KPI

關鍵指標

生產(chǎn)計劃完成率

100%

20

界定：每降低1%扣2分，貨柜過夜每次扣5分，走飛機每次扣10—20分，視情況而定；對于臨時插單/補單等特殊情況以評審承諾期限為準。

計算方式：實際完成生產(chǎn)批次數(shù)÷PMC布產(chǎn)總批次數(shù)×100%。

PMC

成品合格率

99.5%

15

界定：由產(chǎn)品QC檢驗報表及行Q報表綜合統(tǒng)計為標準。

計算方式：不合格批次÷PMC布產(chǎn)總批次數(shù)×100%，每降低0.25%扣5分。

品保部

品質成本

100%

18

1、因本部門生產(chǎn)異常造成補料的，A、100—500元內扣0.25分；B、501--1000元內扣0.5分；C、1001--2000元內扣1分；2001元以上扣1.5分。

2、返工/返修/報廢一批扣2分。界定：無論是所屬管理者/員工失誤，全部責任都由所屬管理者承擔。

3、首檢失誤一次扣2分。

4、客戶投訴一次扣2分。

5、不按制度、流程、標準執(zhí)行導致的異常按《營運異常管理規(guī)定》處罰。

PMC/品保部

月生產(chǎn)效率達標率

100%

8

計算方式：部門平均時薪為4.6元/小時（含4.6元）以上；每時薪下降0.1元（含0.1元）扣2分。

人力資源部

ERP操作/數(shù)據(jù)錄入的及時準確率

100%

5

不及時/不準確一次扣2分， 違規(guī)操作一次扣5分。

界定：1、按照ERP操作規(guī)則作業(yè)，不影響ERP軟件的運行。2、在當天或預定的時間內準確的錄入數(shù)據(jù)與制作報表。

ERP主管/對口部門

關鍵行為

人員流失率

7.5%

6

界定：新工試用期3天內（含3天）和因生理問題不能繼續(xù)工作的不列入流失率，其他的'都列入。

計算方式：當月部門流失人數(shù)÷部門總人數(shù)×100%，每增加0.5%扣2分。

人力資源部

工傷事故

0

5

事故界定：1、工傷分重大工傷與一般工傷；2、性質分人為與非人為，人為是指工作不認真、左盼右顧、嬉戲、聊天等原因引起的；非人為不列入此項，重大工傷除外。

計算方式：

重大工傷：須到醫(yī)院動手術且總醫(yī)療費用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣2分；

一般工傷：一般的輕傷或皮外傷，須到診所/醫(yī)院包扎的，每宗扣0.5分。

人力資源部

盤點及時準確/報表準確及時

100%

4

界定：在規(guī)定時間或計劃時間內準確完成盤點工作，報表在上司指定時間內準確及時提交為及時。

計算方式：失誤一次扣2分。

直接上司對口部門

6S達標率

95%

4

每降低1%扣1分。

計算方式：各車間平均實際得分÷標準分數(shù)×100%

人力資源部

其它管理

符合要求

6

團隊素質及工作協(xié)調；培訓、溝通、內部管理；任務能力或工作效率、服從度；部門整體工作狀況，其它沒有包括在KPI范圍內的正常工作事項。

直接上級/公司領導

工作態(tài)度/服務承諾

工作態(tài)度

符合要求

4

包括工作失誤、工作質量、工作心態(tài)（不積極、不主動）等相關事項, 每次扣2分。

服務對象

服務承諾

符合要求

5

違反公司制度、流程、標準及沒完成事情承諾等相關規(guī)定，每次扣2分。

服務對象

合計

100

績效總結：

審查：                           審核：                               批準：

年   月    日                  年    月    日                         年    月    日