每位聯(lián)系不少于3-5次。
4、每月走訪超市主要負(fù)責(zé)人不少于3-5次，商討近期促銷意向，協(xié)調(diào)雙方合作中遇到的各類問(wèn)題。每月走訪檢查分管區(qū)域單位超市不少于30加次，檢查超市管理員是否按其工作職責(zé)開(kāi)展各項(xiàng)工作、所提供報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及生動(dòng)化陳列工作。
5、每月召開(kāi)2-3次超市管理員會(huì)議，總結(jié)本期超市工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析市場(chǎng)形式，落實(shí)下期銷售任務(wù)與生動(dòng)化的陳列要求。同期結(jié)合平時(shí)走訪檢查結(jié)果對(duì)超市管理員進(jìn)行考評(píng)，通報(bào)。
6、每月18日上報(bào)下月超市銷售與促銷計(jì)劃，每月25日上報(bào)上月超市銷量與各項(xiàng)費(fèi)用實(shí)際投入數(shù)據(jù)，并整理好相關(guān)報(bào)銷票據(jù)于下月5日之前上交省級(jí)經(jīng)理
7、每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié)、對(duì)分管超市的建議報(bào)告于每月25日上報(bào)省級(jí)經(jīng)理。
第9節(jié) 超市管理員
一、超市管理員職責(zé)和權(quán)限
1、負(fù)責(zé)完成超市經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)。
2、對(duì)分管超市的我司產(chǎn)品生動(dòng)的陳列負(fù)責(zé)。
3、監(jiān)督超市嚴(yán)格執(zhí)行雙方簽訂堆頭，端架協(xié)議及相關(guān)促銷活動(dòng)。
4、掌握超市的庫(kù)存情況，嚴(yán)格杜絕超市出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，并做好超市的售后服務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)做好分管區(qū)域超市與經(jīng)銷商的溝通、聯(lián)系、送貨和解決疑難產(chǎn)品等各項(xiàng)工作。
6、對(duì)本身的工資獎(jiǎng)金收入具有知情權(quán)和確認(rèn)權(quán)。
7、負(fù)責(zé)完成超市經(jīng)理交付的其他各項(xiàng)任務(wù)。
二、超市管理員每日、每旬、每月工作要求
1、每天按照制定好的拜訪路線走訪各單位超市，每天對(duì)分管超市拜訪一次。
2、每天拜訪超市，做好生動(dòng)化的陳列工作，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)爭(zhēng)取最佳的貨架層面與位置，保持中文商標(biāo)朝外，排面優(yōu)于競(jìng)品，系列產(chǎn)品分類集中陳列及產(chǎn)品生動(dòng)化、生產(chǎn)批號(hào)調(diào)整等等。
3、每天了解拜訪超市的我司各產(chǎn)品庫(kù)存情況，發(fā)現(xiàn)單品銷量不能保持3-5天銷售的，應(yīng)立即督促并落實(shí)超市進(jìn)貨，并跟蹤產(chǎn)品到位。
4、每天做好走訪日記，將發(fā)現(xiàn)的情況、問(wèn)題或促銷建議匯總上報(bào)超市經(jīng)理。
5、每月根據(jù)公司要求調(diào)整堆頭、陳列架的位置，充分利用好公司配套的相關(guān)促銷用品，以維護(hù)我司產(chǎn)品的整體形象。
6、每月將市場(chǎng)情況、工作總結(jié)、對(duì)分管超市的建議報(bào)告于每月25日上報(bào)超市經(jīng)理。
7、每月3日與超市經(jīng)理共同確認(rèn)其上月按實(shí)際業(yè)績(jī)計(jì)算應(yīng)得的獎(jiǎng)金，并簽字后上報(bào)區(qū)域經(jīng)理。