在大多數(shù)人心里,認(rèn)為績效就是簡單的業(yè)績、利潤,悉不知這種理解只是最初級最低層級的理解。當(dāng)今企業(yè)更關(guān)注的是未來的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)企業(yè)成長的階段,績效考核已經(jīng)因時而變。
首先,當(dāng)企業(yè)在生存期,績效考核以業(yè)績結(jié)果為導(dǎo)向,這個時期對經(jīng)理人的要求,就像鄧小平說的,不管黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓!這個時期業(yè)務(wù)精英型的經(jīng)理人是比較受歡迎的。
然而,當(dāng)企業(yè)進入到成長期,績效考核已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^程為導(dǎo)向,這個時期對經(jīng)理人的要求是,這只貓不但要能抓住老鼠,而且抓到老鼠的同時還不能打爛瓷器!要用最低的成本抓到老鼠!這個時候,對超級業(yè)務(wù)經(jīng)理人提出了新的要求,要關(guān)注業(yè)績同時也要關(guān)注成本控制。
成長期過后,企業(yè)已經(jīng)開始穩(wěn)定發(fā)展進入成熟期,這個階段績效考核對經(jīng)理人的要求再次升級,要求經(jīng)理人不但要能抓住老鼠、抓住老鼠不能打爛瓷器,同時還要求經(jīng)理人能培養(yǎng)生出更多既能抓住老鼠、且不打爛瓷器的群貓!這個時候要求既關(guān)注業(yè)績和成本,還要求經(jīng)理人要有帶隊育人的能力,這就是提升組織能力的要求,帶隊育人成為經(jīng)理人提拔的主要業(yè)績考核指標(biāo)之一。
所以在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)家應(yīng)該知道績效考核要因時而變,而作為經(jīng)理人也要明白企業(yè)在不同發(fā)展階段對經(jīng)理人的績效考核要求也是不盡相同的,企業(yè)最終的長足發(fā)展一定是向第三級升級模式對經(jīng)理人提出要求。明白這一道理,企業(yè)的績效考核才能行之有效,經(jīng)理人也才能適時而變適應(yīng)企業(yè)的要求。