更衣室管理員隸屬營運部,日常工作由保安部統(tǒng)一管理;更衣室管理員是為了維護更衣室秩序,確保更衣室治安、消防安全而設(shè)立的。下面就是小編整理的公司員工更衣室崗位職責(zé)范文,歡迎大家閱讀!
公司員工更衣室崗位職責(zé)范文篇1:
1、工作人員要服從游泳館負責(zé)人的管理,履行崗位職責(zé)、舉止文明、服務(wù)周到。
2、工作人員要在開場前10分鐘到崗,堅守工作崗位,不得擅自離開,有事需暫時離開,必須找他(她)人暫時替崗。
3、工作人員要主動詢問存衣者有無貴重物品、首飾、現(xiàn)金、手機、手表、各種證卡學(xué),若有讓其到游泳館總臺貴重物品存放處辦理存放。
4、工作人員要做到存衣者所存衣物以存衣牌逐一對照無誤,無存衣牌者不能領(lǐng)取衣物。
5、工作人員不得讓存衣者自行存取衣物,保證存衣者衣物無遺失。
6、游泳館散場后工作人員,必須檢查清理所存衣物。發(fā)現(xiàn)非正常情況立即向辦公室報告。
7、游泳館散場后工作人員將更衣室打掃干凈方可離開。
8、完成游泳館負責(zé)人員所給的其他工作。
9.指導(dǎo)客人開柜門,更衣并鎖好更衣柜,提醒客人保管好手牌。
10.熟知本洗浴中心的經(jīng)營商品,主動推銷商品。
11.客人洗浴完畢后,為需要其它消費的客人換上浴服并領(lǐng)導(dǎo)消費處,并引導(dǎo)買單客人到總臺結(jié)賬。
12.發(fā)現(xiàn)遺留物品及時上繳或歸還失主。
公司員工更衣室崗位職責(zé)范文篇2:
1、按照更衣室服務(wù)接待工作的工作規(guī)范和質(zhì)量要求,做好迎接顧客的準備,更衣室服務(wù)、顧客離開后的更衣室環(huán)境復(fù)原工作,努力完成部門指派的工作任務(wù)。
2、更衣室服務(wù)員負責(zé)對顧客的迎送、引導(dǎo)、開更衣柜、更衣服務(wù)、取送所洗衣物、浴衣及備品、引導(dǎo)顧客寄存物品、遞送浴品、幫顧客凈身、傳遞信息、接聽內(nèi)線電話、照顧梳理、介紹消費項目等工作,要求各項工作連貫一致,靈活熟練,為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、熱情接待每位進入的顧客,服務(wù)周到,用語恰當。
4、監(jiān)守崗位,注意觀察進出更衣室顧客動態(tài),以便提供及時的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)異常情況及時預(yù)防或制止并向上級匯報。
5、了解顧客更衣接待服務(wù)的規(guī)范要求和注意細節(jié),向顧客提供優(yōu)質(zhì)的更衣服務(wù)。
6、掌握更衣室業(yè)務(wù)銷售內(nèi)容,掌握當日浴場商品供應(yīng)情況主動介紹和推銷各種商品、客衣洗滌、飲品等服務(wù)項目。
7、要適當?shù)奶嵝杨櫩捅9芎米约旱蔫匙牌及其他物品,顧客如有遺留物品,應(yīng)及時交還顧客或遞交上級管理人員妥善處理。顧客如有遺失物品,應(yīng)及時控制和保護現(xiàn)場,盡力幫助顧客尋找并馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
8、密切注意顧客的服務(wù)要求,做到有叫必應(yīng)。同事之間,要互相配合工作,以高效、快捷的提供服務(wù),取得顧客滿意。
9.做好衛(wèi)生清潔工作及布草更換工作,維護硬件設(shè)施及時上報維修。
10.遵守洗浴中心各項守則管理規(guī)定。
11.完成上級交派的其他工作任務(wù),密切配合工作。
公司員工更衣室崗位職責(zé)范文篇3:
一、工作職責(zé)
1、協(xié)助維護更衣室環(huán)境清潔;
2、保護更衣室公共物品不受破壞;
3、負責(zé)更衣室日常治安防范,防止盜竊、打斗等治安事件發(fā)生;
4、負責(zé)更衣室日常消防安全,及時處置整改更衣室消防隱患;
5、嚴格執(zhí)行《更衣室管理規(guī)定》;
6、負責(zé)將更衣室發(fā)生的異常事件及時報告給上級主管;
7、公司及部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、違反工作職責(zé)的處理規(guī)定:
1、更衣室環(huán)境臟亂,不及時通知保潔公司及時清理,處以罰款5.00元/次;
2、員工進入更衣室不按要求檢查申請單據(jù)和登記者,處以罰款10.00元/次;
3、更衣室發(fā)生異常事件,管理員未及時上報,導(dǎo)致事態(tài)擴大的,處以罰款20.00元/次;
4、更衣室物品損壞,視情節(jié)輕重處以罰款10.00元—50.00元/次;
5、更衣室更衣柜發(fā)生偷盜等治安案件,經(jīng)查屬實的,處以當班更衣室管理員罰款40.00元/次;
6、更衣室發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,經(jīng)查屬管理員防范不力的,處以罰款50.00元/次;
7、違反上述管理規(guī)定,情節(jié)嚴重者將予以開除處理,觸犯國家法律者,將移交司法機關(guān)處理;
8、《員工手冊》規(guī)定的其他獎懲規(guī)定。